20.08.2014 Sivu 1 / 1 1577/02.02.02/2014 71 Espoo Talouspalvelut -liikelaitoksen seurantaraportti tilanteesta 31.7.2014 Valmistelijat / lisätiedot: Seija Rupponen, puh. 043 825 1527 etunimi.sukunimi@espoo.fi Päätösehdotus Toimitusjohtaja Petteri Mussalo Johtokunta merkitsee liikelaitoksen seurantaraportin tilanteesta 31.7.2014 tiedoksi. Päätös Liite Johtokunta: esittelijän ehdotus hyväksyttiin yksimielisesti. 6 Tuloslaskelma 31.7.2014 Selostus Palveluliiketoimen toimialan johtokuntien johtosäännön 5 mukaan johtokunnan tehtävänä on huolehtia toiminnan tulosten ja talousarvion toteutumisen seurannasta sekä toiminnan tuottavuuden ja vaikuttavuuden edistämisestä. Espoon kaupunki seuraa taloudellisen tilanteen kehitystä kaupunkitason, toimialatason ja liikelaitos- sekä taseyksikkötason seurantaraporttien, kuukausiraporttien ja ennakkotilinpäätöksen perusteella. Seurantaraportti annetaan heinäkuun lopun tilanteesta ja ennakkotilinpäätös joulukuun lopun tilanteesta. Liikelaitosten seurantaraportit yhdistetään palveluliiketoimen toimialan raporttiin, joka viedään kaupunginhallitukselle ja valtuustolle osana koko kaupungin raportointia. Kaupunginhallitus käsittelee seurantaraportin tilanteesta 31.7.2014 25.8.2014 ja valtuustolle asia viedään 8.9.2014. Taloustilanteen kehitystä seurataan tarvittaessa seurantaraportin ja ennakkotilinpäätöksen välillä annettujen talouden tilannekatsausten avulla. Taloudellisten sitovien tulostavoitteiden kehittymistä seurataan liikelaitoksissa kuukausittain.
20.08.2014 Sivu 2 / 2 1. Toimintakatsaus Kesällä liikelaitoksen toiminnan painopisteinä ovat olleet talousarvion valmistelu, tuotteistuksen muutosten suunnittelu, hinnoittelumuutosten suunnittelu, sähköisten palveluiden projektit sekä tulostavoitteiden saavuttamisen varmistaminen. Lisäksi on valmisteltu koko Palveluliikelaitoksen hankintojen keskittämistä Talouspalveluihin. Keskittämisen suunnitellaan toteutuvan 1.9.2014 alkaen, jolloin Kaupunkitekniikasta siirtyy yksi henkilö ja Kiinteistöpalveluista kolme henkilöä Talouspalveluihin. Liikelaitoksen puhelinpalvelut siirrettiin uusiin Contact Center -ratkaisuihin toukokuussa. Siirto sujui hyvin, mutta yllätyksen aiheutti Contact Center - palveluiden sisällön suppeus. Emme saaneet käyttöömme meille tärkeitä ominaisuuksia (esim. puheluiden luokittelu, puheluiden nauhoittaminen, raportointi), sillä Espoon kaupunki ei ollut tehnyt niistä sopimusta palveluympäristön toimittajan kanssa. Nämä ominaisuudet oli kuitenkin meille esitelty olemassa olevina ominaisuuksina. Tämä tulee aiheuttamaan isoja haasteita ensi vuoden hinnoitteluun pohjadatan puuttumisen vuoksi. Projekti puuttuvien ominaisuuksien saamiseksi käyttöön on aloitettu. Ostamisen siirtämistä sähköiseen järjestelmään on jatkettu testaamalla ja kehittämällä konserniesikunnan hankinnan ohjaus-yksiön hankkimaa TILDA -tietojärjestelmää. Järjestelmä on osoittautunut merkittävästi keskeneräisemmäksi, kuin mitä Konsernihallinnon Hankinnan ohjaus - yksikkö antoi ymmärtää luovuttaessaan järjestelmän Hankintapalveluille käyttöönotettavaksi. Länsi-Uudenmaan Pelastuslaitos on aloittanut pienimuotoisesti järjestelmän ensimmäisenä pilottikäyttäjänä. Järjestelmän keskeneräisyys on aiheuttanut Talouspalveluille merkittäviä, talousarvioon sisältymättömiä, kustannuksia. Hankintapalveluiden johtaja Mervi Haukilahti irtisanoutui virastaan heinäkuussa. Hän lopetti työt Espoon kaupungilla 10.8.2014. Sijaisuus hoidetaan normaalin viransijaisuuspäätöksen mukaisesti kunnes koko kaupungin hankinnan mahdollinen uusi organisointi on saatu valmiiksi. 2. Talous Espoon Kaupunginvaltuusto päätti 24.3.2014 talouden tasapainotus- ja tuottavuusohjelman hyötytavoitteet ja linjaukset. Espoo Talouspalvelut - liikelaitoksen kohdalla sopeutustarve on 0,363 milj. euroa joka tulee toteuttaa ulkoisia kuluja pienentämällä. Liikelaitoksen tulostavoite kasvoi samalla summalla. Liikelaitos tulee saavuttamaan sekä liikevaihtotavoitteensa että uuden tulostavoitteensa. 2.1 Tuotot Tuottojen osalta ennuste on kasvanut merkittävästi toukokuun lopussa tehdystä ennusteesta. Liikevaihdon odotetaan olevan 10,337 milj. euroa ja ylittävän muutetun talousarvion 0,051 milj. euroa. Ylitys johtuu liikelaitokseen siirrettyjen uusien palvelujen tuomasta lisälaskutuksesta.
20.08.2014 Sivu 3 / 3 Muiden tuottojen odotetaan olevan 1,3 milj. euroa ja ylittävän muutetun talousarvion 1,1 milj. eurolla. Ylitys johtuu verottajalta saaduista arvonlisäveromaksujen palautuksista vuosilta 2010-2012. Suurin osa palautuksista johtui Espoon kaupungin sijaismaksajana maksamien palkkioiden ns. laskennallisen arvonlisäveropalautuksen uudesta tulkinnasta. Tästä vuodesta lukien nämä tulot kirjataan Sosiaali- ja Terveystoimen toimialalle meno-oikaisuina, eli näitä tuloja ei tulevina vuosina enää tule Talouspalveluille. 2.2 Kulut Kulujen osalta ennuste on kasvanut toukokuun lopussa tehtyyn ennusteeseen nähden etenkin palveluiden oston sekä henkilöstökulujen osalta. Toimintakulut arvioidaan olevan 10,401 milj. euroa ja alittavan muutetun talousarvion 0,418 milj. euroa. Henkilöstökulujen arvioidaan olevan 6,816 milj. euroa ja ylittävän muutetun talousarvion 0,053 milj. euroa. Ylitys johtuu liikelaitokseen siirtyvien henkilöiden kustannuksista. Materiaalien ja palvelujen ostot arvioidaan olevan 2,989 milj. euroa ja ylittävän muutetun talousarvion 0,347 milj. euroa. Ylitys johtuu tietojärjestelmien arvioitua suuremmista kehittämiskuluista, arvonlisäveropalautuksiin liittyvistä asiantuntijapalveluiden ostoista sekä puhelinjärjestelmän vaihtamisesta johtuneista kuluista. Muut liiketoiminnan kulut arvioidaan olevan 0,597 milj. euroa ja toteutuvan 0,018 milj. euroa muutettua talousarviota suurempina. Ylitys johtuu lähinnä sisäisten vuokrien noususta. Rahoituskulut arvioidaan olevan 0,031 milj. euroa ja alittavan muutetun talousarvion 0,005 milj. euroa. Alitus johtuu arvioitua paremmasta kassatilanteesta. 2.3 Tulos Tilikauden ylijäämän arvioidaan olevan 1,2 milj. euroa ja ylittävän muutetun talousarvion 0,7 milj. euroa. 2.4 Investoinnit Liikelaitoksen investoinneissa on varauduttu tänä vuonna käyttämään 0,3 milj. euroa uuden kirjanpitojärjestelmän hankinnan aloittamiseen. Tällä hetkellä näyttää todennäköiseltä, että investointiin varattuja rahoja ei tulla käyttämään tänä vuonna. 3. Henkilöstö Henkilöstömäärä (työ- ja virkasuhteilla laskettuna) heinäkuun lopussa oli 169 (149 vakituista ja 20 määräaikaista), joka on 9 enemmän kuin viimevuoden vastaavana ajankohtana (151 vakituista ja 9 määräaikaista). Lisäksi liikelaitoksessa työskenteli 4 (5) työllistettyä. Viime vuoden lopulla täytettiin viisi uutta vakituista vakanssia hankintapalveluihin, lisäksi Espoo Henkilöstöpalvelut -liikelaitoksesta siirtyi
20.08.2014 Sivu 4 / 4 tämän vuoden alussa hankintapalveluihin Erp-järjestelmätuki (4 vakituista) ja ostolaskuihin yksi vakituinen työntekijä. Määräaikaisten suuri lisäys johtuu useista kehittämishankkeista, joiden odotetaan vähentävän henkilöstömäärän tarvetta tämän vuoden lopusta lukien. 4. Sitovat tulostavoitteet 1. Peruspääoman tuottovaatimus on 5 %. Tavoite toteutuu. 2. Liikelaitoksen tulos on positiivinen. Tavoite toteutuu. 3. Liikelaitoksen investoinnit ovat maksimissaan 0,3 milj. euroa. Tavoite toteutuu. 5. Vuoden 2014 keskeiset tavoitteet 1. Asiakasyhteistyön ja kumppanuuksien kehittäminen Asiakaskohtaisia kehityskokouksia on pidetty keskeisten asiakasryhmien kanssa ja näiden pohjalta on sovittu yhteistyötapojen muutoksista sekä tärkeimmistä kehityskohteista. Vastuunjakotaulukot on tehty tärkeimpien prosessien osalta ja niiden läpikäynti asiakkaiden kanssa on edennyt hyvin. 2. Henkilöstön osaamisrakenne ja hyvinvointi varmistaa tehokkaat ja laadukkaat palvelut Henkilöstömitoitusta on pyritty optimoimaan sekä varautumaan tuleviin muutoksiin. Osaamiskartoitukset on tehty ja osaamisen kehittämistä tehdään useilla eri tavoilla kaikissa henkilöstöryhmissä. Osaamisen kehittäminen on oleellinen osa jokaisen työntekijän arkea. TVA-työ ei ole vielä käynnistynyt. 3. Hankintaosaamisen taso ja laajuus kehittävät yksityisen sektorin tuotantoa ja palvelua Hankinta- ja osto-osaaminen on kehittynyt merkittävästi koko kaupungissa hankintaan liittyvien henkilöiden osalta. Edelleen on runsaasti työtä jäljellä. Markkinoiden kanssa käydään jatkuvaa vuoropuhelua parempien hankintojen ja palvelulaadun aikaansaamiseksi. Terveen kilpailun edistämiseen on kiinnitetty entistä enemmän huomiota esimerkiksi hankintojen kelpoisuusehtoja tarkentamalla. Tiedoksi
20.08.2014 Sivu 5 / 5