Työ & Hyvinvointi Työhyvinvointi henkilöstön, työnantajan ja esimiesten yhteinen asia 1
VALMENTAJANA Raija Salmimies TtM, terveystieteiden maisteri Pedagoginen pätevyys Psykoterapeutti, vaativa erityistaso (VET) Työnohjaaja, coach (ICF) Toimitusjohtaja, Peruskunto Oy Kehitysjohtaja, Siria Oy 2
Yrityksen kapasiteetti ja toimintakyky Työkyvystä yrityksen toimintakykyyn TERVEYS KOULUTUS OSAAMINEN TYÖ TALOUS TUOTANTO Fyysinen toimintakyky Taidot Motivaatio Työyhteisö & työilmapiiri Tuloslaskelma Tase Tuotanto- Talous Ajankäyttö Psyykkinen toimintakyky Yksilön voimavarat Asiakastyytyväisyys Markkinaasema Tuotteet ja palvelut Sosiaalinen toimintakyky Tiedot Asenteet Työympäristö Ympäristöön orientoituminen Tuottava työ Työterveyslaitos, Juhani Ilmarinen JTO Paula Liukkonen 3
ITSENSÄ JOHTAMISEN KOKONAISKUNTO PERUSKUNTO OY ESPOO Ammatillinen kunto itsensä toteuttaminen riittävä osaaminen sopiva työmäärä selkeä rooli ja tavoitteet työn ilo työyhteisön hyvänä jäsenenä oleminen Sosiaalinen kunto vuorovaikutustaidot hyvät perhesuhteet hyvä parisuhde ystävyyssuhteet mielenkiintoiset harrastukset Fyysinen kunto riittävä lepo ja palautuminen riittävä liikunta terveellinen ravinto riittävä rentoutuminen Henkinen kunto tietoisuus omista arvoista arvojen mukaan toimiminen usko johonkin itseä suurempaan Psyykkinen kunto positiivinen elämän asenne tunnetietoisuus ja tunteiden hallinta stressin hallinta hyvä itsetunto jatkuva oppiminen luovuus Taloudellinen kunto hallittu talous terve suhtautuminen rahaan www.peruskunto.fi
Itsensä johtaminen Kokonaisvaltaisen hyvän elämän ytimessä on ihmisen suhde itseensä ja siihen tapaan, jolla hän elää. Hyvä elämä ei synny ulkoisesta arvostuksesta käsin vaan sisäisestä merkityksellisyyden tunteesta (arvostus, hyväksytyksi tuleminen jne.). Valtaosin ihmiset muuttuvat ihmisinä itseltään huomaamatta - tiedostava vs. tiedostamaton elämä (+ sokeat pisteet) - proaktiivinen vs. reaktiivinen elämä - itseään ohjaava elämä vs. ulkoisesti ohjautuva elämä Kuka olen? (ilman minää ei ole muita) Hyvä elämä edellyttää itsekuria. Raija Salmimies, www.peruskunto.fi
Haasteet/Tavoitteet Itsensä toteuttaminen ja työn ilo Ahdistus Korkeat haasteet Vähäinen osaaminen Riittämätön tuki työyhteisöltä ja esimieheltä Virtaustila Korkeat haasteet Korkea osaaminen Sopiva tuki työyhteisöltä ja esimieheltä Apatia Vähäiset haasteet Vähäinen osaaminen Ikävystyminen Vähäiset haasteet Korkea osaaminen Micromanagement (tiukka valvonta esimiehen taholta) Lähde: Mukaelma Csikszentmihalyin kuvasta, 1991 TYÖYHTEISÖVALMENNUKSET: Raija Salmimies Osaaminen/Keinot/Tuki
AJATUSTEN VANKI asenne Olen täällä, koska pomo / työkaveri / vaimo käski. Ei kiinnosta minua, enkä aio panostaa enempää kuin on pakko. Aina tätä samaa. Toivottavasti minua ei häiritä. Toteutan itseäni toisaalla. HENGAILU asenne (sitoutumaton) Otan rennosti, tämä on palkallinen lepopäivä. Toivottavasti minulta ei vaadita mitään. Kukaan ei varmaan huomaa, kun puuhastelen omiani. SAIVARTELIJA asenne Huomio kiinnittyy ensisijaisesti puutteisiin ja virheisiin. Etsin suurennuslasilla kohtia, joissa voisin osoittaa oman pätevyyteni. TURISTI asenne (vastuu onnistumisesta on valmentajalla /pomolla) Ihan OK, joten katsotaan, mitä tuleman pitää. Sittenpähän nähdään kannattiko. Annan kritiikkiä jälkeenpäin tai selän takana. MINÄ ITSE asenne Otan irti kaiken mahdollisen, mutta en anna itsestäni mitään. Tulin katsomaan, löytyisikö vinkkejä omiin juttuihini ja poimin sulat omaan hattuuni. YHTEISVASTUU asenne (tutkimusmatka) Olen valmis kokeilemaan uutta ja rikastamaan omaa ja muiden ajattelua. Huomaan olevani epämukavuusalueella, mutta haluan kyseenalaistaa omia juurtuneita näkemyksiäni tietoisesti. Yhdessä oppimisen ilo! 7
Fokus energia tasapainon 4 klusteria (Bruch & Ghoshal, 2004) FOKUS Sitoutumattomat 30 % Eivät halua pistää itseään likoon. Tavoitteet ristiriidassa omien tavoitteiden kanssa? Tarkoituksenmukaiset 10 % Tekevät parhaansa. Jäätyneet 20 % Ollaan vaan töissä Vimmatut 40% Tekevät kovasti töitä, mutta hukassa se, mikä olisi olennaista tavoitteen saavuttamisen kannalta. Miten nostat sitoutumattomat ja vimmatut tarkoituksenmukaisiin? ENERGIA Raija Salmimies, www.peruskunto.fi
Kolmenlaiset valitusmotiivit Valittaminen virkistyksen vuoksi (Recreational complaining) mieti, voitko konfrontoida sopivasti vastuuttaksesi ihmistä? Valittaminen höyryjen purkamiseksi (Blowing of steam complaining) kuuntelu ja hämmästely riittää Sitoutunut valittaminen (Complaining with commitment: to do something to change it) Ihminen haluaa järjestää päässään asioita voidakseen tehdä niille jotakin; koita avata näkökulmia ja miettiä konkreettisia keinoja yhdessä henkilön kanssa MIKÄ ON ITSELLESI TYYPILLISINTÄ? MIKÄ ON TYYPILLISINTÄ TYÖPAIKALLASI? SIRIA Koulutus- ja kehittämiskeskus
Vastuuttava kysymyssarja Kun joku tulee valittamaan sinulle asiasta, jonka hän voisi / osaisi itsekin ratkaista, käytä vastuuttavan evoluution kysymyssarjaa ja pyydä lopuksi henkilöä kertomaan, mitä hän lupaa tehdä asian ratkaisemiseksi: 1. Mitä voisit tehdä (ratkaistaksesi ongelman)? 2. Mitä voit tehdä? 3. Mitä aiot tehdä? Raija Salmimies www.peruskunto.fi
Vastuuttavia sanoja Ei ole merkityksetöntä, millaisia sanoja ja kieltä käytämme. Kieli luo todellisuutta ja rakentaa aivoissamme kuvan omasta tulevaisuudestamme. Kysyminenkin on myös vallankäyttöä ja siksi on tärkeää olla tietoinen, miten kysyy ja mitä kysyy. - KUN asiat alkavat sujua, mistä kollegasi sen huomaa ensimmäiseksi - KUN olet saavuttanut tavoitteesi Raija Salmimies www.peruskunto.fi
Tavoitteistamiskysymyksiä Lähde: MacDonald, SF-therapy Theory, research and practise Millaisia muutostoiveita sinulla on ongelmasi (pulmasi) suhteen? Kun ongelmaa ei ole, mitä (myönteistä) tulee tilalle (hyöty)? Mikä on suunta, johon haluat pyrkiä? Miltä tilanne näyttää, kun ongelma on ratkaistu? Mitä itse teet silloin eri tavalla kuin nyt? Mitä muuta? Entä vielä? Kun teet niin, mitä eroa huomaat? Mikä merkitys sillä on sinulle? Mistä muut tietävät, että ongelma on poistunut /asiat sujuvat paremmin? Kuka huomaa ensimmäisenä? Entä seuraavana? Mikä muu muuttuu? OIVALLUTTAMINEN JA VASTUUTTAMINEN 12
Mahdollisuuksia avaavat kysymykset Haastattele pariasi jostakin työpaikalla vallitsevasta ongelmasta (stop, start, continue) 1) Mitä hyvää toivotaan ongelman tilalle? Mikä on se myönteinen tavoite, joka poistaa ongelman? 2) Pienet asiat, jotka ovat jo olemassa tavoitteen suuntaisesti? Poikkeukset, jolloin ongelmaa ei esiinny? Mitä hyvää jo nyt toteutuu asian suhteen? 3) Myönteiset selitykset sille, miksi edistystä on jo nähtävissä? 4) Mitä voit itse tehdä pienesti toisin mahdollistaaksesi myönteisen muutoksen tapahtumisen edelleen? WWW.SPIRITO.FI Sirkku Ruutu
Motivaatiosta MOTIVAATIO Ensin innostetaan VOLITIO Motivaation ylläpitäminen TAVOITE Halu + into ryhtyä työskentelemään Tarkoituksenmukaisen työskentelyn ylläpito. Taito, tavoitteen saavuttamiseksi, vaikka aina ei tunnu mukavalta! Realistinen, mitattavissa oleva, aikaan sidottu. (ks.hyvä tavoite) Volitio ei ole synnynnäinen ominaisuus, vaan taito, jota voidaan kehittää (tahto / tahdonvoima). Volitio astuu kuvaan toimenpiteiden toteutusvaiheessa suojelemaan ja puolustamaan suorituksessa tarvittavia toimintoja kilpailevilta toiminnoilta. Raija Salmimies www.peruskunto.fi
VOLITIO Johdonmukaisen työskentelyn ylläpito Tavoitteen hallinta Itseluottamuksen hallinta Toiminnan kontrollien hallinta Tavoitteen sisältö Tavoitteen omakohtaisuus Uskomus omaan kykyyn saavuttaa tavoite Uskomus omiin mahdollisuuksiin vaikuttaa Henkisen pääoman hyödyntäminen Ympäristötekijöiden hyödyntämien (oma huone vs. maisema) Tunnetaidot, ajattelu, toiminta Itsensä johtaminen tarvitsee yleensä toisen henkilön (coach) volition ylläpitoon. Coaching -prosessilla varmistetaan, että halu ja into muuttuvat sitoutumiseksi ja sitkeäksi työskentelyksi johdonmukaisesti (tavoitteen asettaminen, nykytila-analyysi, toimintavaihtoehtojen valinta, toiminnan/ muutoksen ylläpito). Raija Salmimies, www.peruskunto.fi
Miksi onnistumispuhe on tärkeää? Tekemällä onnistumiset näkyväksi, toiveikkuus ja myönteisyys lisääntyvät => luovuus lisääntyy Pystyvyyden ja kyvykkyyden vahvistaminen => motivaation perusta Sokeat vahvuudet tulevat esille ja niitä voi tietoisesti hyödyntää Lisää iloa => tyytyväisyys ennaltaehkäisee sairauksia SIRIA Koulutus- ja kehittämiskeskus Oy