Raportointitaso TP 2014 TP 2015 TA 2016 Helmikuu

Transkriptio

1 JOENSUU Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat KV lääkäriasiakkaat hoitaja-asiakkaat Yhteistoiminta-alueen lääkäripalvelujen peittävyys 0 0 Käyntimäärät KV josta lääkärikäynnit josta hoitajakäynnit T3, lääkärit KV kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Siilainen kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Rantakylä kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Niinivaara kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Kiihtelysvaara kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Tuupovaara kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Pyhäselkä kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Eno kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla puhelujen vastausprosentti KV kk:n keskiarvo Terveysneuvonta-asiakkaat KV Käyntimäärät KV josta lääkärikäynnit josta hoitajakäynnit käyntimäärä/terveydenhoitaja ryhmäkäynnit Käyntimäärät, Neuvolat josta lääkärikäynnit 878 josta hoitajakäynnit käyntimäärä/terveydenhoitaja 87 ryhmäkäynnit 47 isyyden tunnustamiset Käyntimäärät, Koulu- ja opiskeluth josta lääkärikäynnit 702 josta hoitajakäynnit käyntimäärä/terveydenhoitaja 112 ryhmäkäynnit 0 Suun terveys Hammashuollon asiakkaat KV Käyntimäärä KV josta kiireettömän hoidon käynnit josta kiireellisen hoidon käynnit Kiireellisen hoidon osuus käynneistä 23 % 25 % 19 % 21 % Hammaslääkärikäynnit Suuhygienistikäynnit Monihuonekäynnit Hammashoitajakäynnit Hyvinvointiaseman käynnit 674 Hyvinvointiasema-asiakkaat 518 Hyvinvointiasema toimenpiteet Hammaslääkäripäivystys Käynnit klo Käynnit klo Käynnit arkipyhä/viikonloppu 230 Asiakkaat klo Asiakkaat klo Asiakkaat arkipyhä/viikonloppu Jonottajien kokonaismäärä KV poikkileikkaus kk:n lopussa josta yli 6 kk jonottaneet KV poikkileikkaus kk:n lopussa Jonoon sijoitetut aloitetaan 2016 uudella 2 tavalla poikkileikkaus kk:n lopussa Jonosta kutsutut aloitetaan 2016 uudella 1 tavalla poikkileikkaus kk:n lopussa Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat KV kotiin annettavat palvelut, käyntimäärät Palveluasumisen asiakkaat KV Hoitopäivät josta palveluasumisen hoitopäivät josta tehostetun palveluasumisen hoitopäivät Päivätoiminnan asiakkaat KV Päivätoiminnan hoitopäivät Kuntoutus 1(10)

2 Erikoissairaanhoito yhteispäivystyksen käyntimäärät KV jonopäivät esh:ssa KV Päiväkeskushoitopäivät KV Kuntoutustarpeen arviointien määrä mittaaminen aloitetaan v alusta 26 Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen hoitopäivät KV hoitopaikat KV poikkileikkaus oma poikkileikkaus ostot poikkileikkaus * palveluasumisen asiakasmäärä poikkileikkaus * tehostetun palveluasumisen asiakasmäärä poikkileikkaus RAVA keskiarvo 3,38 3,37 3,4 3,39 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 8,1 % 8,4 % 9,2 % 6,7 % KV tehostettuun palveluasumiseen odottavat Tämä on vain kuukausittainen seuranta 62 KV poikkileikkaus JOENSUU Terapia-asiakkaat KV käyntimäärät KV käyntimäärä/toimintaterapeutti/työpäivä käyntimäärä/psykologi/työpäivä Kuntoutusasiakkaat KV käyntimäärät KV ryhmäkäynnit Lääkinnällinen kuntoutus maksusitoumukset käyntimäärät Hoito- ja hoivapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoidon tuen asiakkaiden määrä KV yli 75 -vuotiaat vammaiset kehitysvammaiset alle 18-vuotiaat Muut omaishoidon tukea saavat kk:n lopussa 348 poikkileikkaus omaishoidon tukea jonottavat 1 KV poikkileikkaus Peittävyys yli 75 -vuotiaat 2,8 % 3,2 % 2,8 % 2,5 % KV RAVA keskiarvo 2,96 3,13 3,01 3,13, mitataan 2 X/vuosi vanhuspalvelulain mukaiset odotusajat KV poikkileikkaus Kotihoidon asiakkaiden määrä KV joista hoito- ja palvelusuunnitelman piirissä olevat säännöllisen kotihoidon asiakkaat kk:n lopussa 700 poikkileikkaus palveluseteliasiakkaat palveluseteliasiakkaiden määrä kotihoidon asiakkaista 12,9 % 16,0 % 15,1 % 17,0 % RAVA keskiarvo hoitosuunnitelman piirissä 2,25 2,25 2,4 2,25 Peittävyys yli 75 -vuotiaat, hoitosuunnitelman piirissä olevat 15 % 18 % 21 % 10 % Välitön asiakastyö 51,6 % 55,7 % 60,0 % 55,3 % KV Laitoshoito käyttöaste% 105 % 100 % 100 % 99 % Pitkäaikaislaitoshoitopäivät KV hoitopaikkojen määrä KV hoitopäivät yt-alueen kunnilta käyttöaste% 97,7 % poikkileikkaus RAVA keskiarvo 3,63 3,69 3,71 3,69 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 3,20 % 2,00 % 1,50 % 1,40 % KV Akuutti-, kuntoutus- ja lyhytaikaishoitopäivät KV hoitopaikat KV käyttöaste% poikkileikkaus keskimääräinen hoitojakson pituus 11,6 11, ,6 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 1,50 % 2,00 % 1,80 % 1,90 % KV Sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö Sosiaalityö, asiakasperheet Toimeentulotuki, asiakasperheet KV hakemusten määrä toimeentulotuen hakemuksista käsitelty 7 arkipäivässä 65 % perustoimeentulotuen saajat (10)

3 JOENSUU täydentävän toimeentulotuen saajat ennaltaehkäisevän toimeentulotuen saajat toimeentulotukea saaneita /1000 asukasta kohden Välitystiliasiakkaat Työllistämistoiminnan piirissä olevat KV Sosiaalinen asuminen, asiakasperheet KV tuettu asuminen mittaaminen aloitetaan v palveluasuminen mittaaminen aloitetaan v tehostettu palveluasuminen mittaaminen aloitetaan v Vammaispalvelut Vammaispalvelu asiakkaat KV shl-kuljetuksen asiakkaat Vaikeavammaiset asiakkaat (ilman palveluasumista) KV henkilökohtaisen avun saajat vpl-kuljetusten saajat Päivätoiminta, asiakkaat Vaikeavammaisten palveluasuminen hoitopäivät KV hoitopaikkojen määrä oma toiminta, htp:t ostot, htpt Sosiaalityö ja palveluohjaus asiakkaat asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus 2 0 Kehitysvammaiset avohoitoasiakkaat KV asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus 0 1 Kehitysvammaisten palveluasumisen hoitopäivät KV hoitopaikkamäärä KV oma toiminta ostot palveluseteli PKSSK Työ- ja päivätoiminta, asiakkaat *ostopalvelut * oma toiminta Kehitysvammaisten laitoshoitopäivät KV asiakasmäärä asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus tilapäinen laitoshoito pysyvä laitoshoito Perhepalvelut Ehkäisevä lastensuojelutyö, asiakkaat KV lasten kotipalvelu (varhainen tuki) jonottajat 0 poikkileikkaus Sosiaalityö, asiakas KV Avohuolto, asiakas KV terapiapalvelujen ostot, asiakkaat Kodin ulkopuolelle sijoitetut, asiakkaat KV Hoitopäiviä sijoitetut asiakkaat, poikkileikkaus 127 poikkileikkaus sijaisperheet, asiakkaat 75 poikkileikkaus amm.perhekodit ja laitokset 52 poikkileikkaus omassa toiminnassa poikkileikkaus ostopalveluissa 100 poikkileikkaus Jälkihuolto, asiakkaat KV 4 Perheneuvola, asiakkaat KV käyntimäärät terapiapalvelujen ostot, asiakkaat Lastenvalvoja, asiakas Isyys-, elatus- ja huolto sekä tapaamissopimukset (10)

4 JOENSUU Ympäristöterveydenhuolto Terveysvalvonta Tarkastusten määrä KV Eläinlääkintähuolto Käynnit KV Valvontaeläinlääkäri, suoritteet KV 4(10)

5 KONTIOLAHTI Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat KV lääkäriasiakkaat hoitajaasiakkaat Yhteistoiminta-alueen lääkäripalvelujen peittävyys 43 % 42 % 49 % Käyntimäärät KV josta lääkärikäynnit josta hoitajakäynnit T3, lääkärit KV kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Kontiolahti kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla Lehmo kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla puhelujen vastausprosentti KV kk:n keskiarvo Terveysneuvonta-asiakkaat KV Käyntimäärät KV josta lääkärikäynnit josta hoitajakäynnit käyntimäärä/terveydenhoitaja ryhmäkäynnit Käyntimäärät, Neuvolat josta lääkärikäynnit 224 josta hoitajakäynnit käyntimäärä/terveydenhoitaja ryhmäkäynnit 40 isyyden tunnustamiset 90 4 Käyntimäärät, Koulu- ja opiskeluth josta lääkärikäynnit 129 josta hoitajakäynnit 742 käyntimäärä/terveydenhoitaja Suun terveys Hammashuollon asiakkaat KV Käyntimäärä KV josta kiireettömän hoidon käynnit josta kiireellisen hoidon käynnit Kiireellisen hoidon osuus käynneistä 11 % % Hammaslääkärikäynnit Suuhygienistikäynnit Monihuonekäynnit Hammashoitajakäynnit Jonottajien kokonaismäärä KV poikkileikkaus kk:n lopussa josta yli 6 kk jonottaneet KV poikkileikkaus kk:n lopussa Jonoon sijoitetut Tämä on vain kuukausittainen seuranta 129 poikkileikkaus kk:n lopussa Jonosta kutsutut Tämä on vain kuukausittainen seuranta 170 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat KV kotiin annettavat palvelut, käyntimäärät Palveluasumisen asiakkaat KV Hoitopäivät josta palveluasumisen hoitopäivät 93 josta tehostetun palveluasumisen hoitopäivät 119 Päivätoiminnan asiakkaat KV Päivätoiminnan hoitopäivät Kuntoutus Terapia-asiakkaat KV käyntimäärät KV käyntimäärä/toimintaterapeutti/työpäivä käyntimäärä/psykologi/työpäivä Kuntoutusasiakkaat KV käyntimäärät KV ryhmäkäynnit Lääkinnällinen kuntoutus maksusitoumukset käyntimäärät Erikoissairaanhoito yhteispäivystyksen käyntimäärät KV jonopäivät esh:ssa KV 5(10)

6 Päiväkeskushoitopäivät KV Kuntoutustarpeen arviointien määrä 7 Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen hoitopäivät KV hoitopaikat KV poikkileikkaus oma poikkileikkaus ostot poikkileikkaus * palveluasumisen asiakasmäärä 0 poikkileikkaus * tehostetun palveluasumisen asiakasmäärä 4 4 poikkileikkaus RAVA keskiarvo 3,38 3,37 3,40 3,39 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 8,1 % 8,2 % 9,0 % 8,1 % KV tehostettuun palveluasumiseen odottavat Tämä on vain kuukausittainen seuranta 11 KV Laitoshoito käyttöaste% 97 % 100 % 96,6 % poikkileikkaus Pitkäaikaislaitoshoitopäivät KV hoitopaikkojen määrä KV hoitopäivät yt-alueen kunnilta RAVA keskiarvo 3,63 3,69 3,71 3,69 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 1,9 % 1,1 % 1,2 % 0,6 % KV Akuutti-, kuntoutus- ja lyhytaikaishoitopäivät KV hoitopaikat KV poikkileikkaus keskimääräinen hoitojakson pituus 11, Peittävyys yli 75 -vuotiaat 2,0 % 2,3 % 2,7 % 3,0 % KV KONTIOLAHTI Hoito- ja hoivapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoidon tuen asiakkaiden määrä KV yli 75 -vuotiaat vammaiset kehitysvammaiset alle 18-vuotiaat Muut omaishoidon tukea saavat kk:n lopussa 63 poikkileikkaus omaishoidon tukea jonottavat 6 KV poikkileikkaus Peittävyys yli 75 -vuotiaat 3,1 % 4,1 % 3,5 % 3,8 % KV RAVA keskiarvo 2,96 3,13 3,01 3,13, mitataan 2 X/vuosi vanhuspalvelulain mukaiset odotusajat KV poikkileikkaus Kotihoidon asiakkaiden määrä KV joista hoito- ja palvelusuunnitelman piirissä olevat säännöllisen kotihoidon asiakkaat kk:n lopussa 98 poikkileikkaus palveluseteliasiakkaat palveluseteliasiakkaiden määrä kotihoidon asiakkaista 1,8 % RAVA keskiarvo hoitosuunnitelman piirissä 2,20 2,38 2,40 2,38 Peittävyys yli 75 -vuotiaat, hoitosuunnitelman piirissä olevat 13,2 % 17,3 % 18,9 % 9,0 % Välitön asiakastyö 50,1 % 51,6 % 60,0 % 55,1 % KV Sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö Sosiaalityö, asiakasperheet Toimeentulotuki, asiakasperheet KV hakemusten määrä toimeentulotuen hakemuksista käsitelty 7 arkipäivässä 90 % perustoimeentulotuen saajat täydentävän toimeentulotuen saajat ennaltaehkäisevän toimeentulotuen saajat toimeentulotukea saaneita /1000 asukasta kohden Välitystiliasiakkaat Työllistämistoiminnan piirissä olevat KV Sosiaalinen asuminen, asiakasperheet KV tuettu asuminen 4 1 palveluasuminen 2 1 tehostettu palveluasuminen 1 1 Vammaispalvelut Vammaispalvelu asiakkaat KV shl-kuljetuksen asiakkaat Vaikeavammaiset asiakkaat (ilman palveluasumista) KV henkilökohtaisen avun saajat vpl-kuljetusten saajat Päivätoiminta, asiakkaat (10)

7 KONTIOLAHTI Vaikeavammaisten palveluasuminen hoitopäivät KV hoitopaikkojen määrä oma toiminta, htp:t ostot, htpt Sosiaalityö ja palveluohjaus asiakkaat asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus kk:n lopussa 1 Kehitysvammaiset avohoitoasiakkaat KV asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus kk:n lopussa 94 Kehitysvammaisten palveluasumisen hoitopäivät KV hoitopaikkamäärä KV oma toiminta ostot palveluseteli PKSSK 0 Työ- ja päivätoiminta, asiakkaat *ostopalvelut * oma toiminta Kehitysvammaisten laitoshoitopäivät KV asiakasmäärä asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus kk:n lopussa tilapäinen laitoshoito pysyvä laitoshoito Perhepalvelut Ehkäisevä lastensuojelutyö, asiakkaat KV lasten kotipalvelu jonottajat 45 0 poikkileikkaus Sosiaalityö, asiakas KV Avohuolto, asiakas KV terapiapalvelujen ostot, asiakkaat Kodin ulkopuolelle sijoitetut, asiakkaat KV Hoitopäiviä sijoitetut asiakaat, poikkileikkaus poikkileikkaus sijaisperheet, asiakkaat 11 9 poikkileikkaus amm.perhekodit ja laitokset poikkileikkaus omassa toiminnassa 9 poikkileikkaus ostopalveluissa poikkileikkaus Jälkihuolto, asiakkaat KV Perheneuvola, asiakkaat KV käyntimäärät terapiapalvelujen ostot, asiakkaat Lastenvalvoja, asiakas Isyys-, elatus- ja huolto sekä tapaamissopimukset (10)

8 OUTOKUMPU Terveyspalvelut Vastaanotto Avohoito- / vastaanottoasiakkaat KV Yhteistoiminta-alueen lääkäripalvelujen peittävyys 51 % 51 % 51 % lääkäriasiakkaat hoitajaasiakkaat Käyntimäärät KV josta lääkärikäynnit josta hoitajakäynnit T3, lääkärit kk:n I ke 3. vapaa kiireetön aika terv.asemalla puhelujen vastausprosentti KV kk:n keskiarvo Terveysneuvonta-asiakkaat KV Käyntimäärät KV josta lääkärikäynnit josta hoitajakäynnit Käyntimäärät, Neuvolat josta lääkärikäynnit 107 josta hoitajakäynnit 470 käyntimäärä/terveydenhoitaja ryhmäkäynnit 2 isyyden tunnustamiset 30 5 Käyntimäärät, Koulu- ja opiskeluth josta lääkärikäynnit 81 josta hoitajakäynnit 507 käyntimäärä/terveydenhoitaja ryhmäkäynnit Suun terveys Hammashuollon asiakkaat KV Käyntimäärä KV josta kiireettömän hoidon käynnit josta kiireellisen hoidon käynnit Kiireellisen hoidon osuus käynneistä 22 % 21 % 19 % 19 % Hammaslääkärikäynnit Suuhygienistikäynnit Monihuonekäynnit Hammashoitajakäynnit Jonottajien kokonaismäärä KV poikkileikkaus kk:n lopussa josta yli 6 kk jonottaneet KV poikkileikkaus kk:n lopussa Jonoon sijoitetut Tämä on vain kuukausittainen seuranta 0 poikkileikkaus kk:n lopussa Jonosta kutsutut Tämä on vain kuukausittainen seuranta 0 Aikuispsykososiaaliset Mielenterveystyön avohoito, asiakkaat KV kotiin annettavat palvelut, käyntimäärät Palveluasumisen asiakkaat KV Hoitopäivät josta palveluasumisen hoitopäivät 40 josta tehostetun palveluasumisen hoitopäivät 124 Päivätoiminnan asiakkaat KV Päivätoiminnan hoitopäivät Kuntoutus Terapia-asiakkaat KV käyntimäärät 800 KV käyntimäärä/toimintaterapeutti/työpäivä kumulaitiivinen käyntimäärä/psykologi/työpäivä Kuntoutusasiakkaat KV käyntimäärät KV ryhmäkäynnit Lääkinnällinen kuntoutus maksusitoumukset käyntimäärät 300 Erikoissairaanhoito yhteispäivystyksen käyntimäärät KV jonopäivät esh:ssa KV 8(10)

9 Päiväkeskushoitopäivät KV Ennaltaehkäisevä toiminta (ryhmät, tilaisuudet) Kuntoutustarpeen arviointien määrä 0 Tehostettu palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen hoitopäivät KV hoitopaikat KV poikkileikkaus oma poikkileikkaus ostot poikkileikkaus * palveluasumisen asiakasmäärä 0 poikkileikkaus * tehostetun palveluasumisen asiakasmäärä poikkileikkaus RAVA keskiarvo 3,38 3,37 3,40 3,39 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 6,7 % 6,7 % 6,9 % 5,9 % KV tehostettuun palveluasumiseen odottavat Tämä on vain kuukausittainen seuranta 11 KV Laitoshoito käyttöaste% 101 % 100 % 98 % Pitkäaikaislaitoshoitopäivät KV hoitopaikkojen määrä KV hoitopäivät yt-alueen kunnilta käyttöaste% RAVA keskiarvo 3,63 3,69 3,71 3,69 Peittävyys yli 75 -vuotiaat 4,7 % 4,6 % 4,5 % 4,3 % KV Akuutti-, kuntoutus- ja lyhytaikaishoitopäivät KV hoitopaikat KV käyttöaste% keskimääräinen hoitojakson pituus 11, Peittävyys yli 75 -vuotiaat 1,3 % 1,2 % 1,3 % 1,0 % KV OUTOKUMPU Hoito- ja hoivapalvelut Kotona asumista tukevat palvelut Omaishoidon tuen asiakkaiden määrä KV yli 75 -vuotiaat vammaiset kehitysvammaiset alle 18-vuotiaat Muut omaishoidon tukea saavat kk:n lopussa 42 poikkileikkaus omaishoidon tukea jonottavat 0 KV poikkileikkaus Peittävyys yli 75 -vuotiaat 3,2 % 4,0 % 3,3 % 2,7 % KV RAVA keskiarvo 2,96 3,13 3,01 3,13, mitataan 2 X/vuosi vanhuspalvelulain mukaiset odotusajat KV poikkileikkaus Kotihoidon asiakkaiden määrä KV joista hoito- ja palvelusuunnitelman piirissä olevat säännöllisen kotihoidon asiakkaat kk:n lopussa 155 poikkileikkaus palveluseteliasiakkaat 0 palveluseteliasiakkaiden määrä kotihoidon asiakkaista RAVA keskiarvo hoitosuunnitelman piirissä 2,00 2,30 2,40 2,30 Peittävyys yli 75 -vuotiaat, hoitosuunnitelman piirissä olevat 18,6 % 20,4 % 21,5 % 14,1 % Välitön asiakastyö 52,4 % 49,8 % 60,0 % 51,2 % KV Sosiaalipalvelut Aikuissosiaalityö Sosiaalityö, asiakasperheet Toimeentulotuki, asiakasperheet KV hakemusten määrä toimeentulotuen hakemuksista käsitelty 7 arkipäivässä 96 % perustoimeentulotuen saajat täydentävän toimeentulotuen saajat ennaltaehkäisevän toimeentulotuen saajat toimeentulotukea saaneita /1000 asukasta kohden Välitystiliasiakkaat Työllistämistoiminnan piirissä olevat KV Sosiaalinen asuminen, asiakasperheet KV tuettu asuminen 5 1 palveluasuminen 8 3 tehostettu palveluasuminen 2 1 9(10)

10 OUTOKUMPU Vammaispalvelut Vammaispalvelu asiakkaat KV shl-kuljetuksen asiakkaat Vaikeavammaiset asiakkaat (ilman palveluasumista) KV henkilökohtaisen avun saajat vpl-kuljetusten saajat Päivätoiminta, asiakkaat Vaikeavammaisten palveluasuminen hoitopäivät KV hoitopaikkojen määrä oma toiminta, htp:t ostot, htpt Sosiaalityö ja palveluohjaus asiakkaat asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus kk:n lopussa 2 Kehitysvammaiset avohoitoasiakkaat KV asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus kk:n lopussa Kehitysvammaisten palveluasumisen hoitopäivät KV hoitopaikkamäärä KV oma toiminta ostot palveluseteli PKSSK 0 Työ- ja päivätoiminta, asiakkaat *ostopalvelut * oma toiminta Kehitysvammaisten laitoshoitopäivät KV asiakasmäärä asiakasmäärä kk:n lopussa poikkileikkaus kk:n lopussa tilapäinen laitoshoito pysyvä laitoshoito Perhepalvelut Ehkäisevä lastensuojelutyö, asiakkaat KV lasten kotipalvelu jonottajat 0 poikkileikkaus Sosiaalityö, asiakas KV Avohuolto, asiakas KV terapiapalvelujen ostot, asiakkaat 3 Kodin ulkopuolelle sijoitetut, asiakkaat KV Hoitopäiviä sijoitetut asiakaat, poikkileikkaus 24 poikkileikkaus sijaisperheet, asiakkaat 18 poikkileikkaus amm.perhekodit ja laitokset 6 poikkileikkaus omassa toiminnassa 2 9 poikkileikkaus ostopalveluissa 7 poikkileikkaus Jälkihuolto, asiakkaat KV 3 Perheneuvola, asiakkaat KV käyntimäärät 210 terapiapalvelujen ostot, asiakkaat Lastenvalvoja, asiakas Isyys-, elatus- ja huolto sekä tapaamissopimukset (10)