OSALLISUUS YHTEINEN PÄHKINTÄ SAMA SUUNTA OSALLISTAVAT MENETELMÄT & FOORUMIT Välkky-projekti - Moniammatillinen verkosto - 1.12.2009 päätösworkshop.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1
TEEMAT, JOTKA NOUSIVAT LIIKKEELLELÄHDÖSSÄ 1 AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ Tiedon ja ideoiden jakaminen Sisäinen asiakkuus Yhteistyön edellytykset Verkosto & roolit Verkostotyön arvot AJANHALLINTA & SÄHKÖISET TYÖYMPÄRISTÖT Osallistumisen foorumit Palaverikäytännöt Erilaiset työympäristöt 5 OSALLISTAVAT KOHTAAMISET JA - MENETELMÄT Aktivoivat osallistavia työtapoja verkostotyöhön 2 LUOTTAMUKSEN RAKENTAMINEN Arvot Asenne Miten luottamusta luodaan tai ollaan tilannetietoisia siitä Mahdollisuuksien näkeminen 4 VUOROVAIKUTUS VERKOSTOSSA Arvostaminen Kuunteleminen Kysyminen.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 2
TAVOITTEET 1.12.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Osallistavat menetelmät ja foorumit verkostossa TAVOITTEET PÄIVÄLLE Rakennetaan suunnitelmat oman työn kehittämiselle osallistavin menetelmin Saadaan työkaluja moniammatillisen verkoston tapaamisiin. 10.45-11.0 11.0-12.00 12.00 12.0 09.00 09.0 09.0 09.45 09.45-10.0 Paluu viime kertaan ja ennakkotehtävien purku: Asennetyökalut / kysymykset haastavassa tilanteessa Osallistamisen idea - Viitekehys työkaluihin Nopea ja hidas päätöksenteko mitä ne synnyttävät Open Space -> Mitkä asiat ovat moniammatillisen verkoston rakentamiselle nyt tärkeitä omassa työssä? xx - Tärkeimpien asioiden projektointi ja/tai Tiekartta Tärkeimpien asioiden projektointi Osallistaminen / ajatteluttaminen verkossa Prosessin arviointia : Wow-Hups-Apua-Idea Kiitos & tapaamisiin!.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu
VÄLITEHTÄVÄ VIIMEISELLE JAKSOLLE Kokeile jotain kysymystapoja / asennetyökaluja oman haastavan tilanteen käsittelyyn. ( s.6-41). Muutaman työtavan kokeileminen riittää. Tuo kokemuksesi seuraavaan kertaan jaettavaksi. Mitä työtapaa / kysymyksiä käytit? Mitä tapahtui? Mitä keskustelussa syntyi? Miltä koit tilanteen itse? Mikä tuntui hyvältä/toimivalta?.12.2009
Tuotettu yhteistyössä workshopissa VÄLITEHTÄVÄ VIIMEISELLE JAKSOLLE.12.2009
PERINTEINEN KEHITTÄMINEN.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 6
SYSTEEMINEN KEHITTÄMINEN.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 7
MUUTOKSEN TYÖKALUT: valintataulukko Suuri erimielisyys muutoksesta Vähän erimielisyyttä muutoksesta Muutos luodaan yhdessä (co-creation) Menetelmät jotka: Maksimoivat osallisuuden, Mahdollistavat laajan tiedon määrän, Osallistavat kaikki muutoksen rakentajiksi Perustuvat mahdollisuuksiin ja toimivuuteen Ovat avoimia prosessina rakentuvia muutoksia On vaikeasti ennakolta suunniteltavissa Muutoksen myymisen työkalut: Muutosagenttien käyttö Sitkeät neuvottelut intressiryhmien kanssa Strategiatyöpajat Onnistuneiden esimerkkien käyttö Perinteiset muutostyökalut: -Rationaalinen päätöksenteko -Klassinen projektihallinta -Implementointi-suunnitelma -Seurantamatriisi ja mittaus Vähän epävarmuutta - turvallisuutta tulevasta Konsultatiiviset työkalut: Skenaarioiden rakentaminen Intuitioon ja luovuuteen perustuvat työkalut; Innovaatiotyöskentelyt Oppivan organisaation menetelmät Työnohjaus, coaching Kriisityökalut: - pomminpurku menetelmät Muutos luodaan yhdessä (cocreation) -Arvostavat haastattelut - Open Space menetelmät -World café -Organisational agora - Avoimet foorumit - Fasilitoidut foorumit Korkea epävarmuus - turvattomuus tulevasta Ei ole vain yhtä tapaa valita muutostyökaluja: Kun muutos on selkeä ja yksinkertainen perinteiset muutoksenhallintatyökalut ovat riittäviä. Kun monimutkaisuus lisääntyy, rinnalle tarvitaan lisääntyvässä määrin uudentyyppisiä osallistavia ja muutosta synnyttäviä työkaluja..12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 8
VIITEKEHYS KOKOUSTYÖKALUIHIN HYVÄ LUOTTAMUS 2 Strateginen työ - analysointi (SWOT) - ideointi (ideariihi) - valinta (tuplatiimi) - projektointi (xx) 4 Kokoustyö - tilannekatsaukset (faktat, kuulumiset) - pinnan alle (kohinasäädin) - kokous verkossa (net) KÄYNNISTYS HOMMAT RULLAA 1 Arvotyö - toisten tunteminen - pienryhmätyötavat - esim. Gallery walk, Open space Interventiotyö - puheeksiottaminen - konfliktien selvittäminen - esim. pysäyttämistyökalut VÄHÄN LUOTTAMUSTA.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 9
OPEN SPACE MENETELMÄNÄ OPEN SPACE on menetelmä - yhdessä pohtimiseen. yhdessä uudistumiseen. yhdessä innostumiseen. Tärkeitä lähtökohtia osallistujan työlle : Innostus ja kiinnostus asiasta, ilman innostusta kukaan ei oikeasti välitä asioista. Vastuu, ilman vastuullisuutta mitään ei tule tehdyksi. Vapaaehtoisuus on edellytys innostukselle ja vastuullisuudelle. Yhteisen kielen ja ajattelun jakaminen alkaa = Luottamuksen rakentamista, lähtökohdan kartoittamista, yhteisen kielen löytämistä. MENETELMÄ.12.2009
OPEN SPACE - PELISÄÄNNÖT YHTEISTYÖN NELJÄ PERIAATETTA : 1. Kuka tahansa ryhmään tulee, hän on oikea henkilö. 2. Mitä tahansa tapahtuu ryhmässä on ainoa asia joka voi tapahtua. Koska tahansa on oikea aika aloittaa työskentely VOIMASSA ON KAHDEN JALAN LAKI : Koko tilaisuuden aikana jokainen on vastuussa itsestään. Mikäli osallistuja huomaa olevansa tilanteessa, jossa hän ei opi tai ei voi liittyä ajatuksillaan keskusteluun, hänen täytyy käyttää kahta jalkaansa ja siirtyä johonkin toiseen paikkaan tilassa, joka on hänelle kehittävämpi. 4. Kun työskentely loppuu se loppuu..12.2009
ROOLIT OPEN SPACE TYÖSKENTELYSSÄ keskustelua workshopissa ohjaa se, joka on tuonut teeman nimeämisvaiheessa esille, ohjaaja kokoaa myös tuotoksen workshoppiin voivat osallistua kaikki halukkaat, jokainen on oikea henkilö osallistumaan mehiläiset voivat luoda oman keskustelupiirin workshoppien aikana perhoset voivat liikkua workshopista toiseen, arvaamattomasti jokaisen vastuulla; workshop alkaa tiettyyn aikaan ja päättyy silloin, kun sen päättyy (aikaa ei voi ennakoida) Perhosia Mehiläisiä.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 12
TÄRKEITÄ TEEMOJA MINULLE TÄSSÄ PROSESSISSA TULEVAN VERKOSTOTYÖN SUUNNITTELU : Mihin haluan kollegatukea vielä? Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1
TÄRKEITÄ TEEMOJA MINULLE TÄSSÄ PROSESSISSA TULEVAN VERKOSTOTYÖN SUUNNITTELU : Mihin haluan kollegatukea vielä? Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 14
TÄRKEITÄ TEEMOJA MINULLE TÄSSÄ PROSESSISSA TULEVAN VERKOSTOTYÖN SUUNNITTELU : Mihin haluan kollegatukea vielä? Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 15
TÄRKEITÄ TEEMOJA MINULLE TÄSSÄ PROSESSISSA TULEVAN VERKOSTOTYÖN SUUNNITTELU : Mihin haluan kollegatukea vielä? Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 16
TÄRKEITÄ TEEMOJA MINULLE TÄSSÄ PROSESSISSA TULEVAN VERKOSTOTYÖN SUUNNITTELU : Mihin haluan kollegatukea vielä? Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009 December, 2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 17
PROJEKTOINTI xx 1. Ideointi, pisteytys pareissa 2. Valitaan tärkeintä tehtävää ja roolia. Mitkä kolme konkreettista asiaa tulee tehdä, jotta ryhmä toimii 4. Mitkä kolme mitattavaa asiaa/mittaria toimenpiteelle tulee tehdä, jotta sen kehittymistä voidaan seurata MENETELMÄ 1 2 konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä mitattavaa asiaa mitattavaa asiaa mitattavaa asiaa mitattavaa asiaa mitattavaa asiaa mitattavaa asiaa konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä konkreettista toimenpidettä mitattavaa asiaa mitattavaa asiaa Humap Oy, www.humap.com mitattavaa asiaa.12.2009 sivu 18
MUUTOSTYÖPAJAN TYÖKALUT : TIEKARTTA Tiekartan avulla voi miettiä: MENETELMÄ Minkälaisia tekoja ja asioita tarvitaan - mitä on hyvä tehdä, hoitaa tai mihin on tartuttava, jotta muutos etenee parhaalla mahdollisella tavalla? Millaisia foorumeita on järjestettävä - ketkä keskustelevat, kenen kanssa, mistä? Aikatauluttaa - mitä tehdään nyt/heti, kohta ja myöhemmin ( 1kk / kk / 6kk / 12kk ).12.2009
MONIAMMATILLISEN VERKOSTON TIEKARTAT : HENKILÖKOHTAISET / TÄMÄN RYHMÄN Yhteinen foorumikeskustelualusta Kasvokkain tapaaminen minimi 2krt/vuosi. Yhteystiedot Tästä ryhmästä listaksi: Nimi+ kuva, organisaatio, Puhelin, sähköposti.12.2009
ONNISTUMINEN MENETELMÄ WOW IDEA MENNYT TULEVA HUPS APUA.12.2009 EPÄONNISTUMINEN
MISTÄ MENNEESTÄ OLEN SAANUT OIVALLUKSIA? HERÄTTÄÄ INNOSTUSTA! WOW issa p o h s work ä s s istyö e t h y ettu t o u T.12.2009
MISTÄ MENNEESTÄ OLEN OPPINUT TÄSSÄ PROSESSISSA? ITSELLÄ SKARPATTAVAA HUPS issa p o h s work ä s s istyö e t h y ettu t o u T.12.2009
MILLAISIA IDEOITA ON SYNTYNYT TÄSSÄ PROSESSISSA? IDEA issa p o h s work ä s s istyö e t h y ettu t o u T.12.2009
MIHIN TARVITSEN TUKEA ONNISTUAKSENI JATKAAKSENI VALITSEMAANI SUUNTAA? APUA issa p o h s work ä s s istyö e t h y ettu t o u T.12.2009
LOPPUREFLETIONA : KESKUSTELUN KENTÄT AKVAARIOSSA MUISTA! MUISTA! Kaikki tarinat ovat tärkeitä Uteliaisuus pitää keskustelua yllä Myötäeläminen elintärkeätä ETSII MAHDOLLISUUKSIA Tilanne on ainutlaatuinen Tekee toiminnasta eettistä Arvostaa kompleksisuutta ANTAA TOIVOA MERKITYSPUHE TARINAPUHE MUISTA! TOIMINTAPUHE Kyllä vai ei, hyvä vai huono Luo pelisääntöjä Projektoi VALITSEE ETENEMISTAVAN JA -KOHTEEN.12.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 26
PUHEEN KENTÄT:TARINA-,MERKITYS-JA TOIMINTAPUHE TARINAPUHE: Mitä tehty? Mitä tapahtunut? Olemme tutustuneet uusiin ihmisiin Tässä verkostossa on synnytetty hienot luottamuksen rakenteet. Olemme laittaneet itsemme likoon ja olleet avoimia. Olen odottanut näitä tapamisia. Luottamus, innostuneisuus ja avoimuus onnistuneet Menetelmissä tarvisten vielä omaa rauhassa kokeilemista. Intoa monipuolistaa työtäni, hanskaaminen tarkoittaa käyttöön ottamista. MERKITYSPUHE: Mikä tärkeää? Mikä kolahti? Tämän ryhmä on ollut minulle ehdoton vuoden valopilkku Kannustavaa keskustelua Uusia ajattelumalleja Uusi tapa ajatella asioita syntynyt Kaikkea ei ole vielä pystynyt / uskaltanut viedä työhön Oma kolahdus : Jokaisen työ on arvokasta! Onnistuminen näkyy : HUPS-kohdassa laput meille itsellemme, WOW-IDEA kohdassa paljon puhetta Paljon voimavaraisuutta tästä prosessista Kiva löytää ryhmän merkitys : luottamus syntyy ventovieraassa porukassa. Ihana ryhmä. Hyvät vetäjät, aina yllättää. Yllätyksellisyys kuuntelutaitoa. Olen oppinut, miten tietoa, joka on läsnä voi hyödyntää. Oman ajan jakaminen haastaa vieläkin, näkyy ennakkotehtävissä yms. Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009
PUHEEN KENTÄT:TARINA-,MERKITYS-JA TOIMINTAPUHE TOIMINTAPUHE: Faktapuhetta, konkretisointia, tekoja Menetelmistä olen saanut paljon. Aion pitää koosteita esillä. Kysymyksiä seinällä. Siemeniä oman työn kehittämiseen runsaasti : Nyt valintaa ja omaa jäsennystä käyttöön eli Istun alas ja märehdin. Eteenpäin sopivin pienin askelin. Verkosto olisi ihana pitää lähellä 2010-> jatkuvuus alulle. Yhteinen keskustelualusta olisi mahtava saada. Suurin hyppäys tehty : puhumisen ja ajattelutavan muutos tässä ryhmässä. Olkaa huolta vailla! Tehdään pienestä isoa. Tuotettu yhteistyössä workshopissa.12.2009
KIELI ON KOHTAAMISPAIKKA Keskustelut rakentavat ihmisten välisiä kohtaamispaikkoja. Yhdessä ajattelu rakentuu keskustelun sanoista ja kielestä. Yhdessä ajateltu on yhteisen tavoitteellisen toiminnan rajoina. Tavoitteellinen toiminta edellyttää ajattelua. Rakennettaessa yhteistä keskustelua on tärkeää muistaa, että jokainen tulee keskusteluun omasta suunnastaan kuin ihmiset rautatieasemalle. Keskustelujen yhteinen kieli muodostaa ihmisille henkisen aseman, kohtaamispaikan jossa pysähdytään ajattelemaan miten toimia yhdessä..12.2009
KUUDESSA WORKSHOPISSA KÄYTETYT OSALLISTAVAT TYÖTAVAT (Elo-joulukuu 2009).12.2009
KIITOS USKALLUKSESTA, ENERGIASTA JA LUOTTAMUKSESTA! Rannan Annika & Rimmasen Terhikki.12.2009