Johtajuus ja asiantuntijaviestintä Leif Åberg kevät 2012 2 Luovuus, parviäly, flow ja synergia Luovuus ihmisen kyky tuottaa uutta ja ennalta aavistamatonta (Matti Bergström) vanhojen asioiden yhdistämistä uudella tavalla
Parviäly (swarm intelligence) Tekoälytutkimuksen osa-alue, joka tutkii hajautettujen itseorganisoituvien agenttien kollektiivista käyttäytymistä Parviälyn kannalta kiinnostavat järjestelmät koostuvat tavallisista toimijoista, jotka ovat vuorovaikutuksessa toistensa ja ympäristönsä kanssa. Vuorovaikutuksista kehkeytyy globaaleja käyttäytymismalleja, vaikkei niitä organisoida erityisesti. Luonnossa mm. muurahaisyhdyskunnat ja lintujen, kalojen ja monien nisäkkäiden käyttäytyminen parvissa ja laumoissa. Ihmisillä parviälyä edustavat vaikkapa ihmisten spontaani järjestäytyminen ja toiminta esimerkiksi tietoverkoissa. Monet sosiaalisen webin ylivertaiset ominaisuudet voidaan selittää parviälymallin avulla Flow ja ryhmäflow Flow on Mihail Csíkszentmihályin (1998) mukaan holistinen kokemus, joka saattaa nousta esiin yksilön keskittyessä johonkin toimintaan. Flow on mahdollista, kun ihmisen taidot on haastettu täysin käyttöön tehtävässä. Flowkokemus edellyttää tasapainoa ihmisen kykyjen ja toiminnan antamien mahdollisuuksien tai edellyttävien vaatimusten kesken. Ryhmäflow lähenee ilmiönä synergiaa: ryhmä tempautuu aikaansaamaan enemmän kuin osiensa summa. Ryhmäflow saa aikaan myönteistä kilvoittelua ja yhteisvastuuta.
Flow people enter a flow state when they are fully absorbed in activity during which they lose their sense of time and have feelings of great satisfaction Mr. Csikszentmihalyi describes flow as "being completely involved in an activity for its own sake. The ego falls away. Time flies. Every action, movement, and thought follows inevitably from the previous one, like playing jazz. Your whole being is involved, and you're using your skills to the utmost." high% anxiety% FLOW% expecta,ons% worry% low% boredom% low% skills% high%
Mukavuusalue Mukavuusalue säilyy ja kasvaa, jos ihminen tietoisesti pyrkii laajentamaan sitä. Urheilijalle mukavuusalueen säilyttäminen merkitsee koko ajan parempiin tuloksiin pyrkimistä. Myyjä pysyy virkeänä hankkiessaan lisämyyntejä, ja kirjailija haluaa kirjoittaa vielä paremman kirjan. Jos ei tee töitä mukavuusalueen eteen, elämä kapenee ja muuttuu tylsien rutiinien suorittamiseksi. Jos ihminen kokee, että mukavinta on sohvalla makoilu, ennen pitkää koko elämä kutistuu sohvan kokoiseksi. (Mihail Csíkszentmihályi) Mukavuusalue 100% mukavuusalue ryhmän synergia työn ilo motivaation ja sitoutuneisuuden nousu Positiivinen energian käyttö normaali energiataso Negatiivinen energian käyttö motivaation ja sitoutuneisuuden lasku leipiintyminen sapenkarvaisuus Energiatasoon vaikuttavia tekijöitä: - ryhmähenki - työolot - johtaminen - palkitseminen - odotukset - tarpeen tyydytys 0% energiataso
Ryhmän synergia, luovuus ja piiloinen tietotaito Synergisessä vaiheessa oleva ryhmä, riemujoukko, saa aikaan mahtavaa jälkeä ja uusia, luovia ratkaisuja. Jäsenet nauttivat työnsä jäljestä! piilevä tieto ja osaaminen nousevat siis pintaan, käyttövoimaksi. mikä tahansa työryhmä voi vertyä synergiseksi harvoin on pohdittu, mistä synergia tulee. Ratkaisuksi tarjotaan usein mielekästä työnjakoa ja resurssien tarkoituksenmukaista käyttöäeli että synergia syntyisi työnjakoa ja voimavarojen käyttöä järkeistäen.
Uudet, epälineaariset mallit niin organisaatiotutkimuksen kuin viestinnänkin tutkimuksen piirissä korostavat synergisten prosessien dynaamisuutta ja ennakoimatonta luonnetta minkä lisäksi synergia on pitkälti kokemusperäinen asia, ryhmätasoinen flow-ilmiö Synergia, jatkuu liikkeenjohdon kirjallisuudessa synergia määritellään yleensä: kokonaisuus on enemmän kuin osiensa summa, eli että 1+1+1 on vaikkapa 4 Oikeastaan kaava on esimerkiksi: 1.1 + 1.0 + 1.4 + 0.5 = 4 ulos mukavuusalueelta, piiloinen tietotaito pintaan, motivaation kasvu uudet työtavat, parviäly, keskinäinen auttaminen ja psyykkaus
Miten synergia ilmenee? Suuri innostus Korkea sitoutumis- ja motivaatioaste Kokeilunhalu Toimissa sekoittuu työ ja huvi Ryhmäylpeys Oma sisäinen murre Ryhmä ei piittaa säännöistä Synergia viriää - ja häviää! Mikä virittää: haaste hanke tai muu uusi kokoonpano uusi, karismaattinen jäsen esimies, joka antaa tilaa ideoille Mikä hävittää: haaste muuttuu arkiseksi ryhmän työ päättyy kantava hahmo lähtee naapuriosaston esimies, joka huolestuu
Huipputiimistä voi tulla oman synergisyytensä vanki: jos työyhteisö tottuu, että ryhmä on tehokas, sille annetaan usein uusia haasteita Seurauksena voi olla työuupumus, burn out, krooninen oireyhtymä, joka ilmenee laaja-alaisena väsymyksenä alentuneena ammatillisen pätevyyden eli kompetenssin tunteena sekä kyynisyyteen johtavana etäisyydenottona työstä ja sen merkityksestä. synergistä vaihetta tulisi kuitenkin koettaa pidentää siten, että tekemisen riemu kanavoituu oikein johtajan tulisi luoda ilmapiiri, jossa ryhmä kokee työn iloa ja saa mahdollisuudet henkiseen kasvuun näin luodaan edellytykset sille, että ryhmä saa aikaan samanaikaisesti enemmän ja parempaa laatua
Synergisen ryhmän johtaja saa aikaan enemmän ja parempaa laatua Mistä moinen kaava? Synergian määritelmästä! siten, että alaiset kokevat työn iloa ja kasvavat henkisesti Älykäs organisaatio (Pentti Sydänmaanlakka) TEHOKKUUS synergia = enemmän ja parempaa laatua tiimi suorituksen johtaminen Älykäs johtajuus - itsensä johtaminen organisaatio osaamisen johtaminen tiedon johtaminen OPPIMINEN yksilö HYVINVOINTI henkinen kasvu työn ilo lähde: Pentti Sydänmaanlakka: Älykäs organisaatio. Talentum 2000
Dissipatiivinen ja integroiva viestintä Luova ryhmätyö voidaan myös nähdä dissipatiivisen ja integroivan viestinnän vuorovaikutuksena. Dissipatiivinen viestintä vie kohti kaaosta, integroiva kohti järjestystä. (Pekka Aula 1999) Dissipatiivista vaihetta edustavat vaikkapa opiskelussa mm pbl-ryhmien case-ratkaisun alkuvaiheet ryhmäesseen laadinnan ensi askeleet Integroivaa viestintää edustavat vaikkapa opettajan tai työelämässä toimivien kurssilaisten kommentit kurssin koostejakso (putting it all together) Tärkeitä käsitteitä! empowerment flow engagement mukavuusalue motivoituneisuus työn ilo luovuus sitoutuneisuus mindfulness ryhmäflow parviäly synergia