Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Technopolis Tampere 20.11.2012 Työpajan tuotokset sivuilla 4-9
Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Miten yritys parhaiten rakentaa ja kehittää: Markkinaketteryyttä ja muutoskykyään? Osaamistaan? Yksin? Ryhmässä? Verkostossa? Mitä yhdessä oppiminen oikein tarkoittaa ja missä piilee sen lisäarvo?
Työpajan aihe oli pohtia yrityksen osaamisen kehittämisen tapoja. Tehtävään annettiin kolme näkökulmaa, joita jokainen ryhmä pohti vuorollaan. Miten yritys kehittää osaamistaan? 1. Yritys yksin Vahvuudet? Heikkoudet? Mahdollisuudet? Uhat? 2. Yhdessä muutaman tutun yrityksen kanssa yritysrenkaassa Vahvuudet? Heikkoudet? Mahdollisuudet? Uhat? 3. Yritysverkostossa Vahvuudet? Heikkoudet? Mahdollisuudet? Uhat?
1. Miten yritys kehittää osaamistaan yksin? Vahvuudet: Vahva tuntemus omasta alasta Yhdessä oppiminen yrityksen sisällä luo yhteishenkeä Ei tarvitse salailla Hiljaisen tiedon siirtyminen Kohdennettua toimintaa (esim. uuden tiedon hankkiminen) Nopea prosessi, kun tekee vain itselle Jos vahva markkinaosuus niin ei kannata liikaa avata muille Aikataulun vapaus Itsesäätely Ketteryys Heikkoudet: Kapea näkökulma Joutuu keksimään kaiken itse Luovuus voi jäädä vajaaksi Uuden tiedon hankkiminen kalliimpaa/työläämpää Myös väärät luulot siirtyvät/pysyvät, ellei ulkopuolista näkökulmaa Haavoittuvuus Yhteisöllisyyden puute, vaikutus asiakkaisiin Omahyväisyys, draivi loppuu? Onko kartalla mitä muualla tapahtuu? Vertaistuen puute Ei löydä syyllistä muuta kuin peilistä
1. Miten yritys kehittää osaamistaan yksin? Mahdollisuudet: Mahdollisuus kehittyä omassa alassa huippuosaajaksi Avoin kulttuuri voi kehittyä Kaikki tiet mahdollisia Mahdollisuus ymmärtää että yhdessä tekeminen auttaa Mahdollisuus saada kaikki kunnia itselle Uhat: Ympäristön huomiotta jättäminen Yksilön vaikutus korostuu liiaksi Tekeekö joku muu jo samaa ja on pidemmällä? Pysytään mukavuusalueella Firman totutut roolit Uupuminen Epävarmuus
2. Miten yritys kehittää osaamistaan yhdessä muutaman tutun yrityksen kanssa yritysrenkaassa? Vahvuudet: Luottamus Monipuolisempaa kuin yksin Kokemusten jakaminen Yhteiset ongelmat + kieli Hyödyttää kumppaniverkostoa Kehittämistoimenpiteiden kohdentaminen Tuttuus helpottaa vuorovaikutusta Voivat markkinoida toisiaan, synnyttää uusia kontakteja Heikkoudet: Jos porukka liian samanlainen, ollaan laput silmillä, tutut yritykset tutut ratkaisut? Motivointi Ei tule totaalisia uusia näkökulmia Vaikeampi järjestää kuin yksin Klikkiytyminen Naamojen kuluminen
2. Miten yritys kehittää osaamistaan yhdessä muutaman tutun yrityksen kanssa yritysrenkaassa? Mahdollisuudet: Uudet oivallukset ja näkökulmat Asiantuntemus eri aloilta Erilainen ajattelu Sopivien välineiden valinta tärkeä esim. verkon kautta (tvt-välineet) Näkyvyys ulospäin asiakkaisiin nähden paranee Yhdessä helpompi saada tai hankkia ulkopuolista asiantuntemusta Rahoitusta helpompi hankkia (tekes ym.) Hyvä rengas tuo lisäarvoa Henkilöstön lainaamisen mahdollisuus lisää resursseja Verkosto voi hankkia yhdessä tukipalveluja Uhat: Tuudittautuminen Jämähtäminen Dominointi (yksi vahva) Kommunikointi Sulkeutuminen (uusia jäseniä ei ehkä hyväksytä) Yhden jäsenen puuttuminen heikentää verkostoa Vahva kilpaileva tarjonta voi uhata verkostoa, jos joku lähtee mukaan isompaan kehittämiskonseptiin Voiko rengas sitoa yritystä tai sen toimintaa?
3. Miten yritys kehittää osaamistaan laajemmassa yritysverkostossa? Vahvuudet: Asialle painoarvoa Klusterin tietämys syvenee Asiantuntija-avun saaminen helpompaa Innovaatioiden syntyminen Kustannusten jakaminen Vinkkejä helpommin Erilaisuus rikastaa Resursseja hyvin Laajat mahdollisuudet Heikkoudet: Pieni ja hiljainen voi jäädä jalkoihin Henkilöt voidaan rekrytoida muualle Jos vetäjä ei ole hyvä, syntyy ongelmia Kuppikunnat
3. Miten yritys kehittää osaamistaan laajemmassa yritysverkostossa? Mahdollisuudet: Opit tuntemaan omat mahdollisuudet Yhteinen kehittäminen 1+1>2 (esim. koulutukset) Opit tuntemaan uusia markkinoita Asiantuntijoiden käyttö Rahoituksen hankkiminen Innovaatioiden jatkokehittely Benchmarking Täysin uusien asioiden esittäminen Monipuoliset ryhmät (vaatii vetäjältä organisaatiotuntemusta) Uhat: Ne pöllii ideat Aikaa rajallinen määrä, hukkuuko fokus Onko sovittu selvät pelisäännöt (tietovuodon riski) Isompien ehdoilla? Kohtaako tarpeet? Luottamuspula Rajoittaa innovatiivisuutta
YRITYKSEN AINEETON PÄÄOMA ( mukaellen Lönnqvist-Kujansivu-Antola, 2005) YRITYKSEN INHIMILLINEN PÄÄOMA - Substanssiosaaminen - Liiketoiminta-, markkina-, organisaatio- ja ennakointiosaaminen, kehittämisosaaminen - Tiedot, taidot, asenteet, kokemukset - Kyky oppia ja toimia yhteistoiminnallisesti: rakentaa yhteistä tietoa ja ymmärrystä, jakaa kokemuksia - Vuorovaikutustaidot YRITYKSEN RAKENNEPÄÄOMA - Toimintajärjestelmä, työn organisointi tapa - Johtamisjärjestelmä - Viestintäjärjestelmä - Palautejärjestelmä, palkitsemistavat - Tietojärjestelmä ja dokumentoitu tieto - Sovitut pelisäännöt (toimintatavat, menettelyt, ristiriitojen ratkaisu, jne) - Immateriaaliset oikeudet (mm. tavaramerkit) YRITYKSEN SOSIAALINEN PÄÄOMA - Jaettu, innostava visio : johdon ja henkilöstön yhteinen tulevaisuuden näky - Luottamuspääoma, sosiaaliset suhteet, yhteisöllisyys - Arvot, jaetut normit, kulttuuri - Asiakassuhteet - Sidosryhmäsuhteet, kumppanuudet - Yrityskuva, maine, brändi, imago
Verkoston INHIMILLINEN PÄÄOMA - Jäsenyritysten liiketoiminta-, markkina-, organisaatio- ja ennakointiosaaminen, kehittämisosaaminen - Verkoston osaamisprofiili kokonaisuudessaan: tiedot, taidot, asenteet, kokemukset - Yhteistyövalmiudet, kumppanuuskokemus - Kyky ja halu toimia verkostossa, rakentaa yhteistä tietoa ja ymmärrystä, halu jakaa kokemuksellista tietoa - Kyky rakentaa verkosto-näkemystä - Moniäänisyyden sietokyky Yritys voi hyödyntää verkoston aineetonta pääomaa TBC-toiminta Verkoston RAKENNEPÄÄOMA - Verkoston rakenne ja toimintamalli Foorumit, verkostot, tapaamiset, tapahtumat - Viestintäjärjestelmä (monensuuntainen) - Sovitut pelisäännöt (toimintatavat, menettelyt, ristiriitojen ratkaisu, jne) - Sähköiset tietojärjestelmät (tietopankit, keskustelualueet, arkistot, ) - Viestintäjärjestelmät - Immateriaaliset oikeudet (mm. tavaramerkit) Verkoston SOSIAALINEN PÄÄOMA - Jaettu, innostava visio : verkoston yhteinen tulevaisuuden näky - Verkoston luottamuspääoma, sosiaaliset suhteet, yhteisöllisyys - Verkoston arvot, jaetut normit - Verkoston kumppanuudet (viralliset, epäviralliset) - kehittämiskumppanit (tutkimus, kehitysorganisaatiot, kehittämisverkostot ) - tiedon rakentamista palvelevat (toimintaympäristö -/markkinatiedon) - koulutuksenjärjestäjät, konsultit, kouluttajat, ym. palvelutuottajat - rahoittajat, viranomaiset, järjestöt, vaikuttajat (alueelliset ja valtakunnalliset) - Verkoston maine, brändi, imago (yrityksissä, toimintaympäristössä, kansallisesti ja globaalisti
Tampere Business Campus kiittää! Toiminnanjohtaja Pirjo Järvinen 044-357 4415 Pinninkatu 45 A, 2. krs 33100 Tampere www.businesscampus.fi