OHJAUSTOIMIJOIDEN OSAAMISKOMPETENSSIT
AIKUISOPISKELUN HAKEUTUMISVAIHEEN OHJAUSTYÖN OSAAMISALUEET Satakunnan Opin ovi - hanke kartoitti syksyn 2013 aikana aikuisopiskelun hakeutumisvaiheen ohjaustyön osaamisalueita. Opiskeluun liittyvää ohjausosaamista on yleensä määritelty esim. opinto-ohjaajan työn näkökulmasta, jolloin osaaminen painottuu erityisesti opintojen aikaiseen ohjaukseen. Opintojen hakeutumisvaiheen ohjaustyötä tehdään kuitenkin hyvin monella sektorilla, erilaisen koulutus- ja työhistorian omaavien henkilöiden toimesta. Tämän hetken työmarkkinatilanteessa hakeutumisvaiheen ohjausosaaminen korostuu entisestään. Ohjaustyön osaamisalueiden määrittelyssä oli tavoitteena selvittää, millaista osaamista ohjaustoimijat tarvitsevat työssään sekä miten ohjaustoimijoiden tämänhetkinen osaaminen ja ohjaustyön asettamat kvalifikaatiot kohtaavat toisensa. Samalla rakennettiin ohjaustoimijoiden kesken yhteistä käsitystä hakeutumisvaiheen ohjaustyössä vaadittavasta osaamisesta. Osaamisalueiden määrittelyllä avataan osaamista erityisesti aikuisten opintojen hakeutumisvaiheessa. Tällä rajauksella pystytään huomioimaan laajasti eri sektoreiden ohjaustoimijat, joiden työhön kuuluu opintoihin hakeutumisen ohjausta. Ohjausosaamiseen on luettu mukaan myös työssä vaadittava ennakointiosaaminen. Tällä tarkoitetaan ajantasaista näkemystä Satakunnan alueen työelämän tarpeiden nykytilasta ja kehitystrendeistä, kykyä arvioida ja analysoida saatavilla olevaa aineistoa ja välittää siitä hyödynnettävää informaatiota ohjattaville, jotka kehittävät omaa osaamistaan tai suuntaavat koulutustaan. Osaamisalueiden määrittelyä on tehty Satakunnan Opin ovi - hankkeen projektitoimijoiden voimin. Ohjaustyön osaamisalueet on esitelty myös Satakunnan Opin Oven asiantuntijafoorumissa. Työssä on hyödynnetty aiheeseen liittyvää lähdeaineistoa. Tämä määrittelytyön tuotos lähetettiin Webropol-kyselyllä kommentoitavaksi kaikille Sataovi.fi sivustolla olevien organisaatioiden
ohjaustoimijoille eli heille, jotka työssään tekevät käytännön tieto- neuvonta- ja ohjaustyötä aikuisopiskelijoiden tai opiskelemaan lähtöä pohtivien aikuisten parissa. Vastaajilta kysyttiin myös, missä ohjaustyön osaamisalueilla he mahdollisesti tarvitsevat osaamisensa kehittämistä. Kehittymistarpeita nousi esiin ohjausprosessiin liittyvästä osaamisesta, erityisesti yksilölliseen ohjaustilanteeseen ja erilaisiin ohjaus- ja vuorovaikutusmenetelmiin liittyen. Lisäksi koettiin tarvetta osaamisen lisäämiseen asiakkaan omaehtoisen toiminnan tukemisessa ja vahvistamisessa. Lisää osaamista koettiin tarvittavan myös elinkeinorakenteeseen ja työmarkkinatilanteeseen liittyvissä asioissa sekä näiden tulevaisuuden näkymistä. Olemassa olevaa ennakointitietoa ei osata riittävästi hyödyntää ohjaustilanteissa ja tähän kaivataan lisää osaamista. Nämä esille nousseet osaamisen kehittämistarpeet viedään tiedoksi Satakunnan Opin Ovi hankkeen jälkeen toimintaansa jatkavalle asiantuntijafoorumille, joka pystyy hyödyntämään tuloksia ohjausalan koulutusten suunnittelussa Satakunnassa. 1. Työelämäosaaminen - Tuntee tai osaa selvittää ammattialojen ja ammattien osaamis- ja muut vaatimukset. - Ottaa ohjaustyössä huomioon valtakunnallisen, alueellisen ja paikallisen elinkeinorakenteen, työmarkkinatilanteen ja työsuhdannetilanteen. - Osaa ohjata asiakasta hankkimaan tietoa ammattivaihtoehdoista. - Osaa ohjata asiakasta hyödyntämään työllistymistä edistäviä palveluja ja etuuksia (esim. ammatinvalinnanohjaus, työkokeilu ). 2. Koulutuksen tuntemus - Tuntee suomalaisen koulutus- ja tutkintojärjestelmän. - Tietää ja tuntee erilaiset koulutus- ja opiskelumuodot.
- Osaa selvittää alueen koulutustarjonnan ja ohjata hakijaa tarjonnan itsenäisessä selvittämisessä. - Tuntee koulutuksien hakuprosessit ja osaa ohjata niissä. - Tietää pääpiirteissään erilaiset opintososiaaliset edut ja vaihtoehdot ja osaa ohjata asiakasta etujen hakemiseen ja lisäselvittelyyn. 3. Ohjausprosessin osaaminen - Tuntee omaa työtään ohjaavat säädökset. - Ymmärtää elinikäisen ohjauksen ja -oppimisen merkityksen urasuunnittelussa. - Hallitsee ohjausprosessin ja sen eri vaiheet. - Hallitsee asiakaslähtöisen ja yksilöllisen ohjausotteen. - Osaa selvittää riittävässä laajuudessa ohjattavan ammatillisen koulutuksen, ammatillisen osaamisen ja työhistorian. - Hyödyntää ohjaustyössä ohjattavan elämäntilannetta, terveydentilaa, kulttuuritaustaa, ammatillista osaamista, työhistoriaa, elämänvaiheita ja koulutusta koskevia taustatietoja. - Arvioi yksilöllisesti ohjattavan voimavarojen, vahvuuksien ja rajoitteiden merkitystä mahdollisten opintojen ja työelämän näkökulmasta. - Ottaa huomioon ohjattavan itsearvioinnin omasta tilanteestaan. - Tukee ohjattavan omaehtoista toimintaa oppimiseen, urasuunnitteluun ja henkilökohtaiseen elämäntilanteeseen liittyvien kysymysten selvittelyssä. - Ohjaa ohjattavaa vertailemaan koulutusvaihtoehtojen soveltuvuutta oman työelämätavoitteensa näkökulmasta. - Tuntee urasuunnittelua tukevaa aineistoa, esim. verkkosivustoja ja palveluita sekä erilaisia urasuunnitteluun sopivia työkaluja. - Hyödyntää ja käyttää tarkoituksenmukaisesti ohjaustilanteissa urasuunnittelun sopivia työkaluja, ohjausmenetelmiä ja palveluja. - Osaa ohjata ohjattavaa käyttämään urasuunnittelua, koulutusta ja ammatinvalintaa tukevaa informaatiota.
- Tukee ohjattavaa selkiyttämään omia jatkosuunnitelmiaan eri lähteistä kootun tiedon avulla. - Tukee ohjattavaa koulutus- ja ammatinvalintaan liittyvässä päätöksenteossa. - Osaa laatia etenemissuunnitelman yhdessä ohjattavan ja verkoston kanssa. - Seuraa ohjattavan suunnitelmien toteutumista (esim. koulutukseen hakeutuminen) ja sopii tarvittaessa jatko-ohjauksesta. 4. Ohjaustoimijan ennakointiosaaminen - Tuntee työelämän muutosten ja koulutustarpeiden ennakoinnin menetelmiä ja välineitä - Tuntee koulutuksen määrällisen ennakoinnin mittareita kuten esim. ammattibarometri, Mitenna, ym. tilastoaineistot. - Tuntee osaamistarpeiden laadullisen ennakoinnin välineitä kuten esim. skenaariot, megatrendit, trendit ja heikot signaalit. 4.1 Aineistojen käyttötaidot (tulkinta- ja hyödyntäminen) - Tuntee Satamittari portaalin ja osaa tulkita Satamittarissa olevaa materiaalia. - Osaa hakea aineistoista tietoja eri alojen työllistymismahdollisuuksista. - Osaa tulkita ammatti- ja toimialakohtaisia näkymiä (määrälliset). - Osaa hyödyntää tietoa laadullisen osaamisen tulevaisuuden vaatimuksista (laadulliset). 4.2 Ennakointiosaamisen käyttäminen ohjaustilanteessa - Arvioi ja työstää ohjattavan valmiuksia ja työelämän tarpeita yhdessä ohjattavan kanssa. - Tukee ennakointiosaamisellaan ohjattavan työllistyvyyttä (employability). - Tukee ennakointiosaamisellaan ohjattavan päätöksentekoprosessia uravalinnoissa. 5. Verkosto-osaaminen - Tuntee aikuisten ohjauspalveluihin liittyvän palvelujärjestelmän/palvelujärjestelmät. - Osaa tarvittaessa ohjata asiakasta palveluihin.
- Kykenee toimimaan monimuotoisessa työyhteisössä. - Osaa toimia tehokkaasti muiden ammattilaisten ja asiantuntijoiden verkostossa. - Ymmärtää ja tuntee ohjattavan asiakkuudet eri verkostoissa. - Tietää oman osaamisensa rajat. - Osaa käynnistää toimivan jatko-ohjausprosessin luomalla tarvittavat kontaktit palveluiden ja ohjattavan välille. - Osaa suunnitella, toteuttaa ja arvioida neuvonta- ja ohjaustapahtumia ja yksittäisiä ohjaustilanteita omassa organisaatiossa. 6. Ammatilliset vuorovaikutustaidot - Toimii oman alansa eettisten periaatteiden mukaan. - Osaa viestiä selkeästi ja tarkoituksenmukaisesti (suullinen ja kirjallinen viestintä) ohjattavien ja kollegojen kanssa - Osaa suhtautua avoimin mielin yhteiskunnallisiin ja monikulttuurisiin kysymyksiin. - Ottaa ohjaustyössään huomioon ohjattavan oppimistyylin ja kommunikointitavat. - Hallitsee erilaisia vuorovaikutus- ja ongelmaratkaisutaitoja haastavissa ohjaustilanteissa. - Käyttää aktiivisen kuuntelun sekä reflektoinnin (omien arvojen, tunteiden tunnistaminen ja käsittely) taitoja ohjaustilanteissa. - Pystyy luomaan luottamuksellisen ilmapiirin (fyysinen ja psyykkinen ympäristö). - Hallitsee erilaisiin ohjaustilanteisiin sopivia ohjaustyylejä ja menetelmiä. Lähteet: - HAMK. Ammatillinen opettajakorkeakoulu. Opinto-opas 2013 2014. Ammatillinen opintoohjaajakoulutus. - Hätönen Heljä. 2013. Työpaikkaohjaajan osaamiskartta. Educa-Instituutti. (PDF)
- Jamk. Ammatillinen opettajakorkeakoulu. Opinto-ohjaajan koulutus. Opiskelijan käsikirja 2012-2013. - Jyväskylä Yliopisto. Ohjausalan maisteriohjelman opetussuunnitelma 2013-2014. - Onnismaa, Jussi. Ohjaus- ja neuvontatyötä tekevien ydinosaaminen ja erikoisosaaminen. Teoksessa Ohjaus- ja neuvontatyö. 2007. Aikaa, huomioita ja kunnioitusta. Helsinki University Press. Helsinki, 206-213. - Työvalmennuksen erikoisammattitutkinnon perusteet. 2011. OPH