Kehitetäänkö työhyvinvointia vai työtä?

Transkriptio

1 Kehitetäänkö työhyvinvointia vai työtä? Labquality Days, Helsingin Messukeskus Katri Mannermaa Työhyvinvointipäällikkö, FT, Satakunnan sairaanhoitopiirin ky Laatu Security Safety Potilasturvallisuus Work Well- Being Työhyvinvointi- ja turvallisuusjohtaminen SATSHP:ssa 1

2 Johtamisen haasteellisuus Rahoitus erilainen kuin yksityisellä sektorilla aiheuttaako vaikutuksia? hyvä hoito ja palvelu keskiössä aiheuttaako vaikutuksia? Voidaanko sanoa tervetuloa meille? Virtanen 2010: Hierarkkisuus, kaksilinjajohtajuus, erikoisalat = kaikki toimivat päällekkäin, limittäin ja toisiinsa kietoutuneesti perustuu spesialiteetteihin, kumpaan samaistutaan enemmän: organisatoriseen yksikköön vai omaan professioon?? ristiriidat sekä epäselvyydet yleisiä valta ja vastuut, epätietoisuus esimiesasemasta, esimiehisyyden sekä tilivelvollisuuden erottelu vaikeaa hallinto vs. johtaminen Julkisen johtamisen muutos (Ahonen et al 2015: julkista johtamista jalostamassa) Virkamies muutosjohtajana ja vaikuttajana? - Missä määrin tarvitaan virallista johtamisprosessia?/suoria yhteyksiä ja verkostoja? - Verkottunut työ- ja vuorovaikutustapa ajasta, paikasta ja välineestä riippumatta - Otetaanko virallista johtamista enää vakavasti? - Avoimen hallinnon vaatimukset - Oma halu ja intressit vs. virallinen päätöksenteko = työpaja-ähky = eri ilmiöiden jahtaamista = tarvitaanko keskitetympää johtamista uudelleen? MUUTOSJOHTAMINEN uusi ismi? 2

3 Työhyvinvoinnin vallankumous Alkoi 1990-luvun lopulla yhä suurempi näkyvyys julkisuudessa Työhyvinvoinnin käsitemäärittelyn vaikeus Tavoitellaanko työhyvinvointia suoraan vai sujuvan työn kautta? = tunnetila, seuraus, ei lähtökohta Hyöty todettu usein tutkimuksin (mm. Ahonen, Hakanen, Kesti yms.) Työhyvinvoinnin uusia sloganeita : henkilöstö on organisaation paras sijoitus työhyvinvointi parantaa tuottavuutta sujuva työ kannattaa aina toimivat työolot varmistavat tuottavan työn työhyvinvointi vapauttaa resurssit työhön TYÖHYVINVOINTI työn mielekkyys psykososiaalinen kuormitus tunneäly toimiva työergonomia Toimiva työyhteisö työsuojelu johtaminen tapaturmaton ajattelutapa palaute työstä palautuminen ilmapiiri osaaminen palkitseminen työyhteisötaidot työpaikan riskitekijät terveys tiedonkulku työkyky arkiaktiivisuus työterveyshuolto työympäristö väkivallaton työpaikka ei häirintää 3

4 Miten työhyvinvointi integroituu muuhun maailmaan? työ + työhyvinvointi työ työ Milloin voidaan puhua työstä, jossa on jo työhyvinvointi sisällä? työ mukaeltu Liukkonen 2008 SATSHP Työhyvinvointiohjelma ASIAKAS RAKENTEET - johtaminen - osaamisen johtaminen - työn sujuvuus - työilmapiiri - työympäristö POTILAS HENKILÖKUNTA - osaaminen - työkyky - palautuminen ja elämänhallinta - työyhteisötaidot 4

5 Työhyvinvointi Työhyvinvoinnin määritelmä SATSHP määritelmä (2011) Millaiseksi koen oloni työpäivän aikana ja miten tyytyväinen olen työhöni? = tunne, joka syntyy työntekijälle työssä onnistumisen, palautteen ja hyvän työilmapiirin kautta = jokainen meistä kokee työhyvinvoinnin eri tavoin omista kokemuksista johtuen = työt sujuvat ja onnistun työssä (mm. Keva 2010, Manka 2006, Otala 2004, Liukkonen 2006.) 1. Työhyvinvointiohjelman tavoitteena on edistää hyvää työtä ja sitä kautta työhyvinvointia 2. Hyvää työtä! kuvaa työhyvinvoinnin olemusta sujuvan työn toteutuksessa 3. Työhyvinvointi ei ole erillinen asia työyhteisön arjessa, vaan sujuvampi työskentely sekä poikkeamista oppiminen tuottavat työyhteisöön hyvää työtä 4. Jokainen on osaltaan vastuussa siitä, että kehittää itseään työssä sekä antaa ja saa palautetta työstään esimieheltä tai työkaverilta 5. Yhteistyöllä syntyy tuloksellista sekä sujuvaa työtä Satakunnan sairaanhoitopiirin työhyvinvointiohjelma TUKITAHOT ESIMIESVASTUU HYVÄÄ TYÖTÄ! YLIN JOHTO OMA VASTUU 5

6 Ihan yksinkertaista, mutta ajoittain niin vaikeata YKSILÖN näkökulma työhyvinvointiin tyytyväisyys omaan työhön ja elämään aktiivisuus jaksaa tehdä muutakin kuin se mikä on välttämätöntä myönteinen perusasenne, avoin ja kiinnostunut suhtautuminen asioihin kyky sietää epävarmuutta ja vastoinkäymisiä oman itsensä hyväksyminen työn tavoitteiden realistisuus oman työkuorman kohtuullisuus kokemus siitä, että voi kehittää työtään kokemus olla osana työyhteisöä..mutta Ulkoistetaanko toteutus esimiehille, johdolle, työkavereille? Mun ei itte tartte tehdä muutosta kun muut tekee? Avaimena oma asenne, suhtautuminen, omasta itsestä huolehtiminen, itsestä välittäminen kun huolehdit itsestä, voit huomioida myös toisia! Esimies tärkeä tekijä työyhteisössä, jos esimies ei hoida johtamistehtäväänsä, tulee ongelmia Esimies luo puitteet työn tekemiselle (osaaminen, resurssit, välineet) Esimies kuuntelee Esimies tekee päätöksiä Esimies antaa työntekijöiden loistaa! Sujuvan työn edellytykset ihminen on erehtyväinen! TYÖSSÄ Työ keskeytyy usein Työt eivät suju Ei voida havaita asioita ja niiden välisiä suhteita SYYT Aikapaine kuormittuminen Puutteelliset ohjeet SUOSITUKSET Keskeytyksiä aiheuttavia tekijöitä tulee vähentää ja hallita Töiden aikataulutus, resursointi ja kiireettömyys tulee varmistaa Riittävä lepo ja taukojen määrä on tärkeää (Kalakoski et al 2015, Sujuva-hanke) 6

7 Sujuva työ SUJUVA TYÖ VASTUU - tukitahot KUUNTELU, KUUNTELU, KUUNTELU HAVAITAAN, JAETAAN, OPITAAN JA MUUTETAAN YHDESSÄ, ERILAISUUS, ARVOSTUS 7