TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 1 (10) PITKÄAIKAISASUNNOTTOMIEN KESKITETTY TUETTU ASUMINEN Sopijaosapuolet Sopimuksen yhteyshenkilöt: Sopimuksen kohde ja tavoitteet Yritys jäljempänä Toimittaja Osoite Y-tunnus ja Espoon kaupunki jäljempänä Asiakas Osoite Y 0101263-6 Asiakkaalla tarkoitetaan jäljempänä kaupunkia ja asiakkaalla kaupungin palveluja käyttävää kuntalaista. Asiakkaan yhteyshenkilön yhteystiedot Toimittajan yhteyshenkilön yhteystiedot Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle. Sopimuksen kohteena on pitkäaikaisasunnottomien keskitetty tuettu asuminen Espoon kaupungissa. Palveluntuottaja tuottaa kyseisiä palveluja osoitteessa Kuusiniemi 5 02710 Espoo. Tuettuun asumispalveluun kuuluu asukkaan ohjaus ja tukeminen elämäntilanteen hallinnassa ja arkipäivän elämisen taidoissa. Palvelu sisältää asiakkaiden tukemisen, palvelunohjauksen, päihteiden käytön hallinnan ja sosiaalisen kuntoutuksen. Tuetun asumisen tarkoituksena on varmistaa asumisen pysyvyys ja asukkaiden turvallisuudesta huolehtiminen. Asuntojen käyttöaste on 98 %. Palvelun yksityiskohtainen sisältö on määritelty tarjouspyynnön liitteessä 1 (hankinnan yksilöinti / palvelukuvaus). Asiakas ei sitoudu tiettyihin hankintamääriin sopimuskauden aikana.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 2 (10) Sopimuksen kohdetta voidaan täsmentää/muuttaa sopimuskauden aikana yhteisissä neuvotteluissa, mikäli muutokset palvelevat Asiakkaan palvelujen järjestämisen ja palveluverkon tavoitetilan 2020 saavuttamisessa. Tässä yhteydessä Asiakas sitoutuu neuvottelemaan sopimushinnoista ja erilaisten kannustimien käyttöönotosta. Sopijaosapuolten vastuut Asiakas vastaa siitä, että asiakkaat ohjautuvat tämän sopimuksen mukaiseen palveluun asiakkaalle on määrätty asiakasmaksu asiakasmaksu peritään asiakkaalta Toimittaja vastaa siitä, että palvelu suoritetaan sovitun mukaisesti, huolellisesti sekä tehtävän edellyttämällä ammattitaidolla ja että palvelusta vastaavalla henkilökunnalla on tehtävien edellyttämä koulutus ja pätevyys tehtäviinsä. Toimittajalla on oltava kaikki resurssit, työvälineet, kalusteet ja muut palvelun suorittamiseksi tarvittavat välineet. tilaajavastuulain alaiset todistukset ja selvitykset toimitetaan Asiakkaalle lain asettamissa määräajoissa. Toimittaja vastaa näiden tietojen tarkistamisesta omilta alihankkijoiltaan henkilökunnan koulutus ja kokemus vastaa tarjouspyynnön kelpoisuusehtojen vaatimuksia henkilökunnan osaaminen on asukkaiden palvelutarpeiden edellyttämällä tasolla. asumispalveluyksikössä järjestetään työ- ja ryhmätoimintaa palveluntuottamisessa tarvittavat vakuutukset ovat voimassa toimittaja antaa säännöllisesti laskun yhteydessä selvitykset tuotetuista ja sopimuksen mukaisista palveluista
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 3 (10) ja toimittaa muut sopimuksen ja sopimuksen toteuttamisen valvomiseksi tarvittavat tiedot Sopimus voidaan purkaa, mikäli Toimittaja ei toimita tilaajavastuulain edellyttämiä tietoja, selvityksiä tai todistuksia tilaajalle tai ne eivät täytä vaatimuksia. Sopimus voidaan purkaa myös, mikäli Toimittaja ei huolehdi selvitysten hankkimisesta alihankkijoiltaan. Sopimuksen voimassaoloaika Alihankkijoiden käyttö Tilaaminen Hinnat ja hintojen tarkistaminen Sopimus on voimassa toistaiseksi hankintasopimuksen allekirjoittamisesta lukien. Palvelutoiminta on suunniteltu alkavaksi kesällä 2013. Tämän sopimuksen jatkuminen edellyttää, että Asiakkaalle osoitetaan tarkoitusta varten määrärahat kaupungin vuosittaisessa talousarviossa. Mikäli valtuusto ei osoita tarkoitusta varten määrärahoja vuosittaisessa talousarviossa, on Asiakkaalle oikeus irtisanoa sopimus joko kokonaan tai osittain (yksittäiset palvelut) päättymään talousarviovuotta edeltävän vuoden lopussa. Jotta yllä mainittu Asiakkaan oikeus on voimassa, tulee Asiakkaan ilmoittaa kirjallisesti sopimuksen irtisanomisesta kaksi (2) kuukautta ennen kalenterivuoden päättymistä. Mikäli Toimittaja käyttää alihankkijoita, vastaa Toimittaja alihankkijoidensa työn tekemisestä ja lopputuloksen laadusta kuin omasta työstään. Toimittajan on ilmoitettava/hyväksytettävä asiakkaalla käyttämänsä alihankkijat. Asiakas voi perustellusta syystä kieltää Toimittajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa. Alihankkijoiden ketjuttaminen on kielletty. Tilaustavasta sovitaan sopimuksenteon yhteydessä tarkemmin. Hinnat kirjataan ilman arvonlisäveroa. Sopimuksen kaikkien hintojen (alv 0 %) tulee olla kiinteät vähintään 30.9.2014 asti. Tuetussa asumisessa maksetaan asiakkaan enintään 7 vrk poissaolopäiviltä /kk aikana täysimääräinen palveluhinta.
Laskutus, maksuehto ja viivästyskorko TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 4 (10) Asiakkaan yli 7 vrk poissaolopäiviltä / kk maksetaan 75 % palveluhinnasta, kuitenkin enintään 60 päivän ajalta. Yli 7 vuorokauden poissaolon ei siten tarvitse olla yhtenäinen, vaan se lasketaan kuukausitasolla. Mahdollisia hinnantarkistusesityksiä voidaan tehdä 30.9.2014 jälkeen yhden (1) kerran kalenterivuodessa: lokakuussa. Mahdolliset hinnantarkistusesitykset on toimitettava toiselle sopijaosapuolelle kolme kuukautta ennen haluttua voimaantuloajankohtaa. Toimittaja tekee oman hinnantarkistusesityksensä Asiakkaalle osoitteeseen Hankintapalvelut, PL 640, 02070 ESPOON KAUPUNKI. Hinnantarkistusesityksessä on yksilöitävä ne kustannustekijät, joihin vedotaan hinnanmuutoksessa. Vetoamista yleiseen kustannustason nousuun ei voida pitää hyväksyttävänä perusteena hintojen korottamiselle. Hintoja voidaan tarkistaa enintään kotimarkkinoiden perushintaindeksin muutosta vastaavasti. Vertailuajankohtana on sopimuksen allekirjoituskuukausi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hinnankorotuksen voimaantulopäivänä. Irtisanomisaikana sovelletaan irtisanomishetkellä voimassa olevia hintoja. Uusista hinnoista sovitaan kirjallisesti. Hinnantarkistukset tulevat voimaan aikaisintaan kolmen kuukauden kuluttua hinnantarkistusesityksen toimittamisesta Asiakkaalle tai myöhemmin sovittavana ajankohtana. Lasku voidaan maksaa, kun palvelu on toimitettu sopimusehtojen mukaisesti. Laskun yhteydessä annettavat tiedot ja laskutusmenettelyn yksityiskohdat sovitaan sopimuksen teon yhteydessä tarkemmin. Laskuissa on mainittava myös arvonlisäverollinen hinta ja sen tulee täyttää arvonlisäverolain 209b :n määräykset. Maksuehto on 21 päivää netto laskettuna toimitusajankohdasta tai laskun saapumispäivästä sen mukaan, kumpi on myöhäisempi. Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen. Asiakkaan tilikausi on kalenterivuosi ja laskutuskauden tulee päättyä vuodenvaihteeseen.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 5 (10) Asiakkaan sisäinen laskun kierrätys vaatii seuraavat tunnisteet/ viitteet laskuun: Paperisella tilauslomakkeella tehtyihin tilauksiin kohdistuvissa laskuissa viitteenä käytetään tilauslomakkeessa olevaa reskontratunnusta, tilaajan koko nimeä ja tilaajan puhelinnumeroa. Laskut lähetetään osoitteella: Espoon kaupunki sosiaali- ja terveystoimi, perhe- ja sosiaalipalvelut, aikuisten sosiaalipalvelut PL 77232 02070 ESPOON KAUPUNKI Asiakas on siirtynyt vastaanottamaan ostolaskuja verkkolaskuna. Asiakkaan OVT-tunnus on 003701012636. Enfo muuntaa laskut Asiakkaalle Finvoice 1.2 -muotoon. Verkkolaskutukseen liittyen voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Eostolaskut@espoo.fi. Laskutusmenettelyn yksityiskohdista sovitaan sopimuksenteon yhteydessä tarkemmin. Vakuutukset Toimittaja huolehtii vastuuvakuutuksen ja muiden alalla tavanomaisten vakuutusten voimassapitämisestä. Toimittaja vastaa edustamiensa tuotteiden tuotevastuuvakuutuksista. Toimittaja huolehtii lisäksi oman henkilökuntansa ja omaisuutensa lakisääteisistä työnantajavelvollisuuksista. Toimittaja antaa pyydettäessä asiakkaan tutustuttavaksi ko. vakuutuskirjat.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 6 (10) Reklamaatiot Mahdollisissa reklamaatiotilanteissa Asiakkaan tulee olla mahdollisimman pian suoraan yhteydessä Toimittajan yhteyshenkilöön, jonka tulee vastata reklamaatioon viipymättä. Kestävä kehitys Sopijapuolet sitoutuvat edistämään tarkoituksenmukaisilla toimintatavoilla ympäristöystävällisyyttä ja kestävää kehitystä toteuttaessaan tätä sopimusta. Toimintatapoja kehitetään hyvässä yhteistyössä ja seurataan säännöllisesti. Sopimusseuranta Sopimuksen siirtäminen Toimittajan on raportoitava toiminnastaan kaksi (2) kertaa vuodessa ja annettava muut asiakkaan pyytämät toiminnalliset ja taloudelliset tiedot. Parametrit: asiakasmäärä vuoden aikana, tehtyjen palvelusuunnitelmien määrä, ryhmäkerrat / osallistujien määrä, yksilötapaamiset / määrä, asiakaspalaute ja työtoimintaan osallistuvien määrä / päivä. Tilaajalla on oikeus saada selvityksiä ja suorittaa tarkastuskäyntejä asumispalveluyksikössä todetakseen palvelun laadun olevan sovitun palvelukuvauksen mukaista. Palveluntuottaja on velvollinen toimittamaan selvitykset korvauksetta tilaajalle. Toimittaja ilmoittaa mahdollisista reklamaatio/virhetilanteista Asiakkaalle välittömästi. Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toiselta osapuolelta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Sopijaosapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Sopijaosapuolia koskeva osakeyhtiölain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan sopimus siirtyy sellaisenaan uuden yhtiön vastattavaksi. Asiakkaalla on kuitenkin jakautumisen yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus kuuden (6) kk:n irtisanomisaikaa noudattaen.
TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 7 (10) Sopijaosapuolet sitoutuvat tiedottamaan toiselle sopijaosapuolelle hyvissä ajoin mahdollisista sulautumis- ja jakautumissuunnitelmistaan. Soveltuva laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen Ylivoimainen este Sopimuksen muutokset Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen jätetään asia Espoon käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava toiselle sopimusosapuolelle mahdollisimman pikaisesti sen ilmaannuttua. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan sellaista sopimusosapuolista riippumatonta ja ennalta arvaamatonta seikkaa, joka on sopimusosapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka vaikutuksia sopimusosapuoli ei voi välttää eikä voittaa. Sopimusosapuolet voivat muuttaa tätä sopimusta vain kirjallisesti, muut muutokset ovat mitättömiä. Muutokset tulevat voimaan, kun molemmat sopimusosapuolet ovat ne asianmukaisesti hyväksyneet ja allekirjoittaneet sopimusosapuolten toimivaltaisten edustajien toimesta. Sopimuksen Irtisanominen Sopimuksen purkaminen Jos jompikumpi sopijaosapuolista haluaa irtisanoa sopimuksen kesken sopimuskauden, on irtisanominen tehtävä kirjallisesti viimeistään kuusi (6) kuukautta ennen haluttua päättymisajankohtaa. Irtisanominen ei aiheuta osapuolille maksuseuraamuksia. Kumpikin sopijapuoli saa purkaa sopimuksen, mikäli sopimuksen täyttäminen todetun vapauttamisperusteen jatkumisen johdosta viivästyy yli 6 kuukautta. Asiakas saa aina purkaa sopimuksen edellä mainitusta määräajasta riippumatta, mikäli viivästymisellä on hänelle
Sopimuksen päättyminen TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 8 (10) olennainen merkitys ja Toimittaja käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää. Asiakas saa purkaa sopimuksen siltä osin kuin se koskee palvelua, jota ei ole voitu ottaa tarkoitettuun käyttöön, jos Toimittajan suoritus ei ole sopimuksen mukaista eikä virhettä Asiakkaan huomautuksesta huolimatta viipymättä oikaista; Toimittaja ei täytä sopimusta sovitussa määräajassa eikä näytä toteen, että sopimuksen täyttämättä jättäminen johtuu todetusta vapauttamisperusteesta tai ostajan syystä, ja viivästystä on kestänyt enemmän kuin 1/3 sovitusta toimitusajasta, kuitenkin vähintään 14 päivää tai milloin toimitusaika on yli vuoden enemmän kuin 4 kuukautta. Asiakas saa aina purkaa sopimuksen edellä mainituista määräajoista riippumatta, mikäli viivästyksellä on hänelle olennainen merkitys ja Toimittaja käsitti tämän tai hänen olisi pitänyt se käsittää; Toimittajan havaitaan olevan sellaisessa taloudellisessa tilassa tai hankinnan suorittamisen sellaisessa vaiheessa, ettei voida odottaa Toimittajan täyttävän sopimuksen mukaisia velvoitteita. Sopimuksen purkautuessa Asiakkaalla on muissa kuin edellä mainituissa vapauttamisperusteesta johtuvissa purkamistilanteissa oikeus saada Toimittajalta viivästyssakon JYSE 13.2 [JYSE 2009 PALVELUT] lisäksi korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtuneista välittömistä kuluista ja vahingoista. Viivästyssakon ja korvauksen yhteissumma ei kuitenkaan saa ylittää viivästyssakon laskemisen perusteena olevaa palvelun hintaa. Vahingonkorvaus suoritetaan kuitenkin täysimääräisenä, mikäli viivästyminen tai virhe johtuu myyjän törkeästä tuottamuksesta. Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet Asiakas tulee sopimuksen päättyessä kilpailuttamaan tämän sopimuksen piiriin kuuluvat palvelut julkisia hankintoja koskevien säännösten mukaisesti. Toimittaja sitoutuu, asiakkaan niin halutessa, jatkamaan tätä sopimusta voimassaolevin
Salassapitovelvollisuus ja tietosuoja TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 9 (10) sopimusehdoin siihen saakka kunnes asiakas on solminut hankintapäätöksen perusteella uuden hankintasopimuksen. Mikäli Toimittaja valitaan Asiakkaan palveluntuottajaksi myös tulevassa kilpailutuksessa, tulevat tarjoajan tarjouksessaan ilmoittamat uudet sopimushinnat voimaan välittömästi hankintapäätöksen saatua lainvoiman. Tämän sopimuksen päättymisellä, purkamisella tai irtisanomisella ei ole sellaisenaan vaikutuksia ennen irtisanomista tehtyihin tilauksiin, toimituksiin, mahdollisiin toimitussopimuksiin tai palvelua koskeviin sopimuksiin. Asiakas noudattaa toiminnassaan aina lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta. Toimittaja huolehtii siitä, että sen henkilökunta noudattaa tämän sopimuksen piiriin kuuluvissa asioissa lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (22-23 ) ja voimassa olevia salassapidosta ja tietosuojasta annettuja säännöksiä ja määräyksiä. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina toisiltaan saamansa aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on sellaisiksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista tai (b) jonka sopijaosapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) joka oli vastaanottavan sopijaosapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovelvollisuutta ennen niiden saamista toiselta sopijaosapuolelta tai (d) jonka sopijaosapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta sopijaosapuolelta saamaansa aineistoa tai tietoa. Sopijaosapuolen on välittömästi lopetettava toiselta sopijaosapuolelta saamansa luottamuksellisen aineiston ja tietojen käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen kun sopimus päättyy tai kun sopijaosapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tai kyseisiä tietoja sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin sopijaosapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät kopiot. Mikäli on epäselvää, onko jokin sopijaosapuolten tietoonsa saama seikka luottamuksellinen, on tieto katsottava luottamukselliseksi.
Noudatettavat sopimusehdot Sopimuskappaleet Sopimusasiakirjojen pätemisjärjestys TARJOUSPYYNTÖ / LIITE 4 10 (10) Salassapitovelvollisuuden rikkomisena ei pidetä viranomaisten velvoittavan määräyksen vuoksi tapahtuvaa tietojen luovuttamista viranomaisille tai muulle taholle. Siltä osin kuin tässä sopimuksessa ei ole toisin sovittu, noudatetaan julkisten hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JYSE 2009 PALVELUT). Tämä sopimus on tehty kahtena samanlaisena kappaleena. Tämä sopimus Tarjouspyyntö Tarjous pvm (tarjouspyynnön mukaisessa laajuudessaan) Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot (JYSE 2009 PALVELUT). Espoossa pvm Juha Metso Perusturvajohtaja ESPOON KAUPUNKI LIITTEET: Toimittaja