Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 Tiina Pohjonen työterveysjohtaja

Transkriptio

1 Mitä lisäarvoa työterveyspalveluista on asiakkaan työkyvylle? Työeläkepäivä 2012 työterveysjohtaja

2 2

3 3

4 4

5 Työterveydestä on tullut sairaanhoitoa 5

6 Työkykynäkymä suuri työkykyriski Uskotko jaksavasi terveytesi puolesta nykyisessä ammatissasi 2 vuoden kuluttua? 2010 En ole varma / tuski 2012 En ole varma / tuskin 38 % 37 % 19 % 17 % 6 % 6 % 6 % 6 % 9 % 9 % < 30 vuotiaat vuotiaat vuotiaat vuotiaat > 59 vuotiaat 6 Työterveyskysely 2012 n=20248

7 Yhteistyössä asiakkaan kanssa Työterveyspalvelut Työterveyshuollon toiminnan suunnittelu Työterveysraportoin ti ja sairauspoissaoloprofiilit Organisaatioiden muutostuki Työhyvinvoinnin johtamisen konsultointi Esimiehille Työpaikkaselvitykset Työyhteisön tuki muutostukitilanteissa Tuki kriisitilanteissa Työhyvinvoinnin johtamisen tuki ja konsultointi Esimiesten oman jaksamisen tuki Työntekijöille Terveystarkastukset Terveysneuvonta ja ohjaus Työkyvyn ja työssäjaksamisen tuki Työterveyspainotteinen sairauksien tutkimus ja hoito 7

8 Mikä on asiakkaan kokema arvo ja mistä arvo syntyy? Asiakkaalle eivät tuota arvoa palvelun ominaisuudet itsessään vaan niiden tuottamat hyödyt, seuraukset ja vaikutukset asiakkaan omiin tavoitteisiin. Arvoa syntyy, kun työterveyshuolto ja asiakas toimivat yhdessä. Arvoa ei luovuteta tai yksipuolisesti tuoteta vaan se syntyy yhteisen prosessin tuloksena. 8

9 Toimintamalli, kun työntekijän 30 sairauspoissaolopäivää täyttyy Mikä sinua esimiehenä askarruttaa tai huolestuttaa sairauspoissaoloissa? Kyllä Onko kyseessä ensimmäinen 30 päivän sairauspoissaolojakso? Ei Tiedätkö, mitä tehdä? - Opastetaan käymään vatukeskustelu - Jos käy ilmi, että kyseessä on terveydentilaan liittyvä asia, pitää ottaa uudestaan yhteyttä työterveyshuoltoon - Mahdollisesti työterveysneuvottelu Käy varhaisen tuen keskustelu Varhaisen tuen keskustelua ei ole käyty Mitä olet jo tehnyt? Varhaisen tuen keskustelu on käyty - Mitä vatu-keskustelussa sovittiin, ja onko asiaa seurattu? Onko kyse samasta asiasta kuin ed. kerralla? - Liittyvätkö poissaolot työhön, vaikuttaako sairaus työhön tai johtuuko se työstä - Onko kyse pitkittyneestä/pitkittyvästä poissaoolosta? Onko tarvetta paluun tukeen?

10 Toimintamalli, kun työntekijän 30 sairauspoissaolopäivää täyttyy Mikä sinua esimiehenä askarruttaa tai huolestuttaa sairauspoissaoloissa? Kyllä Onko kyseessä ensimmäinen 30 päivän sairauspoissaolojakso? Ei Tiedätkö, mitä tehdä? - Opastetaan käymään vatukeskustelu - Jos käy ilmi, että kyseessä on terveydentilaan liittyvä asia, pitää ottaa uudestaan yhteyttä työterveyshuoltoon - Mahdollisesti työterveysneuvottelu Käy varhaisen tuen keskustelu Varhaisen tuen keskustelua ei ole käyty Mitä olet jo tehnyt? Varhaisen tuen keskustelu on käyty - Mitä vatu-keskustelussa sovittiin, ja onko asiaa seurattu? Onko kyse samasta asiasta kuin ed. kerralla? - Liittyvätkö poissaolot työhön, vaikuttaako sairaus työhön tai johtuuko se työstä - Onko kyse pitkittyneestä/pitkittyvästä poissaoolosta? Onko tarvetta paluun tukeen?

11 Esim. asiakasyrityksen HR prosessit Strateginen henkilöstösuunnittelu Riskien hallinta Rekrytointi Perehdytys Suorituksen johtaminen Työhyvinvoinnin johtaminen Eläköityminen, uudelleensijoitus 11

12 Strateginen henkilöstösuunnittelu Riskien hallinta Mikä on työterveyspalveluiden rooli asiakkaan toiminnassa? Rekrytointi Perehdytys Suorituksen johtaminen Työhyvinvoinnin johtaminen Eläköityminen, uudelleensijoitus Työterveysraportointi Sairauspoissaolojen profilointi Työhöntulotarkastus Ergonominen ohjaus Työpaikkaselvitykset Muutostuki, Vatu ja Patu Työkyvyn arviointi, seuranta ja tuki 12

13 Strateginen henkilöstösuunnittelu Riskien hallinta Mikä on työterveyspalveluiden rooli asiakkaan toiminnassa? Rekrytointi Perehdytys Suorituksen johtaminen Työhyvinvoinnin johtaminen Eläköityminen, uudelleensijoitus Työterveysraportointi Sairauspoissaolojen profilointi Työhöntulotarkastus Ergonominen ohjaus Työpaikkaselvitykset Muutostuki, Vatu ja Patu Työkyvyn arviointi, seuranta ja tuki 13

14 Vaikuttavuus on yhteisissä toimintamalleissa (1) 6 5 0,2 0,2 0,2 0,2 0, ,3 5,3 5,3 5,1 5, Sairauspoissaolo % Työtapaturmat % 14

15 Vaikuttavuus on yhteisissä toimintamalleissa (2) Sairaus- ja työtapaturmapoissaolot , pituuden mukaan (%) 15

16 Työkyvyt käyttöön nopeutetaan työhön paluuta Osakuntoutustuen alkavuus (ei varhe-maksua!) 0,10 0,09 Työterveyshuoltoon käytäntö 60 pv poissaolleiden seulonnasta ja seurannasta 0,08 0,07 0,06 Työterveyshuoltoon perustettu työkykyklinikka -projekti 0,05 0,04 Helsingin kaupunki Muut suuret 0,03 0,02 0,01 0,

17 Sairauspoissaolojen profilointi 17

18 18