Tiedolla johtaminen - Ennakoivassa kiinteistönpidossa ja päätöksenteossa AVATER-hankkeen loppuseminaari 16.11.2016 Tampereen ammattikorkeakoulu Paavo Kero, projektitutkija TTY, RTEK
TP5. Uudet johtamis- ja laatukriteerit TIEDOLLA JOHTAMINEN TP5.1. Ennakoiva kiinteistönpito TP5.2. Onnistunut hankeprosessi 7.12.2016 2
Tiedolla johtaminen Big Data CPM-projektit BW ja DWA ICT-järjestelmät Internet of Things Data mining BI-välineet 7.12.2016 3
Tiedolla johtaminen Korjauskustannukset ( /yks) 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 Kellariseinä ( /jm) Ulkoseinä, tiili-villa-tiili ( /jm) Alapohja, kaksoislaatta ( /m2) Elementtisaumat ( /jm) Ikkunapellitykset ( /jm) Vesikatto ( /m2) Märkätila ( /m2) Viemärit ( /m2) Korjaus ajoissa Korjaus myöhässä 7.12.2016 4
TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito 7.12.2016 5
TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito 1) Ulkopuolelta eristetty kellariseinä 2) Sisäpuolelta eristetty kellariseinä 3) Puurunko ja valesokkeli 4) Tiili-villa-tiili ulkoseinä 5) Maanvastainen puukorokelattia 6) Maanvastainen kaksoislaattalattia Hankinnat ja Materiaalit Työ Yhteens palvelut ( ) ( ) ( ) ä ( ) A) 17 841 32 320 53 693 103 854 Lisäkustannus (%) B) 37 316 32 308 68 502 138 126 33 % A) 16 812 26 418 59 970 103 199 B) 17 763 28 355 73 060 119 177 15 % A) 11 414 25 800 38 020 75 234 B) 11 414 33 748 67 302 112 464 49 % A) 0 15 385 82 209 97 593 B) 0 46 419 175 746 222 165 128 % A) 32 063 31 915 56 996 120 974 B) 199 813 235 500 270 618 705 930 484 % A) 32 063 33 676 58 626 124 364 B) 37 313 188 489 230 652 456 454 267 %
Esimerkkikohde 7) Ikkuna- ja oviliitokset 8) Elementtisaumat 9) Tasakatto, kermikate 10) Harjakatto, peltikate Hankinnat ja Materiaalit Lisäkustannus Työ Yhteens palvelut ( ) ( ) ( ) ä ( ) (%) A) 4 500 2 640 6 690 13 830 B) 18 000 8 969 18 701 45 670 230 % A) 0 19 618 6 613 26 232 B) 18 846 20 205 11 936 50 987 94 % A) 6 036 87 887 44 044 137 967 B) 26 036 182 279 82 163 290 479 111 % A) 0 100 180 87 292 187 473 B) 0 179 366 161 874 341 240 82 % 11) Märkätila A) 0 16 422 25 029 41 451 B) 5 220 26 332 43 213 74 764 80 %
TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito 1. Tietoa ei ole (kunto, vauriot) 2. Tiedot ovat hajallaan (suunnitelmat, tutkimukset) 3. Tieto ei kulje osapuolien välillä (huolto, ylläpito, tutkija, suunnittelija) Suurin osa tarvittavasta tiedosta on jo olemassa Haasteena on tiedon kerääminen ja hyödyntäminen 7.12.2016 8
TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito 7.12.2016 9
TP5.1 Ennakoiva kiinteistönpito Tiedon tunnistaminen ja kerääminen Tiedon yhdistely ja yhteyksien tunnistaminen Tiedon pelkistäminen Tiedon saattaminen osaksi toimintaa 7.12.2016 11
Tiedolla johtaminen - Tukena päätöksenteossa AVATER-hankkeen loppuseminaari 16.11.2016 Tampereen ammattikorkeakoulu Paavo Kero, projektitutkija TTY, RTEK
TP5.2 Tukena päätöksenteossa Elinkaarilaskelma 0 500000 1000000 1500000 2000000 2500000 3000000 Rakentaminen Käyttö Kunnossapito Korjaus Osien vaihto 5 000 000 4 000 000 korjaus uudis Laajat korjaukset 3 000 000 Energia 2 000 000 Vesi 1 000 000 Purkaminen 0 korjaus uudis 7.12.2016 13
TP5.2 Tukena päätöksenteossa Tiedolla johtamisen kaksi päätehtävää ovat: 1. MITÄ mitä palveluja tarjotaan asiakkaille, mikä on palvelun sisältö, mille asiakasjoukolle, palvelujen määrä 2. MITEN miten palvelut järjestetään parhaiten, miten palvelut tuotetaan parhaiten 7.12.2016 14
TP5.2 Tukena päätöksenteossa Kunnallisen päätöksenteon erityispiirteitä: Päätöksiä tekee moni taho Merkittävien osapuolien moninaisuus Osapuolien roolit ja tavoitteet poikkeavat toisistaan Ohjaus ei tapahdu markkinoiden kautta, vaan ohjaavana tekijänä on yhdenvertaisuus ja tasapuolisuus. Rajoitteet muodostaa verotulot ja ohjatut resurssit Päätöksenteko osittain demokraattisesti (Tarvitaan enemmän [ja toisenlaista] tietoa) 7.12.2016 15
5.2 Tukena päätöksenteossa Tiedolla johtamisen haasteet/ongelmat: Kustannuslaskentaa ei tehdä johdonmukaisesti Tuottavuutta ei pystytä laskemaan johdonmukaisesti Toiminnan laatua mitataan puutteellisesti, lähinnä pyritty mittaamaan osittain resurssien laatua, ei prosessien tai tuotosten laatua Asiakaskokemustietoa ei ole tuotettu päätöksenteon pohjaksi Hallinnollinen eriytyminen vaikeuttaa kokonaisuuden hallintaa 7.12.2016 17
5.2 Tukena päätöksenteossa Kun otetaan käyttöön tiedolla johtaminen: voidaan löytää eniten kehittämistä vaativat palvelut arvioida luotettavasti näistä saatavia hyötyjä täten priorisoida oikein kehittämisen kohteet ohjata rajalliset resurssit tuottavimpiin ja vaikuttavimpiin kehittämiskohteisiin 7.12.2016 18
TP5.2 Laadunhallintaa päätöksentekoon ja korjausten onnistumiseen Kuva: hri.fi 7.12.2016 22
TP5.2 Laadunhallintaa päätöksentekoon ja korjausten onnistumiseen Tietoa tarvitaan kunnallisessa päätöksenteossa: 1. Päätöksen valmisteluun 2. Päätöksentekoon 3. Päätöksen perusteluun Jokaisessa vaiheessa tarvittavan tiedon tyyppi ja määrä vaihtelee 7.12.2016 23
TP5.2 Laadunhallintaa päätöksentekoon ja korjausten onnistumiseen 1. Kiinteistökanta yhteen listaan Kiinteistökustannusten määrittäminen ja vertailu ( /m 2 ja /opp) Kohteittain ja valtakunnan tasoon nähden 2. Karkean tason jaottelu rakennetyyppien perusteella Valesokkelit, tasakatot, tiili-villa-tiili seinät, alalaatta-välipohjat jne 3. Kohdekohtainen arviointi Pisteytys kohdekohtaisesti oletettujen/todettujen riskien perusteella 4. Kattavat kuntotutkimukset Varmistavat luotettavan lähtökohdan korjaukselle 5. Pilottikohteet kehityksen kärkenä Sähköinen huoltokirja Ylläpidon tietomalli Reaaliaikainen olosuhdemittaus 7.12.2016 26
TYÖPAJA, Ylläpito Onko uudis-/peruskorjatuista kohteista helposti käytettävissä sähköisiä suunnitelmia? Jos on, ei ylläpidon hyödynnettävässä muodossa Yleensä ei ole Miten tietojärjestelmiä pitäisi kehittää tukemaan tutkimuksia/suunnittelua/korjauksia/ ylläpitoa? Tietomalleja hyödynnettävä Tehtävä suunnitelmallisesti ylläpito huomioiden 7.12.2016 28
TYÖPAJA, Ylläpito Mitä puutteita kiinteistöjen ylläpidossa?/ Kuinka ylläpitoa tulisi kehittää? Palveluverkon osaamisen kehittäminen. Tiedonkulku (hanke-ylläpito-omistaja). PTS suunnittelu ylläpitoon. Käyttäjien rooli/vastuu ongelmien ennaltaehkäisyssä/havaitsemisessa? Ei tiedosteta/tunneta. 7.12.2016 29
TYÖPAJA, Päätöksenteko Korjataanko purkukuntoisia liikaa?/ Puretaanko korjauskelpoisia? Korjataan liikaa x 3 Salkutus tarpeen perusteella (tarve->kunto->palveluverkko) Kunnallinen päätöksenteko Tutkimusraporttien ympäripyöreys ja tutkijoiden vähäisyys vaikeuttaa toimintaa 7.12.2016 30
TYÖPAJA, Päätöksenteko Onko tilojen käyttöasteet selvitetty tiloittain? Tarkastellaanko käyttöasteita päätöksenteossa? Ei edes rakennuksittain Poikkeustilanteissa Tulisiko investoida ensisijaisesti kiinteistöjen ylläpitoon vai korjaus-/uudisrakentamiseen? Ennakoiva ylläpito jos mahdollista Ylläpitokorjausrahat helppo säästökohde Miten vertailla vaihtoehtoisia toteutusratkaisuja? Toiminnallisuus ja tervellisyys 7.12.2016 31