Työyhteisön pelisäännöt - tuottavuutta työhyvinvoinnista

Transkriptio

1 Työyhteisön pelisäännöt - tuottavuutta työhyvinvoinnista Jyväskylän kaupunki Henkilöstöhallinto

2 Sisältö: 1. Henkilöstötyön keskeiset sisällöt 2. Miksi työyhteisön pelisäännöt? 3. Työhyvinvoinnin määritelmä 4. Työhyvinvointi esimiehen tehtävät 5. Työhyvinvointi - koko työyhteisön tehtävät 6. Ratkaisumalli esimiehelle 7. Tavoite ja toteutus

3 Henkilöstötyön keskeiset sisällöt Työhyvinvointi ja tuottavuus 1. Muutoksenhallinta ja arkityön tuki Tuloksellisuuserä Hyvän työyhteisön pelisäännöt on määritelty Oikeudenmukainen johtaminen ja esimiestyön tuki Varhainen tuki ja tunnistaminen sekä puheeksiotto ovat osa johtamista Hyvät yhteistoimintajärjestelmät kaikilla organisaation tasoilla Ennaltaehkäisevä työterveyshuolto ja työkykyä haittaavien sairauksien tunnistaminen ja hoito Kannustavuus eri HR:n järjestelmissä 2. Terve talous Eläköitymisen hyödyntämisen ja uuden rekrytoinnin tavoitetasot on määritelty Käytössä on tehokkaat ja tarkoituksenmukaiset työaikamuodot Vuosittaiset toimet mm. kannustaminen virka- ja työvapaisiin 3. Päätöksentekoa tukeva raportointi Henkilöstöstrategia USO Työterveyshuollon ts. Työturvallisuuden ts. TA2010/2011

4 2. Miksi työyhteisön pelisäännöt? Jyväskylän kaupunkistrategia (KV ) Osaavien ja hyvinvoivien työyhteisöjen aikaansaaminen: Uuden henkilöstöpoliittisen sopimuksen ja työhyvinvoinnin kehittämisohjelman tekeminen yhdessä henkilöstöjärjestöjen kanssa. Henkilöstöstrategia (YTTK ) Työyhteisöjen pelisääntöjen, esimiehen ja työntekijän roolien sekä perustehtävien ja työnkuvien määrittelyihin on luotu mallit mennessä. Osa kaupungin tuottavuusohjelmaa

5 2. Miksi työyhteisön pelisäännöt? Esimiehet ja johtaminen Ryhmä ja yhteistyötaidot, taito hallita konflikteja ja kannustavuus olivat kuntaesimiesten heikoimmat, mutta myös tärkeimmiksi koetut tunneälytaidot (Simström 2009) Työyhteisöt ja henkilöstö Ennenaikaisen eläköitymisen kustannukset Suomessa 24 Mrd euroa vuonna 2008, menetetyt henkilötyövuodet (TTL, Ahonen 2010) Jyväskylän kaupungin osalta tuottavuutta ja työhyvinvointia kuvaavat mittarit (ennenaikainen eläköityminen, sairauspoissaolot jne.) eivät poikkea koko maan keskiarvoista

6 3. Työhyvinvoinnin määritelmä: Työn vaatimusten ja työntekijän odotusten ja edellytysten vastaavuus sopivan haasteellinen työ Sosiaalinen ulottuvuus työyhteisön tuki Työn psykologinen kuormittavuus hallittu asiakastyön kuormittavuus Työn fyysinen rasittavuus ja vaarallisuus turvalliset ja terveelliset työskentelyolosuhteet Työn vaatimusten mukainen ammatillinen osaaminen - perehdytys Työhyvinvointia kehitetään työtä ja työskentelyolosuhteita kehittämällä!

7 4. Työhyvinvointi - esimiehen tehtävät 1. Järjestää työpaikalle olosuhteet, joissa työntekijöiden on turvallista ja selkeää toteuttaa omaa ja työyhteisön perustehtävää 2. Kohdella kaikkia oikeudenmukaisesti ja johdonmukaisesti 3. Huolehtia henkilökunnan hyvinvoinnista: seurata työntekijöiden työssä selviytymistä ja puuttua työn tekemistä uhkaaviin häiriöihin 4. Antaa työntekijöille palautetta työstä suoriutumisesta 5. Olla läsnä

8 5. Työhyvinvointi - koko työyhteisön tehtävät 1. Työyhteisön pelisäännöt Jokaisessa Jyväskylän kaupungin työyhteisössä on laadittu yhteiset pelisäännöt. Sääntöjen laatimisesta ja noudattamisesta vastaa esimies. Työpaikan pelisäännöillä tarkoitetaan sitä, että sekä työpaikalla käyttäytymiseen että perustehtävän toteuttamiseen liittyvistä asioista on sovittu yhdessä. 2. Esimiehen ja työntekijän roolit Työyhteisössä tulee olla selkeä vastuunjako jota kaikki noudattavat. Kokonaisvastuun työyhteisössä kantaa esimies. Työntekijä on vastuussa hänelle henkilökohtaisesti määritellyistä tehtävistä. Lisäksi työntekijän vastuulla on ilmoittaa esimiehelle havaitsemistaan epäkohdista. 3. Perustehtävä ja työnkuvat Jokaisella Jyväskylän kaupungin työpaikalla on määritelty sen perustehtävä. Lisäksi jokaisen työyhteisön jäsenen tulee tietää omat tehtävänsä ja vastuunsa perustehtävän toteuttamisessa.

9 5. Koko työyhteisön tehtävät kysymyksiä helpottamaan pelisääntöjen laadintaa 1. Onko työyhteisössänne sovittu säännöt ja ohjeet työn tekemisen ja työpaikalla käyttäytymisen suhteen? Noudatetaanko niitä? 2. Onko työntekijöillä selkeä käsitys omasta vastuualueestaan? Entä esimiehen vastuista? 3. Onko työyhteisössänne vastuita tai tehtäviä, joita ei suoranaisesti ole määritelty kenellekään? Kuka niistä huolehtii? 4. Mikä on tärkein syy työyhteisönne olemassaoloon?

10 6. Ratkaisumalli esimiehelle Mitä tehdä, jos työ ei suju odotusten mukaan? Selvitetään johtuuko häiriö siitä, että työntekijä: A EI TIEDÄ B EI OSAA C EI KYKENE D EI VIITSI Perustehtävän ja tehtävänkuvan selkeyttäminen Ammatillisen osaamisen kehittäminen ja perehdyttäminen Työkyvyn kartoitus ja ammatillinen kuntoutus Motivointi ja hallinnolliset toimet

11 A. Perustehtävän ja työnkuvan selkeyttäminen Työntekijällä on selkeä käsitys siitä mitä häneltä odotetaan Esimies huolehtii että työntekijälle on laadittu keskeiset työtehtävät ja vastuut sisältävä tehtävänkuvaus Esimies käy yhdessä työntekijän kanssa läpi tehtävänkuvaukseen perustuvan työn vaativuuden arvioinnin Esimies varmistaa, että työntekijä on tietoinen roolistaan osana koko työyksikön perustehtävän toteutumista Tukea ja neuvoja työntekijän tai työyhteisön perustehtävän selkeyttämiseen voit kysyä palvelualueesi henkilöstöpäälliköltä

12 B. Perehdytyksen tai koulutuksen järjestäminen Työntekijän ammattitaito on ajan tasalla, ja sen kehittäminen on mahdollista Esimiehen tehtävänä on tunnistaa työyhteisön kehittymistarpeet, ja laatia kehittymis- ja koulutussuunnitelmat Esimies vastaa asianmukaisen perehdytyksen järjestämisestä Ammatilliseen täydennyskoulutukseen liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä joko palvelualueesi henkilöstöpäällikköön, tai kaupungin henkilöstön kehittämispäällikköön koulutuskalenteriin voit tutustua intran sivuilla linkki:

13 C. Työkyvyn kartoitus ja ammatillinen kuntoutus Työntekijöiden terveydentilaa ja työssäjaksamista seurataan, ja otetaan tarvittaessa puheeksi Esimies varmistaa tarvittaessa työn vaativuuden ja kuormituksen tason Työntekijän työkyvyn alentuessa sovelletaan kaupungin Varhaisen tuen ja tunnistamisen mallia Tukea ja neuvoja saat työterveyshuollosta, ammatillisen kuntoutuksen palveluohjauksesta, tai palvelualueesi henkilöstöpäälliköltä

14 D. Motivointi ja hallinnolliset toimet Työntekijä ja esimies etsivät yhdessä keinoja motivoitua hyvään työsuoritukseen Tarvittaessa asian ratkaisemiseksi sovelletaan virka- ja työlainsäädäntöä Tukea ja neuvoja työntekijän motivoimiseen tai työnjohto-oikeuden soveltamiseen saat palvelualueesi henkilöstöpäälliköltä, työturvallisuuspäälliköltä tai henkilöstölakimieheltä

15 7. Tavoite Työhyvinvointia tukevat esimiehen tehtävät, työyhteisön tehtävät, sekä esimiehen ratkaisumalli ovat osa Jyväskylän kaupungin esimiesten johtamistyötä ja työyhteisöjen toimintaa Uudistuvassa organisaatiossa 2013 alkaen Työhyvinvointi on monien eri tekijöiden summa, joka vaatii: Toimenpiteiden pilkkomisen konkreettisiin palasiin Kaikkien sitoutumisen Hyvä esimiestyö synnyttää hyviä työyhteisötaitoja työyhteisöt mahdollistavat luotettavan ja oikeudenmukaisen johtajuuden

16 7. Toteutus Syksyn 2010 aikataulu ja toimenpiteet: 1. Palvelualueiden ja liikelaitosten johtoryhmät (syyskuu) 2. Henkilöstökokoukset (syys-lokakuu) 3. Toimia osana soveltuvia henkilöstön koulutustilaisuuksia 4. Yhteistyötoimikunta ja ryhmät (syyskuu) 5. Viestintä intran uutinen ja tiedotteet (syyskuu) Tuloksellisuuserä 2010 työhyvinvoinnin kehittäminen