LEAD13 3.9. 2013 Helsinki ORGANISAATION UUDISTUMISKYVYN KEHITTÄMINEN Prof. Aino Kianto Lappeenrannan teknillinen yliopisto aino.kianto@lut.fi
Sisältö Organisaation uudistumiskyky Uudistumiskyvyn avaintekijät Uudistumiskyvyn mittaaminen
Uudistumisen haaste Tieto ja osaaminen organisaatioiden tärkeimmät kilpailukeinot Sekä julkinen että yksityinen sektori ovat voimakkaiden muutosten kourissa Muuttuvassa liiketoimintaympäristössä menestyminen edellyttää jatkuvaa oppimista ja innovointia Ketterä ja uudistuva organisaatio tunnistaa ja hyödyntää muutosta edistävät tekijät ja osaa korjata ajoissa sitä hidastavat tekijät
Mitä on organisaation uudistumiskyky? = Organisaation kykyä jatkuvaan kehittymiseen, oppimiseen ja innovointiin Mahdollistaa sekä suunnitellut että spontaanit muutokset, ylhäältä alas ja alhaalta ylös Vastaa ulkoisiin muutoksiin mutta luo myös muutosta lähtien organisaation sisältä Konkretisoituu esim. uusina tuotteina, palveluina ja prosesseina, sekä operatiivisena että strategisena joustavuutena Perustuu tutkittuihin organisaatioiden ominaisuuksiin ja toimintatapoihin, jotka edistävät tai hidastavat uudistumista
Uudistumiskyky Hyödyntää koko henkilöstön ideoita, osaamista ja energisoivaa yhteistyötä Perustuu sen tunnistamiseen, että henkilöstö on organisaation tärkein voimavara Koko henkilöstön osaamisen ja luovuuden valjastaminen yhteisten päämäärien saavuttamiseen Tietoa ja osaamista ei voida hallita! Sellaisen työympäristön luominen, joka tukee luovaa toimintaa ja omaehtoista oppimista
Uudistumiskyky tieteellisessä kirjallisuudessa Lähikäsitteitä: Organizational change Innovation, innovativeness Organizational learning Knowledge creation Dynamic capability Strategic flexibility Organizational agility Organizational flexibility Continuous improvement Self-organization Autopoiesis Lähestymistapoja: Kognitiivinen Strateginen Relationaalinen Kulttuurinen Taloudellinen Performatiivinen Systeeminen Viestinnällinen Prosessuaalinen Poliittinen
Uudistumiskyvyn koostumus Strateginen kyvykkyys Ajan hyödyntäminen Tietojohtaminen Oppimismyönteisyys Vuorovaikutteisuus Johtajuus
Strateginen kyvykkyys Innovatiivisuus, proaktiivisuus Selkeät, jaetut, ymmärretyt ja arvostetut tavoitteet Asiakaslähtöisyys Markkinakentän tunteminen Vertaaminen parhaisiin Voimakas identiteetti ja kulttuuri Strateginen kyvykkyys Onko organisaatio tietoinen strategiastaan?
Johtajuus Valtuuttava, demokraattinen johtamistyyli Matalat hierarkiat Johtajat sitoutuneita oppimaan ja kuuntelemaan Sisäisen yrittäjyyden kannustaminen Palkitseminen ja resurssit Selkeät tavoitteet, operatiivinen autonomia Johtajuus Edistääkö vai estääkö esimiestyö kehittämistoimintaa?
Ajan hyödyntäminen Ulkoinen ajanhallinta Sisäinen rytmi Kiire Ajan hyödyntäminen Onko kehittämistoiminnalle riittävästi aikaa?
Vuorovaikutteisuus Ryhmätyö Organisaation sisäinen yhteistyö Organisaation ulkopuolinen yhteistyö Verkostojen ja yhteisöjen hyödyntäminen Know-who Ilmapiiri Luottamus Vuorovaikutteisuus Sujuuko organisaation sisäinen yhteistyö?
Oppimismyönteisyys Työntekijät voimavarana Kaikilla kyky oppimiseen Avoimuus erilaisille näkökannoille Palaute Rakentava kyseenalaistaminen Epäonnistumisista oppiminen Oppimismyönteisyys Analysoidaanko onnistumiset ja epäonnistumiset?
Tietojohtaminen Tietopääoman strateginen johtaminen Dokumentoidun tiedon hallinta Tietojärjestelmät Tiedon suojaaminen Kokemusperäisen tiedon hallinta Tiedon hankkiminen Uuden tiedon luominen Tietojohtaminen Tietääkö organisaatio mitä se tietää?
Mitä hyötyä uudistumiskyvyn mittaamisesta on? Selvittää yrityksen kyvykkyyden toimia jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä Kertoo tulevaisuuden potentiaalista Mahdollistaa ennakoivan puuttumisen ongelmakohtiin Mahdollistaa tehokkaan ja kohdistetun johtamisen ja seurannan Tekee tavoitteet näkyväksi
Miten uudistumista voidaan mitata? PANOS - TK-investoinnit - Koulutusinvestoinnit - IT-järjestelmät KYVYKKYYS TUOTOS - Uudet ideat - Uudet tuotteet - Lv uusista tuotteista - Asiakastyytyväisyys => Miten panostuksia hyödynnetään? => Kuinka tuloksiin ollaan päästy?
Uudistumiskyvyn mittaaminen ORCI-menetelmällä Organizational Renewal Capability Inventory ORCI Mittaa organisaation kykyä jatkuvaan kehittymiseen, oppimiseen ja innovointiin LTYllä kehitetty tieteellisesti validoitu menetelmä Hyödynnetty yli 100 eurooppalaisessa organisaatiossa Tuottaa selkeän ja kattavan diagnoosin organisaation uudistumiskyvystä Tunnistaa uudistumisen ydinhaasteet ja vahvuudet Mahdollistaa tehokkaan ja kohdistetun johtamisen ja kehittämisen Voidaan räätälöidä eri analyysitasoille Mahdollistaa sisäisen ja ulkoisen seurannan ja vertailun
ORCI-menetelmä Asiakaslähtöisyys Markkinakentän tuntemus Esimerkkikysymys: Olemme hyviä aistimaan tulevaisuuden trendejä ja markkinoiden kehitystä. 3 kohtaa Identiteetti Tulevaisuuden visio Strat. yhtenäisyys Strateginen kyvykkyys Ajan hyödyntäminen Strat. joustavuus Strat. innovatiivisuus Oppimismyönteisyys Tiedon johtaminen STRATEGINEN KYVYKKYYS 7 6 Johtaja Esimies Muu Vuorovaikutteisuus Johtajuus 5 4 3 2 1 Asiakaslähtöisyys Markkinakentän tuntemus Identiteetti Tulevaisuuden visio Strateginen yhtenäisyys Joustavuus Innovatiivisuus Aineisto edustavasta otoksesta organisaation henkilöstöä!
Yhteenveto Uudistumiskyky on kestävän kilpailukyvyn edellytys muuttuvissa olosuhteissa Organisaation uudistumiskyky perustuu 6 tekijään: Strateginen kyvykkyys, johtajuus, ajan hyödyntäminen, vuorovaikutteisuus, oppimismyönteisyys ja tiedon johtaminen Organisaation uudistumiskyvykkyyttä voidaan kehittää