ACCOUNTOR ICT Digitaalinen työympäristö Markkinatutkimus joulukuu 2018

Transkriptio

1 ACCOUNTOR ICT Digitaalinen työympäristö 2019 Markkinatutkimus joulukuu 2018

2 Tausta: Accountor ICT teki markkinatutkimuksen yhteistyössä Micromedian kanssa joulukuussa Tutkimuksella haluttiin selvittää teemoittain digitaalisen työympäristön nykytila sekä mahdolliset muutossuunnitelmat vuodelle Tutkimuksen kohderyhmänä olivat henkeä työllistävien yritykset Suomessa. Tutkimus jakautui viiteen teemaan, jotka olivat: ü Työasemat ja niiden hallinta ü Julkipilven hyödyntäminen ü Ryhmätyövälineet ü Järjestelmät ü Identiteetin hallinta Seuraavassa tutkimuksen tuloksia verrataan vastaaviin aiempiin tutkimuksiin soveltuvilta osin.

3 Yhteenveto tutkimuksen tuloksista Tutkimukseen vastanneissa yrityksissä manuaalisen työn määrä on merkittävä työasemien käyttöönotossa alkuvuonna Automaatioratkaisut tunnetaan, mutta niitä ei täysin vielä hyödynnetä. Tutkimukseen vastanneet yritykset ovat tekemässä ohjelmisto- ja laitehankintoja alkuvuonna Tutkimukseen vastanneissa yrityksissä lisenssien ominaisuuksia ei hyödynnetä täysin. Yritykset tutkivat parhaillaan käytössään olevien lisenssien parempaa hyödyntämistä. Tietohallinnon palvelumalleista hybridi (on-premise ja pilvipalvelut) on yleisin malli Suomessa alkuvuonna Julkipilvistä Azure on suosituin. 31% vastaajista suunnittelee muutoksia ryhmätyövälineisiin, koska yhteiskäytön puute aiheuttaa käytettävyys- ja tietoturvahaasteita yrityksissä ja useiden erilaisten ryhmätyövälineiden käyttö lisää kustannuksia. Identiteetin- ja pääsynhallintaan liittyvät toiminnot koetaan vielä haasteellisina tai niiden optimointiin ei toistaiseksi ole kiinnitetty huomiota.

4 Teema 1: Työasemat ja niiden hallinta

5 Mikä seuraavista kuvaa parhaiten uusien työasemien käyttöönottoa teillä? Työasemiin esiasennetaan halutut ohjelmat tukkurin toimesta ennen käyttöönottoa 3 % 3 % 11 % 25 % Työasemat hankitaan sellaisenaan ja ITosasto esiasentaa halutut ohjelmat ennen käyttöönottoa 58 % Työasemat hankitaan sellaisenaan ja halutut ohjelmat asentuvat tietokoneelle käyttäjän ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä (MS Autopilot) Yhdistelmä edellä mainituista Joku muu mikä

6 Työasemat ja niiden hallinta Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä 83% toimii perinteisesti työasemien käyttöönottoon liittyen. Automaation mahdollisuuksia ei hyödynnetä työasemien käyttöönotossa. Tästä johtuen muutosten hallinta on hidasta ja aikaa vievää. 11% vastaajista hankkii työasemien käyttöönottoon liittyvät palvelut ulkoistamalla tai jakeluohjelmia hyödyntämällä.

7 Onko Teillä käytössänne jokin laitehallintajärjestelmä? 7 % 17 % Microsoft Systems Center SCCM 29 % Miradore Windows Intune 34 % 6 % 02 % 2 % 3 % vmware Air Watch Mobile Iron vmware WorkSpace One Joku muu Ei käytössä EOS

8 Onko Teillä käytössänne jokin laitehallintajärjestelmä? Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä 24% ei ole käytössään laitehallintajärjestelmää. Tutkimukseen osallistuneista yrityksistä 34% käyttää manuaalisia laitehallintarekistereitä. N.40% yrityksistä on käytössään jokin suosituimmista laitehallintajärjestelmistä.

9 Onko suunnitelmissa investoida vuoden 2019 aikana? 2 % 35 % KYLLÄ 63 % EI EOS

10 Onko suunnitelmissa investoida vuoden 2019 aikana? Tutkimukseen osallistuneista suomalaisyrityksistä 63% suunnittelee investoivansa digitaaliseen työympäristöön vuonna Vastaavassa globaalissa tutkimuksessa* 81% liiketoimintajohtajista suunnittelee investoivansa digitaaliseen työympäristöön seuraavan kahden vuoden aikana. *Source: The Total Economic Impact Of The Microsoft 365 E5 Solutions

11 Mikä toimisto-ohjelmisto teillä on käytössä: 7 % 12 % 8 % 73 % Office 365 Gsuite Ei kumpikaan Joku muu, mikä

12 Mikä toimisto-ohjelmisto teillä on käytössä: Suuri osa (73%) tutkimukseen osallistuneista suomalaisyrityksistä hyödyntää Office 365 ohjelmistoja päivittäisessä työssä.

13 Onko teillä käytössä datan ja/tai sähköpostien luokittelu sen salaisuuden mukaan? 34 % 24 % 42 % KYLLÄ EI EI VASTAUSTA

14 Onko teillä käytössä datan ja/tai sähköpostien luokittelu sen salaisuuden mukaan? 42% tutkimukseen vastanneista yrityksistä ei käytä salausta datan tai sähköpostien luokittelussa. Vastaavassa globaalissa tutkimuksessa* 88% yrityksistä ei luota kykyynsä suojella sensitiivistä dataansa. Merkittävä osa suomalaisista yrityksistä * * ei osaa sanoa, mitä tietoja ulkopuolinen tunkeutuja tai vaikkapa yrityksen oma työntekijä voisi viedä eli yrityksen liiketoimintakriittistä tietoa ei tunnisteta. *Source: The Total Economic Impact Of The Microsoft 365 E5 Solutions * *

15 Suunnitteletteko seuraaviin asioihin muutoksia vuoden 2019 aikana: Työasemien käyttöönoton käytännöt 7 % 6 % 7 % O365/Gsuite käyttöönotto 32 % 23 % O365 laajempi hyödyntäminen Tietoturvan tehostaminen 9 % 16 % Julkipilven hyödyntäminen IT-ympäristön osalta Ei muutoksia tiedossa EOS

16 Suunnitteletteko seuraaviin asioihin muutoksia vuoden 2019 aikana: 23% tutkimukseen osallistuneista suomalaisista yrityksistä suunnittelee Office 365 laajempaa hyödyntämistä. Vastauksissa korostui suunnittelu pilvipalveluihin siirtymisestä sekä tietoturvan tehostamisesta.

17 Teema 2: Julkipilven hyödyntäminen

18 Mikä seuraavista kuvaa parhaiten julkipilven hyödyntämistä teidän organisaatiossanne? 13 % 14 % 18 % 55 % Pilvinatiivi Hybridi Ei hyödynnetä julkista pilveä lainkaan EOS

19 Mikä seuraavista kuvaa parhaiten julkipilven hyödyntämistä teidän organisaatiossanne? 18% vastaajista ei hyödynnä julkipilveä vielä ollenkaan. 69% vastaajista on hyödyntää liiketoiminnassaan joko kokonaan tai osittain julkipilviä.

20 Mikäli julkipilveä hyödynnetään, mitä alustoja on suosittu: 17 % 4 % 13 % 9 % AWS Azure 57 % Google IBM Cloud Joku muu mikä

21 Mikäli julkipilveä hyödynnetään, mitä alustoja on suosittu: Microsoftin Azure on vastaajien keskuudessa ylivoimaisesti suosituin julkipilvialusta (57%). Vastaajat hyödyntävät pilvipalveluja seuraavasti: Varmistusta pilvestä. Viestintäpalvelujen osalta ja datan säilöminen Enemmän pohjautuu data-analytiikkaan azuren hyödyntäminen Erilaiset applikaatiot ja iot siellä Osa omista järjestelmistä pyörii virtuaalikoneella tai applikaatiolla

22 Teema 3: Ryhmätyövälineet

23 Mitä ryhmätyövälineitä käytätte sisäisesti: 8 % 9 % 8 % 7 % 24 % O365: Teams O365: SharePoint ERP:n projektihallintatyökalut Erillinen projektihallintatyökalu 4 % On-Premiseen rakennettu intranet 9 % 31 % Slack Joku muu Ei mitään

24 Mitä ryhmätyövälineitä käytätte sisäisesti: 55% vastaajista Office 365 ryhmätyökaluja sisäisesti. Muut vastaajat käyttävät useita eri ryhmätyövälineitä. Yhteiskäytön puute aiheuttaa käytettävyys- ja tietoturvahaasteita yrityksissä. Useiden erilaisten ryhmätyövälineiden käyttö lisää kustannuksia.

25 Suunnitteletteko ryhmätyövälineiden käyttöön muutoksia vuoden 2019 aikana? 9 % 31 % 60 % KYLLÄ EI EI VASTAUSTA

26 Suunnitteletteko ryhmätyövälineiden käyttöön muutoksia vuoden 2019 aikana? Yritykset eivät hyödynnä olemassaolevien lisenssien mahdollisuuksia - vastaajat 60% eivät suunnittele muutoksia ryhmätyövälineiden käyttöön vaikka 73% vastaajista käyttää Office 365.

27 Teema 4: Järjestelmät

28 Mitä liiketoimintakriittisiä järjestelmiä SaaS:na (pilviversioina) ja mitä on-premise versioina? 3 % 5 % 16 % 4 % 22 % 13 % CRM SaaS CRM On-Premise ERP SaaS ERP On-Premise 24 % 13 % Erillinen TalHa SaaS Erillinen TalHa On-Premise HRM/HCM SaaS HRM/HCM On-Premise

29 Suunnitteletteko siirtymistä (kokonaan) SaaS-ratkaisuihin jollakin aikavälillä? 23 % 27 % 50 % KYLLÄ EI EI VASTAUSTA

30 Suunnitteletteko siirtymistä (kokonaan) SaaS-ratkaisuihin jollakin aikavälillä? 56% liiketoimintakriittisistä järjestelmistä toimii pilviversioina. Vastausten perusteella pilvipalveluihin tullaan siirtymään tulevaisuudessa: Heti kun liiketoiminnan näkökulmasta mahdollista Seuraavan puolentoista vuoden aikana Osa vastaajista odottaa hintatason muutoksia: Niin kauan ei tapahdu muutoksia kun On-premise ratkaisut pysyy edullisempana

31 Jos kaikki SaaS: Suunnitteletteko jotain muutoksia tässä kokonaisuudessa vuoden 2019 aikana? 8 % 42 % 50 % KYLLÄ EI EI VASTAUSTA

32 Teema 5: Identiteetin hallinta

33 Mikä seuraavista kuvailee parhaiten teidän tilannetta identiteetin hallinnan suhteen: 25 % 9 % 27 % SSO -tila - Yhdellä kirjautumisella käyttäjät pääsevät käsiksi kaikkiin niihin sovelluksiin ja sijainteihin joihin tämä on oikeutettu Yhdellä kirjautumisella päästään käsiksi useimpiin sovelluksiin ja sijainteihin, joihin käyttäjä on oikeutettu, mutta ei kaikkiin 39 % Käyttäjät kirjautuvat lähes kaikkiin sovelluksiin ja sijainteihin erikseen EOS

34 Mikä seuraavista kuvailee parhaiten teidän tilannetta identiteetin hallinnan suhteen: Identiteetinhallinta sovellusten osalta on osalla vastaajista vielä kesken

35 Millä teknologialla identiteetinhallintaa hoidetaan: 30 % 8 % 0 % 7 % 21 % 34 % MS Active Directory (talon sisäisen palvelun hallintaan) MS Active Directory + Microsoft AD FS (+ ulkoiset palvelut) Azure AD (pilvestä tuotettu käyttäjähallinta) Oracle OID Joku muu mikä Ei vastausta

36 Suunnitteletteko tämän suhteen muutoksia vuoden 2019 aikana? 17 % 14 % 69 % KYLLÄ EI EI VASTAUSTA