Myönteinen vuorovaikutus työelämässä Tarkoitus ja arvot tuovat työhön mielekkyyden, innostuksen ja sitoutumisen Suomen Logoterapiainstituutti Oy:n 10-vuotisjuhlaseminaari Turku 12. 13.10.2013 Iina Åman Viestintätoimisto Tenho
Logoterapian tarkoitus- ja voimavarakeskeinen perusta: Myönteinen ihmiskäsitys, elämänmyönteinen ajattelu Mistä tulee ihmisen arvo? Mikä häntä muuttaa? Mikä häntä motivoi? Mistä hän löytää elämälleen tarkoitusta? (Tuula Katainen) Meidän on hyvä valita sellainen ihmiskäsitys, joka pitää meitä jaksavina, rohkeina, toivorikkaina ja valoisina. (Pirjo Möller 2012)
Työyhteisön tarkoitus Miksi olemme olemassa? Keitä varten, mihin meitä tarvitaan, mikä on organisaation elämäntehtävä? Minne olemme menossa? Millaisiksi haluamme tulla, tavoittelemisen arvoinen tulevaisuudenkuva? Mitä meidän pitää tehdä? Miten saavutamme päämäärän? Millaiset arvot valitsemme? Mikä ohjaa toimintaamme, millaisiin periaatteisiin sitoudumme? Missio, tehtävä Visio, tavoitekuva Strategia Arvot
Viestinnällinen taitavuus, kompetenssi Tietoa, taitoa ja tahtoa viestiä tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti Kykyä käsitellä omia asenteitaan ja tunteitaan Kykyä kuunnella Kykyä muodostaa sanomansa Kykyä arvioida ja hyväksyä myös muiden tuomia uusia näkökulmia + Kykyä ennakoida ja myötäelää toisten tunteita ja reaktioita = empatia Vuorovaikutuksen mieli syntyy vastavuoroisuudesta (Johan Asplund 1987)
Dialogi, yhdessä ajattelemista Dia + logos = merkitysten ja ymmärryksen jakamista ja rakentamista Tasavertaisuus, vastavuoroisuus, oikeudenmukaisuus Avoin, rehellinen ja vilpitön vuorovaikutus Motivaatio, sitoutuminen, luottamuksellisuus Itsen ja toisten arvostaminen Kaikkien osallistuminen: äänen saaminen ja käyttäminen; vastuullisuus Kysyminen, kuunteleminen, kannanottojen koetteleminen, kriittisyys, reflektointi Yhteisöllinen dialogi Tarvitaan ajalliset, organisatoriset ja fyysiset puitteet Yhteinen orientaatio ja pelisäännöt Sitoutuminen tavoitteeseen ja yhteistoimintaan
ESIMIESTEN VIESTINNÄLLÄ ISO MERKITYS Yhteishenki nousee vuorovaikutuksessa. Yksisuuntainen viestintä ei innosta. Sitkeä vuoropuhelu on hyvä harrastus: kysele, kerro, kuuntele ja katsele. Aikaansaamisen kulttuuri energisoi. Kurinalaisuus on toimimista sovitun mukaisesti. (Valpola A., Lillkåll L., 2011)
Myönteistä esimiesviestintää Viestii avoimesti, jatkuvasti, monensuuntaisesti Luo innostavan ja merkityksellisen päämäärän Luo mahdollisuudet ymmärtää päämäärän yhteydet arjen työhön Kytkee mukaan päämäärän mukaiset mittarit
Palautteen merkityksellisyys Myönteinen palaute lujittaa käsitystä oman roolin merkityksestä. Kielteinen palaute voi vähentää arvoa omissa silmissä. Miten työtäni voi ja pitäisi mitata ja arvioida? Kuka on oikea ja pätevä henkilö arvioimaan työtäni? Arvioidaanko minua oikeudenmukaisesti? (iå 2002)
Innosta ja arvosta Innosta avoimeen vuorovaikutukseen, kyseenalaistamiseen ja kokeiluihin Kuuntele ja ota vastaan ideoita ja ehdotuksia Ole saatavilla ja vastaa kysymyksiin Kyseenalaista omat uskomuksesi Toimi kuten lupaat, luo luottamusta Älä ota itsellesi kunniaa toisen työstä Ole esimerkkinä
Myönteiset tunteet laajentavat havaitsemistamme Myönteiset tunteet Uudet ajatukset, teot, suhteet Henkilökohtaisia voimavaroja: sosiaalinen tuki, sitkeys, taidot, luovuus Terveys, onnellisuus, positiivisesti poikkeava käytös Marja-Liisa Manka/ Cohn & Fredrickson, 2009
Asennetarkistus Asia Kuulija Puhuja Tilanne
Arvot ja tarkoituskeskeinen ajattelu Luovat arvot - elämän tehtäväluonne» Mitä luon ja tuotan työssäni, harrastuksissa» Mitä teen toisten hyväksi tai jonkin asian puolesta Elämysarvot - elämän lahjaluonne» Toisen ihmisen, huolenpidon, rakkauden, luonnon, taiteen ja elämän lahjojen vastaanottamista ja niistä nauttimista Asennearvot - elämän vaikeat kysymykset» Miten elän menetysten, kohtaloniskujen ja eimuutettavissa olevien faktojen kanssa» asennoitumiseni elämän minulle asettamiin kysymyksiin
Tarkoituksellisuus työssä Ihminen haluaa elää tarkoituksellista elämää Tahto tehdä tekoja, joilla on merkitystä jollekin toiselle tai jollekin asialle. Ihminen tarvitsee jännitettä sen välille, mitä on ja miten ihmisen ja hänen elämänsä tulisi olla Onni tulee sivutuotteena omaa tarkoitusta toteuttaessa, omistautumalla jollekin, jonkin tekemiselle, sitoutumalla arvoihin ja päämääriin, jotka voi toteuttaa. Ihminen on vapaa ja vastuullinen vapaa valitsemaan oman asennoitumisensa ja omat tekonsa. Tekemättä jättäminenkin on teko. Valinnan hetkeä ei saa takaisin.
Viestintä on osallistumista Viestintä on yhdessä ajattelemista ja yhdessä tekemistä. Viestintä yhdistää organisaatiota ja sen sidosryhmiä Viestintä on toimimista todellisissa, konkreettisissa verkostoissa, siellä vaikuttamista sekä tavoitteellista vaikutteiden keräämistä.
Kiitos Iina Åman Viestintätoimisto Tenho puh. 0400 656 188 iina.aman@tenho.fi