Talokeskus Yhtiöt Oy Korjausrakentamisen ulottaminen käyttöönottoon ja ylläpitoon Rakennettu ympäristö ohjelman ja LCIFIN2-hankkeen työpaja 11.6.2014 Stefan Fransman Kehityspäällikkö Suomen Talokeskus Oy
TALOKESKUS ON ENEMMÄN. ALAN VANHIN JA KOKENEIN. KAIKKI YHDESTÄ PAIKASTA. ASIANTUNTIJAN KOKEMUKSELLA. Talokeskus Yhtiöt Oy on konserni, joka tarjoaa asiantuntijapalveluita ja ohjelmistoja kiinteistön koko elinkaarelle. Tuotamme korjaus ja uudisrakentamisen suunnittelupalvelut, kiinteistönpidon asiantuntijapalvelut, energianhallinnan palvelut sekä Tampuuri ohjelmiston kaiken alustaksi.
TALOKESKUS ON ENEMMÄN. HALLITTU HANKE. VAIVATON SUUNNITTELU. HELPPO PÄÄTÖKSENTEKO. Saat yhdestä paikasta korjaus ja uudisrakentamisen suunnittelupalvelut, kiinteistöjen ylläpidon ja energiatalouden hallinnan asiantuntijapalvelut sekä ohjelmistot isännöintiin, huollon ohjaukseen, energianhallintaan, vuokra ja vastikevalvontaan sekä asuttamiseen. Monipuoliset sähköiset palvelut sekä kenttätyökalut helpottavat asukkaiden elämää ja kenttätyöntekijöiden arkea.
TALOKESKUS NUMEROINA 220 TYÖNTEKIJÄÄ 1923 PAIKKAKUNTAA Helsinki Salo Lahti Rauma Jyväskylä Savonlinna Kuopio 22 M TETTU LIIKEVAIHTO 2013 PERUS 2LIIKETOIMINTAYKSIKKÖÄ Tampuuri ohjelmistot ja palvelut Rakentaminen
Tuotteet ja palvelut YLLÄPIDON ASIAN TUNTIJAPALVELUT Huoltokirjat ja huoltoohjelmat Ylläpidon suunnittelu Tekninen manageeraus Kulutusseuranta ja energianhallinnan asiantuntijapalvelut Sähkön hankinta RAKENNUTTAMINEN Vastaanottotarkastukset Suunnittelun ohjaus ja urakoiden kilpailuttaminen Valvonta ja rakennuttaminen SUUNNITTELU Hanke ja toteutussuunnittelu LVISA, arkkitehti ja rakennesuunnittelu Turvallisuus ja pelastussuunnitelmat TARKASTUSPALVELUT Kuntoarviot, PTS Kuntotutkimukset Kosteusmittaukset Energiakatselmukset, energiatodistukset KIINTEISTÖTIEDON HALLINTA Kiinteistönpidon tietojärjestelmät Tampuuri
Tampuuri tuoteperheen sisältö KIINTEISTÖREKISTERI OMAISUUDEN HALLINTA TALOYHTIÖISÄNNÖINTI PALVELUT ASUTTAMINEN KENTTÄTYÖKALUT LIITTYMÄT HALLINNOINTI
TAMPUURI NUMEROINA yli 220 1,7 M 51000 KIINTEISTÖN TIEDOT Asiakasta käyttää Tampuuria 5 000 ERI KÄYTTÄJÄÄ KIRJAUTUU TAMPUURIIN PÄIVITTÄIN Suomalaista asuu Tampuurilla hallinnoidussa kodissa 880 000 HUONEISTON TIEDOT OVAT TAMPUURISSA
LCIFIN2 Leanin hyödyntäminen Suomen Talokeskus Oy:ssä
ST LCIFIN2 Tavoitteet Suomen Talokeskus Oy:lle hankkeen päätavoitteena on tuottavuuden ja asiakastyytyväisyyden parantaminen sekä edistää uusien toimintatapojen asteittaista lisääntymistä omassa toiminnassaan ja koko rakennus ja kiinteistöalalla. Projektin tavoitteena on muodostaa Suomen Talokeskus Oy:lle uusi palvelumalli, joka mahdollistaa palvelujen tuottamisen asiakkaille asiakaslähtöisten palvelusopimuksien mukaisesti. Palvelumalli luo edellytykset liiketoiminnan lisäämiselle kasvattamalla jatkuvan palvelusopimustyyppisen laskutuksen osuutta sekä monipuolistamalla projektikohtaisten palveluiden sisältöä. Yhtenä tärkeänä osakokonaisuutena on tietomallinnuksen potentiaalin selvitys elinkaaressa, pääpainona kiinteistöjen ylläpito sekä tietomallinnukseen liittyvien prosessien, osaamisen ja organisaation kehittäminen.
ST LCIFIN2 Osaprojektit TP1 Integroitu suunnittelu 1.1 Kokonaispalvelumallin määrittäminen yhdessä eri asiakassegmenttien kanssa 1.2 Tietomallinnuksen mahdollisuuksien selvittäminen kiinteistöjen ylläpidon näkökulmasta. 1.3 Tietomallinnukseen liittyvien prosessien, osaamisen ja organisaation kehittäminen TP2 Toteutuksen suunnittelu ja rakentaminen 2.1 Uusien asiakaslähtöisten palvelujen tuottaminen 2.2 Tarvittavien prosessien kuvaaminen 2.3 Tarvittavan informaation ja sen kulun määritteleminen 2.4 Uuden toimintamallin mukaisen organisaation ja tarvittavan osaamisen määrittely 2.5 Asiakashallinnan prosessien määrittely ja myyntistrategian päivittäminen 2.6 Sopimusmallien suunnittelu ja laadinta TP3 Kulttuurin muutos ja jatkuvan parantamisen ylläpito 3.1 Henkilöstön osaamisen kehittäminen 3.2 Viestinnän tehostaminen 3.3 Toimintaprosessien yhdenmukaistaminen 3.4 Jatkuvan parantamisen toimintamallin määrittely ja jalkauttaminen 3.5 Yhteistyöverkostojen rakentaminen TP4 Tiedottaminen ja viestintä CASE
Kunnossapitopalvelu Katselmuksilla hankitaan tietoa kiinteistöjen PTS:iin. Vuosittain suoritettavissa korjaustarvepalavereissa päivitetään suunnitelmat tuleville vuosille. Kunnossapitopalvelu alkaa kuntoarvion tai kuntoselvityksen laatimisen jälkeisenä seuraavana vuonna. Aikataulut laaditaan PTS:ien päivittämiseksi seuraaville 10 vuodelle. Kerran vuodessa PTS:t käydään läpi ja päivitetään kunnossapitosuunnitelmat sekä korjaushistoriat.
Korjausrakentamisen ulottaminen käyttöönottoon ja ylläpitoon
Haaste Suuri markkinapotentiaali jota ei ole pystytty hallinnoimaan tehokkaasti; Suomen rakentamis ja kiinteistöalan liikevaihto on n. 30 miljardia vuodessa Rakennusten korjausvelaksi arvioitu 30 50 miljardia euroa Tällä hetkellä markkinoilla on rakentamisprojektin hallintaan tarkoitettuja sovelluksia. Tilaajan, hallinnoijan sekä käyttäjän kannalta näiden ongelmana kuitenkin on, että projektin tiedot häviävät tai niitä ei saada käyttöön kiinteistön ylläpitovaiheeseen. Jokainen projektiin osallistuva taho käyttää omia sovelluksiaan ja tieto ei ole yhtenäistä. Tiedon puuttuminen ja hajanaisuus hankaloittaa kiinteistöjen ylläpitoa ja aiheuttaa turhia kustannuksia koko kiinteistön elinkaarella. Yleisesti rakentamishankkeessa muodostuu paljon kiinteistön ylläpidon kannalta merkittäviä tietoja, mutta niiden saaminen ylläpitovaiheeseen on vaivalloista.
Tietovirta tänään Eri osapuolet toimivat tahoillaan ja käyttävät omia sovelluksiaan. Tiedon välityksessä sähköpostilla suuri merkitys. Hankkeen valmistuttua paljon tietoa jää jonnekin Rakennuksen omistajalle jää parhaimmillaan vaihteleva loppudokumentaatio kohteesta Ylläpitovaiheessa aloitetaan tietojen uudelleen keräys Rakentaminen Ylläpito
Ratkaisu RATI Aiheesta käytiin keskusteluja jo vuonna 2003. Projektin tarpeita ja hyötyjä tarkennettiin keväällä 2013. Projektin määrittelytyö aloitettiin syksyllä 2013. Rakentamisen tiedonhallintajärjestelmällä (RATI) voidaan hallita kiinteistön koko elinkaaren aikaiseen rakentamiseen liittyvät hankkeet ja niiden tiedot, jatkuen käyttö ja ylläpitovaiheeseen. RATI rakennetaan osaksi Tampuuri kiinteistötietojärjestelmää, joka mahdollistaa pilviratkaisun avulla tiedonjakamisen hankkeen eri osapuolten välillä. RATI:n avulla johdetaan hankkeen koko prosessia; eri vaiheiden dokumentit luodaan käyttäen hyväksi mallipohjia ja tallennettua tietoa. Tampuuri RATI
Tiedon jalostus Kunnossapito Tarveselvitys Hankesuunn. Suunnittelu Töiden valmistelu Toteutus As built Ylläpito Tampuuri palvelut