LIITE 4A SOPIMUS TYÖTERVEYSHUOLLON PALVELUIDEN HANKINNASTA 1. SOPIJAPUOLET Palveluntuottaja ja Tilaaja: Inarin kunta 2. VASTUU- JA YHTEYSHENKILÖT Sopijapuolet nimittävät omat yhteyshenkilönsä, jotka seuraavat ja valvovat sopimuksen toteutumista sekä tiedottavat siitä oman organisaationsa sisällä. Sopimusta koskevat tiedonannot ja yhteydenpito tapahtuvat kirjallisesti joko postitse, faksitse tai sähköpostitse. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava toisen osapuolen yhteyshenkilölle viipymättä. Inarin kunnan vastuuhenkilö: Inarin kunnan muut yhteyshenkilöt: Palveluntuottajan vastuuhenkilö: Palveluntuottajan muut yhteyshenkilöt: JYSE-ehtojen kohdassa 22.2 tarkoitettuja kirjallisia sopimusmuutoksia voivat tehdä ainoastaan Sopimuksen allekirjoittajat. 3. SOPIMUKSEN KOHDE JA TARKOITUS Inarin kunta (jäljempänä tilaaja ) ja palveluntuottaja ovat tehneet tämän työterveyshuollon palveluiden toimittamista koskevan sopimuksen. Sopimuksen kohteena on pp.kk.vvvv päivätyn tarjouspyynnön ja palveluntuottajan pp.kk.vvvv päivätyn tarjouksen mukaisten työterveyshuollon palveluiden hankkiminen. Palvelunkuvaus ja vähimmäisvaatimukset on kuvattu sopimuksen liitteellä 1 [laaditaan tarjouspyynnön liitteiden 1A-1C perusteella]. Työterveyshuollon palvelut on tarkoitettu Inarin kunnan palveluksessa olevalle henkilöstölle. Sopimus ei sisällä määrä- eikä vähimmäisostovelvoitetta. Sopimus ei tuota palveluntuottajalle yksinoikeutta sopimuksen kohteena olevien palvelujen toimittamiseen. 4. SOPIMUSKAUSI Sopimuskausi on vajaa kolme (3) vuotta ja se alkaa sopimuksen allekirjoituksesta. Myös palveluntuotannon on käynnistyttävä tällöin. Sopimuskausi päättyy 31.12.2016.
Perussopimuskauden jälkeen tilaajalla on oikeus kahden (2) vuoden mittaiseen optiokauteen. Optiokauden aikana Tilaajalla on kuuden (6) kuukauden irtisanomisoikeus. 5. REKLAMAATIOT JA ASIAKASPALAUTTEET Ensisijaisesti palvelua sekä laskuja koskevat reklamaatiot tulevat suoraan palvelua ostavilta työnantajilta / yrittäjiltä / omaa työtä tekeviltä. Tilaajalla on myös mahdollisuus reklamoida palvelusta ja laskuista milloin tarpeellista. Tilaaja toimittaa reklamaatiot palveluntuottajan yhteyshenkilölle. Palveluntuottajan on vastattava kaikkiin tätä palvelua / laskuja koskeviin reklamaatioihin seitsemän (7) päivän kuluessa. Vastauksessaan palveluntuottajan tulee ilmoittaa, mihin toimenpiteisiin virheen korjaamiseksi on ryhdytty. Palveluntuottajan on ryhdyttävä välittömästi toimenpiteisiin virheiden toistumisen ehkäisemiseksi ja havaittujen virheiden korjaamiseksi. Ehkäisevien ja korjaavien toimenpiteiden tulee olla asianmukaisia virheiden vakavuuteen nähden. Mikäli palveluntuottajan nimeämästä työterveyslääkäristä tai työterveyshoitajasta tulee toistuvasti reklamaatioita, palveluntuottaja vaihtaa nimetyn henkilön tilaajan sitä vaatiessa. Vaihdettavan henkilön tulee täyttää tarjouspyynnössä asetetut vähimmäisvaatimukset. Palveluntuottaja on velvollinen kirjaamaan saapuneet reklamaatiot raportointia varten. Tilaajalla on oikeus pyynnöstä saada tämä raportti viipymättä nähtäväkseen. [Kuvataan sovitut menettelyt tarkemmin osoitteiden ym. osalta tai mikäli ne poikkeavat edellä kuvatun mukaisista menettelyistä.] 6. LAADUN SEURANTA Palveluntuottaja sitoutuu suorittamaan asiakaskastyytyväisyyskyselyn vähintään joka toinen vuosi tilaajan palvelunkäyttäjille. [Asiakastyytyväisyyden suorittamisesta ja raportoinnista sovitaan tarkemmin sopimusneuvotteluissa.] 7. PALVELUNTUOTTAJAN VASTUUT Palvelu täyttää toimitushetkellä sellaiset lainsäädännössä ja sen nojalla annetuissa asetuksissa ja normeissa asetetut vaatimukset, jotka ovat voimassa sopimuksen tekohetkellä tai jotka on sopimuksen tekohetkellä säädetty tulemaan voimaan sopimuskauden aikana. Lisäksi palvelu täyttää kulloinkin voimassa olevat pakottavassa lainsäädännössä tai viranomaispäätöksissä asetetut vaatimukset. Palveluntuottaja noudattaa kaikkia sitä koskevia, kulloinkin voimassaolevia ympäristölainsäädännön, -päätösten ja hallinnollisten määräysten asettamia vaatimuksia, eikä palveluntuottajan liiketoiminta ole ristiriidassa edellä mainittujen säädösten kanssa. Palveluntuottajalla on kokonaisvastuu palvelun tuottamisesta, palvelun vaatimustenmukaisuudesta sekä sopimusvelvoitteiden täyttämisestä tilaajaa kohtaan. Palveluntuottajalla on oikeus sopimuskauden aikana avata uusia toimipisteitä ja sulkea olemassa olevia toimipisteitään. Palveluntuottajan tulee ilmoittaa tilaajan yhteyshenkilölle avattavan tai suljettavan toimipisteen tiedot viimeistään kuukautta ennen toimipisteen avaamista ja sulkemista. Palveluntuottajan toimipaikkaverkoston muutokset eivät saa kuitenkaan aiheuttaa olennaista haittaa tilaajalle.
Palveluntuottaja voi teettää sopimukseen kuuluvia tehtäviään alihankkijalla. Palveluntuottaja vastaa käyttämänsä alihankkijan osuudesta kuin omastaan. Palveluntuottaja on ilmoittanut käyttävänsä sopimuksen liitteessä x määriteltyjä alihankkijoita. Palveluntuottaja voi tilaajan etukäteisen kirjallisen ja tapauskohtaisen hyväksynnän saatuaan sopimuskauden aikana muuttaa alihankkijaluetteloaan joko lisäämällä tai vähentämällä alihankkijoidensa määrää tai vaihtamalla alihankkijoita. Palveluntuottaja: vastaa asiakaskohtaisesta asiakkuuden hallinnasta; raportoi palvelujen käytöstä, asiakaspalautteesta ja palvelun laatutavoitteiden toteutumisesta tilaajalle sovitun mukaisesti; tiedottaa tilaajaa palvelun tuottamiseen liittyvissä asioissa; kehittää mahdollisuuksien mukaan palvelua tilaajan ehdotusten perusteella; vastaa alihankkijoista ja niiden käytöstä sovitun mukaisesti; [Täydennetään sovitun mukaisesti muut mahdolliset tehtävät.] 8. HINNAT JA HINNOITTELUPERUSTEET Palveluiden hinnat perustuvat palveluntuottajan tilaajan järjestämässä tarjouskilpailussa antamaan tarjoukseen. Hinnat ovat kiinteinä voimassa yhden vuoden sopimuksen allekirjoittamisesta. Hinnat on ilmoitettu tämän sopimuksen liitteessä x. Hankittavaan palveluun sisältyy ilman eri veloitusta: Kansaneläkelaitokselle tehtävät työterveyshuollon korvaushakemuksen tiedot työnantajan / yrittäjän / omaa työtä tekevän tilikauden mukaisesti sekä KELA:n mahdollisesti pyytämät lisäselvitykset; sopimuksen täytäntöönpanoon tai ohjaukseen liittyvä yhteydenpito tilaajan yhteyshenkilön ja palveluntuottajan välillä; palveluiden esittely tilaajalle; toimintasuunnitelman laadinta vuosittain tilaajan kanssa yhteistyössä. Yleis-/perusmaksuilla, joista KELA maksaa korvausta, voidaan kattaa muita kuin työterveyshuollon ammattihenkilöiden tai heidän tarvitsemiensa työterveyshuollon asiantuntijoiden työterveyshuollon varsinaisesta toiminnasta tai laboratoriotutkimuksista ja radiologisista tutkimuksista aiheutuneita kustannuksia. Yleis-/perusmaksujen tulee vastata työterveyshuollon hyväksyttäviä perustamis- ja käyttökustannuksia muilta osin. Rokotteista palveluntuottaja on oikeutettu veloittamaan apteekeissa määritellyn hinnan sekä hintalomakkeessa ilmoittamansa kustannuksen. Toimistomaksuja ei saa periä erikseen. 9. HINNANTARKISTUS Palveluntuottajalla on oikeus huomioida hinnoittelussaan tarjouksen jättämiseen jälkeen tapahtuneista viranomaisten määräämistä uusista julkisista maksuista tai olemassa olevien korotuksista, arvonlisäveron noususta tai sen kantamisperusteiden muutoksista tai pakottavista viranomaismääräyksistä aiheutuvista kustannuksista aiheutuneet välittömät kustannukset edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta tehdessä tiedossa ja että kustannukset on tarkoitettu periä asiakashinnoista. Kiinteän hinnoittelujakson päätyttyä hinnantarkistus on mahdollista tehdä todellisten kustannusten noustessa. Palveluntuottajan on aina esitettävä tilaajalle asianmukainen selvitys
kustannusten kehityksestä ja hinnanmuutoksen syistä. Arvioitaessa muutoksia, vertailukohtana on sopimuksen voimaantulopäivä tai edellinen hinnantarkastusajankohta. Hinnanmuutosehdotuksia saa tehdä korkeintaan kerran vuodessa. Esitykset hinnan tarkistamisesta on tehtävä viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen ehdotettua muutosta. Jos hinnanmuutoksesta ei päästä yksimielisyyteen, tilaajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hetkenä, jona hinnanmuutos tulee voimaan. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Jos tilaaja ei irtisano sopimusta, jatketaan sopimusta palveluntuottajan ilmoittamilla tai muilla sopijapuolten hinnanmuutosneuvotteluissa yhdessä sopimilla uusilla hinnoilla. Mahdolliset hintoja alentavat muutokset otetaan välittömästi huomioon tilaajan hyväksi. Vuosimaksu laskutetaan kaksi kertaa vuodessa. Vuosimaksuun sisältyy Kelan korvaushakemukseen tarvittavat tiedot 1x/vuosi tilikausittain. 10. PALVELUUN JA TOIMINTAAN LIITTYVÄ TARKASTUS Tilaajalla on sopimuskauden aikana oikeus tarkastaa tai kustannuksellaan teetättää kolmannella riippumattomalla taholla (esim. laatuauditoija, tietoturva-asiantuntija) tarkastus sen selvittämiseksi, onko palvelu vaatimusten mukainen ja palveluntuottaja toiminut tämän sopimuksen mukaisesti tuottaessaan ja myydessään sopimuksen mukaisia palveluita. Palveluntuottajalla on oikeus vaatia tarkastusta suorittavaa henkilöä/henkilöitä allekirjoittamaan tarkastusta koskeva salassapitosopimus. Salassapitosopimus ei saa estää tarkastuksen tuloksien raportoimista tilaajalle. 11. VAKUUTUKSET Palveluntuottaja sitoutuu pitämään sopimuskaudella voimassa toiminnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävän toiminnan vastuuvakuutuksen sekä potilasvakuutuksen. 12. VAHINGOT KOLMANNELLE TAHOLLE Jos tilaaja velvoitetaan korvaamaan kolmannelle osapuolelle henkilö-, esine- tai muita vahinkoja, joiden syynä on virheellinen palvelu tai laiminlyönti palveluntuottajan suorituksessa tai muu palveluntuottajan syyksi luettava seikka, on palveluntuottaja velvollinen suorittamaan tilaajalle hyvityksenä tilaajan maksamaa korvausta ja vaateesta aiheutuvia muita kustannuksia vastaavan määrän. 13. LUOTTAMUKSELLISUUS Palveluntuottaja noudattaa kulloinkin voimassa olevaa potilasasiakirjoja sekä niiden sisältämää tietoa ja tiedon salassapitoa koskevaa lainsäädäntöä sekä henkilötietolakia. Sopijapuolet vastaavat omalta osaltaan edellä mainitun lainsäädännön noudattamisesta ja niiden mukaisesta tietojen käsittelystä organisaatiossaan. 14. REFERENSSIT Palveluntuottajalla ei ole oikeutta käyttää tilaajan nimeä referenssiluetteloissa tai markkinoinnissaan ilman tilaajan nimenomaista etukäteistä kirjallista suostumusta. Kaikesta referenssikäytöstä tai tiedottamisesta sovitaan aina tapauskohtaisesti erikseen. 15. SOPIMUKSEN SIIRTO Palveluntuottajalla ei ole oikeutta siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman tilaajan etukäteistä kirjallista hyväksyntää.
Tilaajalla on oikeus vapaasti siirtää sopimus joko osittain tai kokonaisuudessaan toiselle julkishallinnon yksikölle tai sellaiselle kolmannelle osapuolelle, jolle tilaajan tehtävät joko kokonaan tai osittain ovat siirtyneet. Muunlainen siirto edellyttää palveluntuottajan hyväksynnän. Siirtoon liittyvistä käytännön toimenpiteistä sovitaan erikseen sopijapuolten ja niiden yksiköiden kesken, joita uudelleenjärjestely koskee. 16. SOPIMUKSEN PURKAMINEN Jos palveluntuottaja hakee tai hakeutuu saneerausmenettelyyn, konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin joutuu sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan, on tilaajalla oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyiltä osin, mikäli palveluntuottaja ryhtyy toimenpiteeseen, joka voi vaikuttaa olennaisesti palvelun tuottamiseen ja tällä seikalla on tilaajalle oleellinen merkitys ja palveluntuottaja tämän tiesi. Tällaisia toimenpiteitä voivat olla mm. yritysjärjestelyt, palveluntuottajan omistussuhteissa tapahtuvat muutokset yritysoston, sulautumisen tai muun sellaisen syyn seurauksena. Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus kokonaan tai määrätyiltä osin, jos sillä on perusteltu syy uskoa, ettei palveluntuottaja kykene suorittamaan velvoitteitaan sovitun aikataulun puitteissa tai muutoin sovitun mukaisesti, palveluntuottajan toistuvasti olennaisesti viivästyttyä suorituksessaan tai suorituksen oltua toistuvasti virheellinen muusta kuin tilaajasta tai ylivoimaisesta esteestä johtuvasta syystä. Kumpikin sopijapuoli voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos toinen sopijapuoli rikkoo olennaisesti sopimusta eikä korjaa rikkomustaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa sitä koskevan kirjallisen huomautuksen lähettämisestä. Sopimuksen purkaminen on tehtävä ilmoittamalla siitä kirjallisesti sopijapuolelle. Tilaajalla on oikeus valita sopimuksen päättymisajankohta niin, että korvaavan palvelun hankinta on mahdollista tilaajan toimintaa haittaamatta. 17. SOPIMUSASIAKIRJAT JA NIIDEN PÄTEMISJÄRJESTYS Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan. Jos sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan niitä seuraavassa järjestyksessä: 1. Sopimus 2. Palvelunkuvaus ja vähimmäisvaatimukset [Tarjouspyynnön liitteet 1A-1C] 3. Hinnasto (liite x) 4. Muut sopimusneuvotteluissa yksilöitävät liitteet [Täsmennetään sopimusneuvotteluissa] 5. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot JYSE 2009 Palvelut 18. ALLEKIRJOITUKSET Tätä sopimusta on tehty kaksi (2) yhdenmukaista kappaletta, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle. TILAAJA Kaupungissa pp.kk.vvvv nimi titteli PALVELUNTUOTTAJA Kaupungissa pp.kk.vvvv nimi titteli