Pitäisikö valmistaa itse vai ostaa? Ulkoistaminen on kasvanut tasaisesti - case globaali ulkoistettu tuotanto- ja palvelumarkkina -

Transkriptio

1 Tieo- j plvelulouden lios / logisiikk Piäisikö vlmis ise vi os? Lueno 10 Toiminojen ulkoisminen Ulkoisminen kehiämisvälineenä Ulkoismispääös Jlosusprosessin ulkoisuksi Ulkoisuksen ongelm Veriklinen inegrio oiminpn vähenyny pljon puhuu lisäänyneen kilpilun iheums osopkos keskiyminen, uovuus, jousvuus, sikspinoeisuus Pääösä ehdessä huomioiv moni muuuji nykyinen osminen j osmisen kehiämissuunnielm nimikkeen ennuseu kysynä j om kpsieeiilnne kusnnukse, lu, oimiusvrmuus j jousvuus kekä kikki edes pysyisivä j hluisiv rjo uoe? ulkoise, sisäise j henkilökohise vikuv voim riippumomuuden merkiys, yöllisäminen, yriyskoon pieneneminen Osmis ukee fokusjelu j kusnnukse uoe ei hlu / os ise vlmis väleään siouumis, ei hlu invesoid eknologin kehiämiseen uoe helposi oseviss ehokkil mrkkinoil osminen kusnnuksiln hlvempi vihoeho OSTO 17 Lueno 10 5 Ulkoisminen on ksvnu sisesi - cse globli ulkoiseu uono- j plvelumrkkin - Vlmis vi os -kusnnuskäyrä Os Tuono Plvelu Kokoniskusnnukse Määrä Vlmis Huomioi myös: oppimiskäyrä määrälennukse kp. käyöse vihoeh.kus. Kssvir vlmis Kssvir os Kss Kss Aik Aik OSTO 17 Lueno 10 3 OSTO 17 Lueno 10 6

2 Toiminojen ulkoismisen perusee Vlmis vi os -pääöksen moderni muoo lkoi yleisymään 1980-luvun loppupuolell ulkoisminen enisä enemmän os yriyssregi! Moivion pinopise siiryny ehokkuudes ehollisuuden suunn ikisemmin moiivin kusnnusen j henkilösön krsin, ny ärkeiä muuuji ydinoiminoihin keskiyminen j osminen Ulkoisminen ei ole riskiönä negiivinen imgo, konrollin meneys, oimijriski riski eivä ole muuunee - hllinido siä vsoin kehiynee esim. ulkoismissopimusen yksiyiskohdis ullu ide Oso-osson rooli pääökseneoss usein liin pieni (vrsinkin plveluiden puksiss) oimijien esinä j vlinnn ukeminen, neuvoelu, vlvon jne. esim. ieojärjeselmien ulkoismisess melkein olemon rooli OSTO 17 Lueno 10 7 Ulkoisminen synnyäny plveluoso Mikä oiminno ulee oikesn ehdä ise? ruokilu, pesul, posi, kopioini kiineisöhuolo j siivous vrioiniplvelu siksplvelu (esim. puhelime) suunnielu j &k lsken j rhoius logisiikk, vrsoini, kuljeukse henkilösöhllino oikeudellise si k j kouluus jne. OSTO 17 Lueno Ulkoisuskohee koko jn ljenunee Ulkoisminen synnyäny plveluoso OSTO 17 Lueno 10 8 OSTO 17 Lueno 10 11

3 Ulkoismisell voielln erilisi hyöyjä Suor kusnnussääsö usll usein skleu i osmisen uom ehokkuuseu Pääomn vpuminen kiineisöiden, koneiden, lieiden j vrsojen ym. omisus siiryy kiineiden kusnnusen osuus kokoniskusnnuksis lskee omisuuden j henkilösön invesoini-/kehiämisvsuu siiryy Jousvuuden prnminen (eli kusivihelu) Teknologin hyödynäminen liiyy yleensä oiminnn skleuihin i penoiuun ieoon Ydinosmiseen keskiyminen nopempi oppiminen siinä mihin on keskiyy Mrkkinvoimien hyödynäminen (hin in oikein) OSTO 17 Lueno Piileviäkin syiä on usein esille noseuj Tukioiminoj ulkoisen herkäsi - cse logisiikkplvelu - Julkisuus Työehosopimuseroill pelminen Oseuimm plvelu kuljeusplvelu vrson ylläpio j hllin huolinplvelu vrsoäydennykse Hyödy Œ logisiikkkusnnukse Œ logisiikn siom pääom Œ ilus/oimiusik Ø siksyyyväisyys Miksi os hoi ise? logisiikk on om ydinosmisen lue logisiikk on liin ärkeä oimino ulkoisevksi isellä on enemmän kokemus logisiiks plvelulupuksi omille sikkille ei pysyäisi äyämään konrollin säilyäminen kusnnusen lskuun ei usko OSTO 17 Lueno OSTO 17 Lueno 10 20

4 Kuink pikälle voidn ulkois? Sreginen, ydin vi uki? OSTO 17 Lueno Ulkoisminen viku liikeoiminmlliin Sopimusvlmisjien plvelurjon ljenee - cse elekroniikk - Tuono hrvoin enää ydinä R k - i n e e Tukimus j uoekehiys Kehiysrhso Merkkiuoeyriys Sopimusvlmisj Minosmedi Logisiikkplvelu Asiksyheisö Luooplvelu Kokonisplvelu Erikoisplvelu Kuriiriplvelu L o p p u k ä y ä j ä sopimusvlmisj pysyvä vlmismn myös hlvemmll usein puhun 25% sääsöisä Kusnnus- j ikpineen vuoksi myös highend nimikkeiä j suunnielu ulkoisen esim. puolijohdeeknologi sopimusvlmisj osnee osmis Sopimusvlmisj vs koh kikes lus loppuun vhv plvelukokonisuusfokus vlmis uoe suorn loppusikklle joku hoiv myös huollon j cll ceneri hnkinvsuu myös siirymässä OSTO 17 Lueno OSTO 17 Lueno 10 29

5 Tuonokpsieein ulkoisus uloss? Ajuksen viedä verkosoiumis yksi skel eeenpäin oimij oisiv vsuulleen kokoonpnoehn invesoinikuluj sekä pyöriämisen uovlmisj mksisi perieess suorieperuseisesi Asikklle suori loudellisi hyöyjä pääomn rve vähenee j invesoiniriski siiryvä oimijille Toimij välikädessä hyvänä puolen mhdollinen lisämyyni j ekemiensä invesoini käyö muiden sikkiden rpeisiin Dodge M-80 OSTO 17 Lueno (VMI) (JIT II) VMI:ä voidn oeu eri syvyisesi Ero rkkiluvss j omisusoikeuksiss oimij rkkilee sikkns vrsoss olevien nimikkeidensä vrsoilnne j huolehii vrson äydenämisesä - vrson omisus siiryy vrsoinihekellä rkkilu ieoeknisesi (joskus myös MRP) i säännöllisin vieriluin oimij rkkilee sikkns vrsoss olevien nimikkeidensä vrsoilnne j huolehii vrson äydenämisesä - vrson omisus siiryy vs käyöhekellä rkkilu ieoeknisesi (joskus myös MRP) i säännöllisin vieriluin oimijn edusj isuu sikkn iloiss j huolehii vrson äydenämisesä - vrson omisus siiryy vrsoinihekellä edusj osllisuu uonnonsuunnieluun j kehiysyöhön oimijn edusj isuu sikkn iloiss j huolehii vrson äydenämisesä - vrson omisus siiryy vs käyöhekellä edusj osllisuu uonnonsuunnieluun j kehiysyöhön OSTO 17 Lueno Vrsohllinnn ulkoisminen oimijlle - vendor mnged invenory - Kusnnusehokkuu svuen siirämällä nimikkeiden vrsohllin oimijien vsuull oimij vs sekä suunnielus eä oeuukses usein siks määrää ylä- j lrj vrsolle lähökohn usein merilihllinnon TCO-nlyysi Asiks hyöyy monin eri voin vrso- j merilikusnnukse lskev, myös mksuikulu siiryy myöhäisemmäksi (jos kupinvrso) oso vpuuu oimisoruiineis j osokusnnukse lskev mhdollisuus keskiyä sregisimpiin kysymyksiin Toimijkin hyöyy uudes oiminvs myyniyö vähenee j myynivolyymi useimmien ksvv ilus- j lskuusprosessi ov ehokki (+uonnonsuunnielu euj) Aluksi käyössä pääsiss MRO-uoeiden hllinnss, ny yleisyny muillekin lueille OSTO 17 Lueno JIT II VMI:n pisimmälle viey muoo Toimijn edusj kokoikisesi sikkn iloiss oimiuskejuyheisyön perimmäinen muoo Bose loii oeuuksen vuonn 1987 Asikklle ärkeää ieo esim. ieo uoekehiysprosessi vren Toimij hyöyy läheisyydesä odellise uonosuunnielmiedo ei rvise kiirehiä om uonon jos ieää sikkn odellisen rpeen jnkohdn suor keskuseluyheys käyäjien knss rkk uoeieo (käyö j oimivuus) j omien nimikkeiden lisämyynimhdollisuus ieo sikkn sregises suunns j ulevis rpeis Inerne-jn vikuukse? OSTO 17 Lueno 10 37

6 Luongelm luvn enemmän kuin pysyään oimimn suhuuminen siksplveluun vihelee Turvllisuus yriysslisuuksien kohlo Kommunikoini ksenikin voi oll ongelm Kuluuriero rkisiss voiss eroj Yriyksen mine sikk usein rvosv omn mn oiminoj Kusnnukse Jne.. odoeuj sääsöjä ei sd Oson ulkoisminen ei ole isesäänselvyys Puolv rgumeni Kusnnusehoks pienemmä muuuv kulu hnkinnn skledu neuvoeluvoimn vuoksi ehokk hnkinprosessi Asinunev lj-lis uoeieämysä prempi eknologi käyössä Jousv käyö rpeen mukn Läpinäkyvää kusnnuksi helppo seur Sregis n osjlle ik sregioille Vsn rgumeni Rjoiunu rjon sndrdoidu rkisu eivä välämää opimlisi lisäplveluiden rjonnn kohlo Epäsuori kusnnuseriä esim. vlvon piää lisää Operiivisi ongelmi sääsöjen jkminen, hinnoielu vikuukse jousvuueen prnerisuheen hllin poikkifunkionlisuus unohuu lisäliikevihosuosiukse siksfokuksen kominen Tulevn johdon kouluus? OSTO 17 Lueno Oson ulkoisminen lknu pikkuhilj Allle synyny uusi plvelunrjoji juksen lske sikkiden kusnnuksi erikoisumll j oiminnn suurell volyymill plveluvlikoimn kuuluu nlyysejä, oimijien rvioini, lurksuksi, ilusen ekemisä Prhien ulkoiseviksi sopiv: ruiinihnkinn / lhisen rvon hnkinn rk-inehnkinn (commodiy) j plvelu julkise hnkinn e-hnkinojen eknologikehiys ilpäisyönekijöiden järjesäminen ilusen ekeminen (sekä ker eä uusin) byrokri j pperiyö Yriykse lähenee liikkeelle MROosojen ulkoismisell sndrdoinił keskiäminenł ulkoisminen OSTO 17 Lueno Keskeise syy osooiminojen ulkoismiseen - CAPS Reserch survey Kusnnussääsö 93 % Kegoriosminen 77 % Läpimenoj 67 % Riskinhllinido 53 % Toimijknnn rionlisoini 47 % OSTO 17 Lueno 10 44

7 Oso s ulkoisu melkein vhingoss 1. Konsernin osminen keskieään yheen yksikköön keskiämisellä hen suori kusnnussääsöjä 2. Yksikkö yhiöieään muiden ukirooliss olevien yksiköiden ohell logiikkn ulosjelun j vlvonnn helpominen 3. Yksikkö lk rjo plveluj myös ulkopuoliselle sikkille sekä hnkinojen konsuloini eä fyysise hnkinn 4. Yksikkö lk elämään om elämäänsä Ulkoismisen epäonnisumisen syy II Toimijsuhde ei osu joh kommunikoini j iedonsiiro, riiämäön pnosus yheisyön kehiämiseen, luomuspul, vl- j voimepäspino Verkosomis orgnisio ei osu joh enise om yönekijä noudv uude isännän ohjei Johmisongelmiin ei vruduu riiäväsi esim. ongelmis iedon sminen kesää pljon pidempään Sosilise ulouvuude unohden henkilösön näkökulm j unnepuolen hllin rjess ärkeiä Muuoksen suuruus on lirvioiu miä lähempänä yriyksen ydinliikeoimin olln, sen hsvmmksi ulkoismisprosessin hllin muodosuu OSTO 17 Lueno OSTO 17 Lueno Ulkoismisen epäonnisumisen syy I Om ydinosmis ei selkeäsi unniseu riskinä pikän ikvälin kilpilukyvyn heikenyminen Peruselu ulkoismiselle ov epäselviä ulkoisminen ulkoismisen vuoksi väärien ongelmien rkiseminen ulkoismll Puueellise kusnnus/hyöy-nlyysi esim. uomion j pienen erien yheensopimomuus kikenlise hllinnollise (normli+lisä) j yleiskusnnukse resurssirpee yleensä lirvioidn j sääsö ylirvioidn Toimijvlinn ei riiäväsi huomio myyjän kiivisuus joh väärin vlinoihin, piäisi kiinniää huomioi oeumiseen j yyymäömiin sikkisiin vii pneuumis, veriluj, lskelmi, kuluuriin uusumis OSTO 17 Lueno Ulkoisminen vii siis hyvää johmis! Pääsävä pois mikro-mngeerus jusmllis keskiyävä enemmän ulkoisiin uloksiin j sikkn smiin euihin Molemminpuolinen iedonjko vkiinnuev kommunikoini yriysen välillä kikill soill yhenäinen käsiys suheen merkiyksesä/rvos Sopimuksill ei void vruu kikkeen kohele kumppni kuin se olisi om ossosi; vierile, juele jne. Toimijn oimin ulee rvioid jkuvsi mirei seurv j oiminson prnmises ulisi plki yheisä kehiysyöä edesuev (esim. yheise uoekehiysiimi) Ongelm johuv usein lyhyikisis syisä väärä henkilö, oimijll uusi sikki, hekellinen kiire jne. Vruduv milmn muuoksiin esim. sopimusen piuus 3 vuo i lle j mhdollinen vuosiudioini OSTO 17 Lueno 10 50