SOTAINVALIDIEN KOTI- JA SIIVOUSPALVELUT



Samankaltaiset tiedostot
TARJOAJAN JA TARJOUKSEN KELPOISUUS, KOKONAISTA- LOUDELLISEN EDULLISUUDEN VERTAILU SEKÄ SOPIMUSEHDOT

KOTIHOITOPALVELUIDEN HANKINTA TAMMIKARTANON ASUKKAILLE

TARJOUSPYYNTÖ LIETOHALLIN PALVELUISTA JA LIEDON LUKION SIIVOUKSESTA

Hankinnan kohteena on asiantuntijapalvelu uusiutuvan energian sähköisen markkinapaikan rakentamiseen, markkinointiin ja kehittämiseen.

Päiväys KERIMÄKI Viite: KUNNAN HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVELUT

Koulukuljetukset Yhteiskoulu-lukioon ja Lapijoen kouluille (linja-autokuljetukset) lukuvuodelle

Yhteyshenkilöt: Palvelupäällikkö Elsi Lääveri

Henkilö- ja tavara-autot, puitesopimus-pohjainen hankinta Kainuun maakunta -kuntayhtymän ja Kainuun hankintarenkaan jäsenyhteisöjen käyttöön

K/7/ /2017 Kaavoituksen ja kunnallistekniikan suunnittelupalveluiden puitesopimus 2018%2020

HYDRAULISEN PELASTUSVÄLINESARJAN HANKINTA

TARJOUSPYYNTÖ EURAJOEN KUNNAN PALVELUKESKUS JOKISIMPUKAN JA MUUSTA, ERITTELYN MUKAISESTA TURVAPALVELUSTA

Tarjouspyyntö RAAKOJEN, KUORITTUJEN PERUNATUOTTEIDEN TARJOUSPYYNTÖ

RAKENNUSAUTOMAATION HUOLTOPALVELU- SEKÄ ENER- GIATEHOKKUUSPALVELUSOPIMUS VUOSIKSI

TARKASTUSAUTON HANKINTA

Tarjouspyyntö: Naantalin kaupungin saaristoalueen; Rymättylä, Merimasku, Velkua sekä kantakaupungin kahden kohteen koulujen, päiväkotien ja

Tarjoajan on tarjouksessaan ilmoitettava (liite 2) sähköpostiosoite, johon päätös lähetetään tiedoksi.

SIMON KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LATUKONEEN KULJETUSLAVETIN HANKINTA

Hankinnan arvo Hankinnan laskennallinen arvo sopimuskaudelle on noin euroa.

1(5) Osa-alue A Perusvarusteisilla ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut. Osa-alue B Esteettömillä ajoneuvoilla suoritettavat kuljetuspalvelut

Järjestelmävaatimukset on kuvattu liitteessä 1, hankinnan yksilöinti.

POLTTOPUIDEN HANKINTA

Konsernihallinto ATK- Palvelukeskus Lea Blomberg puh

Tarjouspyyntö 1 (5) TARJOUSPYYNTÖ TIEDOTUSLEHDESTÄ. 1 Hankinnan kohde

Maksujärjestelmä työntekijän omaehtoisen, verovapaan liikunta- ja kulttuuritoiminnan tukemiseksi

Etelä-Savon maakuntaliitto pyytää tarjoustanne työterveyspalveluiden tuottamisesta Etelä- Savon maakuntaliiton tarpeisiin.

TARJOUSPYYNTÖ

Tarjouspyyntö - Sivu 1/5 Tekniset palvelut/ Ruoka- ja siivouspalvelut

TARJOUSPYYNTÖ KAUPUNGIN HALLINNON JA TALOUDEN TARKASTUSPALVE- LUISTA SEKÄ KAHDEN VUODEN OPTIOT (1+1) VUOSILLE 2021 JA 2022

Tarjous tehdään tällä sekä liitteessä 3 olevalla lomakkeella. Lisäksi tarjoajan tulee toimittaa pyydetyt liitteet ja selvitykset.

Blue Industry Parkin toimintakonseptin mallinnus

KATEAINEIDEN HANKINTA 2012

Hankintamenettely Pienhankinta Hankinnan arvo ei ylitä julkisista hankinnoista annetussa laissa tarkoitettua kansallista kynnysarvoa.

Tarjous tehdään tällä sekä liitteessä 3 olevalla lomakkeella. Puutteellisia tarjouksia ei käsitellä.

Espoon kaupungin hankintapalvelut TARJOUSPYYNTÖ nro /2012

TARJOUSPYYNTÖ TYÖTERVEYSHUOLTOPALVELUSTA. Kh

Tarjouksen ja tarjottujen tuotteiden tulee täyttää seuraavat vaatimukset

TARJOUSPYYNTÖ PARAISTEN KAUPUNGIN, PARAISTEN KUNTA- ALUEEN SIIVOUSPALVELUISTA

ESPOON KAUPUNGIN TYTÄRYHTEISÖIDEN TALOUSTOIMINTOJEN KILPAILUTUS. Kilpailutuksella valitaan yksi sopimustoimittaja ja yksi varatoimittaja.

Haapaveden kaupunki/koulutoimi pyytää tarjoustanne opetusmateriaaleista lukuvuosille ja

Rajanylitykseen liittyvän dokumentoinnin ohjelmistokehitys ml. rajanylitysdokumentaation

Porvoon kaupungin strategiatyön konsultointi

Ajoneuvorenkaiden hankinta

Viisumipalvelut 04/

Hankinta on jaettu kahteen hankinnan kohteeseen seuraavasti:

Tarjousta pyydetään seuraavista työkoneista: kauhan kallistaja, routapiikki

Tarjouksen ja tarjottujen tuotteiden tulee täyttää seuraavat vaatimukset

Tarjouspyyntö perunoiden toimittamisesta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille

Porvoon sotainvalidien kotisiivouspalvelu

Ostopalvelupäivähoidon ja tähän liittyvien palvelujen hankinta

TARJOUSPYYNTÖ ASIANTUNTIJAPALVELUN HANKINNASTA

TARJOUSPYYNTÖ. Hammaslaboratoriotyöt

HOITOHENKILÖSTÖN HANKINTA VUOKRATYÖVOIMANA KIRKKONUMMEN PERUSTURVAAN VUOSILLE (OPTIO VUOSILLE )

JALASJÄRVEN KUNTA PYYTÄÄ KIRJALLISTA TARJOUSTANNE KATUVALAISTUKSEN OHJAUSJÄRJESTELMÄSTÄ JA OHJAUSLAITTEISTA KOKONAISTOIMITUKSENA

TARJOUSPYYNTÖ ENSIAPUKOULUTUKSESTA

Tarjous tehdään tällä sekä liitteessä 3 olevalla lomakkeella. Lisäksi tarjoajan tulee toimittaa pyydetyt liitteet ja selvitykset.

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne simulaattorista maarakennuskoneen kuljettajien kouluttamista varten tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 2 1 (5) Kelpoisuusehdot / KESKITETTY TUETTU ASUMINEN 1982/ /

Äänekosken kaupunki pyytää tarjousta liitteiden mukaisesti.

Tarjouskilpailuasiakirja n:o SOTAINVALIDIEN JA SOTAVETERAANIEN ASUNTOJEN SIIVOUKSEN TARJOUSPYYNTÖ

Tarjouspyyntö kertakäyttötuotteiden hankinnasta Viitasaaren kaupungin ja Pihtiputaan kunnan ruoanvalmistusyksiköille

ESPOONLAHDEN ALUEEN JÄÄKENTTIEN VEDENAJON HANKINTA. Tarjous tulee antaa tämän tarjouspyynnön ja sen liitteiden mukaisesti.

Postiosoite. Kotipaikka. Nimi/muu yhteystieto Sähköpostiosoite Puhelinnumero. Nimi/muu yhteystieto Sähköpostiosoite Puhelinnumero

KIRKKONUMMEN KUNTA TARJOUSPYYNTÖ LIITE

Äänekosken kaupunki pyytää tarjoustanne.

Pöytyän kunta. Tarjouspyyntö Päiväys Tarjoukset lähetettävä: Tarjous tai osallistumishakemus lähetettävä Tarjouspalvelu.

Espoon kaupunki pyytää tarjouksia kirjastoauton hankinnasta. Kirjastoauto hankitaan alustoineen ja koritöineen katsastettuna ja rekisteröitynä.

TARJOUSPYYNTÖ TELAKKAKADUN KOULUN OHUTPÄÄTTEISTÄ

Kaupungilla on oikeus olla hyväksymättä mitään tarjousta.

TARJOUSPYYNTÖ: LOIMAAN KAUPUNGIN MAANKÄYTÖN SUUNNITTELUPALVE- LUT PUITEJÄRJESTELYNÄ

TARJOUSPYYNTÖ Peruspalvelulautakunta PL Sulkavan kunta Sulkava puh.(015)

Länsirannikon Koulutus Oy pyytää tarjoustanne käytetystä liikennetraktorista tämän tarjouspyynnön mukaisesti.

Espoon kaupunki pyytää tarjousta Espoon henkilöstölehden tuottamisesta, painamisesta ja jakelusta.

Sopimuskausi Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta hankintasopimuksen allekirjoittamisesta lukien

2. Hankintamenettely, hankinnasta ilmoittaminen ja asiakirjajulkisuus

Pähkinäisten ulkoilusaaren hoito sekä kahvila- ja kioskipalvelut ajalle (tavoite) optio 3.v.

Tarjouspyyntö. YTHS:n Oulun siivouspalvelut

TARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ LAKAISULAITTEESTA. Hankinnan kohde ja kuvaus

HELSINGIN KAUPUNKI OSALLISTUMISPYYNTÖ 1 (5) HANKINTAKESKUS H HEL

TORNION KAUPUNKI Hankinta- ja logistiikkapalvelut TARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ TORNION KAUPUNGIN ILMOITUKSISTA

NURMIJÄRVEN KUNTA Hankintapalvelut

Koulukuljetukset alakouluille ja päiväkoteihin (taksikuljetukset) lukuvuodelle (sekä optiona lukuvuodelle )

TARJOUSPYYNTÖ

KAUNIAISTEN KAUPUNGIN VIHERRAKENNUS- JA HOITOTYÖT VUODELLE 2017 (VUOSISOPIMUS)

Tarjouspyyntö Perusturvakuntayhtymä Karviaisen hallinnon ja talouden tarkastuspalveluista sekä tytäryhteisöjen tilintarkastuksesta

1) Kunnan kiinteistöjen ulkoalueiden hoito 2) Ryhmäkasvien ja kanervien hoitopalvelut 3) Pensaiden alasleikkaus- ja kuorikatteen levityspalvelut

NURMIJÄRVEN KUNTA Hankintapalvelut

Vihdin kunnan alueen pohjatutkimukset

Espoon kaupungin hankintapalvelut PALVELUHANKINTOJEN 1 (6) TARJOUSPYYNTÖ Dnro 3556/ /2011 Päiväys

TARJOUSPYYNTÖ TARJOUSPYYNTÖ KAIVURIKUORMAAJASTA. Hankinnan kohde ja kuvaus

Osallistumispyyntö: Teuvan kunta - päiväkodin rakennusurakka

Sote-hankintamenettely lastensuojelun sijaishuollon hankintaan

Tarkempi kuvaus on tarjouspyynnön liitteenä 1. Espoon kaupunki ei voi sitoutua tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana.

2. Hankinnan kohde Maatalouslomituspalveluiden hankinta Huittisten lomituspalveluille

RUOKOLAHDEN KUNTA 1 Virastotie RUOKOLAHTI Puhelin (05) Telekopio (05)

LIITE 1 TARJOUSLOMAKE OSTOPALVELUT Lentoturvallisuuden kansainvälinen koulutuskeskus Tampereelle - esiselvitys -HANKKEESEEN

Helsingin kaupunki Pöytäkirja 2/ (7) Palmia-liikelaitoksen jk Tj/

TARJOUSPYYNTÖ 1 (6) 930/ / PERINTÄPALVELUJEN HANKINTA. Hankinnan kohde ja kuvaus

Hankintailmoitus on julkaistu HILMA palvelussa osoitteessa

Tarjouspyyntö. YTHS:n Panoraamatomografialaiteet (2 kpl)

SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON TYÖVOIMANVUOKRAUS PUITEJÄRJESTELYNÄ, JONKA KAIKKI EHDOT VAHVISTETAAN

Transkriptio:

Hausjärven kunta TARJOUSPYYNTÖ Perusturvalautakunta Keskustie 2-4 12100 Oitti 9.11.2011 VIITE: Perusturvalautakunnan päätös 9.11.2011 Ilmoitus HILMA:ssa 11.11.2011 ja Etelä-Hämeen lehdessä 17.11.2011 SOTAINVALIDIEN KOTI- JA SIIVOUSPALVELUT 1. HANKINNAN KOHDE Hausjärven kunnan perusturvalautakunta pyytää tarjousta vähintään 20 %:n sotainvalidien kotipalveluista ja siivouspalveluista. Palveluihin oikeutettuja on tällä hetkellä kunnassa 7 henkilöä, joista palveluja käyttää 5 asiakasta. Palvelujen käyttäjien ja palvelukäyntien määrä voi vaihdella asiakkaiden tarpeiden mukaan. Kuukausilaskutus tällä hetkellä vaihtelee 5.000 6.000 :n välillä. Tarjouspyyntö koskee sosiaalihuoltolain 20 :n ja sosiaalihuoltoasetuksen 9 :n, 1 kohdassa tarkoitettuja kotipalveluja. Siivouspalvelua ostetaan enintään 16 tuntia kuukaudessa asiakasta kohden. Lisäksi osalle asiakkaista tulee tarjota heidän tarvitsemiaan kevyitä pihatöitä (mm. lumenkolaus, nurmikon ajaminen, haravointi ja hiekoitus), joiden tuntimäärää ei ole erikseen määritelty. Osatarjouksia ja vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Tarjouksen tulee sisältää molemmat palvelut - kotipalvelu ja siivouspalvelu. Palvelukuvaukset ovat liitteenä 1. Tarkemmat tarjouksen edellytykset ovat liitteessä 2. 2. HANKINTA-AIKA Sopimus tehdään ajalle 1.2.2012 31.12.2013, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana erillisellä kirjallisella sopimuksella. Molemmat osapuolet voivat irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen 4 kuukauden irtisanomisajalla.

2 (16) 3. HANKINTAMUOTO Hankinnoissa noudatetaan lakia julkisista hankinnoista (348/2007). Hankintamuotona käytetään avointa menettelyä. Kaikki halukkaat voivat tehdä tarjouksen. Hankintailmoitus on julkaistu HILMA:ssa 11.11.2011. Hausjärven perusturvalautakunta päättää hankinnasta joulukuussa 2011. 4. TARJOAJAN JA TARJOUKSEN KELPOISUUS JA TARJOUSTEN VERTAILU 4.1 Tarjousten käsittely Tarjousten avaamisen jälkeen suoritetaan määräajassa saapuneiden tarjousten tarkistus ja arviointi. Arvioinnista vastaa kunnan viranhaltijoista asetettu arviointiryhmä. Perusturvalautakunta tekee arviointiryhmän ehdotuksesta hankintapäätöksen. Tarjousten arviointi ja vertailu toteutetaan kolmessa vaiheessa: 1. Tarjoajien kelpoisuuden arviointi 2. Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen 3. Tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu 4.2 Tarjoajien kelpoisuuden arviointi Valintaprosessin ensimmäisen vaiheen tarkoituksena on selvittää tarjoajan edellytykset suoriutua palvelujen tuottamisesta tarjouspyynnössä esitettyjen vaatimusten mukaisesti. Tätä arvioidaan lakisääteisillä, taloudellisilla ja toiminnallisilla vaatimuksilla sekä perusvaatimuksilla kokemukselle, osaamiselle, laadunvarmistukselle ja toiminnan kehittämiselle. Tarjouskilpailusta voidaan sulkea pois ennen tarjousten vertailua ehdokkaat, jolla ei ole teknisiä, taloudellisia, toiminnallisia tai muita edellytyksiä hankinnan toteuttamiseksi. Edellytykset arvioidaan liitteessä 2 mainituin perustein. Tarjouskilpailusta suljetaan pois tarjoajat, joita koskee hankintalain 53 :n mukainen poissulkemisperuste. Tarjouskilpailusta voidaan sulkea pois tarjoajat, jotka ovat laiminlyöneet verojen tai lakisääteisten sosiaalimaksujen suorittamisen tai joita koskee hankintalain 54 :n mukainen poissulkemisperuste. 4.3 Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen Valintaprosessin toisessa vaiheessa arvioidaan ensimmäisen vaiheen läpäisseiden tarjoajien tarjoukset. Tarjouksia arvioidaan suhteessa niihin vaatimuksiin, joita ostettavilta palveluilta edellytetään. Tarjous hylätään, jos se ei vastaa tarjouspyyntöä ja sen liitteitä. Tarjotun palvelun tulee vastata liitteessä 2 mainittuja vaatimuksia.

3 (16) 4.4 Tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu Tarjoukset, jotka täyttävät tarjoajille ja tarjouksille asetetut vaatimukset vertaillaan liitteessä 3 esitetyillä kriteereillä. Tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin painotuksella hinta 70 % ja laatu 30 %. 5. ALIHANKINNAT Tuottaja voi hankkia määrittämänsä osan palveluista alihankintana. Tuottaja vastaa alihankkijan työstä kuten omastaan. Alihankkijoiden käyttö tulee kuvata tarjouksessa ja alihankkijoita koskevat samat vaatimukset kuin tuottajaa. 6. TARJOUSHINTA Hinnat ilmoitetaan arvonlisäverottomina tuntihintoina. Tarjoajan tulee esittää erikseen hinnat kotipalveluista ja siivouspalveluista. Kotipalvelujen hinta tulee eritellä arkisin, lauantaisin, sunnuntaisin/pyhinä tarjottaviin hintoihin. Siivouspalvelujen hinta koskee vain arkisin klo 8-16 välisenä aikana tapahtuvia siivouksia ja pihatöitä. Hinnan tulee olla kokonaishinta, johon sisältyy kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kulut, myös tarvikkeet, pesuaineet ja matkakulut. Laskutuslisiä tai muita lisälaskuja palvelun tuottamisesta ei hyväksytä. Mikäli palvelutarve säilyy samana, hintojen tulee olla sitovia 31.12.2012 saakka. Tämän jälkeen hintojen tarkistuksesta voidaan neuvotella jommankumman sopijaosapuolen ehdotuksesta vuosittain. Mikäli sopimuksen kustannuksia, aikataulua tai palvelutarvetta muutetaan, on samalla tarkistettava muutoksen vaikutus sopimuksen muihin ehtoihin. 6. MAKSUEHDOT Kunta maksaa palvelumaksut kuukausittain sopimuksen ja tilauksen mukaan tehdystä työstä jälkikäteen laskua vastaan. Laskutuksessa tulee eritellä asiakaskohtaisesti palvelun suorituspäivät, kellonajat, veloitusperusteet ym. palvelun hankkijan määrittämät erittelyt. Maksuehto on 14 päivää netto. Laskutuskausi on kalenterikuukausi. 8. TARJOUKSEN JÄTTÄMINEN JA TARJOUSTEN AVAUS Sitova tarjous on toimitettava kirjeitse viimeistään 25.11.2011 klo 15 mennessä: Hausjärven sosiaalitoimisto, vs. perusturvajohtaja Sari Aalto Keskustie 2-4, 12100 Oitti Kuoreen tulee merkitä Sotainvalidien palvelut. Määräajan jälkeen jätettyjä tarjouksia ei oteta huomioon. Tarjouksen tulee olla voimassa 31.12.2011 saakka.

4 (16) Tarjouksesta vastaavan henkilön ja varahenkilön yhteystiedot, puhelin ja sähköpostiosoite tulee mainita tarjouksessa. Tarjoukset ovat pääsääntöisesti julkisia viranomaistoiminnan julkisuudesta annetun lain mukaisesti. Liikesalaisuudet pyydetään ilmoittamaan erillisellä liitteellä (hinta ei voi olla liikesalaisuus). Julkisuuslain nojalla tarjouksia pyytävälle viranomaiselle kuuluu päätöksen tekeminen tarjouksen julkisuudesta ja liikesalaisuuksista. Tarjousten ja liitteiden tulee olla suomenkielisiä. 9. LISÄTIEDOT Lisätietoja antaa kotipalvelunohjaaja Leena Ollila puh. (019) 758 6660 tai vs. perusturvajohtaja Sari Aalto, puh. (019) 758 6610. Tarjouspyynnön ja tarjouksen sisältöön liittyvät kysymykset tulee esittää 18.11.2011 mennessä. Kysymyksiin annetut vastaukset julkaistaan kunnan www-sivuilla viimeistään 21.11.2011. Oitissa 9.11.2011 Sari Aalto vs. perusturvajohtaja LIITTEET LIITE 1 LIITE 2 LIITE 3 LIITE 4 LIITE 5 LIITE 6 LIITE 7 LIITE 8 Palvelukuvaukset Tarjoajan ja tarjouksen kelpoisuus Kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu Tarjoajan kelpoisuusvaatimukset lomake Tarjouksen kelpoisuuden tarkistaminen lomake Palvelun laadun arviointi Tarjoajien ja tarjousten kelpoisuuden tarkistaminen (malli tiedoksi) Kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu (malli tiedoksi)

5 (16) LIITE 1 PALVELUKUVAUKSET KOTIPALVELU Kotipalvelu käsittää hoitajan antamaa kodissa tapahtuvaa yksilön ja perheen työapua, henkilökohtaista huolenpitoa ja tukemista sekä muuhun tavanomaiseen elämään kuuluvat tehtävät ja toiminnot sekä niissä avustaminen asiakkaan kodissa. Tavoitteena on, että sotainvalideille tarjottava hoiva vastaa Ikäihmisten palvelujen laatusuositusta (Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisuja 2008:3) ja asiakaslähtöisen kotihoidon suosituksia (Asiakaslähtöinen kotihoito, Stakes oppaita 70/2007). Hyvän kotihoidon periaatteet Kotihoito on ennakoivaa ja perustuu kattavaan toimintakyvyn arviointiin ja reagoi asiakkaiden terveydentilan ja toimintakyvyn muutoksiin ripeästi. Kotihoito on kuntoutumista edistävää ja asiakkaita kannustetaan ja tuetaan käyttämään jäljellä olevia omia voimavaroja arjen askareissa. Kotihoito on asiakaslähtöistä. Sitä toteutetaan yhteistyössä asiakkaan, hänen läheistensä ja eri palveluntuottajien ohjaamana. Kotihoito on tavoitteellista, säännöllisesti arvioitua ja toteutetaan kirjallisen hoito- ja palvelusuunnitelman ohjaamana. Kotihoidossa hyödynnetään olemassa olevaa tutkimustietoa ja tietoa hyvistä käytännöistä. Palvelujen toteutuksessa noudatetaan hoito- ja palvelusuunnitelmaa, jossa määritellään tilattavan palvelun määrä ja sisältö yhteistyössä asiakkaan ja kotipalvelunohjaajan kanssa. Suunnitelma perustuu asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin ja se tarkistetaan aina asiakkaan palvelujen tarpeen muuttuessa. Palveluntuottajan tulee toimia hyvässä yhteistyössä kotipalvelunohjaajan, asiakkaan omaisten, terveyskeskuksen ym. verkoston kanssa. Palvelun tuottajalla on velvollisuus tarvittaessa osallistua asiakasta koskeviin hoitoneuvotteluihin sekä hoito- ja palvelusuunnitelman tekemiseen. Palvelun tuottamisen aikana asiakkaan on oltava paikalla asunnossaan. Mikäli erityisestä syystä päädytään siihen, että asiakas luovuttaa avaimen palveluntuottajalle, sovitaan menettelystä asiakkaan kanssa ja menettelytapa kirjataan hoito- ja palvelusuunnitelmaan. Työntekijöiden on saatava hyvä perehdyttäminen työhön. Uusien työntekijöiden tulee saada tarvittaessa henkilökohtaista ohjausta asiakkaiden kotona. Kunnan ostaessa sosiaalihuollon palveluja yksityiseltä palveluntuottajalta, ovat ostopalvelusopimuksen mukaisten palvelujen toteuttamisen yhteydessä laaditut asiakasasiakirjat kunnan asiakirjoja. Tällöin rekisterinpitäjänä on kunta, jolla on myös asiakastietoja koskeva määräysvalta.

6 (16) Palvelun tuottaja säilyttää hoito- ja palvelusuunnitelman asiakkaan kotona. Palvelun tuottajaa ja hänen henkilökuntaansa sitoo laissa säädetty salassapito- ja vaitiolovelvollisuus sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisessa. SIIVOUSPALVELU Siivouspalvelut ovat tavanomaista kotisiivousta. Siivousta tarjotaan tehtäväksi vain arkisin klo 8-16 välisenä aikana. Jos asiakkaalle ei ole kotipalvelujen tarvetta, kuuluvat asiakkaan tarvitsemat kevyet pihatyöt (esim. lumenkolaus, hiekoitus, haravointi, nurmikon leikkaaminen) siivouspalvelujen piiriin. Hyvän kotisiivouksen laatukriteerit: a) Henkilöstön osaaminen ja ammattitaito b) Luotettavuus ja turvallisuus - Palvelu tuotetaan sovittuna ajankohtana - Kaikkien työntekijöiden taustat tulee selvittää - Palvelun tuottaja ja henkilökunta on vaitiolovelvollinen kaikista asiakasta koskevista tiedoista - Henkilökunnan pysyvyys ja suomen kielen taito c) Joustavuus - Asiakaskohtaisten tarpeiden huomioiminen - Mahdollisuus siivousajankohtien muuttamiseen tarpeen mukaan Palvelun tuottajaa ja hänen henkilökuntaansa sitoo laissa säädetty salassapito- ja vaitiolovelvollisuus sosiaalihuoltolain mukaisten palvelujen tuottamisessa.

7 (16) LIITE 2 TARJOAJAN JA TARJOUKSEN KELPOISUUS 1. TARJOAJAN KELPOISUUSVAATIMUKSET Edellytämme sekä tarjoajan että hänen mahdollisten alihankkijoidensa täyttävän seuraavat vaatimukset sekä toimittavan tarjouksen yhteydessä pyydetyt dokumentit. Käynnistyvät yritykset voivat korvata pyydetyt dokumentit liiketoimintasuunnitelmalla ja siihen liitetyillä kuvauksilla tulevasta toiminnasta. Kuvauksissa tulee käsitellä hankkijan alla painottamat aihealueet. Sopimuskauden aikana tarkistetaan kuvattujen osa-alueiden käytännön toimivuutta. Tarjoajan tulee merkitä rastilla liitteenä 4 olevaan taulukkoon täyttyvätkö kelpoisuusehdot. Useimmissa kohdissa edellytetään lisäksi todistuksen tai muun selvityksen toimittamista. 1.1. Toiminnan luvanvaraisuus Kotipalvelutoiminnan osalta palvelun tulee kattaa lain yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta (603/1996) asettamat vaatimukset. Palvelun tulee olla samantasoista kuin kunnan oma kotipalvelu. 1.2. Talous ja toiminnallisuus Tarjoajien vertailussa tullaan kiinnittämään erityistä huomiota tarjoajien taloudelliseen vakavaraisuuteen ja maksukykyyn sekä yrityksen tuloskehitykseen. Palveluntarjoajalla tulee olla liiketoiminnan harjoittamisoikeuden lisäksi taloudelliset edellytykset palvelun tuottamiseen, maksukykyä ja kykyä taloudellisten riskien hallintaan. Varmistamme myös että palveluntarjoaja huolehtii yhteiskunnallisista velvoitteista. 1.3. Kokemus ja osaaminen Edellytämme hoiva-alan ja siivousalan kokemusta ja osaamista sekä yritystoimintaan liittyvää osaamista omassa yrityksessä tai toisen palveluksessa hankittuna. Henkilökunnan tulee kotipalvelujen osalta täyttää sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuudesta annetun asetuksen (804/92) asettamat vaatimukset (lähi-, perus- tai kodinhoitaja). Tarjoajan ja mahdollisten alihankkijoidensa tulee täyttää liitteen 4 mukaiset vaatimukset sekä toimittaa tarjouksen yhteydessä samassa liitteessä pyydetyt dokumentit.

8 (16) 2. TARJOUKSEN KELPOISUUSVAATIMUKSET Tarjouksen tulee vastata tarjouspyyntöä. Tarjous voidaan hylätä, jos se ei vastaa tarjouspyyntöä tai on tehty muussa kuin tarjouspyynnön edellyttämässä muodossa. Tilaaja arvioi tarjouksen vastaavuuden pyyntöön ja tarjouspyynnön mukaisen muodon. Tarjoajien tulee täyttää liitteenä 5 oleva lomake ja tarkistaa, että siinä pyydetyt kuvaukset ja tositteet ovat tarjouksen liitteenä. Tarjouksen hinnat ilmoitetaan arvonlisäverottomina tuntihintoina. 2.1. Hankittavat palvelut 2.1.1. Kotipalvelu Tarjouksessa tulee toimittaa kuvaus tarjottavasta palvelusta sisältäen: suoritettavat toimenpiteet kotipalvelussa välineet, tarvikkeet, aineet henkilöstön määrä ja koulutus kuvauksen hoito- ja palvelusuunnitelman sekä asiakaskertomuksen ylläpitämisestä ja soveltamisesta mahdolliset alihankkijat tulee myös mainita Kotipalvelua ei tarjota yöaikaan. Käynnit tapahtuvat joka päivä aikavälillä klo 7-22. Lisäksi osalle asiakkaista tarjotaan heidän tarvitsemiaan kevyitä pihatöitä (mm. lumenkolaus, nurmikon ajaminen, haravointi ja hiekoitus). Jokaiselle asiakkaalle nimetään omahoitaja, joka myös pääsääntöisesti vastaa annetusta palvelusta. 2.1.2. Siivouspalvelu Tarjoajan tulee toimittaa kuvaus tarjottavasta palvelusta sisältäen: kuvaus kotisiivouksen järjestämisestä ja siihen liittyvistä toimenpiteistä välineet, pesuaineet ym. henkilöstön määrä henkilöstön koulutus ja työkokemus mahdolliset alihankkijat tulee myös mainita Jos asiakkaalla ei ole kotipalvelujen tarvetta, kuuluvat asiakkaan tarvitsemat kevyet pihatyöt (esim. lumenkolaus, nurmikon ajaminen, haravointi ja hiekoitus) siivouspalvelujen piiriin. Pihatyöt eivät kuitenkaan sisälly 16 tunnin siivousaikaan vaan niiden tarve arvioidaan tapauskohtaisesti. 2.2. Muut edellytykset Henkilöstö Palveluntuottajalla tulee olla varallaolojärjestelmä, jolla yrittäjä varmistaa palvelusuunnitelmien mukaiset palvelut henkilökunnan sairastuessa. Palveluntuottaja vastaa sijaisten hankinnasta. Henkilöstöllä tulee olla asiakaspalvelutehtävän suorittamiseen riittävä suomen kielen taito ja kokemusta toimimisesta suomenkielisten asiakkaiden kanssa.

9 (16) Tiedottaminen Palvelun tuottajan tulee tiedottaa Hausjärven kunnan kotipalvelunohjaajalle asiakkaan palvelutarpeessa ja voinnissa tapahtuneista muutoksista. Vakuutukset Palvelun tuottajalla on oltava vastuuvakuutus. Laadunseuranta ja valvonta Palveluntuottajan tulee esittää suunnitelma, josta käy ilmi millaiset valmiudet tuottajalla on korjata mahdolliset epäkohdat, miten raportoidaan ja miten varmistetaan toimivuus ja palvelun laatu jatkossa. Valvonnan osalta noudatetaan lakia yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta.

10 (16) KOKONAISTALOUDELLISEN EDULLISUUDEN VERTAILU Tarjouspyynnössä ja sen liitteessä 2 on kuvattu perusvaatimukset, joita vaaditaan palvelun tarjoajalta ja tilattavalta palvelulta. Perusvaatimukset läpäisseet osallistuvat tarjousvertailuun. Tarjousvertailussa tarjoukset asetetaan paremmuusjärjestykseen kokonaistaloudellisen edullisuuden mukaisesti. Hausjärven kunta tulee hankinnassa valitsemaan kokonaistaloudellisesti edullisimman tarjouksen painotuksella hinta 70 % ja laatu 30 %. Laatua arvioidaan seuraavien kriteerien pohjalta. Kriteereistä kukin kattaa 1/3 laadun 30 %:n kokonaispainoarvosta: 1) Asiakaslähtöisyys ja joustavuus 2) Kuntoutumisen ja toimintakyvyn arviointi ja edistäminen 3) Luotettavuus ja turvallisuus Arvioinnin perustaksi pyydämme toimittamaan liitteenä 6 olevan lomakkeen, jossa pyydämme lyhyitä kuvauksia edellä mainituista laatukriteereistä. Arviointi ja pisteytys Arviointiryhmä arvioi laatukriteerit asteikolla 1-5. Jos tarjoajan antama kriteerikohtainen kuvaus vastaa yllä olevaa arviointikriteerin tavoitetta, saa tarjoaja sen kriteerin osalta arvosanan 2-4. Mikäli kuvaus jää huomattavasti arviointikriteerin tavoitteesta, saa tarjoaja arvosanan 1. Arvosanan 5 saamiseksi edellytetään kriteerin osalta merkittävää lisäarvoa.

11 (16) Tarjoajan kelpoisuusvaatimukset LIITE 4 Liittäkää tämä lomake täytettynä pyydettyine liitteineen tarjouksen liitteeksi. Talous ja toiminnallisuus 1. Tarjoajan tulee olla merkitty ennakkoperintärekisteriin 2. Toimitettava tilinpäätökset 2 viimeiseltä vuodelta ja osavuosiraportti - mikäli yritys on ollut toiminnassa lyhyemmän aikaa, tiedot tältä ajalta 3. Häiriöttömät luottotiedot - toimitettava puolueettoman luottotietotoimintaa harjoittavan yrityksen (esim. Suomen Asiakastieto Oy) antama selvitys luottotietojen häiriöttömyydestä. - Selvitys saa olla korkeintaan 2 kk vanha laskettuna tarjouksen jättöpäivästä. - 4. Toimitettava verojäämätodistus ja todistukset maksetuista sosiaalivakuutusmaksuista (max 2 kk vanha) 5. Toimitettava tosite voimassa olevasta työeläkevakuutuksesta 6. Toimitettava kopio noudatettavasta työehtosopimuksesta Täyttyy Ei täyty Kokemus ja osaaminen Toimitettava referenssit ja/tai suositukset vastaavista kohteista Annettava selvitys toiminnasta vastaavan henkilön koulutuksesta, työkokemuksesta sekä yrittäjä- ja työnantajaosaamisesta Annettava selvitys henkilökunnan kelpoisuudesta ja osaamisesta - henkilökunnan koulutus ja työkokemus - henkilökunnan pysyvyys

12 (16) Tarjouksen kelpoisuuden tarkistaminen LIITE 5 Liittäkää tämä lomake täytettynä pyydettyine liitteineen tarjouksen liitteeksi. Täyttyy Ei täyty Tarjous vastaa tarjouspyyntöä Hinnat on esitetty pyydetyllä tavalla Hyväksyttävä kuvaus palvelun tuottamisesta Muut edellytykset - varallaolojärjestelmä ja henkilöstön kielitaito (kuvaus) - tiedottaminen ja yhteistyö (kuvaus) - vastuuvakuutus (tosite) - toimiva laadunseurantasuunnitelma (kuvaus)

13 (16) PALVELUN LAADUN ARVIOINTI LIITE 6 Liittäkää tämä lomake täytettynä tarjouksen liitteeksi. Kertokaa mitä mielestänne on asiakaslähtöisyys palvelujen tuottamisessa. Miten joustavuus näkyy palveluissanne? Miten kotipalveluissa ja siivouspalveluissa arvioidaan ja edistetään asiakkaan kuntoutumista ja toimintakykyä? Kuvailkaa miten palveluissanne näkyy luotettavuus ja turvallisuus.

14 (16) MALLI TIEDOKSI, TARJOAJAT EIVÄT TÄYTÄ TAULUKKOA LIITE 7 Tarjoajien ja tarjousten kelpoisuus tullaan arvioimaan alla olevan kuvauksen mukaisesti. Muista liittää tarjoukseen pyydetyt dokumentit! 1. Tarjoajien kelpoisuuden tarkistaminen Tilaaja arvioi 0 = ei täyty, 1 = täyttyy asteikolla Kaikkien edellytysten on täytyttävä = tuloksen oltava 100% Tarjoaja A Tarjoaja B Tarjoaja C Tarjoaja D Talous ja toiminnallisuus Tarjoaja on merkitty ennakkoperintärekisteriin 1 1 1 1 Tilinpäätökset 2 viimeiseltä vuodelta ja osavuosiraportti 1 1 1 1 Häiriöttömät luottotiedot 1 1 0 1 Verojäämätodistus / maksetut sosiaalivakuutusmaksut 1 1 0 1 Voimassa oleva työeläkevakuutus 1 1 1 1 Kopio noudatettavasta työehtosopimuksesta 1 1 1 1 Kokemus ja osaaminen Referenssit ja/tai suositukset vastaavista kohteista 1 1 1 1 Selvitys toiminnasta vastaavan henkilön koulutuksesta, työkokemuksesta 1 sekä yrittäjä- ja työnantajaosaamisesta 1 1 1 Henkilökunnan kelpoisuus ja osaaminen 1 1 0 1 Yhteensä 9 9 6 9 TULOS 100 % 100 % 67 % 100 % Tarjoaja C karsiutuu tässä vaiheessa, muut siirtyvät seuraavaan vaiheeseen

15 (16) 2. Tarjouksen kelpoisuuden tarkistaminen Tarjous voidaan hylätä, jos se ei vastaa tarjouspyyntöä tai on tehty muussa kuin tarjouspyynnön edellyttämässä muodossa. Tilaaja arvioi tarjouksen vastaavuuden pyyntöön ja tarjouspyynnön mukaisen muodon Tilaaja arvioi 0 = ei täyty, 1 = täyttyy asteikolla Kaikkien edellytysten on täytyttävä = tuloksen oltava 100% Tarjoaja A Tarjoaja B Tarjoaja D Tarjous vastaa tarjouspyyntöä 1 0 1 Hinnat on esitetty pyydetyllä tavalla 1 1 1 Hyväksyttävä kuvaus palvelun tuottamisesta 1 1 1 Muut edellytykset 1 1 1 Yhteensä 4 3 4 TULOS 100 % 75 % 100 % Tarjoaja B karsiutuu tässä vaiheessa ja muut siirtyvät kokonaistaloudellisen edullisuuden arviointiin

16 (16) MALLI TIEDOKSI, TARJOAJAT EIVÄT TÄYTÄ TAULUKKOA LIITE 8 Kokonaistaloudellinen edullisuus tullaan vertailemaan alla olevan mukaisesti, muistattehan liittää tarjoukseen kuvaukset alla olevista laatukriteereistä! Tilaaja muuttaa kriteerit tarjouspyyntöä vastaavaksi. Painotuskertoimet Tarjoaja A Tarjoaja D Kuvaukset laatukriteereistä: Asiakaslähtöisyys ja joustavuus 10 % 4 p = 40 3 p = 30 Kuntoutumisen ja toimintakyvyn arviointi ja edistäminen 10 % 3 p = 30 4 p = 40 Luotettavuus ja turvallisuus 10 % 2 p = 20 4 p = 40 Hinta tuntihinta 25 /t 30 /t vertailuluku 70 % 350 292 Vertailuluku yhteensä 440 402 VOITTAJA 440 Hinnan vertailuluvun laskeminen: 5 p x edullisin tarjous = pistemäärä x painotuskerroin = vertailuluku po. tarjous