SVAY Ammatilliset koulutuspäivät 24.3.2017 Esimiehen ja johdettava yhteistyö - onnistumisen avaimia Markku Silvennoinen
Onnellisuuteen, hyvinvointiin vaikuttavat tekijät - perimä 50 % - olosuhteet 10 % - omat ajatukset, toiminta ja tavoitteet 40 %
Minä olen vastuussa minusta! ajattelustani tunteistani tulkinnoistani reaktioistani = käyttäytymisestäni
Psykologinen pääoma - itseluottamus - realistinen optimismi - toivo - joustavuus, sitkeys ja kyky palautua
Oma ja muiden mukavuusalueet kulttuuri, synnyinmaa ja -paikka, asuinpaikka, sukupuoli, vuorovaikutustilanteet, palaute ja reaktiot, rooliodotukset, kokemukset jne
Ajattelutavat: kasvu ja muuttumaton Ahkeruus Kasvu Muuttumaton Ponnistelut Tarpeen potentiaalin hyödyntämiseksi Osoitus kyvyttömyydestä Epäonnistuminen Osa oppimista Osoitus kyvyttömyydestä Tavoite Oppiminen Hyvältä näyttäminen, mielikuva Kritiikki ja kehuminen Ponnistelu: Miten onnistuit tiivistämään asian niin hyvin? Kyvyt ja ominaisuudet Oletpa taitava kirjoittaja. Moraali Rehellisyys oppimisen edellytyksenä Kaunistelu, syy muissa
Kukoistavat ihmissuhteet ja ilmapiiri 1 Yhteistyöasenne 2 Totuudellisuus: avoin ja turvallinen ilmapiiri 3 Vastuullisuus: vastuu valinnoista ja seurauksista 4 Itseluottamus ja tietoisuus 5 Luova ongelmanratkaisu ja kilpailuhenkiyyden välttäminen Halinen ja Jakonen 2011
Erilaiset johdettavan roolit
Passiivinen, ei sitoutunut Itsenäinen, kriittinen ajattelija VIERAANTUNUT Individualisti TEHOKAS Partneri PASSIIVINEN Käyttämätön voimavara KESKITIEN KULKIJA Resursseja on enempäänkin MUKAUTUVA Uskollinen toimeenpanija Aktiivinen, sitoutunut Toisista riippuvainen, kritiikitön ajattelija
Passiivinen: Ei sitoutunut, passiivinen. Toisista riippuvainen, kritiikitön. Ei esitä omia mielipiteitä: Olen täällä vain töissä. Pomot hoitakoon ajattelun. Siitähän niille maksetaan. Syy: ylihuolehtiva ja rankaiseva esimies. Tekee välttämättömimmän, ei kiinnostunut muusta. Tarvitsee paljon ohjeita, neuvontaa ja valvontaa.
Mukautuva: Aktiivinen, sitoutunut. Toisista riippuvainen, kritiikitön ajattelija. Parhaimmillaan hyvä tiimipelaaja Huonoimmillaan nöyristelevä jeeshenkilö, ei omia ideoita; johdon sylikoira. Välttelee viimeiseen asti konflikteja. On valmis toteuttamaan kaikki esimiehen ohjeet ja toimeksiannot ilman kritiikkiä Epävarmoilla esimiehillä on taipumus ympäröidä itsensä jees-tyypeillä
Keskitien kulkija, käytännöllinen realisti Toimii varman päälle, jottei olisi häviäjien joukossa Pitää etäisyyttä organisaatioon Toimii korostetusti ohjeiden ja sääntöjen mukaisesti - Ei heiluta venettä, mutta ei pane myöskään itseään täysillä likoon -Koetaan sotkeutuvan organisaation politikointiin ja oman edun maksimointiin -Tekee sen verran, että varmistaa työpaikkansa, vaikka resursseja olisi enempäänkin
Vieraantunut: Itsenäinen, kriittinen ajattelija. Ei sitoutunut organisaatioon. Omasta mielestään itsenäinen ja terveesti kriittinen. Huomio vikoihin. Organisaatio ei osaa hyödyntää taitojani Muiden mielestä kapinoi ja kritisoi ilman syytä. Toiset kokevat itsepäiseksi ja negatiiviseksi henkilöksi, joka vastustaa asioita joskus vihamielisyyteen asti. - Vieraantuneen alaisen odotukset eivät ole täyttyneet ja luottamus on rikkoutunut tai ollut
Tehokas: Aktiivinen, organisaation arvoihin ja tavoitteisiin sitoutunut. Itsenäinen, yhteistyökykyinen, mutta tarvittaessa kriittinen. Kokee olevansa esimiehen tasavertainen kumppani Avoin uusille ideoille ja rakentavalle kritiikille (sekä antajana että vastaanottajana) Osaa keskittyä oleelliseen ja reagoida organisaation muuttuviin tarpeisiin Täydentää esimiehen osaamista Auttaa muitakin onnistumaan On kuitenkin tarvittaessa valmis panemaan itsensä likoon näkemyksensä puolesta, vaikka esimies ja tiimi olisivat eri mieltä
Polkuja matkalla onnistuneeseen johdettavuuteen Perusasiat kirkkaina mielessä (tarkoitus, tavoitteet, tulevaisuudenkuva, arvot ja toimintalinjat) Uskomukset ja asenteet tukemaan toimintaa; odotusten voima
Sitoutuminen tunne elämän tarkoituksesta ja hallinnasta itsetunto ja -varmuus arkielämän jäsentyminen ja mielekkyys ajankäytön hallinta ongelmatilanteista selviytym. sosiaalinen vuorov., yhteistyö
Käyttäytymismalli dialogissa Odota! Puhu omana itsenäsi! Kuuntele! Kunnioita
Luottamus toiminnan kulmakivenä, rakennuspuita Myönteiset aikomukset Tiedonjaon avoimuus, vuorovaikutuksen edellytykset Ansaitse luottamus toiminnallasi Pidä kiinni sovitusta; käy epävirallisia keskusteluja Älä lupaa sellaista, mitä et voi pitää
Ilmoita ajoissa, jos kaikki ei suju sovitulla tavalla; anna palautetta. Toteuta se, minkä annat ymmärtää tekeväsi. Luottamus kyvykkyyteen: ammattitaito ja yhteistyökyky. Yhteisten arvojen ja pelisääntöjen noudattaminen.
Luottamuksen nakertajia Halventava puhe Epäselvät ja -johdonmukaiset viestit Epäaito palaute Toisen loukkaaminen, vähättely, sivuuttaminen Väärinkäytökset ja tehtävät hoitamatta Ristiriidat maton alle
Muiden auttaminen Yksi tämän elämän kauneimmista hyvityksistä on se, että kukaan ei voi vilpittömästi yrittää auttaa toista auttamatta samalla itseään. Ralp Waldo Emerson - esim. lentokoneen happinaamarit
Arvostusta vuorovaikutukseen Toisten kunnioitus Läsnäolo; rinnalla oleminen ja toimiminen Helposti lähestyttävyys Erilaisuuden ymmärtäminen ja hyväksyminen Toisen tunnetilan havaitseminen ja ymmärtäminen Kysely- ja kuuntelutaidot Vuoroin vaikuttaminen ja vaikuttuminen Kiitos ja anteeksi pyytäminen Yhdessä kukoistaminen
Arvioi oma tilanteesi 1 Mitkä asiat antavat merkitystä elämällesi? 2. Minkä asioiden tekeminen tuottaa sinulle mielihyvää? 3. Missä olet hyvä eli mitkä ovat vahvuutesi?
Palaute = tieto suunnan oikeellisuudesta ja tarpeesta muuttaa kurssia
Keinoja saada palautetta pyydetty palaute pyytämättä saatava palaute havainnoiva palaute
Rakentavaa palautetta * Voiko henkilö muuttaa toimintaa? Onko tarkoituksena auttaa häntä siinä? * Sovi sopivasta ajasta ja paikasta. * Valmistaudu huolella. Muista täsmällisyys. * Aloita myönteisesti. Rauhoita tilanne. * Esitä tavoite toiveena, perustele hyödyillä. * Kuuntele, kysele, tarkista, varmista *Ilmaise uskosi muutokseen. Tarjoa apuasi. * Keskustelun päätös: millainen mieli jäi?
Esimerkki myönteisestä palautteesta Toisen ihmisen toiminta: Kun hoidat asian ajoissa, Myönteiset vaikutukset sinulle: Voimme varmistaa, että asiakkaamme on tyytyväinen ja jatkaa mielellään yhteistyötä kanssamme. Omat tunteesi: Huoleni poistuvat ja voin keskittyä.
Lisää polkuja Tartu asioihin, jotka eivät näytä kuuluvan kenellekään, mutta jotka on yhteisen edun nimissä hoidettava. Kehitä yhteistyökykyä ja -halua toimia erilaisten ihmisten kanssa Oma ja esimiehen tyyli ja persoona huomioon Epäonnistumiset oppimiskokemuksina miten toimia toisin
Älä yli- tai aliarvioi omaa ja toisten osaamista Älä ota esille vain ongelmia, vaan ehdota myös ratkaisuja Liiallisen suunnittelun ja täydellisyyden tavoittelun ansa Hyväksy erimielisyydet osana elämää; auta osaltasi ratkomaan ongelmia. Ole valmis muutoksiin: tieto virratkoon; verkostoidu!
Työn tuunaaminen Tehtävät vastaamaan taitoja, vahvuuksia ja kiinnostuksen kohteita Sosiaalisen ulottuvuuden muokkaaminen (työvuorot, työnkuvan uudenlainen mieltäminen): esim. ravintolan vahtimestari Onnellisen Illan Vahtimestari Oman tarkastelutavan muuttaminen: esim. ihmisen lähettäminen avaruuteen Frank Martela ja Karoliina Jarenko. Sisäinen motivaatio 2014.
Huipputiimin ominaisuuksia Jokaisella puhe ja kuuntelu tasapainossa, lyhyet puheenvuorot, asiaan keskittyviä Hakeutuminen kasvokkain; energiset eleet Jäsenet suoraan tekemisissä toistensa kanssa Kahdenkeskiset sivukeskustelut Ulkoiset suhteet ja uudet ajatukset tiimiin
Alaistaidoilla on suora kytkentä. hyvinvointiin työssä Hyvä esimies ja johdettava pärjäävät työyhteisössä ja toistensa kanssa Siksi jokaisen on hyvä tunnistaa, millainen on esimiehenä ja johdettavana Muistettava: viime kädessä esimies antaa tilaa myös hyvälle johdettavuudelle
Eväitä matkalle Uskalla unelmoida Seuraa unelmaasi Pane hihat heilumaan Ole valmis palvelemaan muita
Ben-Sharar, T. Onnellisemmaksi. Merkitystä, mielihyvää ja kestävää onnea etsimässä. 2007. Helsinki: Rasalas Kustannus. Chaleff, I. 2003. The Courageous follower. San Fransisco: Berrett-Hoehler Publisher. Csikszenmihalyi. M. Hyvä bisnes. Johtaminen, flow ja tarkoituksen luominen. 2007. Helsinki: Rasala Kustannus. Goldsmith, Marshall. 2008. Tästä eteenpäin. Helsinki: Talentum Media Oy. Halinen, K. ja Jakonen J P. 2011. Kukoistavan johtamisen käsikirja. Helsinki: Basam Books Oy. Keskinen, Soili. Alaistaito. Luottamus, sitoutuminen ja sopimus. 2005. Helsinki: kunnallisalan kehittämissäätiö. Kotter, J. P. Tärkeysjärjestykseen NYT. 2009. Helsinki: Talentum Media Oy Lyubomirsky, Sonja. 2009. Kuinka onnelliseksi? Uusi tieteellinen lähestymistapa. Helsinki:Basam Books Oy. Martela, Frank ja Jarenko, Karolina. 2014. Sisäinen motivaatio. Tulevaisuuden työssä tuottavuus ja innostus kohtaavat. Eduskunnan tulevaisuusvaliokunnan julkaisuja 3/2014. Shaleff, Ira. 2003. The Courageous Follower. San Francisco: Berret-Koehler Publisher. Silvennoinen, M. Kauppinen, R. 2006. Onnistu alaisena näin johdan itseäni ja esimiestäni. Helsinki: Tammi. 4. painos. Myös äänikirjana. Silvennoinen, M. Ja Kauppinen, R. 2007. Kehity alaisena onnistuneet alaistaidot käytännössä. Tammi. Silvennoinen, M. 2008. Löydä aarteesi verkostoidu! Tammi. Silvennoinen, M. 2004. Vuorovaikutuksen avaimet. Helsinki: Talentum Media Oy. Markku Silvennoinen Tel +358-9-27279123 GSM +358-40-5041871 E-mail markku.silvennoinen1@gmail.com ww.markkusilvennoinen.fi