Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Transkriptio

1 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 1

2 1. ARVIOITAVA KIRJASTO 1.1 Arvioin seuraavan toimipisteen palveluja Sipoon pääkirjasto 6 Söderkullan kirjasto Kaikki (KA: 1.402, Hajonta: 1.114) (Vastauksia: 82) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 2

3 2. KIRJASTON KÄYTTÖ 2.1 Käyn arvioimassani kirjastossa päivittäin 3% vähintään kerran viikossa 24% muutaman kerran kuukaudessa 37% noin kerran kuukaudessa 24% muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan 3% 11% Kaikki (KA: 3.247, Hajonta: 1.474) (Vastauksia: 81) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 3

4 2.3 Jos asioit kirjastossa: Mitä yleensä teet käydessäsi kirjastossa? Voit valita useamman vaihtoehdon. Lainaan, palautan, varaan tai uusin aineistoa Tutustun aineistoihin Haen tietoa tietystä aiheesta Luen kirjoja Luen lehtiä 35% 24% 2 43% 92% Kuuntelen musiikkia Käytän neuvonta- tai tietopalveluja Käytän kaukopalvelua (pyydän tilaamaan aineistoa muista Opiskelen tai työskentelen itsenäisesti Opiskelen tai työskentelen ryhmässä Käytän kirjaston tietokoneita (esim. tekstinkäsittelyyn, sähköpostin Käytän omaa tietokonetta Kopioin, tulostan tai skannaan 1% 7% 23% 4% 2% 15% 7% 12% Digitoin tai editoin Osallistun kirjaston järjestämiin koulutuksiin (esim. tiedonhaun Osallistun kirjaston järjestämiin kulttuuri- yms. tilaisuuksiin (esim. Vietän aikaa kirjastossa Tapaan ystäviä tai muita ihmisiä 2% 18% 13% 24% Teen jotain muuta, mitä? 9% Kaikki (KA: 6.744, Hajonta: 6.067) (Vastauksia: 82) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 4

5 2.4 Jos käytät kirjaston verkkopalveluita: mitä seuraavista verkkopalveluista käytät? Asiointi verkossa (kirjaston aineistojen haku, varaaminen ja uusiminen) päivittäin vähintään kerran viikossa 3% 9% muutaman kerran kuukaudessa noin kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan % 16% Kaikki (KA: 3.987, Hajonta: 1.659) (Vastauksia: 77) Kirjastojen verkkosivut (esim. tiedonhaku aukioloajoista, tapahtumista tai muista palveluista) päivittäin vähintään kerran viikossa 1% 8% muutaman kerran kuukaudessa noin kerran kuukaudessa 17% 17% muutaman kerran vuodessa tai harvemmin 43% en lainkaan 13% Kaikki (KA: 4.329, Hajonta: 1.568) (Vastauksia: 76) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 5

6 2.6 Seuraatko kirjastoa sosiaalisessa mediassa? % 4 37% 2 kyllä en Kaikki (KA: 1.633, Hajonta: 1.11) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 6

7 3. KIRJASTO ASIOINTIYMPÄRISTÖNÄ 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 1% 5% Kaikki (KA: 4.598, Hajonta: 0.645) (Vastauksia: 82) 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 8% 1% 4% Kaikki (KA: 4.662, Hajonta: 0.736) (Vastauksia: 80) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 7

8 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 2% 4% Kaikki (KA: 4.573, Hajonta: 0.685) (Vastauksia: 82) 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 28% 2 13% 14% 1% 3% Kaikki (KA: 3.846, Hajonta: 1.02) (Vastauksia: 80) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 8

9 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 5% 2% Kaikki (KA: 4.175, Hajonta: 0.854) (Vastauksia: 82) 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 3% 4% Kaikki (KA: 4.514, Hajonta: 0.707) (Vastauksia: 80) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 9

10 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 21% 1 12% 24% 25% Kaikki (KA: 3.279, Hajonta: 1.451) (Vastauksia: 81) 3.4 Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 24% 19% 13% 6% Kaikki (KA: 3.98, Hajonta: 1.01) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 10

11 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 28% 17% 9% 9% 2% Kaikki (KA: 3.933, Hajonta: 1.095) (Vastauksia: 82) 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 1% 3% Kaikki (KA: 4.108, Hajonta: 0.986) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 11

12 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 19% 3% 6% Kaikki (KA: 4.563, Hajonta: 0.774) (Vastauksia: 79) 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus jne.) toimii hyvin - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 25% 2 1 1% 1% Kaikki (KA: 4.317, Hajonta: 0.877) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 12

13 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 5% 8% Kaikki (KA: 4.418, Hajonta: 0.89) (Vastauksia: 76) 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja yhteystiedot) - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 19% 19% 1% Kaikki (KA: 4.406, Hajonta: 0.811) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 13

14 4. KIRJASTON KOKOELMAT JA AINEISTOT 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 35% 2 11% 1% 4% Kaikki (KA: 4.364, Hajonta: 0.742) (Vastauksia: 80) 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 22% 27% 3% 5% Kaikki (KA: 4.0, Hajonta: 0.794) (Vastauksia: 78) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 14

15 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 2 21% 24% 1% 6% Kaikki (KA: 3.885, Hajonta: 1.05) (Vastauksia: 80) 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % 31% 22% 14% 5% Kaikki (KA: 3.66, Hajonta: 0.898) (Vastauksia: 77) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 15

16 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 2 9% 13% 14% 8% 1 Kaikki (KA: 2.952, Hajonta: 1.361) (Vastauksia: 79) 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 5% 7% 1% Kaikki (KA: 3.95, Hajonta: 0.826) (Vastauksia: 77) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 16

17 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 2 9% 1 9% 8% 9% Kaikki (KA: 2.943, Hajonta: 1.434) (Vastauksia: 78) 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 4% 4% 4% Kaikki (KA: 3.25, Hajonta: 1.545) (Vastauksia: 76) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 17

18 4.5 Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 4 2 8% 1 1 7% 3% Kaikki (KA: 2.724, Hajonta: 1.36) (Vastauksia: 77) 4.5 Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) 10 88% % 3% 4% Kaikki (KA: 3.889, Hajonta: 0.928) (Vastauksia: 76) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 18

19 5. ASIAKASPALVELU 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 6% Kaikki (KA: 4.633, Hajonta: 0.664) (Vastauksia: 79) 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 1% 1% 5% 3% Kaikki (KA: 4.618, Hajonta: 0.765) (Vastauksia: 78) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 19

20 5.2 Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 1% 4% Kaikki (KA: 4.744, Hajonta: 0.591) (Vastauksia: 78) 5.2 Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 1% 4% 6% 3% Kaikki (KA: 4.519, Hajonta: 0.883) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 20

21 5.3 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 3% 5% Kaikki (KA: 4.679, Hajonta: 0.693) (Vastauksia: 78) 5.3 Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 4% 5% 8% Kaikki (KA: 4.493, Hajonta: 0.884) (Vastauksia: 79) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 21

22 5.4 Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % 18% 22% 3% 8% 8% Kaikki (KA: 4.133, Hajonta: 1.157) (Vastauksia: 77) 5.4 Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 14% 3% 4% 3% Kaikki (KA: 4.135, Hajonta: 1.182) (Vastauksia: 78) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 22

23 6. KIRJASTOPALVELUT KOKONAISUUTENA 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia - TÄRKEYS (1 = ei lainkaantärkeä, 5 = erittäintärkeä) % % 1% 3% 1% Kaikki (KA: 4.711, Hajonta: 0.649) (Vastauksia: 77) 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia - TOIMIVUUS (1 = erittäinheikko, 5 = erittäinhyvä) % % 1 1% 1% 1% Kaikki (KA: 4.39, Hajonta: 0.83) (Vastauksia: 78) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 23

24 7. KIRJASTON HYÖDYT JA VAIKUTUKSET 7.1 Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) Ei lainkaan 5% Jonkin verran 39% Huomattavasti 4 En osaa sanoa 16% Kaikki (KA: 2.662, Hajonta: 1.28) (Vastauksia: 77) 7.2 Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) Ei lainkaan 49% Jonkin verran 2 Huomattavasti 9% En osaa sanoa 22% Kaikki (KA: 2.039, Hajonta: 1.57) (Vastauksia: 77) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 24

25 7.3 Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksiani Ei lainkaan 4% Jonkin verran 32% Huomattavasti 58% En osaa sanoa 6% Kaikki (KA: 2.671, Hajonta: 1.193) (Vastauksia: 79) 7.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiini Ei lainkaan 6% Jonkin verran 35% Huomattavasti 5 En osaa sanoa 9% Kaikki (KA: 2.615, Hajonta: 1.243) (Vastauksia: 78) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 25

26 7.5 Lisänneet sosiaalisia kontaktejani Ei lainkaan 45% Jonkin verran 24% Huomattavasti 14% En osaa sanoa 17% Kaikki (KA: 2.026, Hajonta: 1.502) (Vastauksia: 78) 7.6 Parantaneet elämänlaatuani Ei lainkaan 9% Jonkin verran 33% Huomattavasti 47% En osaa sanoa Kaikki (KA: 2.59, Hajonta: 1.275) (Vastauksia: 78) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 26

27 8. TAUSTATIEDOT 8.1. Sukupuoli % % Mies Nainen Kaikki (KA: 1.813, Hajonta: 1.073) (Vastauksia: 80) 8.2 Ikä alle Yli 74 6% 1 3% 9% 26% 21% 13% 9% 4% Kaikki (KA: 5.188, Hajonta: 2.27) (Vastauksia: 80) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 27

28 8.3. Koulutus kansakoulu peruskoulu ammattikoulu tai -kurssi lukio tai ylioppilas 3% 5% 1 7% opistotason ammatillinen alempi korkeakoulututkinto ylempi korkeakoulututkinto 19% 27% 28% muu koulutus 1% Kaikki (KA: 5.27, Hajonta: 1.933) (Vastauksia: 74) 8.4 Elämäntilanne työssä 61% koululainen 14% opiskelija työtön 1% 4% eläkeläinen 15% kotiäiti tai -isä muu 1% 4% Kaikki (KA: 2.113, Hajonta: 1.987) (Vastauksia: 80) Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 28

29 YHTEENVETO Palvelujen tärkeys 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva 3.2 Kirjaston aukioloajat ovat sopivat 3.3 Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani 4,175 4,598 4, Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani 3, Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja 3,933 4,563 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Palvelujen toimivuus 3.1 Kirjaston sijainti on sopiva 4, Kirjaston aukioloajat ovat sopivat 3, Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani 4, Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani 3.5 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi 3.6 Sähköinen asiointi kirjastossa (varaukset, uusinnat, aineiston selaus 3.7 Löydän kirjaston verkkosivuilta helposti etsimäni (esim. aukioloajat ja 3,98 4,108 4,317 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 29

30 YHTEENVETO Palvelujen tärkeys 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani 3,885 4, Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani 2,952 2, Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani 2, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Palvelujen toimivuus 4.1 Kirjaston tarjoamat lehdet ja kirjat vastaavat tarpeitani 4.2 Kirjaston tarjoamat av-tallenteet (elokuvat, musiikki, äänikirjat jne.) vastaavat tarpeitani 4.3 Kirjaston tarjoamat verkkolehdet (esim. PressDisplay) vastaavat tarpeitani 4.4 Kirjaston e-kirjat (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) vastaavat tarpeitani 4 3,66 3,95 3, Musiikinkuuntelupalvelu Naxos Music Library vastaa tarpeitani 3, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 30

31 YHTEENVETO Palvelujen tärkeys 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa 4, Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista 4, Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni 4, Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Palvelujen toimivuus 5.1 Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa 4, Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista 4, Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni 4, Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö) 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 31

32 YHTEENVETO Palvelujen tärkeys 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 4, ,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Palvelujen toimivuus 6. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 4,39 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5 Kaikki Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 32

33 YHTEENVETO Kirjaston palvelut ovat Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) 2, Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) 2, Tukeneet lukemis - tai kulttuuriharrastuksiani 7.4 Tarjonneet virikkeitä vapaa -aikaan ja harrastuksiini 7.5 Lisänneet sosiaalisia kontaktejani 2,026 2,671 2, Parantaneet elämänlaatuani 2,59 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 Kaikki Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 33

34 YHTEENVETO Osa-alueiden keskiarvot suuruusjärjestyksessä - TÄRKEYS 5 4,5 4 3,5 4,711 4,547 4,22 3,374 3, ,5 2, ,5 1 Kaikki Osa-alueiden keskiarvot suuruusjärjestyksessä - TOIMIVUUS 5 4,5 4,442 4,39 4,262 4, ,75 3,5 3 2,5 2 1,5 1 Kaikki Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 34

35 KIITOS TACK! Kirjaston käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjaston tulokset Sivu 35