Kohti verkottunutta ja vuorovaikutteista sähköistä työpöytää. Tuomo Peltola Johtava konsultti, Digia Oyj

Transkriptio

1 Kohti verkottunutta vuorovaikutteista sähköistä työpöytää Tuomo Peltola Johtava konsultti, Digia Oyj

2 Sanottua tietotyön vuonna 2010 AD "Työpäiväni koostuu niin monista asioista tehtävistä, että minulla on vaikeuksia pysyä "kartalla" missä mennään. Harmittaa kun arvokasta asiantuntitietoa valuu meillä päivittäin hukkaan, koska sitä ei saada tallennettua ettua järkevällä tavalla. "Osallistun useaan projektiin, joilla kaikilla on erillinen projektisivusto. Pysyäkseni kärryillä minun pitäisi seurata kaikkia näitä sivusto. Ei tule kesää! "Meillä on useita toimipisteitä, mutta todellinen vuorovaikutus muiden toimistojen ihmisten kanssa tarkoittaa luurin nostamista tai sähköpostin lähettämistä "Nykyintranettimme on sekava kokoelma firman sisäistä viestintää. Ei sitä tule avattua edes viikoittain, kun ei liity mun päivittäisiin duuneihin "Minun on hankala löytää oikeat ihmiset sparraamaan minua kriittisissä ongelmissa. "Kaikilla meillä on kännykät, mutta ainoa firman tarjoama "mobiilipalvelu" on sähköpostin lukumahdollisuus." "Minulla turhautuu tuhottomasti aikaa esim. asiakkaaseen liittyvien tietojen koostamiseen useista tietosiiloista. "Haluaisin olla tilannetietoinen minulle tärkeistä asioista myös ollessani poissa työpisteeltä." 2

3 Työympäristö muutoksessa Työtehtävien mielekäs ajoitus suunnittelu Työtehtävien priorisointi, luokittelu ohus Mitä teet? Työssä tarvittavat tiedot ovat käytössä kattavasti antasaisesti Milloin teet? Mitä tietoa tarvitset? Mitä tietoa tuotat? Sosiaalinen verkosto on ulottuvilla aika- paikkariippumattomasti Kenen kanssa teet? Mitä työvälineitä tarvitset? Työn tekeminen käyttötilanteisiin soveltuvilla työvälineillä Missä teet? Työ ei saa olla sidoksissa yhteen työpisteeseen: Tavoitettavuus tietojen saatavuus turvattu siinnista riippumatta 3

4 Attelutavan suunnanmuutos Ulkoiset tietolähteet Työssä käytetyt ulkoiset tietolähteet Korporaatio-intranet Sisäistä yritysviestintää. Kohdistettu massoille Divisional Osasto-intranetit Divisional Intranets Viestintää Intranets Viestintää Viestintää osasto- osastotasoisia osastotasoisia palvelu. tasoisia palvelu. palvelu. Kalenterit Extranet Extranet Henkilökohtainen Tieto Tieto anhallinta, palvelu palvelu tiimikalenterit, sidosryhmille. sidosryhmille. Internal Tiimisivustot Internal Ryhmätyövälineitä Ryhmätyövälineitä Ryhmätyövälineitä dokumentien dokumentien dokumentien Taustajärjestelmät Internal Internal Liiketoimintasovelluksia Ryhmätyövälineitä Ryhmätyövälineitä pisteratkaisuina dokumentien dokumentien (ERP, CRM, HRM, PDM, DM )??! 4

5 Attelutavan suunnanmuutos Corporate website Julkista yritysviestintää. Corporate Intranet Sisäistä yritysviestintää. Kohdistettu massoille Divisional Divisional Intranets Divisional Intranets Viestintää Intranets Viestintää Viestintää osasto- osastotasoisia osastotasoisia palvelu. tasoisia palvelu. palvelu. Extranet Extranet Extranet Tieto Tieto Tieto palvelu palvelu sidosryhmille. palvelu sidosryhmille. sidosryhmille. Internal Internal Internal Ryhmätyövälineitä Ryhmätyövälineitä Ryhmätyövälineitä dokumentien dokumentien dokumentien LOB-applications Internal Internal Liiketoimintasovelluksia Ryhmätyövälineitä Ryhmätyövälineitä pisteratkaisuina dokumentien dokumentien (ERP, CRM, HRM, PDM, DM ) Sähköinen työpöytä 5

6 Sähköisen työpöydän edut, hyödyt ominaisuudet Tehosta ydinprosessesi! Tuki ydinprosesseille Sähköiset Integraatiopalvelut käsittelyprosessit Tehtävien hallinta Anhallintapalvelut Paranna tietotyön tuottavuutta! Asiointi Laadukas verkossa asiakaskokemus Tilannetietoisuuden tuki Yhdistetty viestintä Asiakastietojen hallinta Sähköinen työpöytä ytä Mielekäs Asiointi työskentely verkossa Tietojen toimintojen koostaminen käyttäjäprofiilin mukaisesti Mobiliteetin tukipalvelut Hyödynnä tietopääomaasi! Tietopääoman tehokäyttö Integroitu haku Sisällönhallintapalvelut Sosiaalisen verkoston tiedonhallinta Tarjoa laadukas käyttäjäkokemus! 6

7 Seuraavaksi Sami Sahramies, johtava konsultti: Sähköisen työpöydän osa-alueet Sähköisen työpöydän kehittäminen 7

8 Kahvitauko