Viestinnän merkitys henkilöstön hyvinvoinnille Sari Niemi Helsingin yliopisto Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia

Transkriptio

1 Viestinnän merkitys henkilöstön hyvinvoinnille Sari Niemi Helsingin yliopisto Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia

2 Mistä on parhaat työpaikat tehty? Luottamus Avoin viestintä eli läpinäkyvyys Välittäminen ja yhteisöllisyys Jatkuva oppiminen Euroopan parhaaksi työpaikaksi valittu ohjelmistoyhtiö Futurice kertoi menestystekijöistä tiedotteessaan (Futurice.com)

3 Päätimme työhyvinvointikyselyn jälkeen kehittää erityisesti viestintää. Päätimme niin myös kahtena edellisenä vuonna.

4 Viestintä tukee hyvinvointia, jos väeltä kysytään Pekkola, Pedak & Aula 2011: Hyvinvointiviestintä. Osallistava sisäinen viestintä kuntaorganisaation työhyvinvointia rakentamassa. Lahden Palmenian sekä Viestinnän tutkimuskeskuksen (CRC) yhteisprojekti Rahoittajina Työsuojelurahasto ja Lahden kaupunki Tutkimuskohteena Lahden kaupungin työntekijät ja lähiesimiehet Aineisto: survey -tutkimus (n = 712) ja fokusryhmäkeskustelut (n=73)

5 Hyvinvointiviestinnän osa-alueet Yhteisöllisyys Osallistuminen Hyvinvointiviestintä Luottamus Kannustaminen

6 Kehittämisprosessin eteneminen Tukevatko viestintäkäytäntömme ja välineemme työhyvinvointia? Miten voisimme tehdä toisin? Muutokset voivat olla yksinkertaisia, konkreettisia ja edullisia. Eniten vaatii toimintatapojen muutos.

7 Osallistuminen Henkilöstöllä on mahdollisuus vaikuttaa päätöksiin Johto keskustelee henkilöstön kanssa ennen päätösten tekoa Tietoa jaetaan avoimesti eikä huhujen kautta tiedon panttaaminen on osallistumisen suurin este ja väärä vallankäytön väline

8 Henkilöstö ei halua kuulla työyhteisöä koskevia asioita ensimmäiseksi tiedotusvälineiden ja huhujen kautta.

9 Luottamus Tieto on luotettavaa, yhdenmukaista, avoimesti ja ajoissa kerrottua Yhdensuuntaiset viestintäkanavat eivät riitä luottamuksen syntymiseen Tarvitaan kasvokaista viestintää ja vuorovaikutusta

10 Vaikka ne ovat kipeitä asioita jotkut, mutta kun ne on yhdessä pohjustettu, niin niihin voi sitten vedota, siihen yhteiseen linjaukseen.

11 Yhteisöllisyys Kannustava ilmapiiri Luottamus työkavereihin avoimuus Yhteiset tavoitteet, yhdessä tekemistä

12 Kannustaminen Työtovereiden kesken sekä esimiesten ja alaisten välillä Annetaan myönteistä palautetta Henkilöstöä rohkaistaan esittelemään uusia ideoita ja keskustelemaan asioista Tuetaan ristiriitojen ratkomista keskustelemalla

13 Täyttääkö sosiaalinen media kaikki viestintävajeet? Tarkoitus eikä väline edellä Paljon mahdollisuuksia ja taloudellista hyötyä Edellyttää yhdessä suunnittelua ja johdon tukea

14 Organisaatioissa jo olevat hyvät käytännöt jäävät pienen piirin tietoon, kun ei ole sisäisen viestinnän välineitä tai keinoja levittää niitä eteenpäin.

15 Missä kunnossa omat ja taustaorganisaatiosi viestintävalmiudet ovat?

16 Viestinnän koulutusta Palmeniassa esim. Osallistava sisäinen viestintä (tilauskoulutus) Keväällä 2013 alkavat: Viestintä I - Tiedottajan työ Sosiaalisen median koulutusohjelma 10op COMMA 8 - Viestinnän johtamisen koulutusohjelma

17 Sosiaalisen median seminaarisarja: Uudet toimintatavat, johtaminen ja kilpailukyky Helsinki

18 Kiitos! Sari Niemi Suunnittelija, YTM Helsingin yliopiston Koulutus- ja kehittämiskeskus Palmenia Lahden alueyksikkö