JOENSUU MITTARIT Hallinto- ja talouspalvelut Sosiaali- ja potilasasiamiesten yhteydenotot pl. ESH PKSSK 459 446 459 Velkaneuvonnan yhteydenotot 1 946 1 830 1 946 Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 35 565 39 940 39 740 Yhteistoiminta-alueen lääkäripalvelujen peittävyys 39 % 38 % 38 % Käyntimäärät 123 419 129 302 125 763 josta lääkärikäynnit 54 221 57 726 56 519 josta hoitajakäynnit 69 198 71 576 69 244 T3, lääkärit 14 12 Siilainen 14 12 Rantakylä 14 12 Niinivaara 14 12 Kiihtelysvaara 14 12 Tuupovaara 14 12 Pyhäselkä 14 12 Eno 14 12 puhelujen vastausprosentti 90 90 lääkärivakanssien täyttöaste 80 90 lähetemäärät erikoissairaanhoitoon 17 000 17 000 käyntimäärä/lääkäri 1 322 1 443 1 368 käyntimäärä/hoitaja 1 048 1 084 1 084 Asiakasryhmittäin: tulosyy, käyntimäärä *diabetes 5 795 * verenpainetauti 1 344 *sepelvaltimosairaudet 544 * sydämen vajaatoiminta 161 * depressio 478 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 11 172 Terveysneuvonta-asiakkaat 21 753 22 550 22 550 Käyntimäärät 65 387 76 070 75 820 josta lääkärikäynnit 8 301 9 800 10 000 josta hoitajakäynnit 56 929 66 270 65 820 käyntimäärä/terveydenhoitaja 1 144 1 288 1 279 ryhmäkäynnit 537 556 560 isyyden tunnustamiset 350 Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto, lääkärikäynnit 2 696 2 445 4 700 josta määräaikainen tarkastus peruskoulu lääkäri 505 505 650 josta laaja tarkastus peruskoulu, lääkäri 1 500 1 500 2 250 josta asetuksenmukainen tarkastus toinen aste lääkäri 2 084 2 084 1 800 Laboratoriotutkimukset 330 568 380 000 360 000 Röntgentutkimukset 13 183 19 000 13 000
Suun terveys Hammashuollon asiakkaat 26 826 28 400 26 900 Peittävyys yli 18 -vuotiaat 29 % 31 % 28 % Peittävyys alle 18 -vuotiaat 68 % 71 % 71 % Yli 18v. asiakkaiden %-osuus 65 % 67 % 65 % Käyntimäärä 50 832 51 900 53 900 josta kiireettömän hoidon käynnit 39 072 39 900 43 900 josta kiireellisen hoidon käynnit 11 760 12 000 10 000 Kiireellisen hoidon osuus käynneistä 23 % 23 % 19 % Hammaslääkärikäynnit 36 330 37 000 38 000 Suuhygienistikäynnit 11 418 11 500 12 000 Monihuonekäynnit 0 300 800 Hammashoitajakäynnit 3 084 3 100 3 100 Jonottajien kokonaismäärä 2 345 3 700 250 josta yli 6 kk jonottaneet 1 000 1 900 0 Jonoon sijoitetut aloitetaan 2016 uudella tavalla Jonosta kutsutut aloitetaan 2016 uudella tavalla hmlääkärivakanssien täyttöaste 80,00 % 88,00 % 100,00 % käyntimäärä/hammaslääkäri 1 817 1825 1850 käyntimäärä/suuhygienisti 993 1000 1050 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 3 109 3 245 2 920 kotiin annettavat palvelut, käyntimäärät 4 000 6 000 ostopalvelusta siirtyneet asiakkaat 33 20 ryhmävastaanotto (työpari) 1 685 1 700 1 730 ryhmäkäynnit 4 677 4 800 4 830 Asiakasryhmittäin asiakkaat/käyntimäärät masennus vaatii tarkennusta/ yl KP kaksisuuntainen mielialahäiriö,masennus 2 836 ahdistuneisuushäiriö 992 skitsofrenia 1 885 persoonallisuushäiriöt 231 muut 51 Erikoislääkärivakanssien täyttöaste 100 % Lähetteet 643 670 700 kiireettömät lähetteet kiireelliset l ähetteet erikoissairaanhoidon lähetteet Palveluasumisen asiakkaat 169 191 153 Hoitopäivät 60 868 60 809 53 700 josta palveluasumisen hoitopäivät 17 520 josta tehostetun palveluasumisen hoitopäivät 16 425 Päivätoiminnan asiakkaat 83 75 85 Päivätoiminnan hoitopäivät 4 878 5 000 5 000 Erikoislääkärien lausuntojen määrä Terveyskeskuksen psyk.sairaanhoitajien asiakkaat Terveyskeskuksen psyk.sairaanhoitajien käynnit Päihdehuollon polikliinisen avohuollon asiakkaat 781 830 855 Laitoskuntoutusostot (hoitopäivät) 6 192 4 881 4 000
Kuntoutus Terapia-asiakkaat 1 253 1 330 1 370 käyntimäärät 4 434 9 600 7 030 käyntimäärä/puheterapeutti T3 puheterapeutti Annetut maksusitoumukset puheterapiaan käyntimäärä/toimintaterapeutti Annetut maksusitoumukset toimintaterapiaan T3 toimintaterapeutti käyntimäärä/psykologi T3 psykologi Kuntoutusasiakkaat 4 907 4 815 5 000 käyntimäärät 15 629 20 020 16 500 käyntimäärä/fysioterapeutti T3 fysioterapeutti ryhmäkäynnit Lääkinnällinen kuntoutus asiakkaat 90 120 120 käyntimäärät Erikoissairaanhoito yhteispäivystyksen käyntimäärät 35 910 34 700 35 000 Sairaankuljetukset 16 791 16 900 17 000 jonopäivät esh:ssa 1 218 21 21 Asiakasryhmittäin: hoitopäivät *diabetes 536 483 509 * verenpainetauti 181 214 197 *sepelvaltimosairaudet 632 745 688 * sydämen vajaatoiminta 1 153 1 051 1 102 * depressio 2 994 1 441 2 217 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 3 445 3 046 3 245 Yli 75-vuotiaiden hoitopäivät 68 366 13 195 13 195 Hoito- ja hoivapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoidon tuen asiakkaiden määrä 382 366 396 yli 75 -vuotiaat 187 vammaiset 26 kehitysvammaiset 89 alle 18-vuotiaat 12 Muut 68 omaishoidon tukea saavat kk:n lopussa omaishoidon tukea jonottavat Peittävyys yli 75 -vuotiaat 2,8 % 2,6 % 2,8 % RAVA keskiarvo 2,96 3,01 3,01 vanhuspalvelulain mukaiset odotusajat Kotihoidon asiakkaiden määrä 2 750 2 796 2 913 joista hoito- ja palvelusuunnitelman piirissä olevat 1 233 1 308 1 678 palveluseteliasiakkaat 355 440 440 palveluseteliasiakkaiden määrä kotihoidon asiakkaista 13 % 16 % 15 % RAVA keskiarvo hoitosuunnitelman piirissä 2,25 2,40 2,40 Peittävyys yli 75 -vuotiaat, hoitosuunnitelman piirissä olevat 14,7 % 15,9 % 20,5 % Välitön asiakastyö 51,6 % 60,0 % 60,0 %
Hoito- ja hoivapalvelut Päiväkeskushoitopäivät 15 610 17 000 20 460 Kuntoutustarpeen arviointien määrä mittaaminen aloitetaan v. 2016 alusta Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen hoitopäivät 209 530 223 060 243 260 hoitopaikat 586 608 669 oma 189 237 303 ostot 397 371 366 * palveluasumisen asiakasmäärä 50 * tehostetun palveluasumisen asiakasmäärä 316 RAVA keskiarvo 3,38 3,30 3,40 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 8,1 % 8,6 % 9,2 % tehostettuun palveluasumiseen odottavat Tämä on vain kuukausittainen seuranta Laitoshoito käyttöaste% 105 % 100 % 100 % Pitkäaikaislaitoshoitopäivät 89 220 67 190 42 360 hoitopaikkojen määrä 244 184 116 hoitopäivät yt-alueen kunnilta 65 65 65 käyttöaste% RAVA keskiarvo 3,63 3,63 3,71 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 3,2 % 2,5 % 1,5 % Akuutti-, kuntoutus- ja lyhytaikaishoitopäivät 48 856 46 566 58 735 hoitopaikat 134 128 161 käyttöaste% keskimääräinen hoitojakson pituus 11,6 11 11 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 1,5 % 1,6 % 1,8 % Asiakasryhmittäin; tulosyy Asiakasryhmittäin; tulosyy 5 suurinta ryhmää Fyysiset syyt 935 Tapaturmat 104 Somaattisen sairauden tutkimus ja hoito 1 890 Liikkumiskyvyn vajavuudet 272 Sekavuus 59 Asiakasryhmittäin: hoitopäivät diagnooseittain *diabetes 3 950 * verenpainetauti 270 *sepelvaltimosairaudet 243 * sydämen vajaatoiminta 1 405 * depressio 184 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 3 312 Yli 75-vuotiaiden hoitopäivät 93 070 alle 75-vuotiaiden hoitopäivät 22 024
Sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö Sosiaalityö, asiakasperheet 7 172 7 000 7 000 Toimeentulotuki, asiakasperheet 5 636 6 050 6 010 hakemusten määrä 37 394 38 280 37 800 toimeentulotuen käsittelyajat perustoimeentulotuen saajat täydentävän toimeentulotuen saajat ennaltaehkäisevän toimeentulotuen saajat toimeentulotukea saaneita /1000 asukasta kohden 75 81 80 Välitystiliasiakkaat 261 270 265 Työllistämistoiminnan piirissä olevat 1 138 1 515 1 698 Sosiaalinen asuminen, asiakasperheet 238 250 302 tuettu asuminen mittaaminen aloitetaan v. 2016 palveluasuminen mittaaminen aloitetaan v. 2016 tehostettu palveluasuminen mittaaminen aloitetaan v. 2016 Vammaispalvelut Vammaispalvelu asiakkaat 95 120 132 shl-kuljetuksen asiakkaat 56 45 65 Vaikeavammaiset asiakkaat (ilman palveluasumista) 1 194 1 120 1 120 henkilökohtaisen avun saajat 304 270 280 * työnantajamallissa 186 175 * ostopalvelussa 145 90 * kaupungin omassa toiminnassa 15 henkilökohtaisen avun saajat 304 331 280 * työhön * opiskeluun * päivittäisiin toimintoihin vpl-kuljetusten saajat 1 194 1 120 1 000 * työ *opiskeluun * muut matkat Päivätoiminta, asiakkaat 28 28 27 Vaikeavammaisten palveluasuminen hoitopäivät 18 568 20 880 28 110 hoitopaikkojen määrä 24 24 25 oma toiminta, htp:t 830 ostot, htpt 18 568 20 880 27 460 Sosiaalityö ja palveluohjaus asiakkaat 1 559 1 500 1 500 asiakasmäärä kk:n lopussa 1 567 1 500
Sosiaalipalvelut Kehitysvammaiset avohoitoasiakkaat 457 484 484 asiakasmäärä kk:n lopussa 476 484 Kehitysvammaisten palveluasumisen hoitopäivät 63 098 53 580 70 035 hoitopaikkamäärä 28 28 28 oma toiminta 7 799 11 855 11 505 ostot 26 542 27 360 6 041 palveluseteli 5 673 11 520 27 000 PKSSK 6 615 4 680 4 680 Työ- ja päivätoiminta, asiakkaat 207 221 248 *ostopalvelut 64 45 41 * oma toiminta 207 218 207 Kehitysvammaisten laitoshoitopäivät 8 445 7 521 5 041 asiakasmäärä 87 75 66 asiakasmäärä kk:n lopussa 87 70 66 tilapäinen laitoshoito 2 539 1 627 2 880 pysyvä laitoshoito 5 905 1 906 2 160 Perhepalvelut Ehkäisevä lastensuojelutyö, asiakkaat 0 455 485 lasten kotipalvelu 350 jonottajat Sosiaalityö, asiakas 2 227 2 172 2 175 lastensuojeluilmoitusten käsittelyajat Avohuolto, asiakas 2 487 2 166 1 957 terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 70 55 Kodin ulkopuolelle sijoitetut, asiakkaat 274 344 315 Hoitopäiviä 59 023 71 930 65 135 sijoitetut asiakaat, poikkileikkaus sijaisperheet, asiakkaat amm.perhekodit ja laitokset omassa toiminnassa 32 26 ostopalveluissa 128 100 Jälkihuolto, asiakkaat 134 125 140 Perheneuvola, asiakkaat 1 119 1 100 885 käyntimäärät terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 107 110 100 Lastenvalvoja, asiakas 885 750 750 Isyys-, elatus- ja huolto sekä tapaamissopimukset 1 773 1 650 1 600
KONTIOLAHTI MITTARIT Hallinto- ja talouspalvelut TP 2014 TA 2015 TA 2016 Sosiaali- ja potilasasiamiesten yhteydenotot pl. ESH PKSSK 70 74 70 Velkaneuvonnan yhteydenotot 159 113 159 Terveyspalvelut TP 2014 TA 2015 TA 2016 Vastaanotto Raportointitaso Raportointitaso Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 7 873 9 259 9 259 Yhteistoiminta-alueen lääkäripalvelujen peittävyys 43 % 49 % 49 % Käyntimäärät 24 738 27 311 27 112 josta lääkärikäynnit 12 004 13 990 13 870 josta hoitajakäynnit 12 734 13 321 13 242 T3, lääkärit 14 12 Kontiolahti 14 12 Lehmo 14 12 puhelujen vastausprosentti 90 90 lääkärivakanssien täyttöaste 100 100 100 lähetemäärät erikoissairaanhoitoon 3 600 3 600 käyntimäärä/lääkäri 1333 1 554 1 541 käyntimäärä/hoitaja 1097 1 148 1 141 Asiakasryhmittäin: tulosyy, käyntimäärä *diabetes 231 * verenpainetauti 236 *sepelvaltimosairaudet 106 * sydämen vajaatoiminta 19 * depressio 51 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 2087 Terveysneuvonta-asiakkaat 4 721 5 170 5 170 Käyntimäärät 15 279 16 211 16 911 josta lääkärikäynnit 2 381 3 011 2 839 josta hoitajakäynnit 12 898 13 200 14 072 käyntimäärä/terveydenhoitaja 1 172 1 172 1 197 ryhmäkäynnit 63 126 126 isyyden tunnustamiset 90 Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto, lääkärikäynnit 696 730 728 josta määräaikainen tarkastus peruskoulu lääkäri 223 240 233 josta laaja tarkastus peruskoulu, lääkäri 419 420 420 josta asetuksenmukainen tarkastus toinen aste lääkäri 54 70 75 Laboratoriotutkimukset 59 742 62 000 65 700 Röntgentutkimukset 2 272 2 500 2 500
Terveyspalvelut TP 2014 TA 2015 TA 2016 Suun terveys Raportointitaso Hammashuollon asiakkaat 5 404 5 400 5 400 Peittävyys yli 18 -vuotiaat 26 % 26 % 26 % Peittävyys alle 18 -vuotiaat 68 % 66 % 66 % Yli 18v. asiakkaiden %-osuus 65 % 67 % 65 % Käyntimäärä 11 499 10 850 13 100 josta kiireettömän hoidon käynnit 10 201 9 050 11 000 josta kiireellisen hoidon käynnit 1 298 1 800 2 100 Kiireellisen hoidon osuus käynneistä 11 % 17 % 19 % Hammaslääkärikäynnit 8 234 7 600 9 700 Suuhygienistikäynnit 3 248 3 250 3 300 Monihuonekäynnit 0 0 0 Hammashoitajakäynnit 17 20 100 Jonottajien kokonaismäärä 87 220 150 josta yli 6 kk jonottaneet 0 0 0 Jonoon sijoitetut Jonosta kutsutut Tämä on vain kuukausittainen seuranta Tämä on vain kuukausittainen seuranta hmlääkärivakanssien täyttöaste 70 % 65 % 100 % käyntimäärä/hammaslääkäri 2 353 2 338 2 156 käyntimäärä/suuhygienisti 1 082 1 083 1 100 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 388 335 390 kotiin annettavat palvelut, käyntimäärät ostopalvelusta siirtyneet asiakkaat ryhmävastaanotto (työpari) ryhmäkäynnit Asiakasryhmittäin asiakkaat/käyntimäärät masennus kaksisuuntainen mielialahäiriö ahdistuneisuushäiriö skitsofrenia Erikoislääkärivakanssien täyttöaste Lähetteet kiireettömät lähetteet kiireelliset l ähetteet erikoissairaanhoidon lähetteet Palveluasumisen asiakkaat 20 24 16 Hoitopäivät 6 913 7 225 6 400 josta palveluasumisen hoitopäivät josta tehostetun palveluasumisen hoitopäivät Päivätoiminnan asiakkaat 8 10 8 Päivätoiminnan hoitopäivät 482 750 500 Erikoislääkärien lausuntojen määrä Terveyskeskuksen psyk.sairaanhoitajien asiakkaat Terveyskeskuksen psyk.sairaanhoitajien käynnit Päihdehuollon polikliinisen avohuollon asiakkaat 110 101 102 Laitoskuntoutusostot (hoitopäivät) 405 678 600
Terveyspalvelut TP 2014 TA 2015 TA 2016 Kuntoutus Raportointitaso Terapia-asiakkaat 251 225 320 käyntimäärät 2 290 1 960 käyntimäärä/puheterapeutti T3 puheterapeutti Annetut maksusitoumukset puheterapiaan käyntimäärä/toimintaterapeutti Annetut maksusitoumukset toimintaterapiaan T3 toimintaterapeutti käyntimäärä/psykologi T3 psykologi Kuntoutusasiakkaat 910 630 800 käyntimäärät 2 230 2 340 3 000 käyntimäärä/fysioterapeutti T3 fysioterapeutti ryhmäkäynnit Lääkinnällinen kuntoutus asiakkaat 16 20 20 käyntimäärät Erikoissairaanhoito yhteispäivystyksen käyntimäärät 4 494 4 600 4 600 Sairaankuljetukset 2 039 1 800 2 200 jonopäivät esh:ssa 0 0 0 Asiakasryhmittäin: tulosyy, hoitopäivät *diabetes 66 51 58 * verenpainetauti 3 1 2 *sepelvaltimosairaudet 81 114 97 * sydämen vajaatoiminta 113 117 115 * depressio 70 49 59 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 576 549 562 Yli 75-vuotiaiden hoitopäivät 9 867 1 585 1 585 Hoito- ja hoivapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoidon tuen asiakkaiden määrä 62 58 66 yli 75 -vuotiaat 24 vammaiset 11 kehitysvammaiset 13 alle 18-vuotiaat 4 Muut 10 omaishoidon tukea saavat kk:n lopussa omaishoidon tukea jonottavat Peittävyys yli 75 -vuotiaat 3,1 % 3,3 % 3,5 % RAVA keskiarvo 2,96 3,01 3,01 vanhuspalvelulain mukaiset odotusajat Kotihoidon asiakkaiden määrä 474 401 323 joista hoito- ja palvelusuunnitelman piirissä olevat 164 180 233 palveluseteliasiakkaat 13 palveluseteliasiakkaiden määrä kotihoidon asiakkaista RAVA keskiarvo hoitosuunnitelman piirissä 2,20 2,40 2,40 Peittävyys yli 75 -vuotiaat, hoitosuunnitelman piirissä olevat 13,2 % 14,8 % 18,9 % Välitön asiakastyö 50,1 % 60,0 % 60,0 %
Hoito- ja hoivapalvelut Päiväkeskushoitopäivät 2 146 1 935 1 935 Kuntoutustarpeen arviointien määrä Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen hoitopäivät 24 929 27 470 27 770 hoitopaikat 75 75 75 oma 71 71 71 ostot 4 4 4 palveluasumisen asiakasmäärä tehostetun palveluasumisen asiakasmäärä 4 RAVA keskiarvo 3,38 3,30 3,40 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 8,1 % 9,3 % 9,0 % tehostettuun palveluasumiseen odottavat Tämä on vain kuukausittainen seuranta Laitoshoito käyttöaste% 97 % 100 % 100 % Pitkäaikaislaitoshoitopäivät 6 048 4 015 4 015 hoitopaikkojen määrä 17 11 11 hoitopäivät yt-alueen kunnilta 814 1 300 1 300 käyttöaste% 96,8 % RAVA keskiarvo 3,63 3,63 3,71 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 1,9 % 1,2 % 1,2 % Akuutti-, kuntoutus- ja lyhytaikaishoitopäivät 7 653 9 585 9 585 hoitopaikat 21 26 26 käyttöaste% keskimääräinen hoitojakson pituus 11,5 11 11 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 2,0 % 2,7 % 2,7 % Asiakasryhmittäin; tulosyy Fyysiset syyt 176 Tapaturmat 7 Somaattisen sairauden tutkimus ja hoito 343 Liikkumiskyvyn vajavuudet 94 Sekavuus 12 Asiakasryhmittäin: hoitopäivät diagnooseittain *diabetes 789 * verenpainetauti *sepelvaltimosairaudet 155 * sydämen vajaatoiminta 1 506 * depressio 8 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 4 817 Yli 75-vuotiaiden hoitopäivät 10 836 alle 75-vuotiaiden hoitopäivät 3 725
Sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö Sosiaalityö, asiakasperheet 714 700 715 Toimeentulotuki, asiakasperheet 523 520 505 hakemusten määrä 4 206 5 259 5 100 toimeentulotuen käsittelyajat perustoimeentulotuen saajat täydentävän toimeentulotuen saajat ennaltaehkäisevän toimeentulotuen saajat toimeentulotukea saaneita /1000 asukasta kohden 36 35 34 Välitystiliasiakkaat 43 45 40 Työllistämistoiminnan piirissä olevat 122 126 153 Sosiaalinen asuminen, asiakasperheet 6 4 8 tuettu asuminen palveluasuminen tehostettu palveluasuminen Vammaispalvelut Vammaispalvelu asiakkaat 13 18 18 shl-kuljetuksen asiakkaat 1 5 4 Vaikeavammaiset asiakkaat (ilman palveluasumista) 116 110 110 henkilökohtaisen avun saajat 48 55 54 * työnantajamallissa 31 * ostopalvelussa 24 * kaupungin omassa toiminnassa henkilökohtaisen avun saajat 48 45 54 * työhön * opiskeluun * päivittäisiin toimintoihin vpl-kuljetusten saajat 116 110 100 * työ *opiskeluun * muut matkat Päivätoiminta, asiakkaat 2 2 2 Vaikeavammaisten palveluasuminen hoitopäivät 1 359 1 460 2 005 hoitopaikkojen määrä 3 5 5 oma toiminta, htp:t 180 ostot, htpt 1 359 1 460 1 825 Sosiaalityö ja palveluohjaus asiakkaat 181 195 160 asiakasmäärä kk:n lopussa 116 199
Sosiaalipalvelut Kehitysvammaiset avohoitoasiakkaat 94 97 97 asiakasmäärä kk:n lopussa 94 104 94 Kehitysvammaisten palveluasumisen hoitopäivät 10 528 10 330 9 795 hoitopaikkamäärä 10 10 10 oma toiminta 2 335 2 885 2 885 ostot 5 228 4 590 4 590 palveluseteli 418 1 085 1 085 PKSSK Työ- ja päivätoiminta, asiakkaat 41 54 54 *ostopalvelut 5 6 6 * oma toiminta 36 48 48 Kehitysvammaisten laitoshoitopäivät 1 096 1 316 1 216 asiakasmäärä 85 29 16 asiakasmäärä kk:n lopussa 85 13 tilapäinen laitoshoito 831 950 850 pysyvä laitoshoito 264 365 365 Perhepalvelut Ehkäisevä lastensuojelutyö, asiakkaat 0 210 121 lasten kotipalvelu 100 jonottajat Sosiaalityö, asiakas 281 265 260 lastensuojeluilmoitusten käsittelyajat Avohuolto, asiakas 438 332 316 terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 18 18 Kodin ulkopuolelle sijoitetut, asiakkaat 34 39 36 Hoitopäiviä 5 839 6 270 6 890 sijoitetut asiakaat, poikkileikkaus sijaisperheet, asiakkaat amm.perhekodit ja laitokset 2 omassa toiminnassa 8 9 ostopalveluissa Jälkihuolto, asiakkaat 7 5 5 Perheneuvola, asiakkaat 262 262 230 käyntimäärät terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 47 20 35 Lastenvalvoja, asiakas 175 150 130 Isyys-, elatus- ja huolto sekä tapaamissopimukset 350 395 270
OUTOKUMPU MITTARIT Hallinto- ja talouspalvelut Sosiaali- ja potilasasiamiesten yhteydenotot pl. ESH PKSSK 77 101 77 Velkaneuvonnan yhteydenotot 116 60 116 Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat 4 848 5 923 5 923 Yhteistoiminta-alueen lääkäripalvelujen peittävyys 51 % 58 % 51 % Käyntimäärät 19 064 20 800 19 647 josta lääkärikäynnit 8 498 9 700 8 833 josta hoitajakäynnit 10 566 11 100 10 814 T3, lääkärit 14 12 Outokumpu 14 12 puhelujen vastausprosentti 90 90 lääkärivakanssien täyttöaste 72,7 72,7 90,9 lähetemäärät erikoissairaanhoitoon 1 700 1 700 käyntimäärä/lääkäri 1 699 1 940 1 104 käyntimäärä/hoitaja 1 320 1 387 1 272 Asiakasryhmittäin: tulosyy, käyntimäärä *diabetes 974 * verenpainetauti 147 *sepelvaltimosairaudet 90 * sydämen vajaatoiminta 27 * depressio 37 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 1 721 Terveysneuvonta-asiakkaat 1 879 1 965 1 965 Käyntimäärät 5 795 5 150 5 150 josta lääkärikäynnit 792 913 913 josta hoitajakäynnit 5 003 4 237 4 237 käyntimäärä/terveydenhoitaja 893 896 896 isyyden tunnustamiset 30 ryhmäkäynnit 52 126 126 Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto, lääkärikäynnit 161 448 448 josta määräaikainen tarkastus peruskoulu lääkäri 0 0 0 josta laaja tarkastus peruskoulu, lääkäri 151 198 198 josta asetuksenmukainen tarkastus toinen aste lääkäri 10 250 250 Laboratoriotutkimukset 48 303 50 000 47 500 Röntgentutkimukset 2 401 3 000 4 030
Terveyspalvelut Suun terveys Hammashuollon asiakkaat 3 476 3 400 3 400 Peittävyys yli 18 -vuotiaat 43 % 42 % 42 % Peittävyys alle 18 -vuotiaat 72 % 72 % 72 % Yli 18v. asiakkaiden %-osuus 65 % 67 % 65 % Käyntimäärä 8 222 8 120 8 330 josta kiireettömän hoidon käynnit 6 415 6 420 6 730 josta kiireellisen hoidon käynnit 1 807 1 700 1 600 Kiireellisen hoidon osuus käynneistä 22 % 21 % 19 % Hammaslääkärikäynnit 7 211 7 100 7 300 Suuhygienistikäynnit 1 009 1 020 1 030 Monihuonekäynnit 0 0 0 Hammashoitajakäynnit 2 0 0 Jonottajien kokonaismäärä 0 0 0 josta yli 6 kk jonottaneet 0 0 0 Jonoon sijoitetut Jonosta kutsutut Tämä on vain kuukausittainen seuranta Tämä on vain kuukausittainen seuranta hmlääkärivakanssien täyttöaste 100 % 100 % 100 % käyntimäärä/hammaslääkäri 2 404 2 367 2 433 käyntimäärä/suuhygienisti 1 009 1 020 1 030 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat 340 415 435 kotiin annettavat palvelut, käyntimäärät ostopalvelusta siirtyneet asiakkaat ryhmävastaanotto (työpari) 22 / 34 25 /37 28 / 40 ryhmäkäynnit 2 Asiakasryhmittäin asiakkaat/käyntimäärät masennus kaksisuuntainen mielialahäiriö 482 ahdistuneisuushäiriö 312 persoonallisuushäiriöt 646 skitsofrenia 427 muut 219 Erikoislääkärivakanssien täyttöaste Lähetteet kiireettömät lähetteet kiireelliset l ähetteet erikoissairaanhoidon lähetteet Palveluasumisen asiakkaat 26 12 8 Hoitopäivät 3 952 3 200 2 800 josta palveluasumisen hoitopäivät josta tehostetun palveluasumisen hoitopäivät Päivätoiminnan asiakkaat 24 30 20 Päivätoiminnan hoitopäivät 312 200 300 Erikoislääkärien lausuntojen määrä ei saatavilla Päihdehuollon polikliinisen avohuollon asiakkaat 105 99 91 Laitoskuntoutusostot (hoitopäivät) 838 364 350
Terveyspalvelut Kuntoutus Terapia-asiakkaat 79 84 130 käyntimäärät 606 800 käyntimäärä/puheterapeutti T3 puheterapeutti Annetut maksusitoumukset puheterapiaan käyntimäärä/toimintaterapeutti Annetut maksusitoumukset toimintaterapiaan T3 toimintaterapeutti käyntimäärä/psykologi T3 psykologi Kuntoutusasiakkaat 949 720 750 käyntimäärät 5 557 5 600 5 400 käyntimäärä/fysioterapeutti T3 fysioterapeutti ryhmäkäynnit Lääkinnällinen kuntoutus asiakkaat käyntimäärät Erikoissairaanhoito yhteispäivystyksen käyntimäärät 1 568 1 700 1 700 Sairaankuljetukset 1 789 1 750 1 600 jonopäivät esh:ssa 0 0 0 Asiakasryhmittäin: tulosyy, hoitopäivät *diabetes 27 18 22 * verenpainetauti 5 0 2 *sepelvaltimosairaudet 60 114 87 * sydämen vajaatoiminta 119 90 104 * depressio 88 55 71 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 373 339 356 Yli 75-vuotiaiden hoitopäivät 7 410 1 822 1 822 Hoito- ja hoivapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoidon tuen asiakkaiden määrä 48 49 52 yli 75 -vuotiaat 27 vammaiset 8 kehitysvammaiset 5 alle 18-vuotiaat 2 Muut 6 omaishoidon tukea saavat kk:n lopussa omaishoidon tukea jonottavat Peittävyys yli 75 -vuotiaat 3,2 % 3,2 % 3,3 % RAVA keskiarvo 2,96 3,01 3,01 vanhuspalvelulain mukaiset odotusajat Kotihoidon asiakkaiden määrä 433 410 360 joista hoito- ja palvelusuunnitelman piirissä olevat 219 265 260 palveluseteliasiakkaat palveluseteliasiakkaiden määrä kotihoidon asiakkaista RAVA keskiarvo hoitosuunnitelman piirissä 2,00 2,40 2,40 Peittävyys yli 75 -vuotiaat, hoitosuunnitelman piirissä olevat 18,6 % 22,9 % 21,5 % Välitön asiakastyö 52,4 % 60,0 % 60,0 %
Hoito- ja hoivapalvelut Päiväkeskushoitopäivät 1 635 1 567 1 567 Ennaltaehkäisevä toiminta (ryhmät, tilaisuudet) Kuntoutustarpeen arviointien määrä Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen hoitopäivät 25 919 25 950 24 230 hoitopaikat 70 69 64 oma 47 47 47 ostot 23 22 17 palveluasumisen asiakasmäärä tehostetun palveluasumisen asiakasmäärä 23 22 17 RAVA keskiarvo 3,38 3,30 3,40 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 6,7 % 7,3 % 6,9 % tehostettuun palveluasumiseen odottavat Tämä on vain kuukausittainen seuranta Laitoshoito käyttöaste% 101 % 100 % 100 % Pitkäaikaislaitoshoitopäivät 17 509 17 650 17 735 hoitopaikkojen määrä 48 48 49 hoitopäivät yt-alueen kunnilta 193 200 200 käyttöaste% RAVA keskiarvo 3,63 3,63 3,71 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 4,7 % 4,5 % 4,5 % Akuutti-, kuntoutus- ja lyhytaikaishoitopäivät 5 932 6 060 6 090 hoitopaikat 16 17 17 käyttöaste% keskimääräinen hoitojakson pituus 11,5 11 11 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 1,3 % 1,3 % 1,3 % Asiakasryhmittäin; tulosyy Fyysiset syyt 129 Tapaturmat 16 Somaattisen sairauden tutkimus ja hoito 335 Liikkumiskyvyn vajavuudet 19 Sekavuus 3 Asiakasryhmittäin: hoitopäivät diagnooseittain *diabetes 6 * verenpainetauti 97 *sepelvaltimosairaudet 5 * sydämen vajaatoiminta 29 * depressio 0 * tuki- ja liikuntaelinvaivat 166 Yli 75-vuotiaiden hoitopäivät 18 162 alle 75-vuotiaiden hoitopäivät 4 901
Sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö Sosiaalityö, asiakasperheet 647 605 630 Toimeentulotuki, asiakasperheet 453 400 410 hakemusten määrä 3 066 3 834 4 000 toimeentulotuen käsittelyajat perustoimeentulotuen saajat täydentävän toimeentulotuen saajat ennaltaehkäisevän toimeentulotuen saajat toimeentulotukea saaneita /1000 asukasta kohden Välitystiliasiakkaat 19 25 28 Työllistämistoiminnan piirissä olevat 190 211 220 Sosiaalinen asuminen, asiakasperheet 14 15 16 tuettu asuminen palveluasuminen tehostettu palveluasuminen Vammaispalvelut Vammaispalvelu asiakkaat 21 24 33 shl-kuljetuksen asiakkaat 18 20 25 Vaikeavammaiset asiakkaat (ilman palveluasumista) 104 85 85 henkilökohtaisen avun saajat 42 40 40 * työnantajamallissa 38 40 * ostopalvelussa * kaupungin omassa toiminnassa henkilökohtaisen avun saajat 42 40 40 * työhön * opiskeluun * päivittäisiin toimintoihin vpl-kuljetusten saajat 104 87 87 * työ *opiskeluun * muut matkat Päivätoiminta, asiakkaat 2 3 3 Vaikeavammaisten palveluasuminen hoitopäivät 660 720 1 085 hoitopaikkojen määrä 2 3 3 oma toiminta, htp:t ostot, htpt 660 720 185 Sosiaalityö ja palveluohjaus asiakkaat 208 185 185 asiakasmäärä kk:n lopussa 205
Sosiaalipalvelut Kehitysvammaiset avohoitoasiakkaat 85 85 85 asiakasmäärä kk:n lopussa 53 87 Kehitysvammaisten palveluasumisen hoitopäivät 11 233 12 200 7 800 hoitopaikkamäärä 8 9 10 oma toiminta 2 063 2 160 2 250 ostot 6 174 7 200 2 190 palveluseteli 35 360 5 475 PKSSK Työ- ja päivätoiminta, asiakkaat 53 54 55 *ostopalvelut 2 2 3 * oma toiminta 51 52 52 Kehitysvammaisten laitoshoitopäivät 155 91 71 asiakasmäärä 19 3 4 asiakasmäärä kk:n lopussa 19 3 4 tilapäinen laitoshoito 130 90 70 pysyvä laitoshoito 24 Perhepalvelut Ehkäisevä lastensuojelutyö, asiakkaat 0 37 88 lasten kotipalvelu 70 jonottajat Sosiaalityö, asiakas 268 201 194 lastensuojeluilmoitusten käsittelyajat Avohuolto, asiakas 228 190 203 terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 2 3 Kodin ulkopuolelle sijoitetut, asiakkaat 43 48 41 Hoitopäiviä 11 784 9 800 6 470 sijoitetut asiakaat, poikkileikkaus sijaisperheet, asiakkaat amm.perhekodit ja laitokset omassa toiminnassa 4 2 ostopalveluissa 6 7 Jälkihuolto, asiakkaat 14 14 18 Perheneuvola, asiakkaat 277 281 235 käyntimäärät terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 8 12 10 Lastenvalvoja, asiakas 100 115 70 Isyys-, elatus- ja huolto sekä tapaamissopimukset 0 0 0