Työhyvinvointiosaaminen ja työn muutos Elisa Mäkinen FT, yliopettaja

Transkriptio

1 Työhyvinvointiosaaminen ja työn muutos Elisa Mäkinen FT, yliopettaja

2 Muistele

3 Mikä kohteeksi, kun tavoitteena on työhyvinvoinnin vahvistaminen? Työhyvinvointi on seurausta jostakin

4 Työhyvinvointi realisoituu suhteessa työhön: Työn muutoksen ja työn historiallisten kehitysvaiheiden ymmärtäminen ja tunnistaminen ovat keskeisiä asioita tarvittavan työhyvinvointiosaamisen suhteen. Mutta mukana on myös aina ihminen kokemuksineen, tunteineen!

5 Työn muutos ja osaamishaasteet työhyvinvoinnin näkökulmasta

6 Kalvosarjan tekijän nimi 6

7 Kehitystarve: jatkuvasti kehittyviä tuotteita Yhteiskehittely Kehitystarve: osuvampia tuotteita Massatuotteiden asiakaskohtaistaminen Kehitystarve: laadukkaampia tuotteita Prosessien jatkuva parantaminen Kehitystarve: enemmän tuotteita Vakioitu massatuotanto Käsityö Työn historialliset tyypit Victorin ja Boyntonin (1998) mukaan 7

8 Työtyyppien kehitys yhteisön laajuuden ja joustavuuden ulottuvuuksilla kuvattuna (Engeström 2005 ja 2008; Schaupp ym 2013) Yhteisö laajenee Hierarkinen massatuotanto Yhteiskehittely -tuotanto Joustavuus lisääntyy Käsityö Tulosyksiköihin perustuva massatuotanto Tarvitaan monenlaista osaamista! 8

9 Koska työhyvinvointi realisoituu suhteessa työhön, nousee työn muutoksen ymmärtäminen oleelliseksi. Työpaikoilla tarvitaan osaamista, jolla vastataan työn eri kehitysvaiheisiin relevanteilla teoilla Haaste: organisaatioissa on yhtä aikaa työn eri kehitysvaiheissa olevia toimintoja

10 Osaamisvaatimuksia voidaan tarkastella työhyvinvoinnin eri ikkunoiden kautta

11 Mitä työhyvinvointi on? Kokemuksen ikkuna Työntekijän oma kokemus työn merkityksestä ja omasta työhyvinvoinnista Kuormituksen ikkuna Työtehtävän vaatimusten ja työntekijän edellytysten tasapainoa Kehittyvän toiminnan ikkuna Onnistumista yhteisessä työtoiminnassa ja tämän seurauksena vahvistavaa työmotivaatiota. Millainen tieto on keskeistä työhyvinvoinnin edistämisessä? Henkilökohtainen tieto ongelmiksi koetuista / mielekkyyttä vahvistavista asioista ja niiden herättämistä tunteista Tutkimustieto työn kuormitustekijöistä ja työn piirteistä sekä havainnot työntekijän voimavaroista Työyhteisökohtainen havaintoaineisto työn muutoksista ja muutoksen aiheuttamista häiriöistä työyhteisön toiminnassa. Miten työhyvinvointia edistetään Asioiden kokemuksellisen työstämisen avulla, ottamalla huomioon henkilön näkemykset työstä Kehittämällä hyviä käytäntöjä, joilla kuormitustekijöitä voidaan poistaa tai vähentää; yksilön voimavaroja lisäämällä. Analysoimalla yhdessä työn muutosta ja häiriöitä sekä kehittämällä työhön toimintatapoja, jotka ratkaisevat toiminnan häiriöitä ja edistävät työn sujuvuutta. Gerlander- Launis 2007

12 ????? Yhteiskehittely Massatuotteiden asiakaskohtaistaminen Prosessien jatkuva parantaminen Vakioitu massatuotanto Käsityö 12

13 Tämän päivän työ Hyvinvoinnin näkökulmasta keskeinen kysymys on, mistä rakentuu työn merkityksellisyyden kokemus. Tässä psykologisen hyvinvoinnin aikaansaaminen on oleellista. Työhyvinvointia edistää osaaminen: työn muutoksen johtaminen + psykologisen hyvinvoinnin edistäminen

14 Mistä työhyvinvoinnin ikkunasta tai minkä työn kehitysvaiheen tilannetta muistelit?

15 Työhyvinvointikysymyksissä mukana on myös aina ihminen kokemuksineen, tunteineen!

16 Työn ydintä on yhä enemmän yhteys toisiin: asiakaslähtöisyys, tiimit, verkostot. Psykologinen turvallisuus vahvistuu, kun meillä on empaattista herkkyyttä, keskinäistä luottamusta, myötätuntoa (Juntunen ym 2017) Myötätunto, tunneäly, kiitoksen antaminen - yhä enemmän työssä vaadittavia ominaisuuksia

17 Myötätunnon suuri voima ja merkitys Yhä useampi ammatti on ihmissuhdeammatti, ja lähes kaikki työ tapahtuu suhteessa toisiin. Huippuosaajan ominaisuuksia työssä ovat vuorovaikutustaidot, motivointitaidot, kannustus, lohduttaminen, ystävällisyys, rohkaiseva rinnalla olo. Tunnetaidot ja kyky myötäelämiseen ja myötätuntoon ovat keskeisiä tulevaisuuden työntekijän osaamisalueita.

18 Tiimityössä menestymisestä tiedämme, että yksilöiden ominaisuuksia tärkeämpää on keskinäinen vuorovaikutus ja toisen arvostaminen. Myötätunto on voima, joka rakentaa dynaamisen suhteen työyhteisön jäsenten välille. Myötätunto aktivoi organisaation kykyä joustavuuteen muutoksessa ja edistää oppimista (Dutton ym 2014).

19 Kun myötätuntoinen käyttäytyminen lisääntyy, lisääntyy myös koettu työn merkityksellisyys. Merkityksellisyyden kokemus työssä on syvintä työhyvinvoinnin kokemusta

20 Kiitos ja työtyytyväisyys Perhoniemi Riku 2015 Kiitos on sosiaalista tukea ja arvostuksen saamista. Kiitoksen saaminen liittyy kokemukseen hyväksytyksi tulemisesta, omasta pystyvyydestä, motivaatiosta (Bandura 1986) Kiitos eroaa luonteeltaan yleisestä sosiaalisesta tuesta ja oikeudenmukaisuuden kokemuksesta (Stocker ym 2010). Se on erityistä.

21 Kiitos esimieheltä, työtoverilta, asiakkaalta Esimieheltä saatu kiitos on erityisen oleellista (Ng ja Soresen 2008) Hoitoalalla kollegoilta ja asiakkailta saatu kiitos on esimiehen kiitosta merkityksellisempää (Perhoniemi ja Hakanen 2013).

22 Myönteiset tunteet ja hyvinvointitilat tarttuvat työssä ja siirtyvät herkästi työntekijältä toiselle (Bakker ym 2009, Barsade 2002, Hatfield ym 2001). Erityisen merkityksellistä tämä on tiimityön ja verkostotyön tuloksellisuuden suhteen. Kiitosta antavan työntekijän oma, koettu hyvinvointi on vahvempi kuin ei-kiitosta antavan työntekijän.

23 Työhyvinvointiosaaminen Yksilöillä on hallussaan valtaisat mahdollisuudet edistää koettua hyvinvointia työssä, kun ne otetaan käyttöön. Tarvitaan myötätunto-, kiitos-, kannustus-, rohkaisuosaamista. + Yhtä aikaa tarvitaan myös osaamista, miten yhdessä kehitetään hyvinvointia edistävää työtä jatkuvassa muutoksessa.

24 Kiitos