Tervetuloa mukaan Helsingin kaupunkibrändin kehittämiseen

Transkriptio

1 Tervetuloa mukaan Helsingin kaupunkibrändin kehittämiseen Outi Leppälä, Helsingin Lauri kaupunkimarkkinointiyksikkö Rotko 2014 Outi Leppälä Markkinointipäällikkö Kaupunkimarkkinointiyksikkö Elinkeino-osasto

2 Puhuttua: Kaupunkimarkkinointiyksikkö vastaa Helsingin kaupunkimarkkinoinnin strategisten linjausten laatimisesta sekä brändin kehittämisestä ja soveltamisesta yhteistyössä kaupungin sisäisten ja ulkoisten kumppaneiden kanssa. Kaupunkimarkkinoinnin tavoitteet saavutetaan muun muassa tapahtuma-, matkailu-, kongressi- ja elinkeinomarkkinointia kehittämällä. Kaupunkimarkkinoinnissa huomioidaan erityisesti helsinkiläiset. Kaupunkibrändi syntyy jaettujen kokemusten kautta. Näitä kokemuksia syntyy aina, kun kaupunki kohdataan: tapahtumissa, matkoilla, verkossa, juhlapuheissa, palvelutilanteissa ja monessa muussa. Siksi on tärkeää, että brändi määritellään niin, että se ohjaa päivittäistä tekemistä. Kaupunkimarkkinointi käsitetään laajasti mukaan lukien erilaiset kohderyhmät: mm. asukkaat, osaajat, opiskelijat, matkailijat, investointien houkuttelut, yrittäjät, media ja mielipidevaikuttajat. Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

3 Hyvästä erinomaiseksi! Uusi markkinointistrategia ja brändikonsepti. Projekti alkaa kesäkuussa. Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö Kuva: Lauri Rotko 2014

4 Mikä tekee Helsingistä relenvantilla tavalla erilaisen? Minkä ominaisuuden Helsinki omistaa? Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

5 Bränditasot? Mitä on kohderyhmän näkökulma? Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö Kuva: Lauri Rotko 2014

6 Brändityöhön osallistuvat: Asukkaat, ex-asukkaat, yritysten ja yhteisöjen jäsenet, kaupungin työntekijät ja päättäjät, joilla arjen kokemuksia Helsingistä. Matkailijat, muut vierailijat. Ulkomailla asuvat ja muualla Suomessa asuvat ihmiset, joilla vain mielikuvia Helsingistä. Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

7 Brändikonseptin määrittely: Olemassa olevan tiedon läpikäynti, syvähaastattelut (30 kpl), tärkeimpien kohderyhmien workshopit ja haastattelut, kokemuskartat, ohjausryhmän näkemykset. Kesä Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö Kuva: Jussi Hellsten 2014

8 Tulevaisuuden kiinnostavat kaupungit osana tutkimuksia Millaiset paikat, ilmiöt, tekemisen tavat ja kulttuuri vetävät talentteja, matkailijoita ja rahoittajia? Helsingin kaupunki Kaupunginkanslia Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

9 Brändikonseptin määrittely: Näkemysten testaukset, osallistaminen ja validointi. Valmis syksy Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö Kuva: Jussi Hellsten 2014

10 Markkinointistrategia ja toteutussuunnitelma : kilpailija-analyysit, tavoitteet, kohderyhmät, asiakasprofiilit, sisältökonsepti, tarinat, ydinviestit, kanavamix, mittarit, resurssit ja organisoituminen. Valmis talvi Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö Kuva: Lauri Rotko 2014

11 Luova konsepti syystalvella. Hyödyntäminen sisäisesti ja ulkoisesti. Brändin kehittäminen ja johtaminen. Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö Kuva: Jussi Hellsten 2014

12 Uuden Seelannin brändiarvot Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

13 Marketing toolkit Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

14 Miten yhteistyökumppanit voivat osallistua markkinointistrategia- ja brändityöhön? Tutkimustyö: syvähaastattelut, ohjausryhmätyöskentely, projektiblogin kautta (avataan kesällä 2015) sekä näkemysten validointi sekä testausvaiheessa. Yhteistyökumppaneiden rooli brändin määrittelyssä sekä onnistuneessa soveltamisessa, tuloksissa tulee olemaan ratkaisevan tärkeää. Projektisuunnitelma valmistuu kesäkuussa ja siitä ja sen kulusta tullaan viestimään sähköisesti (projektiblogi) niin, että projektin kulkuun voi osallistua ja sitä voi kommentoida. Yhteistyökumppanit kattavat työssä laajasti eri elinkeinoelämän ja yhteisöllisen toiminnan osa-alueita sekä kaupungin muita toimijoita kuten kaupunkikulttuurin edustajia ja asukkaita. Helsingin kaupunki Kaupunginkanslia Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö

15 1. Hyvästä erinomaiseksi 2. Avoin ja osallistava työ 3. Markkinointi on tekoja ja brändi syntyy kokemuksista Kuva: Lauri Rotko 2014 Outi Leppälä, Helsingin kaupunkimarkkinointiyksikkö