Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset

Transkriptio

1 Hyvällä fiiliksellä homma toimii paljon paremmin! Työhyvinvoinnin usein kysytyt kysymykset Elina Ravantti, Venla Räisänen ja Eeva-Marja Lee Työterveyslaitos

2 Tietopaketti työhyvinvoinnista Apaja-projektissa kierrettiin keskustelemassa työhyvinvoinnista 15:lla pienellä ja keskisuurella työpaikalla Lempäälässä vuonna Tästä tietopaketista löydät kierrokselta kootut työhyvinvoinnin useimmin kysytyt kysymykset ja työpaikkojen toiveesta hyvin lyhyet pikaohjeet: Toimitusjohtajalle tai esimiehelle toiminnan tueksi Kahvipöydälle, ilmoitustaululle ja intraan kaikkien luettavaksi Yhteisen keskustelun avaajaksi esim. kuukausipalaverissa Saa kopioida ja jakaa eteenpäin! 2

3 Sisällysluettelo Slaidi 4 Miksi ja miten kävisin kehityskeskusteluja? Slaidi 5 Miten vähentää muutosvastaisuutta? Näin on tehty aina ennenkin Slaidi 6 Mistä löytää yhteistä aikaa kehittämiselle? Slaidi 7 Pitäisikö työntekijän tietää työpaikan taloustilanteesta? Slaidi 8 Mitä tehdä kun henkilöstö vaihtuu? Slaidi 9 Millainen on hyvä palaveri? Slaidi 10 Miten ottaa hankalat asiat puheeksi työpaikalla? Slaidi 11 Miten voin vaikuttaa asenteisiin? Slaidi 12 Miten antaa palautetta? Slaidi 13 Mistä syntyy arvostus työnantajaa ja työtovereita kohtaan? Slaidi 14 Miten lisäisin kiinnostusta omaan työhön ja sitoutumista tekemiseen? Slaidi 15 Miten vastata työntekijöiden kehittymisen tarpeisiin, kun yritys on pieni? Slaidi Hyviä käytäntöjä Slaidi 19 Hyvät ideat kiertoon! 3

4 Miksi ja miten kävisin kehityskeskusteluja? Parhaimmillaan kehityskeskustelut lisäävät - oikeudenmukaisen kohtelun kokemusta - luottamusta työnantajaan ja - ovat esimiehelle työkalu johtamiseen ja vuorovaikutukseen. Valmistaudu kehityskeskusteluihin aina etukäteen. Mitä kehityskeskusteluissa kannattaa käsitellä? 1. miten työ sujuu 2. mitkä ovat seuraavan vuoden tavoitteet 3. mikä on ydintehtävä ja miten ajankäyttöä kannattaa priorisoida Muistisääntö: Hyvässä kehityskeskustelussa työntekijä puhuu enemmän kuin esimies. 4

5 Miten vähentää muutosvastaisuutta? Näin on tehty aina ennenkin Anna aikaa Varaa yhteinen aika ja paikka Kerro Kannusta Toista niin monta kertaa kun on tarpeen! Kuuntele Ota mukaan Perustele Keskustele 5

6 Mistä löytää yhteistä aikaa kehittämiselle? Parasta on jos kehittämistä tehdään työn lomassa koko ajan. Osoita omalla esimerkilläsi, että pitkäjänteinen kehittäminen on tärkeää ja siihen pitää välillä käyttää aikaa. Ota aika pitkän aikavälin kehittämiselle esim. kerran kuukaudessa. Työvuosi on noin 1600 tuntia Kai meillä on aikaa nipistää siitä työn sujumisen pohtimiselle edes muutamia tunteja vuodessa? Keskustele kahden kesken. Hyödynnä epäviralliset keskustelut esim. käytävillä. Jos hommia pitää tehdä koko ajan, jaa porukka esim. kehittämisprojektin käynnistämistä varten kahteen ryhmään. 6

7 Pitäisikö työntekijän tietää työpaikan taloustilanteesta? Mieti, mitä voi kertoa ja mitä ei. - Suuret linjat on hyvä kertoa. - Kerro myös, jos jotain asiaa ei vielä tässä vaiheessa tiedetä. - Perustele, jos jotain ei voi kertoa työntekijöille. Työntekijä ei voi auttaa, jos ei tiedä taloustilanteesta. Avoimuus lisää luottamusta. Jo pienelläkin tiedotuksella saa luottamusta aikaan! 7

8 Mitä tehdä kun henkilöstö vaihtuu? Pidä huolta, että työnjohto pysyy edes jotenkin kärryillä miten työt tehdään käytännössä. Tämä lisää myös esimiesten arvostusta. Perehdytä uudet ja tehtäviä vaihtavat. Poikkeuksia ei ole. Päivitä työnkuvat. Pidä vastuut selkeinä. Kiinnitä huomiota hyvän ilmapiirin rakentamiseen: -Kiitä ja kannusta - Ole myönteinen, puhu myönteiseen sävyyn - Kysy usein mitä kuuluu ja miten työt sujuvat - Vastuuta jokaista omasta käytöksestään Selvitä lähdön syyt ja ota opiksi. 8

9 Millainen on hyvä palaveri? Selkeä tavoite, kerrottu kutsussa. Lyhyt ja ytimekäs. Paikalla oikeat ihmiset. Muistioon kirjataan tehdyt päätökset Liian pitkiä palavereja? Kokeile lyhentää palaveriaikaa puoleen entisestä. ja jatkotoimenpiteet: kuka tekee, mitä ja mihin mennessä. Hyvissä palavereissa 1. Ideoidaan ja keskustellaan 2. Tehdään päätöksiä 3. Seurataan edistymistä Liikaa istumista? Kokeile hyödyntää kävelykokouksia esim. ideoinnissa. 9

10 Miten ottaa hankalat asiat puheeksi työpaikalla? Kahden kesken. Mieluummin liian aikaisin kuin liian myöhään. Kärpäsestä voi kehittyä härkänen, jos odotat. Ota huomioon, millainen keskustelukumppanisi on sekä miten ja milloin mikäkin asia kannattaa ottaa puheeksi. Kerro havainnostasi selkeästi. Puutu asiaan, älä ihmisen ominaisuuksiin. Liitä asia aina työn sujumiseen. Kuuntele (myös toisen näkemys asiasta). Sovi jatkosta. 10

11 Miten voin vaikuttaa asenteisiin? Onhan työpaikallanne sallittua välillä myös kyseenalaistaa ja kritisoida turhaa toimintaa? 11

12 Miten antaa palautetta? Tärkeätä on, että jokainen saisi joskus palautetta. Palautetta täytyy myös itse antaa ja ottaa vastaan. Kysy palautetta myös omasta toiminnastasi. Mitä enemmän keskityt positiiviseen sitä enemmän huomaat hyvää ja toimivaa. Se kasvaa mihin keskittyy. Kiitä aina kun voit. Huomioi hyvät teot. Palkitse tekoja, älä henkilöitä. Huomioi: Kehua voit toisten edessä. Negatiivinen palaute sanotaan kahden kesken. 12

13 Mistä syntyy arvostus työnantajaa ja työtovereita kohtaan? Auta jokaista työntekijää hahmottamaan oma osuutensa osana työpaikan perustehtävää. Pohtikaa yhdessä: Mikä on jokaisen työpanoksen merkitys jotta kokonaisuus toimii. Hyödynnä työssä ihmisten vahvuuksia. Onko työssä mahdollista onnistua? Jos aina vain epäonnistuu, ei voi arvostaa työtään Kohteletko esimiehenä kaikkia työntekijöitäsi oikeudenmukaisesti ja tasapuolisesti? Vastuuta jokaista työntekijää omasta toiminnastaan. Luo mahdollisuuksia tutustua toisten työhön. 13

14 Miten lisäisin kiinnostusta omaan työhön ja sitoutumista tekemiseen? Selkiytä työnkuvat. Kirkasta vastuut. Miten itse innostut työstäsi? Innostus tarttuu! Johdon tehtävä on saada jokainen työntekijä arvostamaan omaa työtään osana kokonaisuutta. Sopivan kokoiset haasteet = iso innostus Esimerkki: Harrastuksien kohdalla kukaan ei mieti saako tästä rahaa, vaan sitä tehdään omasta innostuksesta. Kun tekeminen koetaan mielekkääksi, halutaan sitä myöden kehittyä yhä paremmaksi ja siten sitoudutaan. 14

15 Miten vastata työntekijöiden kehittymisen tarpeisiin, kun yritys on pieni? Uutta voi oppia monella tavalla: Kerää ja analysoi asiakaspalautetta ryhdy toimiin! Etsi internetistä mahdollisuuksia yhteistyöhön esim. oppilaitosten kanssa (oppisopimuskoulutus) Miten voit itse arjessa tuunata työtäsi? Ideoikaa asiaa yhdessä esimerkiksi kehityskeskustelussa On tärkeää, että työntekijä tietää realiteetit, ettei synny väärinkäsityksiä tai turhia odotuksia siitä, mitä yritys voi tarjota. 15

16 Hyviä käytäntöjä Pomo tekee itse töitä koko ajan, näyttää esimerkkiä henkilökunnalle. Tinkimättömyys työn laadusta siirtyy työntekijöille.. Vastustajia ei ole omassa firmassa. Joskus saa olla pahakin päivä tai pidempikin huono aika, mutta kärryillä pitää olla missä mennään. Kaveria ei jätetä pulaan. 16

17 Hyviä käytäntöjä Motivointi on tärkeintä aloita vaikeimmasta tyypistä. Vaadi, että sanotaan huomenta ja näyttäydytään työkavereille! Ongelmiin puututaan heti. Kahvitauot kahdesti päivässä ovat meille tärkeitä. 17

18 Hyviä käytäntöjä Hyvällä fiiliksellä homma toimii paljon paremmin! Säännöt on oltava ja toimitusjohtaja määrää vaikeista asioista.. Esimiehenä tärkeintä on jeesata työntekijöitä. 18

19 Hyvät ideat kiertoon! Mistä työhyvinvointiin liittyvästä asiasta sinulla on hyviä kokemuksia? Kerro siitä muillekin. Nosta onnistuneet esimerkit esille osoitteessa 19