SOVITTELIJAT APUNA TYÖPAIKAN KONFLIKTEISSA

Transkriptio

1 SOVITTELIJAT APUNA TYÖPAIKAN KONFLIKTEISSA Sovunrakennushanke Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymässä Kirkon johtamisforum

2 Hanke sovittelumenettelystä Hanke sovittelumenettelystä vuosina Hanketta tuki Työsuojelurahasto. Pilottihanke Suomessa. Kaikki työntekijät, esimiehet, luottamusmiehet ja työsuojeluvaltuutetut koulutettiin. Opeteltiin puheeksi ottoa, dialogia sekä työpaikan pelisääntöjä. Hanke suunniteltiin ohjausryhmässä yhdessä henkilöstön edustajien kanssa. Yhteistyötahoina työterveyshuolto ja Sovunrakentajat Oy.

3 Lisätuki varhaisen tuen toimintamalliin Tavoitteena sopuisa ja hyvin toimiva työyhteisö. Esimiehillä on vastuullaan työkyvyn johtamisen prosessin eteneminen. Käytössä olevaa varhaisen tuen toimintamallia syvennettiin. Huomio heikkoihin signaaleihin sekä lakisääteisiin rooleihin ja vastuisiin Ongelma selvitetään siellä missä on syntynytkin. Huomio ongelman käsittelyprosessiin. Yhteistyötä työterveyshuollon kanssa terävöitettiin.

4 Sovittelijat tarjoavat ratkaisujen avaimia Sisäisten sovittelijoiden koulutukseen valittiin 10 hlöä eri ammattiryhmistä. Sovittelijat käyvät keskusteluja konfliktin osapuolten kesken. He eivät ratkaise ongelmaa, vaan tarjoavat ratkaisun avaimia lukkoihin. Sovitteluprosessilla yhteisesti sovitut askeleet.

5 Mitä hyötyä? Kaikkia koskeva sovittelumenettelyn sisältävä varhaisen tuen toimintamalli on koettu toimivaksi. Työyhteisöjen ilmapiiri on parantunut. Luova ongelmanratkaisu on kehittynyt. Kokonaisvaltainen ajattelu on lisääntynyt. Lisännyt rohkeutta käyttää työkaluja. Piirrokset Ulriikka Lipasti

6 Struktuuri Kulttuuri Politiikka Prosessit Arvot Sankarit Koneet ja rakenteet Strategiat Toimintatavat Rutiinit

7 Muutoksen lieveilmiöitä Psykososiaalinen kuormitus kasvaa. Kuormittunut ja stressaantunut työyhteisö on konfliktiherkkä % sairauspoissaoloista per henkilö / vuosi. TYÖN SISÄLTÖÖN LIITTYVÄT KUORMITUS- TEKIJÄT TYÖN JÄRJESTELYI- HIN LIITTYVÄT KUORMITUS- TEKIJÄT TYÖYHTEISÖN SOSIAALI- SEEN TOIMIVUU- TEEN LIITTYVÄT KUORMITUS- TEKIJÄT

8 Suurin syy psykososiaalisten riskien tunnistamisessa on haluttomuus keskustella aiheesta. Lisäksi tietämättömyys, tiedostamisen ja osaamisen puutteet vaikeuttavat riskien tunnistamista ja asioiden puheeksiottoa.

9 Toimiva työyhteisö edellyttää selkeitä organisatorisia vastuita Ylimmän johdon vastuulla on luoda onnistumisen edellytykset ja poistaa esteet Esimiehen vastuulla on luoda työn teon edellytykset, poistaa esteet ja puuttua epäkohtiin Yksilön omalla vastuulla on toimia tehtävänsä sekä annettujen ohjeiden ja määräysten mukaisesti ja priorisoida työtehtäviään Strateginen johtaminen Työprosessit ja töiden organisointi Työolot ja turvallisuus organisaatiossa Koko henkilöstön osaaminen ja työkulttuuri Oman tiimin johtaminen, pelisäännöt ja yhteistyö Oman tiimin työprosessit ja työroolien tehtävät Oman tiimin työolot ja turvallisuus Oman tiimin osaaminen ja ilmapiiri Oma vuorovaikutus ja yhteistyö muiden kanssa Omat työtehtävät ja osaaminen niissä Omat työolot sekä työturvallisuus Oma osaaminen ja motivaatio

10 Mitä sanoo laki? Työnantajalla on oikeus johtaa ja valvoa työtä Direktiooikeuden nojalla (Työsopimuslaki 2001/55) Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajaa puuttumaan tietoonsa tulleisiin epäkohtiin (Työturvallisuuslaki 738/ ja 28 ). Työntekijällä on puolestaan velvollisuus noudattaa esimiehen antamia ohjeita ja määräyksiä (Työturvallisuuslaki 18 ). Molempien velvollisuutena on noudattaa yhteisesti sovittuja toimintatapoja. Laissa painotetaan, että ongelmia ei voida ehkäistä pelkästään työnantajan yksipuolisesti toteutettavin keinoin => tarvitaan hyvää yhteistyötä (Työturvallisuuslaki 17 ).

11

12

13

14 Kiitos! Lisätietoja: Henkilöstöpäällikkö Tekla Määttänen, Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymä Kirkkoherra Katri Rinne, Maarian seurakunta, Turun ja Kaarinan seurakuntayhtymä Työyhteisövalmentaja Katja Lundberg, Sovunrakentajat Oy tai