Tiimityö Sinulla on yhteisö, käytä sitä! Reetta Kekkonen Tiimin prosessit Oppiva työprosessi YHTEISÖLLISET PROSESSIT Taidot + valmiudet Reetta Kekkonen Rakenne Foorumit TIIMI / HENKILÖSTÖ VUOROVAIKUTUS DDRFP Tavoitteet Rakenteet Pelisäännöt Näkemys toiminnasta/ työstä Yksilö + Yhteisö Toiminta ajatus yht. sopimus PERUSTEHTÄVÄ/ ASIAKASTYÖ - Miksi tämä tiimi on olemassa, Tavoitteet Yhteisöllisyys - mihin tarvitaan? Millainen? Miten hahmotan? Mitä? Miten? Minun osuuteni Arvot työn taustalla Toimintamalli Työntekijöiden + asiakkaiden Rakenteet Muutos Mitä? Miten? Kuka? Millainen? Miksi? Mitä varten? Arviointi Kehittäminen tekeminen Tiimin / Yhteisön toiminta Jatkuva Prosessi ohjaa kiistatta Reetta Kekkonen SITOUTUMINEN Tavoitteet, päämäärä Arvot Toimintamalli Sopimukset, Pelisäännöt, normit Rakenne Yhdessä Sovitut, näkemys ARVIOINTI Elämällä oppimisen malli Reflektio, Säännöllinen Kehittäminen ja tutkiminen EDELLYTYKSET Rakenteet -Foorumit, aika, tapa Vuorovaikutuksen taidot ja kyvyt niiden kehittäminen 1
Tiimityön periaatteet 1. Tasa-arvoisuus ja yhteisöllisyys 2. Terveen järjen periaate luottamus yhteisön kykyyn ratkaista ongelmiaan, moraalisten pelisääntöjen mukaan toimiminen 3. Avoimuus ja rehellisyys vuorovaikutussuhteissa 4. Ehdoton oikeudenmukaisuus 5. Luottamuksen periaate yksilö kasvaa luottamuksen arvoiseksi, mikäli häneen luotetaan toimissaan 6. Demokraattisuus demokraattinen päätöksenteko Kalevi Kaipiota mukaillen Miten tiimissä toimitaan p Jokaisella on yhtäläiset oikeudet ja valta osallistua päätöksentekoon p Yhteisöllisyys edellyttää avoimuutta ja osallistumista sekä kokemusten jakamista yhteisön jäsenten kesken p Yksilölle annetaan palautetta hänen käyttäytymisensä vaikutuksista tiimiin ja toisiin ihmisiin p Keskustelua kaikesta tiimissä tapahtuvasta mm. ristiriidat oikein käsiteltyinä syventävät ymmärrystä, lisäävät luottamusta ja vievät siten yhteisöllistä kehitystä eteenpäin p Tiimin kehittämisen väline Foorumit, kokoukset yhteinen kieli, säännöllinen vuorovaikutus p tekeminen on tärkeää sekä yksilön että yhteisön itsetunnon ja yhteenkuuluvuuden lujittamiseksi p Tiimin jatkuvaa tutkimista, toimintatapojen kokeilemista ja yhdessä tapahtuvaa arviointia p Tärkein kokous on tiimin / yhteisön kokous toiminnan suunnittelu, tehtävien jakaminen, sääntöjen sopiminen, niiden noudattamisen valvominen, ristiriitojen käsittely, avoimen kommunikaation turvaaminen p Yhteisen sosiaalisen todellisuuden luominen ohjaa yksilön ja ryhmän käyttäytymistä. Jokainen tuo oman panoksensa näkemystensä, mielipiteidensä, tunteidensa ja kokemustensa kautta (vähän vuorovaikutusta, vähän yhteistä sosiaalista todellisuutta johtaa yhteisöllisen vastuunottamisen laiminlyöntiin) 2
p Yhteisön sisäinen avoimuus on yhteydessä sen kykyyn selviytyä ongelmistaan p Elämällä oppimisen malli - Jatkuva ja säännöllinen osallistuminen oman ja yhteisön toiminnan, eletyn ja tehdyn tutkimiseen johtaa vähitellen kaikkien jäsenten sitoutumiseen yhteisiin tavoitteisiin ja toimintatapoihin p Elettyä ja tehtyä arvioidaan suhteessa tiimin perustehtävään p Vastuullinen työ edellyttää innostusta ja intohimoa p Yhteistä normistoa ohjaavat ajatukset n Tasavertaisuus n Keskinäinen kunnioitus n Asioiden yhteinen ratkaisu keskustelun ja konsensuksen avulla n Yhdessä asetettuja päämääriä ja niihin pyrkimistä n suunnittelu ja keskustelu siitä, mitä toiminnalta vaaditaan ja halutaan Yhteisön elemen,t Ree/a Kekkonen Sitoutuminen Prosessi työ Arviointi- EOM Edellytykset 3
Asiakastyön osa-alueet R. Kekkonen ASIAKAS ASIAKKAAN TARPEET JA HAASTEET TYÖYKSIKÖN /TIIMIN TYÖTOIMINTA JA SEN TOTEUTTAMINEN - ASIANTUNTIJUUS ASIAKASTYÖN KONTEKSTI, ARVOT TOIMINTAMALLIT, RAKENTEET TUTKIMUKSELLINEN TIETO / TEORIATIETO, SISÄLLÖT YHTEISÖLLISYYS YKSILÖ - YHTEISÖ/TIIMI p Teoria; p Psykologia (ihmisen käyttäytyminen/toiminta) ja Sosiaalipsykologia (Ihmisen toiminta ryhmässä, ryhmän toiminta, ryhmädynamiikka) p Yksilön normisto, asenne, tarpeet, toiveet, odotukset p Anomie: Individualismi korvaa kollektiivisen omatunnon sosiaalinen epäjärjestys ja epätasapaino / normittomuus (Durkheim) p Teoria; Sosiologia (Durkheim) p Solidaarisuus, Tasavertaisuus, Harmonia, Yhteisvastuu p Kaikki jäsenet työskentelevät yhdessä luodakseen TASAPAINON ja JÄRJESTYKSEN p Sosiaalinen kehittyvä oppiminen kieli p Kollektiivinen omatunto p Kollektiiviset rajat p Koheesio yhteen kuuluvuus, sos. todellisuus Yhteisöllisyyden rakentuminen p Mikä pitää yksilöt yhdessä yhteisöllisissä ja sosiaalisissa organisaatioissa ja instituutioissa? p Jaetut uskomukset ja yhteisön omatunto - Käsitys toisten kohtaamisesta yhteisöllinen kontrolli p todellisuuden taso, joka palvelee päivittäisen elämän todellisuutta syntyy sosiaalisessa vuorovaikutuksessa p Jatkuva kehittyminen - Yhteisö rakennetaan siten, että se tukee yksilön kasvua ja kehitystä ehdoton johdonmukaisuus p Yhteisvastuu - Asiat päätetään yhdessä Yhteisön normit, oikea tapa käyttäytyä 4
Yhteisöllisyyden rakentuminen p Me tarvitsemme toisiamme Yksilö kokee kuuluvansa yhteisöön, yhteenkuulumisentunne antaa turvallisuuden ja luottamuksen tunteen p Kaikki jäsenet työskentelevät yhdessä luodakseen TASAPAINON ja JÄRJESTYKSEN p Yksilön / Yhteisön muutoksen hallitseminen - Muutos tapahtuu asenteissa, tunteissa, ajattelussa toiminnassa p Yhteiset periaatteet; Demokraattisuus, Sallivuus, Yhteisöllisyys, Todellisuuden kohtaaminen p Yhdessä sopiminen;, arvot, tavoitteet, työnjako, toimintamallit, rakenteet, yhteinen normisto, sopimukset ja pelisäännöt 5