Mentorina terveysalan työyhteisöissä -valmennus Merja Jokelainen, TtT, lehtori Marja-Anneli Hynynen, TtM, lehtori 18.9.2014 14.11.2014 18.9.2014
Mitä mentorointi on?
Prosessi, matka ammatillisuuden / asiantuntijuuden kasvuun Kohtaamista, pysähtymistä, kysymistä, yhdessä ajattelua, pohtimista ja reflektointia Ymmärryksen laajentamista, asioiden näkemistä erilailla Osaamisen jakamista ja toiselta oppimista Henkilökohtaisten ominaisuuksien ja valmiuksien tunnistamista ja kehittymisen tukemista Oppimisen edistämistä ja tiedon syventämistä ( täsmäoppimista ) tavoitteiden suunnassa Tukemista, kuuntelua, helpottamista / auttamista, ohjausta, kannustusta, sparrausta. Voimaannuttamista, voimaantumista
Ryhmä- Vertais- Opiskelija- Asiantuntija- MENTOROINTI Miranda- Kummi- Verkko- Kollega- Esimies-
Lähikäsite Perehdytys Työnohjaus Valmennus ja coaching Sparraus Tuutorointi Terapia Käsitteen kuvaus Työhön tutustuttamista, neuvomista, opastamista ja opettamista sekä perustiedon antamista toimimiseksi uudessa organisaatiossa ja työtehtävissä. Oman työn tutkimista, arviointia ja kehittämistä koulutetun työnohjaajan avulla dialogisessa suhteessa, joka auttaa selkiyttämään työn tavoitteita, työolosuhteita, työn kuormitusta ja työntekijänä toimimisen piirteitä. Henkilön tai organisaation kokonaisvaltaisen tuloksellisuuden parantamista ja suorituskyvyn lisäämistä tietyn päämäärän saavuttamiseksi. Kannustamista, tsemppausta ja haastamista kehittymään työssä, jossa tuodaan esille uusia näkökulmia, kyseenalaistetaan entiset toimintatavat ja rohkaistaan ja innostetaan ohjattavaa uusiin asioihin. Uusien opiskelijoiden neuvomista ja opastamista opiskelun alkuvaiheessa, ja opintojen etenemisen seuraamista, vertaistukea ja opiskeluun motivointia. Henkilön hyvinvointiin liittyvän ongelman tai häiriön poistamiseen tai lieventämiseen tähtäävää tavoitteellista ja säännöllistä ammatillista toimintaa.
Mihin mentoria ja mentorointia tarvitaan? -> Mitä hyötyä mentoroinnista on? Mentoroitavalle/ kollegalle? Mentorille? Työpaikkaan/ työyhteisölle?
HYÖTY MENTOROITAVALLE/ KOLLEGALLE Osaaminen ja asiantuntijuus kehittyy ja syvenee Kaikkea ei tarvitse oppia oman kokemuksen kautta Samaistuu yhteisiin arvoihin Saa roolimallin Saa palautetta ja arvioita ideoista sekä apua ongelmien ratkaisuihin Onnistumisen tunne välittyy Itsetunto ja ammatillinen identiteetti vahvistuu Työssä jaksaminen ja -pysyminen vahvistuu Urakehitys nopeutuu ja verkostot laajenee
HYÖTY MENTORILLE Oma ammatillisuus kehittyy Oma osaaminen päivittyy ja syvenee Saa keskustelukumppanuutta työhön ja työelämään liittyvissä asioissa Saa uusia näkökulmia ja ideoita omaan työhön Työhyvinvointi paranee Organisointi ja esimiestaidot kehittyvät Verkostot laajenevat (konkreettinen tapa pitää yhteyttä muihin yksiköihin ja oppilaitoksiin)
HYÖTY TYÖPAIKKAAN /- YHTEISÖLLE Työyhteisö kehittyy työntekijöiden kehittymisen myötä Työntekijöiden sisäänajo työpaikkaan nopeutuu Työtavat yhtenäistyvät ja hoitotyön laatu paranee Työntekijöiden osaaminen maksimoituu ja lahjakkuudet löytyvät Työn mielekkyys ja yhteisöllisyys lisääntyy Työntekijöiden sitoutuminen työpaikkaan ja pysyvyys työssä lisääntyy Muutosten hallinta paranee
Millaisia rooleja mentorilla voi olla?
MENTORIN ROOLIT Roolit vaihtelevat eri mentorointisuhteissa ja samankin suhteen eri aikoina: Yhteistyökumppani Keskustelee (dialogi) ja toimii tasa-arvoisesti yhdessä edistäen tavoitteiden saavuttamista esittää vaihtoehtoja ja antaa palautetta toiminnan / suoritusten hiomiseksi ja oppimisen eteenpäin viemiseksi Kuuntelija ja sparraaja auttaa toista tiedostamaan ja käsittelemään ongelmatilanteita kyselemällä ja kuuntelemalla Kannustaa ideoiden ja suunnitelmien esille tuomiseen sekä tuo esiin vaihtoehtoisia näkökulmia
Kyseenalaistaja panee ajattelemaan, reflektoimaan, etsimään syitä ja seurauksia auttaa asioiden ytimen löytämisessä Sillanrakentaja ja käynnistäjä antaa omat verkostonsa toisen käyttöön ohjaa oikeiden henkilöiden luokse ja tietolähteille auttaa ja innostaa rakentamaan yhteyksiä ja omaa verkostoaan Roolimalli ja opas toimii esikuvana ja näyttää omalla esimerkillään, miten työssä / työyhteisössä toimitaan ja viedään asioita eteenpäin Kriittinen ystävä työskentelee yhdessä avoimesti mielipiteitään esittäen ja tarvittaessa kritisoiden
Millaisia ominaisuuksia mentorilla tulisi olla?
MENTORIN OMINAISUUKSIA Aito toisen ihmisen kunnioittaminen, rehellisyys, huumorintaju halu jakaa kokemuksiaan, osaamistaan ja kontaktejaan kyky tarjota objektiivinen näkökulma Vastuullinen sitoutuminen, motivoituneisuus, myönteinen asenne halu käyttää aikaa yhdessä työskentelyyn halu kehittää työyhteisön toimintaa Asiantuntija ammattitaito, kokeneisuus, hiljainen tieto vahvuuksien, oman osaamisalueen tunnistaminen kykyä ja rohkeutta kyseenalaistaa olemassa olevaa Ohjaustaitoinen hyvät sosiaaliset ja pedagogiset taidot kiinnostusta oppimiseen ja sen tukemiseen
MENTOROITAVALTA / KOLLEGALTA ODOTETAAN Motivaatiota Tavoitteellisuutta mitä haluaa saavuttaa tai oppia mentorointisuhteen aikana Aktiivisuutta aloitteellisuutta ja kiinnostusta itsensä kehittämiseen Reflektiotaitoja valmiuksia keskustella ja tuoda omat toiveensa esille Arviointitaitoja Kykyä ja halua oman toiminnan arviointiin palautteen pyytämistä, vastaanottamista ja käsittelyä
EDELLYTYKSET MENTOROINNILLE Oltava vapaaehtoista Oltava TAVOITTEET ja toteutussuunnitelma MENTOROINTISOPIMUS Osapuolet tietävät, mitä odottavat toisiltaan ja tietävät vastuunsa, velvollisuutensa ja tehtävänsä, miten eri tilanteissa toimitaan -> Sitoutuminen -> Avoimuus ja luottamus -> Yhteiset tapaamiset -> Pulmatilanteiden ratkaisu Mentoroinnin toteutuminen on kontekstisidonnaista Mentorointisuhteen päättäminen ja arviointi
Mentorointi on parhaimmillaan Syvällinen, monipuolinen ja vastavuoroinen prosessi, toinen toiselta oppimista eli oppimiskumppanuutta ja palautteen saamista ja antamista Oman osaamisen, ammattitaidon ja asiantuntijuuden kehittymistä Oman työn kehittämistä Oman työyhteisön kehittämistä Oman organisaation kehittämistä
LÄHTEITÄ: Heikkinen, H.L.T. & Huttunen, R. 2008. Hiljainen tieto, mentorointi ja vertaistuki. Teoksessa: Toom, A., Onnismaa, J. & Kajanto, A. (toim). Hiljainen tieto, toimimista, taitavuutta. Aikuiskasvatuksen 47. vuosikirja. Helsinki. Kansanvalitusseura. Heikkinen, H.L.T., Jokinen, H. & Tynjälä, P. 2010. VERME. Vertaisryhmämentorointi työssä oppimisen tukena. Kustannusosakeyhtiö Tammi. Helsinki. Hynynen, M-A. & Jokelainen, M. 2012. Työpaikkaohjaaja- ja mentori pilottikoulutuksen toteutus ja arviointi. Korkea-asteen oppisomuustyyppisen koulutuksen arviointi KOPSU- hanke 2010-2012. Isotalo, M. 2010. Mentorointiopas. Akavan Erityisalat ry. Uudenmaan ELY-keskus. EU. ESR. Jokinen, P., Mikkonen, I., Jokelainen, M., Turjanmaa, R. & Hietamäki, M. 2010. Mentori suomalaisessa hoitotyön kontekstissa - käsiteanalyysi hybridisellä mallilla. Hoitotiede 22(1), 55-66. Karjalainen, M. 2010. Ammattilaisten käsityksiä mentoroinnista työpaikalla. Väitöskirja. Jyväskylän yliopisto. Kasvatustieteen tiedekunta. Karjalainen, M., Heikkinen, H.L.T., Huttunen, R. & Saarnivaara, M. 2006. Dialogi ja vertaisuus mentoroinnissa. Aikuiskasvatus 26, 96-103. Leskelä, J. 2010. Mentorointi ja ammatillinen kasvu. Teoksessa Eteläpelto, A. & Onnismaa, J. (toim.) Ammatillisuus ja ammatillinen kasvu. Aikuiskasvatuksen 46. Vuosikirja. Hansaprint Oy, Vantaa. Nikki, L., Koivunen, M., Suominen, T. 2010. Uuden työntekijän mentorointi katsaus empiiriseen tutkimukseen. Tutkiva hoitotyö 3, 2010.
www.savonia.fi