MOODI2015 Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämispäivät Oulu

Transkriptio

1 MOODI2015 Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämispäivät Oulu

2 Nuorten tieto- ja neuvontatyön aluekoordinointi Mitä toivottaisiin aluekoordinoinnilta sekä aluekoordinaattoreilta, mikäli sellainen olisi omalla alueella? Aluekoordinoinnilta ja aluekoordinaattoreilta toivottiin työmuodon ja sen hyötyjen levittämistä kuntapäättäjien ja lautakuntien tietoon. Aiheen vieminen eteenpäin nuorten avulla esim. Nuorisovaltuustojen jäsenet, jotka istuvat lautakunnissa. Aluekoordinaatiolta toivottiin sekä koulutusta ja perehdytystä nuorten tietoja neuvontatyöhön että mahdollisuutta ideoiden, toimintamallien, menetelmien ja kokemusten vaihtoon.

3 Verkkoneuvonnan mahdollisuudet ja haasteet Visio verkkoneuvonnasta 2010? Esteetön, toimiva palvelujatkumo. Ei päällekkäisiä neuvontapalveluita, eikä kuntarajoja verkkopalveluissa Työntekijöitä koulutetaan, perehdytetään ja työnohjataan Yhtenäiset käytännöt verkkoneuvonnassa Verkkoneuvonta huomioitu lainsäätäjän ja viranomaisten taholta Varautuminen muutoksiin Asianmukaiset työvälineet ja eri kanavat Ääni & video & kuvapalvelut, responsiivisuus Kehittyneet sovellukset ohjaukseen Henkilökohtaisen kontaktin tarve ei häviä koskaan

4 Verkkoneuvonnan mahdollisuudet ja haasteet Mitkä ovat kolme suurinta haastetta verkkoneuvonnassa? Mitä niille pitäisi tehdä ja kuinka ne voitaisiin ratkaista? 1. Päällekkäiset ja hajallaan oleva palvelut. 2. Esteettömyys ja saavutettavuus. 3. Valtakunnallisen ohjeistuksen, säädösten sekä lain puuttuminen. 4. Palveluiden jatkumo. 5. Nuorten eri kulttuurit, erilaisuus, heterogeenisuus. 6. Miten tavoitetaan neuvontaa tarvitsevat? 7. Teknologian nopea kehittyminen.

5 Verkkoneuvonnan mahdollisuudet ja haasteet Mitkä ovat kolme työntekijöiden osaamisen aluetta, joita tulee verkkoneuvonnassa kehittää? Miten tämä tulisi tapahtua? 1. Neuvontakäsityksen ja koulutuksen yhtenäistäminen. 2. Työnohjaus ja vertaistuki työntekijöille. 3. Teknisten taitojen ylläpito. 4. Eri kulttuurien ja nuorisokulttuurin tuntemus, ennakkoluulottomuus. 5. Ajan hermoilla pysyminen. - Esim. some ja eri laitteet, osaamisen hyödyntäminen ohjaustyössä - Työaikaa käytettävissä neuvonnan lisäksi myös osaamisen ylläpitämiseen: palveluihin tutustumiseen ja kartoittaminen - Foorumi verkkotyötä tekeville ammattilaisille.

6 Verkkoneuvonnan mahdollisuudet ja haasteet Miten vapaaehtoiset ja/tai vertaisneuvojat voivat osallistua verkkoneuvontaan? Työparityöskentely ammattilaisten kanssa Kokemusasiantuntijana Harrastusasiantuntijana ja oman alueen asiantuntijana nuorten käyttämistä palveluista sekä paikoista missä nuoret liikkuvat Voisiko sponsoroida vloggaajat sisältöyhteistyöhön? mm. terveiden elämäntapojen tukeminen Perehdytys, arvot ja yhteiset säännöt Mahdollistaminen koordinoinnin kautta

7 Pelattaisiinko yhdessä? Valtakunnallisen pelityöryhmän työskentelyn pohjalta muokkautuneet kysymykset työskentelyn taustalla Nuoren ja ammattilaisen näkökulmasta vastauksia erilaisiin kysymyksiin miten eroavat toisistaan? Työskentelyssä myös valmisteltiin lisäkysymyksiä: esim. 20-vuotias Inkeri on vastavalmistunut tanssija, joka tehnyt pätkätöitä ja jäänyt työttömäksi. Inkeri pohtii, miten maksaa vuokra ja eläminen. Vastausvaihtoehdot hakea apurahaa, tarjota aktiivisesti itseään työmarkkinoille, mennä sossun luukulle tai muu oma vaihtoehto. Onko nuorille hyvä antaa viitteellisiä vaihtoehtoja vastauksissa vai pitäisikö asioita pohtia suoraan? Pohdittiin myös kohderyhmää ja tapaa millä pelata: lautapeli, korttipeli, nettipeli, kahoot. Keskustelua kohderyhmästä ja pelitilanteen valinnasta: tutussa porukassa vai ei, pienryhmä, iso ryhmä vai yksilö. Esille nostettiin myös uusien työntekijöiden perehdyttämismenetelmä. Pelin kulussa tärkeäksi nousee ohjaahan rooli ja ymmärrys tieto- ja neuvontatyöstä.

8 Nuorten tieto- ja neuvontatyön #globaaliarki ammatillista kehittymistä kansainvälisillä areenoilla Digitalisaatio, osa globalisaatiokehitystä Globalisaatio vaikuttaa meihin kaikkiin arjen globalisoituminen synnyttää uudenlaista kansainvälistä osaamista Nuorten arki = nuorten globaali arki kaikkien nuorten elämä ei kuitenkaan välttämättä ole globaalia löydettävä keinoja innostaa kansainvälisyyteen eriarvoisuuden vähentämiseksi kansainvälisyys tulee lähelle sekä digitaalisten välineiden että lisääntyvän maahanmuuton seurauksena kotikansainvälisyyden merkitys kasvanut Ovatko kansalliset identiteetit enää edes tarpeellisia, tuleeko nuoristamme globaalikansalaisia? ei olemassa oikeaa tai väärää vastausta Nuorten verkkotaidot eivät välttämättä näy tosielämän sosiaalisina taitoina

9 Nuorten tieto- ja neuvontatyön #globaaliarki ammatillista kehittymistä kansainvälisillä areenoilla Globalisaatiokehityksestä kumpuavia ammatillisia haasteita: Informaatiosekamelska iso ongelma - vaikeaa niin aikuisille kuin nuorille "hallita" tietoa Miten vaikuttaa nuoren ja hänelle täysin avoimena olevan maailman välissä - multilukutaidon merkitys kasvaa Kuinka saada maahan tulleet nuoret mukaan nuorisotoimintaan ja positiiviseen vuorovaikutukseen suomalaisnuorten kanssa - tarvetta koulutukselle Työnantajien vakuuttaminen ongelma - monilla työpaikoilla ei ole käytössä edes älypuhelimia

10 Nuorten tieto- ja neuvontatyön koulutuksen ja kentän tarpeiden kohtaaminen 1. Mitä on digitaalinen nuorisotyö? Viitekehys, työympäristö, verkkokulttuurit Mitä itse käsite tarkoittaa? Resurssit Moninainen työnkuva Kokemusten jakaminen Erilaiset kohderyhmät Erilaiset työvälineet, tietoa niistä

11 Nuorten tieto- ja neuvontatyön koulutuksen ja kentän tarpeiden kohtaaminen 2. Digitaalinen osallisuus ja toimijuus nuorisotyössä Nuoret digitaalisten mediasisältöjen tuottajina, itseilmaisu, digitaalisen työotteen toiminnallinen ulottuvuus, digitaaliset pelit Somekanavat, pelit Milloin aikuinen päättää? Milloin kuullaan nuoria? Milloin nuoret toimivat omaehtoisesti? Nuorten some-etiketti ja sen tunteminen Työntekijöiden taidot?

12 Nuorten tieto- ja neuvontatyön koulutuksen ja kentän tarpeiden kohtaaminen 3. Digitaalinen kohtaaminen ja dialogisuus nuorisotyössä Kasvatuksellisuus, pelaaminen välineenä, monialainen työ, ohjauskeskustelu, tieto, ohjaus ja neuvonta verkossa Asennemuutos, hyvien puolien korostaminen Kasvatuksen korostaminen, sillä edelleen mennään tekniikka edellä Hyödyntäminen työvälineenä Ammatillinen ympäristö vs. viihdekäyttö Yksilökeskeisyys, vuorovaikutuksen onnistuminen? Haasteelliset tilanteet Kohtaaminen lopulta samanlaista

13 MOODI2015 Nuorten tieto- ja neuvontatyön kehittämispäivät Oulu