ICT Palvelut Juhani Suhonen

Transkriptio

1 ICT Palvelut Juhani Suhonen

2 Megatrendejä ICT-maailmassa Mobiili Social Pilvipalvelut Kuluttajistuminen Big data 2 2

3 Taustoitus : Yritysmaailman ICT kysely Kuinka merkittävinä pidätte seuraavia kehityssuuntia oman organisaationne toiminnan kannalta? Toiminnan kehittäminen hyödyntämällä tehokkaampia IT-ratkaisuja 7 75 Kustannusten hallinta 7 65 Joustavamman kommunikaation kehittäminen Toiminnan kehittäminen investoimalla uusiin IT-ratkaisuihin Ei merkitystä Suuri merkitys Lähde: Market-Visio Oy, 2011

4 Toimintaympäristömme muuttuu jatkuvasti Mobiliteetti Internet 24/7 Uusi tapa tehdä työtä IT-ulkoistus ja pilvipalvelut Uudet päätelaitteet Uudet mahdollisuudet Lisää liikevaihtoa Vähemmän kustannuksia Parempi tuottavuus Tarvelähtöinen tietojenkäsittely Visuaalisen kommiunikaation palvelut Globaalit maailmantalouden muutokset Asiakas vuorovaikutuksen palvelut

5 Kaikki ICT-palvelut yhden sateenvarjon alla 5

6 Elisa ICT-kumppanina Mobiliteetti Parhaat kumppanit Saumattomat yhteysratkaisut liiketoimintaan IT-ulkoistus ja pilvipalvelut Visuaalinen tavoitettavuus Tehokkaat videoneuvottelut Ja mediataulupalvelut Lisää liikevaihtoa Vähemmän kustannuksia Parempi tuottavuus Hyvä käytettävyys Ensiluokkaiset ja joustavat IT-palvelut Visuaalisen kommiunikaation palvelut Kattava asiakaspalvelu Parhaat ratkaisut asiakasvuorovaikutukseen Asiakas vuorovaikutuksen palvelut

7 Internet 24/7 Työskentelyn uudet tavat Päätelaiteratkaisut liikkuville käyttäjille Videoneuvottelut ja kanssakäymispalvelut ICT tuottavuuden ajurina Palvelu vs. teknologia Sähköinen asiointi Tietotekniikkaa pilvipalveluina Kuluttajistuminen

8 TOP 5 - Tietohallinnon ICT-kehitystavoitteet Elisa IT-kumppanina Infrastruktuuripalvelut ICT-ratkaisujen tehokkaampi hyödyntäminen Infrastruktuuri verkosta Virtuaalinen työpöytä (VDI) Päätelaitepalvelut Enterprise Cloudvirtuaalikonesali Alusta Työasemapalvelut Käyttöpalvelut Tietoturvapalvelut Kommunikaatiopalvelut Verkkopalvelut 1 Sovelluspalvelut Investoinnit uusiin ratkaisuihin Sovellukset verkossa Cloud-konsultointi Liiketoimintasovellukset Yhdistynyt viestintä Toimisto 365 Mobiilisovellukset Ratas Sovelluskehitys Sovellushallinta Integraatiopalvelut Areena Työn tuottavuuspalvelut Muutosjohtaminen Palveluiden hallinta Pilvistrategia Integraatio Käyttöönotto ICT-palvelujen laadun parantaminen 5 Konsultointipalvelut Avain IT-konsultointipalvelut IT-henkilöstön Käyttöönotto osaamisen kehittäminen Teknologia Tietohallinto Joustavampien työ- ja viestintätapojen kehittäminen Lähde: Market-Visio Oy, 2011

9 Elisa palveluiden tuottajana

10 ICT tuottavuuden nostajana

11 Kasvaako työn tuottavuus todella? Palvelualan työn tuottavuuden kasvu 2. ICT Teknologian tarjoamat liiketoimintamuutokset 3. Kasvu perusteollisuuden tuottavuudesta Teknologiateollisuuden kasvu Sota ja sotakorvausten maksu: kasvu perusteollisuuden tuottavuudesta Säilyttääkseen suhteellisen kilpailukykynsä, yrityksen tuottavuuden pitää kasvaa tätä tahtia miten se tapahtuu teidän organisaatiossanne? BKT Asukasta kohden BKT Työntekijää kohden Tehdyt työtunnit asukasta kohden Pohjola, Aalto Yliopisto

12 Palvelutyön tuottavuuden kasvu Teknologian tehokkaampi hyödyntäminen Manuaalisesta Digitaaliseksi Mekaanisesta Automaattiseen Fyysisestä Virtuaaliseksi Staattisesta Reaaliaikaiseksi

13 13 Teknologia muuttaa liiketoimintamallia 13

14 Korkeakoulut ovat avainasemassa esimerkkinä toimiessaan sekä kouluttaessaan teknologian valjastamisen taidon omaavia henkilöitä suomalaisiin yrityksiin tuottavuutta ja kilpailukykyä nostamaan.

15 Miten nostat tietotyön ja viestinnän tuottavuutta? Miten tarjoat työntekijöille tehokkaat työvälineet ajasta ja paikasta riippumatta? Miten ICT-palvelut tuotetaan mahdollisimman tehokkaasti, joustavasti ja hallitusti?