SOPIMUS IT- PALVELUSTA SOPIMUS NRO: MEDBIT Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Sosiaali- ja terveysjohtaja Juha Sandberg

Transkriptio

1 Medbit Oy 1 SOPIMUS IT- PALVELUSTA SOPIMUS NRO: MEDBIT SOPIJAPUOLET Tilaaja: Raision sosiaali- ja terveyskeskus Y- tunnus: Osoite: PL 100, RAISIO Tilaajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Sosiaali- ja terveysjohtaja Juha Sandberg Toimittaja: Medbit Oy Y tunnus: Osoite: Kiinamyllynkatu 4-8, Turku Toimittajan yhteyshenkilö sopimusasioissa: Myyntipäällikkö Ari Vikström 2 SOPIMUKSEN TAUSTA JA TAVOITTEET Toimittajan toiminta-ajatuksena on tuottaa terveydenhuollon ja sosiaalitoimen toimintaa sekä yhteistyötä tukevat tietojärjestelmien kehittämis- ja käyttöpalvelut Varsinais- Suomen, Satakunnan ja Vaasan sairaanhoitopiirien toiminta-alueilla. Tällä sopimuksella sovitaan toimitettavien palveluiden sisällöstä, hinnoittelusta sekä niiden tuottamisen periaatteista. Sopimus on luonteeltaan puitesopimus. Palvelut kuvataan yksityiskohtaisesti sopimuksen liitteissä, joita voidaan lisätä, muuttaa ja poistaa tämän sopimuksen voimassaoloaikana. Palveluliitteissä määritellään tarkemmin myös palvelua käyttävät yksiköt. 3 SOPIMUKSEN KOHDE Sopimuksen kohteena ovat palvelut, joiden tarkempi kuvaus on tämän sopimuksen liitteissä. Jäljempänä tässä sopimuksessa näistä liitteistä käytetään termiä Palveluliite.

2 Medbit Oy 2 4 PALVELUIDEN KÄYTTÖÖNOTTO (1) Osana tämän sopimuksen mukaista palvelun toimittamista toimittaja toteuttaa uusien palveluiden käyttöönottoprojektit siten, kuin kyseisessä Palveluliitteessä ja tämän sopimuksen liitteessä 2 on kuvattu. (2) Käyttöönottoprojekteista toimittaja laatii projektisuunnitelman, jossa sovitaan projektin tavoitteista, käytettävistä resursseista, vastuista ja aikataulusta. (3) Toimittaja vastaa siitä, että käyttöönottoprojektien päättyessä palvelun laatu vastaa Palveluliitteessä määritettyä laatutasoa. Toimittaja todentaa laatutasot tilaajalle käyttöönottoprojektin aikana. (4) Käyttöönottoprojektin hyväksyminen tapahtuu käyttöönottovaiheen projektisuunnitelman mukaisesti. Muilta osin hyväksymiseen sovelletaan Julkisen hallinnon IT hankintojen tilaajan sovellushankintoja koskevia erityisehtoja (JIT Sovellukset). 5 PALVELUN TOIMITTAMINEN Palvelut ja palvelulle asetetut vaatimukset sekä rajaukset samoin kuin palveluprosessi on tarkemmin kuvattu Palveluliitteissä. 6 KÄYTTÖOIKEUS PALVELUUN Toimittaja myöntää tilaajalle oikeuden käyttää palvelua tämän sopimuksen voimassaoloaikana omassa toiminnassaan. Tilaajalla ei ole oikeutta toimittaa palvelua edelleen kolmannelle osapuolelle muuta kuin tilaajan omaa toimintaa varten, ellei tästä ole erikseen sovittu Palveluliitteessä tai muulla tilaajan ja toimittajan keskinäisellä sopimuksella. 7 TIETOTURVA JA TIETOSUOJA Sen lisäksi mitä Julkisen hallinnon IT hankintojen sopimusehtojen yleisten ehtojen (2007-Yleiset ehdot) kohdassa 27 on sovittu, toimittaja noudattaa kulloinkin voimassa olevaa tilaajan omaa tietoturvapolitiikkaa ja tietoturvaa koskevaa ohjeistoa. 8 OSAPUOLTEN VÄLINEN YHTEISTYÖ JA PALVELUN SEURANTA Tämän sopimuksen toteutumisen seurannasta ja yhteistyön kehittämisestä vastaavat kohdassa 1 määritellyt sopimuksen yhteyshenkilöt. Sopijapuolet muodostavat yhdessä palvelun johtoryhmät, joita voi olla yksi tai useampia yhteisesti tunnistetun tarpeen mukaan. Johtoryhmän puheenjohtajana toimii tilaajan edustaja ja sihteerinä toimittajan edustaja. Johtoryhmän kokouksista pidetään pöytäkirjaa, jonka puheenjohtaja ja sihteeri allekirjoittavat. Johtoryhmän tekemät päätökset sitovat kumpaakin osapuolta. Johtoryhmä tekee päätöksensä yksimielisesti.

3 Medbit Oy 3 Johtoryhmä kokoontuu säännöllisesti päättämällään rytmillä tai kun sopijapuoli katsoo sen tarpeelliseksi. Johtoryhmän tehtävät ovat: Seurata palveluiden ja niihin liittyvien sopimusten toimivuutta Valmistella tarvittaessa muutoksia tämän sopimuksen liitteisiin tai ehtoihin Sopia palveluiden toiminnallisesta tai laadullisesta kehittämisestä sekä laatia ja ylläpitää palveluiden kehityssuunnitelmaa 9 MUUTOSHALLINTA (1) Sopijapuoli voi halutessaan esittää muutosta palvelun sisältöön tai palvelutasoon. (2) Muutosehdotus tehdään kirjallisesti muutoslomakkeella. (3) Sopijapuolet sitoutuvat käsittelemään ilman aiheetonta viivytystä toisen sopijapuolen esittämän muutosehdotuksen. (4) Toimittajan tulee muutoslomakkeella informoida tilaajalle ehdotettujen muutosten vaikutuksista palveluihin ja ilmoittaa aiheutuuko muutoksista toimittajalle lisätyötä, lisäkustannuksia, ja/tai muutoksia palvelun toimittamisen aikatauluun tai palvelutasoon. (5) Muutosehdotukset käsitellään kyseisen palvelun johtoryhmässä ja muutoksista sovitaan kirjallisesti. 10 RAPORTOINTI Toimittaja toimittaa tilaajalle palvelukohtaisesti, erikseen sovittavalla tavalla ja sovitulla rytmillä ilman eri veloitusta, yleisen raportin palveluiden käytöstä ja käyttöasteesta. 11 HINNAT JA MAKSUEHDOT (1) Toimittaja veloittaa palvelusta Palveluliitteen mukaiset hinnat ja veloitukset. (2) Maksuaikataulu ilmenee Palveluliitteestä. (3) Muiden kuin palveluliitteissä hinnoiteltujen palveluiden osalta sovelletaan toimittajan yleistä, kulloinkin voimassaolevaa hinnastoa. (4) Maksuehto on 14 päivää netto. (5) Hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero. 12 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi. Sopijapuoli voi irtisanoa sopimuksen JIT 2007 Palvelut -erityisehtojen kohdan 8(1) mukaisesti kuitenkin siten, että irtisanominen ei voi astua voimaan ennen kuin kaikkien Palveluliitteiden mukaiset palvelut on irtisanottu. Palveluliitteissä voidaan sopia tästä kohdasta poikkeavista irtisanomisajoista.

4 Medbit Oy 4 13 MUUT EHDOT (1) Sopijapuolet ovat sopineet, että seuraavia kohtia liitteenä olevista julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehdoista (JIT 2007) ei sovelleta: JIT 2007 Yleiset sopimusehdot Kohta 14(3) (2) Lisäksi sopijapuolet ovat sopineet, että seuraavia kohtia liitteenä olevista julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehdoista (JIT 2007) sovelletaan tässä kuvatulla tavalla muutettuina: JIT 2007 Yleiset sopimusehdot Kohdan 13 (4) sijasta sovelletaan seuraavaa sopimuskohtaa: Sopimuskauden aikana toimittaja voi muuttaa toistuvaismaksujen suuruutta todellista kustannuskehitystä vastaavasti. Toimittajan on ilmoitettava tilaajalle toistuvaismaksun korottamisesta kirjallisesti vähintään 2 kuukautta ennen sen laskutuskauden alkamista, jona muutos tulee voimaan. Tilaajan niin vaatiessa toimittajan on esitettävä tilaajalle asianmukainen selvitys kustannusten kehityksestä. Kohdan 14 (2) sijasta sovelletaan seuraavaa sopimuskohtaa: Jollei toisin ole sovittu, toimittaja on oikeutettu laskuttamaan sovitut maksut, kun tilaaja on kirjallisesti hyväksynyt laskun kohteena olevan toimituksen tai sen osan. Toistuvaismaksut toimittaja kuitenkin laskuttaa etukäteen sovituin laskutuskausin. Laskussa on oltava riittävä erittely laskutuksen perusteista. 14 SOPIMUKSEN LIITTEET JA PÄTEMISJÄRJESTYS (1) Tähän sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat liitteet: 1. Palveluliitteet 2. Toimittajan projektitoimitusprosessin kuvaus 3. Toimittajan palvelupyyntöjen hallintaprosessin kuvaus 4. Toimittajan yleinen hinnasto 5. Toimittajan yleiset palvelutasokuvaukset 6. Toimittajan yleiset palvelukuvaukset (2) Lisäksi tähän sopimukseen kuuluvat sen erottamattomina osina seuraavat Julkisen hallinnon IT-hankintojen sopimusehdot (JIT-2007): Yleiset sopimusehdot (JIT 2007-Yleiset ehdot): Erityisehtoja palveluista (JIT 2007-Palvelut) Erityisehtoja Tilaajan sovellushankinnoista (JIT 2007-Sovellukset) (3) Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys on seuraava: 1. Tämä sopimusasiakirja

5 Medbit Oy 5 2. Palveluliitteet. Mikäli nämä liitteet ovat keskenään ristiriitaisia, sovelletaan liitteitä tältä osin aikajärjestyksessä uusimmasta vanhempaan. 3. Tämän sopimusasiakirjan liitteet numerojärjestyksessä. 15 SOPIMUSKAPPALEET Tämä sopimus on tehty kahtena (2) alkuperäiskappaleena, yksi (1) kummallekin sopijapuolelle. Paikka: Päiväys: Paikka: Päiväys: Medbit Oy Juha Sandberg Sosiaali- ja terveysjohtaja Jukka Markkanen Toimitusjohtaja Markku Liimatainen Talouspäällikkö