Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen. Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

Transkriptio

1 Käytännön ideoita verkostotyöhön & toimintatutkimuksellinen ote verkostojen kehittämiseen Timo Järvensivu, KTT Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu

2 Toimintatutkimus? Toimintatutkimus on sosiaalinen prosessi, jossa tutkija osallistuu tutkittavan yhteisön sosiaalisten toimintatapojen reflektointiin ja muuttamiseen Yhteisön jäsenet ovat aktiivisia toimijoita ja saavat aikaan muutoksen tutkijan ja heidän itsensä yhdessä päättämällä tavalla Toimintatutkimuksen lopputuloksena on aina: muutos tutkittavassa yhteisössä tutkittavan ilmiön ymmärtäminen ja sitä kuvaavan teorian luominen/vahvistaminen/muuttaminen

3 Miksi toimintatutkimus? Yhteisön näkökulmasta Havaitaan kehittämistarpeita yhteisössä, joihin ei löydy valmiita ratkaisuja yhteisön sisältä eikä yhteisön ulkopuolelta Yhteisön toimijoiden väliseen vuorovaikutukseen halutaan parannusta Tutkijan näkökulmasta Haluaa ymmärtää tutkittavaa yhteisöä ja sen toimintatapoja syvällisesti Uskoo tiedon keräämiseen dialogin kautta On kiinnostunut myös tiedostamattomista toimintatavoista (valtarakenteista, suhteista, ajatusmalleista), jotka eivät paljastu kyselyn tai haastattelun avulla

4 Toimintatutkimuksen prosessi Yhdessä yhteisön kanssa: 1. Kerätään tietoa 2. Reflektoidaan toimintaa 3. Suunnitellaan toimintaa 4. Toteutetaan suunniteltuja muutoksia 5. Arvioidaan muutosten seurauksia

5 Käytännön ideat verkostotyöhön?

6 Toimijajoukon luottamus ratkaisuun Verkostoituneen kehittämisen prosessi Ratkaisu Ratkaisu Ratkaisu Toimijat kehittävät ja hyödyntävät ratkaisuja yhdessä toimien Aloitetaan toimijoiden keskinäisen luottamuksen rakentamisesta Jatkuvan innovoinnin mahdollisuus! Järvensivu, Nykänen, Rajala. Muutosvoimaa vanhustyön osaamiseen -hanke Aika

7 Yhteistyön toimivuuden avaintekijät Mitä toiveita, tarpeita ja osaamista toisilla on? Jos autan toisia, auttavatko toiset minua?

8 Verkostojohtaminen on verkoston toiminnan ja toimintaedellysten mahdollistamista ja tukemista 1 2 Mitä? Miten? Millä resursseilla? 4 3

9 Hierarkkinen vs. verkostomainen päätöksenteko Verkoston paine johtajille: Verkostomainen päätöksenteko Verkostomainen päätöksenteko hierarkkisessa kontekstissa Hierarkkinen paine johtajille: Hierarkkinen päätöksenteko Hyvää: Luottamus ja sitoutuminen tukevat innovointia ja innovaatioiden leviämistä. Päätökset nousevat yhteisestä ymmärryksestä. Haasteellista: Vie aikaa. Epävarma päätöksen lopputuloksen suhteen. Miten ne, jotka eivät ole olleet mukana verkostossa? Tehdään keskustelun pohjalta ne päätökset, jotka aidosti kyetään tekemään yhdessä Vaikeammista kohdista keskustellaan edelleen, pyrkien kohti päätöksentekoa Hyvää: Nopeaa ja selkeää päätöksentekoa. Haasteellista: Luottamus ja sitoutuminen päätöksiin pitää rakentaa jälkikäteen. Vaikka päätös olisi selkeä, siihen ei välttämättä ole yhteistä tahtotilaa. Järvensivu, Nykänen, Rajala. Muutosvoimaa vanhustyön osaamiseen -hanke

10 Koordinointi: ajat, paikat, yhteydet Tiedon liikkumisen varmistaminen Fasilitointi: hyvä ilmapiiri, dialogi ja luottamus

11 Dialogisuus yhden kehän ja kahden kehän oppimisessa (single and double loop learning, Argyris & Schön, 1978) Ensimmäisen kehän oppiminen / dialogi: Dialogi siitä, mitä parannettavaa verkostomme tuotteissa ja palveluissa on? Toisen kehän oppiminen / dialogi: Dialogi siitä, mitä kehitettävää verkostossamme on, jotta voimme tehdä yhteistyötä yhä paremmin?

12 Miten yksilön/tiimin/verkoston sisäinen motivaatio luoda uutta syntyy? Autonomisuus (autonomy) vapaus valita omat tavoitteet ja tehdä omalla tavalla Oman osaamisen käyttäminen ja kehittäminen (mastery) sellainen työ, jossa omasta osaamisesta on hyötyä ja jossa omaa osaamista pääsee kehittämään Merkityksellisyys (purpose) sellainen työ, jolla on tarkoitus sekä sellainen yhteisö, jonka kanssa jakaa merkityksiä Deci & Ryan 1997

13 U-teoria: Johtaminen tulevaisuudesta käsin samalla kun tulevaisuus muodostuu (Scharmer 2007) Haaste Ensimmäinen taso: rutiini Näinhän on aina tehty Ratkaisut Tutkitaan faktoja Toinen taso: avoin mieli Toimitaan faktojen pohjalta Rakennetaan ekosysteemiä Kuunnellaan ihmisiä Kolmas taso: avoin sydän Kuunnellaan, mitä muut sanovat Tehdään prototyyppejä Luodaan tila dialogille Neljäs taso: avoin tahtotila Avaudutaan yhteiselle tahtotilalle Kirkastetaan yhteinen visio Päästetään irti Letting go Annetaan tulla Letting come

14 Jos tämä on ongelma niin tee tätä Tuote- ja palveluprosessit eivät toimi Paranna yhteistyöprosessia Mitä ei toimi Keskity siihen, miten Omat ideat eivät riitä Palvele toisten ideointityötä Liikaa itse tehtävää Palvele toisten tekemistä Ratkaisuja on olemassa, Panosta luottamuksen ilmapiiriin ja mutta niihin ei sitouduta auta ihmisiä tutustumaan toisiinsa Kehitys lopahtanut ajan myötä Panosta systemaattiseen prototyyppien kehittämissykliin Ihmiset eivät kohtaa Koordinoi kohtaamisia riittävästi Ne jotkut eivät tue verkostoa Rekrytoi nämä henkilöt mukaan verkostoon Huono ilmapiiri kokouksissa Käytä dialogisia menetelmiä ja keskusteluissa ja harjoittele fasilitoimaan dialogia Tieto ei liiku Palvele verkoston tiedonliikuttamisen tarpeita Ne toiset eivät tee mitään Muuta omaa toimintatapaasi (Älä estä, palvele toisten tekemistä) Ihmisillä ei ole motivaatiota Panosta autonomiaan, auta kaikkia löytämään oma päämääränsä, luo turvallinen tila irtipäästämiselle

15 Kiitos! Keskusteltavaa? Lisää: