Mobiili. MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast,

Transkriptio

1 Mobiili MULLISTAA MYYNTITYÖN Technopolis Business Breakfast,

2 AIHEITA Taustaa Keskeiset muutoksen tekijät Pilvipalvelut ja sovelluskauppa Mahdollisuudet myyntityössä Miksi myyntiaineistot ja asiakastapaamiset?

3 TAUSTAA Useammalla ihmisellä on käytössään mobiililaite kuin wc tai puhdasta vettä. Maailmassa on yli 1,7 miljardia älypuhelimen käyttäjää Apple myi enemmän mobiililaitteita Q4/2013 kuin Windows-tietokoneita myytiin maailmanlaajuisesti yhteensä* * Gartner, Apple, a16z

4 TIEDON TALLENNUKSEN KEHITYS

5 TIETO SIIRTYY PILVEEN

6 MIKÄ ON PILVIPALVELU? 1. Sovellus ja tiedon tallennuspaikka 2. Toimii internetin yli 3. Saavutettavissa eri laitteilla 4. Saavutettavissa milloin ja mistä tahansa 5. Ei tarvitse välittää sijainnista ja tekniikasta 6. Maksetaan vuokraa, ei omisteta 7. Maksetaan palvelusta, ei laitteista 8. Palvelua käyttävän ei tarvitse välittää tekniikasta 9. Ei ylläpidetä itse: laitteet, päivitykset jne. 10. Usein heti käyttöönotettavissa, valmis palvelu

7 Pilvipalveluiden hyödyntäminen kasvaa erityisesti pienissä ja keskisuurissa yrityksissä nämä yritykset käyttävät jo 100 miljardia USD pilvipalveluihin. * CRN, Salesforce

8 DRIVERIT 1 Laitteiden kehitys 5 Saavutettavuus 2 Haluttavuus 6 Bring your own 3 4 Sovelluskaupat Käytön helppous 7 8 Tietohallinnon rooli Vuokraus

9 Enää ei puhuta it-hankkeista vaan liiketoiminnan kehityshankkeista, joihin vain liittyy tietotekniikkaa* *Market Visio

10 HYÖTYJÄ 1. Saavutettavuus mistä, millä ja milloin tahansa 2. Skaalautuvuus tarpeen mukaan 3. Lisääntynyt yhteistyö (kollaboraatio) 4. Palautuminen vahingoista, turvallisuus 5. Käyttöönoton nopeus 6. Automaattiset päivitykset 7. Kustannustehokkuus, ei sido pääomia 8. Pienillä yrityksillä samat mahdollisuudet kuin suurilla 9. Laitteiden merkin ja ominaisuukien merkitys vähenee

11 Pilvipalvelut mahdollistavat sen, että myös pienillä ja keskisuurilla yrityksillä on mahdollista ottaa käyttöön toiminnallisuuksia, jotka ovat aiemmin olleet vain isompien toimijoiden saatavilla suurten alkuinvestointien vuoksi. *Digia

12 SUURIMMAT HAASTEET 1. Laadukkaiden sovellusten löytäminen 2. Tietoturva (myös vahvuus) 3. Kuukausimaksujen hallittavuus 4. Puuttuvat tai hitaat internet-yhteydet 5. Sovellusten toimintanopeus 6. Räätälöitävyys omiin tarpeisiin

13 Mobiililaitteiden ja pilvipalveluiden yhdistäminen tehostaa liiketoimintaa* *Gartner top10 strategic tecnology trends

14 MOBIILI+PILVIPALVELUT MYYNTITYÖSSÄ

15 MIKSI MYYNTITYÖ? Tehostamisella suora vaikutus yrityksen tulokseen Mobiililaitteet sopivat myynnin liikkuvaan luonteeseen

16 MYYJIEN AJANKÄYTTÖ Asiakastapaamiset 10% 90% Oheistoiminta ja valmistelu Lähde: Management Consulting Group

17 10 MYYNNIN HAASTETTA 1. Asiakastapaamisia pitäisi olla enemmän 2. Myyntiaineistojen jakelu ja ajantasalla pitäminen 3. Myyjien aika kuluu oheistoimintaan 4. Miten tehdään keskinkertaisista huippumyyjiä 5. Myyntiesitysten vaikuttavuus (ml. vuorovaikutus) 6. Älä väitä vaan näytä 7. Tapaamisiin liittyvä tekniikan kanssa säätäminen 8. Myynnin järjestelmiä ei osata/haluta käyttää 9. Pitäisi saada enemmän tietoa myyntitapaamisista 10. Uusien myyjien perehdyttäminen

18 NYKYISET 1. Yhteydenpito 2. Kalenteri 3. Navigointi 3 UUTTA MAHDOLLISUUTTA 4. Asiakastietojen ja dokumentteihin käsittely 5. Aineistojen esittäminen asiakastapaamisissa 6. Tietojen kerääminen ja raportointi

19 Myyntiaineistojen esittäminen asiakastapaamissa sekä aineistojen jakelu ja hallinta ovat monelle yritykselle haaste. Pilvipalvelu ja tablet-laite tarjoavat tähän erinomaisen ratkaisun.

20 ESIMERKKEJÄ EDELLÄKÄVIJÖISTÄ Tekstinkäsittely, taulukkolaskenta CRM ERP Sosiaalinen intranet Myyntiaineistojen esittäminen + jakelu

21 MYYNNIN CHECKLIST Sähköposti kännykässä / tablet-laitteessa Mobiililaitteeseen synkronoitu kalenteri Dokumentit pilvessä Pääsy mobiililaitteella yrityksen järjestelmiin (CRM jne.) Myyntiaineistojen esittäminen tablet-laitteen avulla Tietojen kerääminen asiakastapaamisesta

22 Tulevaisuuden bisnesapplikaatioiden keskiössä ovat: joustavuus, nopeus, helppous ja keskittyminen arvon tuottamiseen *Forrester Research Inc

23 YHTEENVETO Mobiililaitteet ovat arkipäivää Pilvipalvelut ovat kaiken kokoisten yritysten saatavilla Parempi saavutettavuus tehostaa toimintaa Haasteina mm. tarjonnan laajuus ja hallittavuus Myyntityön luonne tukee mobiilipalveluiden käyttöä Asiakastapaamiset ovat yksi käytännön osa-alue, jossa on paljon parannettavaa

24 KIITOS