Miten syttyy ja sammuu työhyvinvointi työyhteisöissä? HAUS 2008 Toukokuu Dosentti Sirpa Syvänen Tampereen yliopisto

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Miten syttyy ja sammuu työhyvinvointi työyhteisöissä? HAUS 2008 Toukokuu Dosentti Sirpa Syvänen Tampereen yliopisto"

Ella Järvenpää
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Miten syttyy ja sammuu työhyvinvointi työyhteisöissä? HAUS 2008 Toukokuu Dosentti Sirpa Syvänen Tampereen yliopisto 1

2 Talouden paineet ja vaikutukset työhyvinvointiin Taloudellisten ja muiden resurssien supistuminen Työyhteisöjen ulkoisten toimintaehtojen muutokset ja vaatimusten kasvu => YLITEHOKKUUS Monenlaisten epävarmuustekijöiden lisääntyminen => UHKA IHMISTEN TURVALLISUUDEN TUNTEELLE Jatkuva muutos KOHDENTUU TYÖYHTEIS YHTEISÖSSÄ Johtamiseen Sisäiseen elämän- tapaan ja vuorovaikutukseen ihmisten kesken Työn sisältöihin Työn hallintaan ja työkäyttäytymiseen => Ylikuormitus lisääntyy sekä työntekijöillä että esimiehillä Mistä löydetään yhteinen sävel ja selviytymistavat? Kielteiset työyhteisövaikutukset Negatiivinen kilpailu Konfliktit Henkinen pahoinvointi Klikkiytyminen Syntipukki-ilmiöt Näköalattomuus Huono ilmapiiri => Alentavat työhyvinvointia ja työn tuottavuuden heikkenemisen välityksellä toiminnan tuloksellisuutta 2

3 Palvelut/työt 1 annetuilla voimavaroilla Palvelu 1 Työn ja toiminnan tehokkuus/tuloksellisuusalueet Paras eli optimituloksellisuus 100 % Annetuilla voimavaroilla mahdollinen Monenlaisia työhyvinvoinnin ja toiminnan ongelmia 11P Eri ongelmien vuoksi alentunut tuloksellisuus esim. 80 % Työpaikkojen arjessa usein todellinen tilanne Ylituloksellisuusvaatimus esim. 110 % Annetuilla voimavaroilla mahdoton saavuttaa paineita ja kuormaa 0 80% HT Sirpa Syvänen, TaY % Palvelut/työt 2, annetuilla voimavaroilla

4 Miten työyhteisökulttuuri syntyy? Työpaikoilla ja tiimeissä paljon erilaisia ihmisiä, joilla monenlaista työkäyttäytymistä, taustalla itsenäinen päätösvalta omasta työstä Erilaisuus synnyttää monia ja monenlaisia ristiriitoja Syntyy erityisesti haasteita ristiriitojen hallinnalle ja johtamiselle Ihmisten kokemat SISÄISET JA ULKOISET PAINEET keskeisessä roolissa! 4 Dosentti Sirpa Syvänen 2008

5 ULKOISET TYÖN PAINEET KEHITTÄ- MINEN MUUTOS JOHTAMINEN, ESIMIHET PÄÄTTÄJÄT VOIMAVARAT, KOHDENTAMINEN RIITTÄVYYS RYH- MÄT tiimit JÄRKI TUNNE ASIAKKAAT YHTEIS- TYÖ TYÖNTEKIJÄT, ALAISET Dosentti Sirpa Syvänen 2008

6 6

7 Työpaikkaan kohdistuvat 1. Ulkoiset paineet Poliittisen johdon ja ylemmän johdon palaute ulkoisena paineena toiminnan vaikutuksista * myönteinen palaute => paineet ennallaan tai vähenevät * kielteinen palaute => lisääntyvät ulkoiset paineet 2. Työpaikan sisäiset paineet. Esimies ulkoisten paineiden suodattajana eli portinvartijana Painereaktio: Parantaa tai heikentää työhyvinvointia Yksilöiden 3. Työn sisäiset paineet järki ja tunne päätöksenteossa = rationaalisuus ja rajoitettu rationaalisuus VAIKUTUKSET palvelujen tuotantoprosessiin * Asiakastarpeiden tyydyttymiseen * Tuotoksiin, palvelujen laatuun ja määrään * Kustannuksiin Työn yksilölliset piirteet työn sisällöt, osat työmäärä, työtahti työn laatu työn aikataulutus TYÖN HALLINTA TYÖ- JA JOHTAMISKÄYTTÄYTYMISEN PIIRTEET

8 Työhyvinvointi Tunne ja järki tasapainossa Työn hallinnan tilat työn tuottavuuden ja työhyvinvoinnin yhteys Alipaine ja kuorma BOREOUT Sopiva Paine ja kuorma TYÖN HALLINTA Ylipaine ja kuorma BURNOUT Alentunut Paras työn Alentunut työn tuottavuus työn tuottavuus työn tuottavuus/ Työhön kohdentuvat paineet Hyvinvointi Korkea hyvinvointi + tai - Alentunut hyvinvointi 8

9 Puuttumattomuuden eli sisäisen isen tehottomuuden 11P-OIREYHTYM OIREYHTYMÄ 1. Palautteettomuus 2. Panettelu 3. Paneutumattomuus 4. Pehmoilu 5. Peittely 6. Piilottelu 7. Piittaamattomuus 8. Pomottelu 9. Puhumattomuus 10. Puuttumattomuus 11. Päättämättömyys Dosentti Sirpa Syvänen

10 Lisää oireita 23P 12. Poukkoilu 17. Pelottelu 13. Peemäisyys 18. Puolueellisuus 14. Pompottelu 19. Paapominen 15. Pimittäminen 20. Päämäärättömyys 16. Pelaaminen 21. Piiskaaminen 22. Panttaaminen 23. Pakoilu 24.? -> aiheuttaa työhyvinvoinnin alenemista, vie henkistä energiaa, tuottaa sairauslomia ja vaihtuvuutta, lisää kustannuksia Dosentti Sirpa Syvänen

11 Miten murretaan puuttumattomuuden työpaikkakulttuuri? Puututaan kielteisiin asioihin aina välittömästi, aktiivisesti, kun tarvetta on ja epäkohtia itse havaitsee / saa selville Puuttuminen yhdessä sovittujen pelisääntöjen mukaisesti Laaditaan puuttumisen polku yhdessä Sovitaan myös seuraamuksista, joita sovelletaan tarvittaessa ja tasapuolisesti kaikkiin työyhteisön jäseniin. Dosentti Sirpa Syvänen

12 YHTEISÖTASO Työhyvinvointiin myönteisesti vaikuttavia tekijöitä 1. Työyhteisön perustehtävät, arvot, strategiat, periaatteet ja ideologiat 2. Työnantajapolitiikka, työsuhteen edut ja ehdot 3. Työpaikkojen ja erilaisten ryhmien jäsenten keskinäiset odotukset 4. Psykologiset sopimukset ja pelisäännöt 5. Johtamisrakenne ja esimiestyö 6. Organisatorinen ryhmä, johon kuuluu (mm. tiimit, osastot jne.) 7. Oman ammattiryhmän toiminta- ja työtavat 8. Vuorovaikutus muiden ihmisten kanssa (työtoverit, esimiehet, asiakkaat ja yhteistyötahot) 9. Työ- ja johtamiskäyttäytyminen 10. Työn hallinnan alueet 11. Työn sisäiset paineet 12. Työn yksilölliset piirteet YKSILÖTASO 12

13 13

14 14

15 15

16 Yhteistoiminnallisen työhyvinvoinnin ja tuloksellisuuden kehittämisen käsikirja Tykes julkaisu 06/

17 Yksilö muuntaa B. Työyhteisön sisäiset paineet organisaation C. Yksilöiden sisäiset työn sisäiset paineet Rationaalisuus 1. Horisontaaliset työyhteisöpaineet paineet omiksi, työn - Tunne ja järki Organisaatio, portinvartijana sisäisiksi * Työn paineet paineikseen sopivat * Täyttä ja aitoa yhteistoimintaa sovittu yhteiset esimiehet, muuntaa ulkoiset (päätöksenteolla, * Työ mielekästä jossa ja sisäisesti motivoivaa tasapainossatyöyhteisön/tiimin pelisäännöt * Hyvät vuorovaikutustaidot paineet yhteistoiminta-suhteissaan vaikuttaa * Osaaminen tunne riittävää ja järki) ja sopivaa * Ryhmäpaineet kurissa organisaation sisäisiksi paineiksi. Sisäiset => Työn paineet hallinta - työn ali- ja ylikuorma pois, 2. Vertikaalisen ohjauksen eli johtamisen paineet määräävät tavoitteena jokaiselle sopiva kuorma * Keskinäiset odotukset tiedetään, alaistaidot ok työponnistuksen eli => psykologisten sopimusten päivittäminen työn * Toivotut tekemisen ja odotetut tason työ- ja johtamiskäyttäytymisen ja sisällöt, piirteet * Välittävä ihmisjohtaminen keskinäiset pelisäännöt yksilölliset työn piirteet - työtehtävät työtahti, => työn Keskinäiset laatu, odotukset esille - Saa hyväksyntää - On itsenäisyyttä Sopiva työn aikataulutus => Sovitaan - työ- ja johtamiskäyttäytymisen pelisäännöistä Ylikuorma => Alikuorma Selvät valta- ja vastuumäärittelyt kuorma vaikuttavat. => BOREOT Riittävät/hyvät vaikuttamis- TYÖN ja osallistumismahdollisuudet PANOKSET ja BURNOUT Työponnistus NÄILLÄ => Avoin EVÄILLÄ ja esteetön tiedonkulku HALLINTA PROSESSIT => Aktiivinen, varhainen ristiriitojen hallinta D. Vaikutukset TYÖHYVINVOINTI Alipaine Optimi Ylipaine => puuttumisen polut paine Paineet Työponnistus * Selvät päämäärät / työn tulokset vaikuttavat kustannuksiin, SAADAAN * Yhteinen käsitys perustehtävästä määrittäen kustannustason. * Työnantajapolitiikka tukee tuloksellista A. Ulkoiset paineet SYTTYMÄÄN ja JA Työponnistuksen työhyvinvoivaa taso yhteisöä vaikuttaa * Päättäjien ja ylimmän johdon palautteet myös => Yhteistoiminnallisuus, tuotoksiin eli palveluihin, avoin ja hyvä ilmapiiri ROIHUAMAAN! toiminnasta joita asiakkaille tarjotaan. TUOTOKSET => Työn kokeminen arvokkaana ja merkittävänä * Talouden paineet => Työn hallinta Työn iloa - kaikille! Säästöt => painereaktio Sisäinen motivaatio - Toiminnan sopeutus = => organisaation Sitoutuminen ulkoisten työhön, asiakkaisiin, esimiehiin - Luonnollinen Korkeat poistuma, kustannukset eläköityminen ja päätöksentekijöiden ja työnantajaan- poliittiset Kiitokset! * Asiakaspaineetriittämättömät ja huonolaatuiset päättäjät => Korkea ja ylin työhyvinvointi johto - tuotokset lisäävät painetta ja tyytyväisyys tuotoksiin ja * Yhteistyön paineet sopivat/alhaiset kustannukset ja kustannustasoon => Korkea työn vaikuttavat tuottavuus ulkoisiin => Kustannukset paineisiin (pysyy kurissa, kokemus laadukkaat ja riittävät palvelut ennallaan, alenee, lisääntyy). vähentävät painetta. voimavarojen riittävyydestä Kustannukset VAIKUTUKSET

Samankaltaiset tiedostot

Ovatko oppilaiden ja opettajien. riskinotto samasta. TTK Dosentti Sirpa Syvänen Tampereen yliopisto

Ovatko oppilaiden ja opettajien turvallisuusasenteet ja riskinotto samasta pakasta tai puusta? TTK 24.1.2008 Dosentti Sirpa Syvänen Tampereen yliopisto 1 OPETTAJAN TYÖN PAINEET 2 KEHITTÄ- MINEN MUUTOS