Työnilo ja läsnäolon taito 11.9.2012 klo 8.15-10.00 Henry ry, Tampere Taina Siukola Ilo Palvella -valmentaja, Työnilon Coach Mark King Consulting Oy
Ilo Palvella! Missio: Lämminhenkistä palveluosaamista työyhteisöihin Perustuu ihmisyyden oivaltamisen -prosessiin, joka synnyttää halun muokata omaa asennetta ja uskomuksia valoisammaksi suhteessa asiakkaaseen palvelutehtävään työkavereihin omiin mahdollisuuksiin ja voimavaroihin Ilo Palvella! -konseptin suosittelija: vuorineuvos, professori Kari Neilimo Leena Markkanen
Työnilo hyvän palvelun taustalla Leena Markkanen
Arvostava kohtaaminen Arvostava kohtaaminen Tunne välittämisestä ja merkityksellisyydestä Kuulluksi tuleminen Osallistumisen mahdollisuus Innostuminen Motivoituminen Voimaantuminen Halu sitoutua Leena Markkanen
Miten ajattelet? Ongelmakeskeinen ajattelu Ongelmien kuvaaminen Kielteisen kehityksen huomioiminen Ongelmien syiden liiallinen miettiminen Taustatekijöiden pohtiminen Esteiden ja rajoitusten näkeminen Syyllisten etsiminen Ratkaisukeskeinen ajattelu Tavoitteiden kuvaaminen Myönteisen kehityksen huomioiminen Myönteisen kehityksen selittäminen Aiempien onnistumisten pohtiminen Mahdollisuuksien ja voimavarojen tutkiminen Ansion jakaminen edistyksestä Lähde: Lyhytterapia-instituutti Furman / Ahola
Sosiaalinen älykkyys Ihmissuhdetietotaitoa Sydämen sivistystä, inhimillisyyttä Toisten huomioon ottamista Kuuntelemisen taitoa Empatiaa Hienotunteisuutta Tilannetajua: kykyä tehdä havaintoja ja tulkintoja sosiaalisesta maailmasta sekä taitoa käyttää niitä hyväkseen vuorovaikutustilanteissa
Tietoinen hyväksyvä läsnäolo Mindfulness - tarkkaavuus on läsnäoloa siinä mitä on on palaamista luontaiseen olemisen tilaan käyttäen mielen kykyä rauhoittua ja keskittyä tarkoittaa pysähtymistä tähän hetkeen ja kaiken havainnoimista tietoisesti, ilman arvostelua on perustyökalu onnellisuuden, ilon ja hyvinvoinnin kokemiseen ja näiden kokemusten vahvistamiseen ja viljelyyn Lähde: James Baraz, Awakening Joy -course material
TOUHUKKUUS- / KIIRE- ORIENTAATIO multi-tasking monta asiaa yhtä aikaa mielessä ja työn alla yhä enemmän kiirettä ja yhä vähemmän aikaa ylen määrin stressihormoneja ja jännitystä kehossa elämän varrella juurtuneiden, automatisoituneiden uskomus- ja toimintamallien toistaminen ilman kyseenalaistamista - ei aikaa eikä tilaa sopeuttaa toimintoja tilanteen mukaan ulkopuolelta tulevien vaatimusten sisäistäminen sellaisenaan -> lisää stressiä yhä vähemmän merkityksellisiä tuloksia ei aitoa pohdintaa siitä, mikä on oleellista ja arvokasta näennäistehokkuus olen luopunut vallastani ja vastuustani oman hyvinvointini suhteen LÄSNÄOLO-ORIENTAATIO TOIMINTA RAUHASTA KÄSIN olen säilyttänyt vallan ja vastuun omasta hyvinvoinnistani itselläni pysähtyminen - rentoutuminen uni-tasking keskittyminen yhteen asiaan kerrallaan oman kehon, mielen ja tunteiden viestien tunnistaminen, tiedostaminen, kuuntelu ja toiminta niiden ohjaamina rauhan tila; kehon fyysinen ja kemiallinen tasapaino ja rentous kuhunkin tilanteeseen parhaiten sopivat, luovat, ratkaisut yhä enemmän aikaa ja voimavaroja oleelliseen yhä enemmän ja yhä laadukkaampia tuloksia aito, omien arvojen mukainen priorisointi tärkeimmät asiat ensin toiminnan ohjaajana aito innostus ja innoitus selkeys pohtiva ja luova dialogi mahdollistuu todellinen tehokkuus
Yhteystiedot Leena Markkanen leena.markkanen@markking.fi Mark King Consulting Oy www.facebook.com/ilopalvella.fi Jos haluat saada ilmaisen Ilon postia Sinulle -henkilökohtaisen valmennuskirjeen elämänilosta 1-2 kertaa/kk klikkaa itsesi postituslistalle /yhteys