Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio

Transkriptio

1 Technopolis Business Breakfast Technopolis, Kuopio Oskari Uotinen

2 Intosome Oy on yhteisöllisen bisneskehityksen asiantuntijayritys. Autamme asiakkaitamme ymmärtämään ja hyödyntämään yhteisöllisiä työkaluja ja toimintatapoja omien asiakkaidensa, partnerien ja työntekijöiden kanssa.

3 Asiantuntijat Harri Lakkala Toimitusjohtaja, partneri Tampere Kaija Pöysti Partneri Helsinki Oskari Uotinen Partneri Kuopio

4 Kansainvälisenä kumppanina Dachis Group

5 Asiakas Kilpailija Alihankkija Sosiaalinen Media = Toimintatapa + Palvelut Yritys

6 Aika kuluu, perusasiat säilyvät

7 Keskusteluja käydään osallistuit itse tai et kuva:

8

9

10 Markkinatiedon kerääminen Mitä asiakkaat haluavat? Mitkä asiat mietityttävät? Mikä vaikuttaa päätöksiin?

11

12

13 Asiakkaamme eivät käytä sosiaalista mediaa

14 Ref: Forrester Research

15 Yli 75 % ihmisistä luo/aa kavereidensa sanaan, vain 14 % luo/aa mainontaan

16 Ebay found in 2006 that parbcipants in online communibes spend 54% more than non- community users

17 Ulkoinen käyttö: Eri mediatyypit Tavoittavuus ansaittu ostettu omistettu Hallinta

18 Verkkoläsnäolo Ennen Verkkosivut

19 Verkkoläsnäolo Ennen Nyt sivut Verkkosivut Verkko- Blogi Facebook Twitter YouTube

20 Mitä somen käyttöönotto vaatii? Päätökset: Haluammeko oikeasti toimia yhteisöllisesti? Aiommeko palkita yhteisöllisestä toimintatavasta? Prosessit: Tukevatko prosessit yhteisöllistä toimintatapaa? Onko some yksi työtehtävä lisää muun päälle? Suunnitelmallisuus ja ohjeistus Selkeä suunta (pilotointi, mittarit...) Ohjeistus Suositukset työntekijöiden profiileille, policyt Koulutus Kukaan ei osaa somea automaattisesti, se vaatii harjoittelua Opeta, miksi palvelua käytetään, ei ainoastaan miten sitä käytetään

21 Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Sosiaalisen median strategia Sosiaalisen median työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle

22 Miten liikkeelle Ymmärrä Suunnittele Pilotoi Toista Analysoi, mittaa, opi

23 Yrityksen ulkoisissa rajapinnoissa: Näkyvyyden lisääminen Kytkemme sosiaalisen median asiakkaidemme liiketoiminnan tavoitteisiin ja autamme sen suunnitelmallisessa hyödyntämisessä eri alueilla. Meillä on kokemusta etenkin B2B- ja teollisuusyritysten konsultoinnista. Sosiaalisen median hyödyntäminen yrityksen ulkoisissa rajapinnoissa: Kansainvälisen mielipidejohtajan aseman rakentaminen Sosiaalinen media osana markkinointi- ja viestintästrategioita Sosiaalisen median koulutukset ja koulutusohjelmat Kohderyhmät: markkinointi, myynti, viestintä, HR, tekniset asiantuntijat Luennot, koulutukset, verkkomateriaalit Sosiaalisen median ohjeistukset Verkko-osallistamisen suunnittelu ja yhteisöfasilitointi Muu hyödyntäminen: tapahtumamarkkinointi, innovointi verkossa, asiakaspalvelun kehittäminen, rekrytointi ja työnantajakuvan rakentaminen

24 Luento- ja koulutustarjonta Yleiset luennot ja koulutukset Informatiiviset ja innostavat sessiot kokeneiden kouluttajien pitäminä Esimerkkiaiheita: yhteisöllinen bisneskehitys, sosiaalinen intranet, sosiaalinen media B2Bmarkkinoinnissa, yhteisölliset toimintatavat ja niiden käyttöönotto, yhteisölliset yritysverkostot, yhteisöfasilitointi Yrityskohtaiset koulutukset Tarvittaessa räätälöity asiakkaan toiveiden mukaan Materiaaliin voidaan sisällyttää esimerkkejä asiakkaan ja kilpailijoiden toimista Yrityskohtaiset koulutusohjelmat Luokkahuoneosiot sekä tallennettu ja vuorovaikutteinen verkko-oppiminen Itsenäisesti oppivan organisaation suunnitteleminen Johdon ja avainhenkilöiden valmennukset Johdon tietoiskut ja johtajien henkilökohtainen valmentaminen Viestinnän ja markkinoinnin avainhenkilöiden ja teknisten asiantuntijoiden valmentaminen

25 Intosomen vahvuudet Konsulteillamme on pitkä kokemus sosiaalisen median ja yhteisöllisten toimintapojen hyödyntämisestä ja käyttöönotosta Autamme tunnistamaan yhteisöllisten toimintatapojen mahdollisuudet asiakkaidemme kilpailukyvyn parantamisessa Olemme teknologiariippumattomia, mutta ymmärrämme teknologiat ja niiden soveltuvuuden eri tilanteisiin Lähdemme liikkeelle liiketoiminnan tavoitteista ja sitoutamme sekä johdon että työntekijät kehitystoimiin

26 Melkein 90% on saavuttanut mitattavia hyötyjä - McKinseyn tutkimus vastaajaa CC:

27 Kiitos!