Inspectan työkykyjohtamisen arviointipalvelut Läpinäkyvyyttä työkykyjohtamiseen. Tomi Kasurinen

Transkriptio

1 Inspectan työkykyjohtamisen arviointipalvelut Läpinäkyvyyttä työkykyjohtamiseen Tomi Kasurinen

2 Inspecta TYKY-arviointi Mistä on kyse? Työkykyjohtamiskäytäntöjen arviointi näkökulmana riskienhallinta 1. Miten kattava yrityksen työkykyjohtamisen työkalupakki on suhteessa alan onnistuneisiin käytäntöihin? 2. Miten laajasti yrityksen kuvatut johtamiskäytännöt toteutuvat käytännössä? 3. Miten työkykyjohtamisen tilannekuva poikkeaa yrityksen eri organisaatiotasoilla? Esimerkki: Case varhaisen puuttumisen malli Onko käytössä? Tunnistetaanko? Toimiiko? Vai onko tilanne se, että Varhaisen puuttumisen malli on kuvattu, mutta TTH ei tunnista 1-3 päivää poissaoloja (omailmoitusmenettely käytössä) Esimiestyötä, lyhyitä poissaoloja ei seurata systemaattisesti Eli todellisuudessa varhaisen puuttuminen voi olla enimmäkseen paperia Riskienhallinnan näkökulmasta lyhyisiin ja usein toistuviin poissaoloihin liittyvät työkyvyttömyysriskit eivät ole hallinnassa ja mikä pahinta Sama tilanne toistuu tyypillisesti myöskin pitkäaikaissairaiden hallinnassa 2

3 Inspectan TYKY-arviointi Miksi johtamiskäytäntöjen arviointi? Yrityksen on johdettava työkykyä 1. Merkittävä taloudellinen vaikutus (noin 10 % palkkasummasta) 2. Tehokas ennaltaehkäisevän toiminnan / riskienhallinnan toteutuminen turvallisuusjohtaminen, työn organisointi, työolot, työhyvinvointi on esimiestyötä 3. Tehokas työhön palauttavan toiminnan toteutuminen pitkittyneet sairauspoissaolot, osatyökykyiset etc työn ja työolojen mukauttaminen, ammatillinen kuntoutus ei toteudu ilman yrityksen sitoutumista 3

4 Inspectan työkykyjohtamisen kehittämisen näkökulma (=riskienhallinta) Tulipalojen sammuttamisesta aidosti ennakoivaan toimintaan Inspectan työkykyjohtamispalveluiden näkökulmana on auttaa asiakasta johtamaan henkilöstön työkykyyn liittyviä taloudellisia ja toiminnallisia riskejä - ennakoivasti! riskien muodostuminen tunnistaminen hallinta 4

5 Työkykyjohtamisen riskienhallinnan keskeisimmät haasteet Kustannusvaikutukset ja toiminnan ohjaaminen hajaantuneena Työkykyyn (työkyvyttömyyteen) liittyvät kustannukset tyypillisesti hajaantuneena Kustannusten ennustettavuus ja ohjaaminen haasteellista Yleisesti työkyvyn vaikutukset yrityksen tuottavuuteen abstraktilla tasolla Työkykyjohtaminen myöskin toiminnallisesti erittäin hajaantunut Työkykyjohtamisen mittareissa ja seurannassa kehitettävää Hyvinvointia vai työkykyä henkilöstön virkistystoimintaa vai johtamista? Ennakoivan toiminnan puutteet taloudellisten ja toiminnallisten riskienhallinta 5

6 Työkykyjohtamisen taloudellinen vaikutus Asiakaslupaus taloudellisen lisäarvon tuottaminen TYÖKYKYJOHTAMINEN Henkilöstön työkyvyttömyydestä aiheutuvien kokonaiskustannusten alentaminen = asiakkaan ansaintalogiikka Sairauspoissaolot Sairauspoissaolot Työkyvyttömyyseläke Työkyvyttömyyseläke Tapaturmavakuutus Työterveyshuolto Tapaturmavakuutus Työterveyshuolto TYÖKYKYJOHTAMINEN Kokonaiskustannusten hallinta PERINTEINEN NÄKÖKULMA TTH:n kilpailutus 6

7 Työkykyjohtamisen arviointi Onko perusta kunnossa? Vuotaako katto? TYÖKYKYJOHTAMISJÄRJESTELMÄ KYTKETÄÄN EUROT - TALOUDELLINEN OHJAUS Työkyvyn tulosjohtamismalli MÄÄRITELLÄÄN TOIMINTAMALLIT YHTEISTYÖN RAJAPINNOISSA Yhteistyörajapintojen kehittäminen ORGANISAATION OHJEISTUS JA KOULUTUS Esimiestyön kehittäminen LUODAAN PROSESSIT JA TOIMINTAMALLIT RISKEILTÄ SUOJAUTUMISEKSI Ikäjohtaminen ja kuntouttava toiminta ENNAKOIVA RISKIEN TUNNISTAMINEN Riskienhallintajärjestelmä TYÖKYKYJOHTAMISEN TAVOITTEET JA PÄÄMÄÄRÄT 7

8 Taloudellinen lisäarvo syntyy johtamiskäytäntöjä kehittämällä Näkökulmamme työkykyjohtamisen toiminnallisessa arvioinnissa 1 Työkykyjohtamisen kokonaiskustannusten tunnistaminen 2 Työkykyjohtamisen tunnuslukujen tunnistaminen 3 Työkyky osana strategista johtamista 4 Työkykyjohtamisen seuranta 5 Sairastavuuden seuranta 6 Pitkäaikaissairaiden tunnistaminen 7 Lyhytaikaisten ja toistuvien sairauspoissaolojen seuranta 8 Työhön palauttava toiminta 9 Työkyvyn ylläpito 10 Esimiesten rooli 11 Toimintamallit tapaturma- ja eläkevakuutusyhtiöiden kanssa 12 Työkykyyn liittyvä viestintä 13 Työterveyshuollon yhteistyö 14 Johdon raportointi 15 Taloudellinen ohjaus 8

9 Työkykyjohtamisen nykytilakartoitus Yritys Oy Tulokset vastaajaryhmittäin Taloudellinen ohjaus Kokonaisarvio 3,00 Kokonaiskustannusten tunnistaminen 2,50 Johdon raportointi 2,00 Tunnusluvut 1,50 Työterveyshuollon yhteistyö 1,00 Työkyvyn strateginen johtaminen 0,50 Työkykyyn liittyvä viestintä 0,00 Työkykyjohtamisen seuranta Tuki Johto, esimiehet Asiantuntijat Toimintamallit tapaturma-ja eläkevakuutusyhtiöiden kanssa Sairastavuuden seuranta Esimiesten rooli Pitkäaikaissairaiden tunnistaminen Työkyvyn ylläpito Lyhytaikaisten ja toistuvien sairauspoissaolojen seurannasta Työhön palauttava toiminta 9

10 Työkykyjohtamisen laatumatka Yrityksen ja työterveyshuollon yhteisen onnistumisen riippumaton arviointi Tomi Kasurinen

11 Taustaa - kehittyneen työkykyjohtamisen haaste Työterveyshuollon ja yrityksen yhteinen onnistuminen Onnistunut työkykyjohtaminen edellyttää työterveyshuollon ja yrityksen yhteistä onnistumista, aitoa yhteistyötä - yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi TTH onnistuu omassa palvelulupauksessaan, kun yritys on sitoutunut kehitystyöhön Yritys onnistuu omassa työkykyjohtamisessaan, kun TTH on sitoutunut kehitystyöhön Keskeinen haaste; yhteistyön ja kehitystoiminnan mittaaminen ja arviointi riippumattomalla tavalla, rakentavassa hengessä ilman, että toiminnan arviointi aiheuttaa ns. ei toivottuja vaikutuksia TTH:n asiakkuuden kehittymisessä Näkemyksemme mukaan yritysten keskeisiä sisäisiä työkykyjohtamisen haasteita ovat: Kehittymättömät työkykyjohtamisen käytännöt Olemassa olevien käytäntöjen toteutumisen laajuus Eri organisaatiotasojen väliset näkemyserot työkykyjohtamisen toiminnallisesta tasosta Eo. haasteet voivat TTH:n palvelutuottajalle tarkoittaa tilannetta, jossa asiakasyrityksen sisäinen työkykyjohtamisen taso ei ole riittävällä tasolla, jotta TTH voisi onnistua omassa roolissaan. 11

12 Työkykyjohtamisen laatumatka Palveluideamme Palveluideamme on tarjota yrityksen ja työterveyshuollon väliseen sopimusrajapintaan riippumaton arviointimenettely, jolla työkykyjohtamisen yhteistä onnistumista voidaan johtaa (lähtötilanteen arviointi, laatukriteeristön määrittely, päämäärien ja tavoitetasojen asetanta, jatkuva seuranta ja arviointi jatkuva kehittäminen) = työkykyjohtamisen laatumatka 12

13 Green Card H+ Mikä työkykyjohtamisen laatumatka? Työkykyjohtamisen laatumatka on ainutlaatuinen työkykyjohtamisen arviointipalvelu, joka auttaa yritystäsi ohjaamaan työkyvyttömyyden aiheuttamaa kokonaiskustannusta reaaliaikaisesti. Laatumatkasi toteuttavat suomalaiset oman alansa huippuasiantuntijat yhdessä: Inspecta työkykyjohtamiskäytäntöjen ja työterveyshuollon arviojana sekä Hoffmanco International laskentalähtöisen työkykyjohtamisen asiantuntijana, koska taloudelliset tulokset ja johtaminen kulkevat käsikädessä. 13

14 Green Card H+ Miten työkykyjohtamisen laatumatkalle? Työkykyjohtamisen taloudellinen ja toiminnallinen ohjattavuus Yritys Työkykyjohtamiskäytäntöjen seuranta-arviointi (Inspecta) TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviointi (Inspecta) Työkykyjohtamisen reaaliaikainen mittaaminen ja ohjaaminen (Hoffmanco) Työkykyjohtamisen taloudelliset ja toiminnalliset tavoitteet ja päämäärät ( Yritys ja TTH) Yrityskohtainen työkykyjohtamisen laatukriteeristö ( Yritys ja TTH ) Työkykyjohtamisen taloudellinen nykyarvo (Hoffmanco) Työkykyjohtamiskäytäntöjen arviointi (Inspecta) TTH:n laaduntuottokyvyn arviointi (Inspecta) 14

15 Työkykyjohtamisen laatumatkan ohjaaminen ja tulosvaikutus 1. Kyky johtaa laatumatkaa Yrityksen johtamiskäytäntöjen ja TTH:n laaduntuottokyvyn arviointi Taloudellisen nykyarvon määrittely 2. Kyky mitata laatumatkaa Laatukriteeristön ja mittariston määrittely läpinäkyvästi koko palveluketjun osalta Tavoiteasetanta 3. Kyky ohjata laatumatkaa TTH:n reaaliaikainen seuranta ja ohjaus Johtamiskäytäntöjen seuranta-arviointi TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviointi 4. Kyky saavuttaa maali laatumatkalla Välitön puuttuminen akuutteihin työkyvyttömyysriskeihin (reaaliaikainen seuranta ja ohjaaminen) Yrityksen työkykyjohtaminen läpinäkyväksi TTH:n kustannukset ja laaduntuottokyky läpinäkyviksi LAATUMATKAN OHJAAMINEN TTH:n reaaliaikainen seuranta ja mittaaminen Yrityksen johtamiskäytäntöjen ja TTH:n laaduntuottokyvyn seuranta-arviot 15

16 Työkykyjohtamisen laatumatka Työkykyjohtamisen laatumatkalla kaikki ovat voittajia! Työkykyjohtamisen lisäpanostus ennaltaehkäisevään toimintaa Työkyvyttömyyden kokonaiskustannus sairauden hoitoa Työkykyjohtamisen laatumatka aika 16

17 Työkykyjohtamisen laatumatkan toiminnalliset hyödyt eri osapuolille Taloudellinen hyöty odottaa ottajaansa laatumatkan päässä Yritys Auttaa tunnistamaan / määrittämään yrityksen oman työkykyjohtamisen mittariston Auttaa tunnistamaan / määrittämään TTH:n palvelulaadun kriteeristöt Tarjoaa osto-osaamista TTH:n palveluiden hankintaan TTH palvelutuottaja Auttaa tunnistamaan asiakasyrityksen työkykyjohtamisen painopisteet (riippumattomasti ja yhdessä asiakaan kanssa) Auttaa hallitsemaan oman toimittajaketjun palvelulaatua Luo asiakastyytyväisyyttä (yksiselitteiset asiakasodotukset, ei syyttelyä) Luo määrämuotoisuuttaa oman toimittajaketjun arviointiin Mahdollistaa TTH:n lisäansainnan (laatubonus) 17

18 18