Uusi työ Miten suuryritykset vastaavat muuttuvan työn luomaan paineeseen? REWORK 15 13.10.2015 Satu Huber
11.9.2015 Elo Satu Huber 2
Kolmas suuri eläkeyhtiö Kokonaismarkkinaosuus 2014 Varma 34,1 % Ilmarinen 32,8 % Veritas 3,7 % Etera 5,3 % Elo 23,8 % 12.10.2015 Elo Satu Huber Elon pro forma markkinaosuus 23,6 % vuonna 2013 3
Markkinajohtaja työeläkevakuutusten lukumäärässä Elo on markkinajohtaja vakuutusten lukumäärässä niin TyEL- kuin YELvakuutuksissakin. Kesäkuun lopussa Elon hoidossa oli noin 45 800 TyEL-vakuutusta ja 85 600 YEL-vakuutusta sekä vakuutettuna yhteensä noin 470 000 työntekijää ja yrittäjää. Vakuutusten kpl-määrät 31.12.2014 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 0 Varma Ilmarinen Elo Veritas Etera YEL TyEL 12.10.2015 Elo Satu Huber 4
11.9.2015 Elo Satu Huber 5
Poimintoja Muuttuva työ finanssialalla raportista 2015 Asiakkaiden odotukset Palvelujen kehittämisen asiakaslähtöisyys Asioinnin helppous ja vaivattomuus Kokonaisvaltainen palvelu Henkilökohtainen palvelu Teknologia-avusteinen itsepalvelu Uudet palvelukanavat, monikanavaisuus Tehokkuus, yritysten välinen yhteistyö Eettisyys ja vastuullisuus Henkilöstön odotukset Digitaitojen välttämättömyys Moniosaaminen Tiimien monimuotoisuus Avoin työskentelyilmapiiri Valmentava johtajuus Etätyö Joustava työaika 11.9.2015 Elo Satu Huber 6
11.9.2015 Elo Satu Huber 7
Asiakkaat Henkilöstö Kumppanit Yhteiskunta Hallinto Riippumattomat toimielimet Media Viranomaiset 11.9.2015 Elo Satu Huber 8
Käytännön keinoja avoimuuden lisäämiseksi Kysy tyhmiä muidenkin puolesta. Vaali ilmapiiriä, jossa on lupa kyseenalaistaa. Saa myös astua toisen tontille. Kerää palautetta ja kiitä siitä. Toimi. Salli hullutkin ideat look beyond existing limitations. 11.9.2015 Elo Satu Huber 9
Osallista, sillä olet vain yhdet aivot muiden joukossa Johtaminen on joukkuelaji. Kerää laajasti ideoita ja hyödynnä niitä. mm. näkemykset nykyisten toimintamallien toimivuudesta ja kehittämiskohteista apuna organisaatiomuutoksen tekemisessä Virtuaalitiimit ovat hyödyllisiä erilaisissa hankkeissa. osaamisen kehittäminen ja hyödyntäminen yhteistyön lisääminen yli organisaatiorajojen 11.9.2015 Elo Satu Huber 10
Suosi työn monipuolistamista. Oman ydintyön ulkopuoliset tehtävät kehittävät ja motivoivat. 20 % 80 % 11.9.2015 Elo Satu Huber 11
Ihminen on kokonaisuus Ihmisen tausta vaikuttaa toimintamalleihin. Jos tunnet työkaverisi taustan ja elämäntilanteen, ymmärrät paremmin toisen käytöstä ja voit välttää turhia ristiriitoja ja tukea toista. Kuuntele aidosti; ei ainoastaan sitä mitä toinen sanoo, vaan myös sitä mitä hän EI sano. Oman toiminnan kehittämiseksi on tärkeää tuntea myös omat vaikuttimensa. Mikä saa sinut nousemaan ylös sängystä aamuisin? 11.9.2015 Elo Satu Huber 12
The Heart of Leadership Hope Johtajan tärkein tehtävä luoda toivoa ja suuntaa. Humanity Johtajan on oltava työssään inhimillinen ja empaattinen. Humility Hyvä itsetuntemus, sopiva nöyryys => Yksin ei voi saada mitään aikaiseksi. Humor Huumori on rikkaus työpaikoille. On hyvä osata nauraa itselleen vaikeinakin aikoina. 11.9.2015 Elo Satu Huber 13
Muutoksen kolme k:ta: Kommunikoi, kommunikoi, kommunikoi 11.9.2015 Elo Satu Huber 14
Nuoret digiosaajat ja vanhat konkarit täydentävät toisiaan. 11.9.2015 Elo Satu Huber 15
Menestykseen tarvitaan meitä kaikkia Jokainen meistä voi itse vaikuttaa siihen, millaisessa ilmapiirissä työskentelemme. Jokainen kantaa vastuun siitä, että voi olla ylpeä työstään. Ilmapiirimme välittyy asiakkaille ja kumppaneille hyvässä ja pahassa. Esimerkiksi finanssialalla yritykset ja tuotteet ovat hyvin samankaltaisia. Erottautuminen on vaikeaa. Vahva yrityskulttuuri luo pohjan erinomaiselle palvelulle, jolla on mahdollista saavuttaa asiakkaiden luottamus. 11.9.2015 Elo Satu Huber 16
Esimiehen rooli: kuuntele, kannusta ja osoita arvostusta 11.9.2015 Elo Satu Huber 17
Kiitos! 20.8.2015 Satu Huber Elo 18