Fiiliksestä fyrkkaa pähkinänkuoressa

Transkriptio

1

2 Fiiliksestä fyrkkaa pähkinänkuoressa Nostaa tunteen ja asiakkaan kokeman arvon yhdeksi liiketoiminnan keskeiseksi ajuriksi. Haastaa yrityksiä tarkastelemaan liiketoimintaa asiakkaiden tunteiden kautta. Kannustaa hyödyntämään, johtamaan ja suojaamaan aineetonta pääomaa. Asiakkaita ovat kasvua ja kansainvälistymistä tavoittelevat yritykset, jotka hakevat kilpailukykyä ja erottautumista aineettomuudesta. Ohjelman budjetti on 100 M, josta Tekesin osuus noin puolet.

3 Miksi Fiiliksestä fyrkkaa? Mainio tuote tai palvelu ei enää yksin riitä luomaan kilpailuetua. Menestyvä yritys ei tarjoa asiakkaalle vain ratkaisua, vaan laajemman kokemuksen. Tarvitaan uutta osaamista ja ymmärrystä asiakkaalle merkityksellisistä kokemuksista ja tunteista sekä niiden hyödyntämisestä liiketoiminnassa. uusia keinoja kehittää ja laajentaa aineettoman pääoman hyödyntämistä, jotta se tuottaisi enemmän arvoa sekä asiakkaalle että yritykselle. rohkeita, uusia tapoja kasvattaa ja luoda uutta bisnestä.

4 Arvoa asiakkaalle uudesta näkökulmasta Ohjelman fokus Helppoutta Nopeutta Statusta Asiantuntijuutta Yhteenkuuluvuutta Hauskuutta Turvallisuuden Vastuullisuutta tunnetta Emotionaalinen arvo Symbolinen arvo Rahamääräisiä etuja Toiminnallinen arvo Stressiä Opettelua Rahamääräisiä kustannuksia Häpeää Ärtymystä Vaivaa Aikaa Taloudellinen arvo Fokus hinnassa Fokus ratkaisuissa Fokus asiakaskokemuksessa Fokus merkityksissä Perustuen; Rintamäki, T., Kuusela, H. & Mitronen, L. (2007) Identifying competitive customer value propositions in retailing. Managing Service Quality, Vol. 17, No. 6, pp

5 Mikä ihmeen tunne?

6 Aineeton pääoma kasvun lähteenä AINEELLINEN PÄÄOMA SUHTEET verkostot, asiakkaat, loppukäyttäjät AINEETON PÄÄOMA SISÄISET RAKENTEET menettelytavat, järjestelmät, kulttuuri, tietokannat KASVU TIETO JA OSAAMINEN niiden hyödyntäminen ja johtaminen

7 Fiiliksestä fyrkkaa Mitä tavoitellaan? Suomeen syntyy uutta liiketoimintaa, joka tekee fiiliksestä fyrkkaa. Yritykset siirtyvät asiakastiedosta asiakasymmärryksen kautta asiakkaalle arvon tuottamiseen. Yritykset tunnistavat, johtavat ja hallitsevat paremmin aineetonta pääomaansa. Suomeen syntyy yllättäviä kumppanuuksia, joiden kautta osaaminen kasvaa. Suomessa on monialaista tutkimustoimintaa, joka uudistaa myös yrityksen kykyä tehdä aineettomasta aineellista. Osaaminen leviää ja synnyttää uutta tunnebisnestä.

8 Fiiliksestä fyrkkaa - Kenelle? Vaateteollisuus Luovien alojen manageri-, jakelu-ja välittäjäpalvelut Kauppa Kuluttaja- palvelut Metalli- teollisuus Yritysasiakkaat eri puolilta elinkeinoelämää Elintarviketeollisuus Esittävät ja visuaaliset taiteet Energia-ja ympäristöliiketoiminta Pakkausteollisuus Muoti, musiikki, tv & elokuva, animaatio Liike-elämän asiantuntijapalvelut Design

9 Tutkimusasiakkaat yhdistävät osaamista Taiteen ja luovien alojen tutkimus Johtamisen tutkimus Palveluinnovaatio-ja palveluliiketoiminnan tutkimus Aineettoman pääoman tutkimus, innovaatio- tutkimus Monitieteinen tutkimus aineettomuudesta Ihmis-ja käyttäytymistieteet Kulttuurintutkimus, nuorisotutkimus Liiketaloustiede Kulutustutkimus ja käyttäjälähtöinen tutkimus Design

10 Miten Fiiliksestä fyrkkaa palvelee? Yritysten valmennus ja sparraus Työpajat, seminaarit, webinaarit Selvitykset & aihepiiriin liittyvän osaamisen kasvattaminen Aihepiiriin liittyvän tiedon tuottaminen ja jakaminen Julkisen tutkimuksen haut Rahoitus Kokonaisbudjetti100 M, josta puolet Tekesin rahoitusta

11 TekesTalk-kiertue 2013 Fiiliksen ja Liiderin yhteinen roadshow (Q1-Q2) Muita kumppaneita: Bio-ICT, Huippuostajat, Uudistuva teollisuus Tavoitteet tunnistetaan ja aktivoidaan ohjelmien kannalta potentiaalisimpia kohderyhmiä aloittain ja alueittain saadaan osallistujat (=yritykset) heräämään oman toiminnan uudistamisen ja liiketoiminnan kehittämisen välttämättömyyteen, lisäarvonäkökulmana johtamisen, työntekijöiden osaamisen ja aineettomien sisältöjen hyödyntäminen

12 Rahoitus ohjelmahankkeisiin Yritykset voivat hakea rahoitusta jatkuvasti. Tutkimusrahoituksessa on määritetyt hakuajat ja -teemat. Hankkeiden arvioinnissa ja seurannassa noudatetaan Tekesin yleisiä rahoituksen edellytyksiä ja rahoitusehtoja. Yrityshankkeiden ohjelmakytkentä arvioidaan hankearvioinnin aikana. Jos ohjelma kiinnostaa, ota rohkeasti yhteyttä ja testaa ideaasi!

13 Julkisen tutkimuksen aiehaku 2013 Aiehaku on auki Valinnat toukokuun aikana, varsinainen haku päättyy elokuun loppuun mennessä ja rahoituspäätökset tehdään viimeistään lokakuussa 2013 Yhteishaku Green Growth-ohjelman kanssa Kolme teemaa Liiketoimintamallit, brändit ja toimintatavat aineettomassa arvonluonnissa Kestävät palvelukonseptit ja liiketoimintamallit Tunteella edelläkävijäksi Tavoitellaan uusia, monitieteellisiä ja monialaisia avauksia Aiehakuilmoitus DM#

14 Tekesin missiona on auttaa. Nyt myös tunneasioissa. Tehdään yhdessä fiiliksestä fyrkkaa! Minna Suutari Ohjelmapäällikkö