Tarjouspyyntö 1(9) 15.6.2016 UML Dnro 179/2016 Uudenmaan liiton ICT-palvelujen kilpailutus vuosille 2017-2018 1. Hankintayksikkö Uudenmaan liitto on tulevaisuuden tekijä 1,6 miljoonan asukkaan maakunnassa Helsingin seudulla. Olemme alueen strateginen suunnittelija, aluekehitystoimien yhteensovittaja ja maakuntakaavoittaja. Maakunnan kansainvälisyys ja vetovoimaisuus sekä hyvinvoivat asukkaat ovat suunnittelu- ja kehittämistyössämme avainsanoja. Uudenmaan liitto on 26 kunnan kuntayhtymä, jonka tehtävät ovat lakisääteisiä. Lue lisää verkkosivuilta: www.uudenmaanliitto.fi. 2. Hankinnan kohde Uudenmaan liitossa ICT-palvelut tuottaa tällä hetkellä TeliaSonera Finland Oyj. Hankinnan kohteena on alla kuvattujen ICT-palveluiden tuottaminen tammikuusta 2017 alkaen osoitteissa Esterinportti 2, Helsinki ja Rue Belliard 15-17, Bryssel. Lisäksi hankinnan kohteena on palvelujen tuottamiseen liittyvä käyttöönottoprojekti. Yhteensä toimipisteissä on käytössä noin 90 työasemaa, joista 5 Brysselin toimipisteessä. Palvelut ja ehdottomat palveluvaatimukset on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnön liitteessä 1. 1. Käyttötukipalvelut 2. Lähitukipalvelut 3. Työaseman hallintapalvelut 4. Etäyhteyspalvelut 5. Sähköpostin hallintapalvelut 6. Microsoft office sovellushallintapalvelut 7. Infra-alustojen hallintapalvelut 8. Yhteyksien- ja tietoturvan hallinta- ja ylläpitopalvelut 9. Palvelupäällikköpalvelu Nykyiset käytössä olevat laitteet on listattu tarjouspyynnön liitteessä 2. Työasemista suurimman osan elinkaari jatkuu toukokuuhun 2017. Tällöin pohditaan uudet käyttöönotettavat työasemamallit ja sovitaan palvelutoimittajan kanssa työasemaimagen luonnista ja asennuksista. Varsinaiset työasemahankinnat eivät kuulu tämän tarjouspyynnön kokonaisuuteen. Laiteympäristöä ja Uudenmaan liiton verkkokuva on kuvattu tarjouspyynnön liitteessä 3.
2 (9) Hankinnan aikataulu Hankinta suoritetaan vuoden 2016 aikana siten, että palvelut ovat otettavissa käyttöön 1.1.2017. Sopimuksen kesto Sopimuskausi on kaksi (2) vuotta. Sopimuskauden lyhyyteen vaikuttaa käynnissä oleva maakuntauudistus. Uudenmaan liiton toiminta todennäköisesti loppuu, kun uudet maakunnat aloittavat toimintansa 1.1.2019. Jos on nähtävissä että maakuntauudistus ei ehdi toteutua 1.1.2019 mennessä tai organisaatioiden siirtyminen uuteen maakuntaan tapahtuu porrastetusti, niin sopimusta voidaan tarvittaessa jatkaa 1.1.2019 jälkeen ilmoittamalla tästä sopimuskumppanille viimeistään kuusi kuukautta ennen kuluvan sopimuskauden loppua, 31.5.2018 mennessä. Tällöin sopimuksen jatkosta käydään erilliset neuvottelut palvelutoimittajan kanssa. Tällöin toimittaja voi perustellen esittää hintojen tarkistusta enimmillään alan yleisen kustannuskehityksen mukaisesti. Hankintasopimus Hankintasopimus laaditaan tässä tarjouspyynnössä mainituin ehdoin. JIT 2015 Yleiset ehdot kohdan 13: Sopimuksen irtisanominen hankintalain poissulkemisperusteiden johdosta kohdan sijaan sovitaan, että: Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palveluntuottajaa rasittaa hankintadirektiivin (2014/24/EU) mukainen pakollinen poissulkemisperuste tai hankintalain (348/2007) 53 :n 1 momentin 5 kohdassa tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste (kiskonnan tapainen työsyrjintä). Tilaajalla on lisäksi oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos palveluntuottajaa rasittaa hankintalain (348/2007) 54 :n 1 momentin 4-6 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste. Tilaajalla on oikeus irtisanoa hankintasopimus päättymään välittömästi, vaikka edellä mainitut perusteet olisivat syntyneet vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen. Hankintadirektiivin 60 artiklan mukaan pakolliset poissulkemisperusteet selvitetään toimittajan sijoittautumismaan toimivaltaisen viranomaisen antamalla rikosrekisteriotteella. Suomessa ei ole vielä tällä hetkellä mahdollista saada rikosrekisteriotetta. Tämän vuoksi sopimukseen tullaan kirjaamaan seuraava sopimusehto: Palveluntuottaja on velvollinen toimittamaan rikosrekisteriotteen sopimuskaudella heti, kun se on viranomaisilta saatavissa. Mikäli näin ei tapahdu, tilaajalla on oikeus purkaa sopimus. Lisäksi tilaajalla tulee olla oikeus purkaa sopimus kesken sopimuskauden, jos otteesta käy ilmi direktiivissä mainittuja rikoksia. Muilta osin sovelletaan julkisen hallinnon IT-hankintojen yleisiä sopimusehtoja (JIT 2015) sekä JIT 2015 palvelut (Erityisehtoja palveluista) ehtoja. Lisäksi sopimukseen liitetään toimittajan palvelulupaussitoumus, joka on esitetty tarjouspyynnön liitteessä 4. Tässä liitteessä on esitetty palvelusopimukseen mukaan kirjattavat menettelyt palvelinten, tukipalveluiden, tietoliikenteen peruspalveluiden ja työasemapalveluiden hyvitysmenettelyistä.
3 (9) Sopimukseen kirjataan että Uudenmaan liitolla on oikeus tarvittaessa vähentää palvelimien lukumäärää, jos palvelimelle ei ole enää käyttötarvetta. Jos palvelimien määrää vähennetään niin toimittaja on velvollinen huomioimaan muutoksen kuukaushinnoittelussa. Jättäessään tarjouksen tarjouksen tekijä hyväksyy tässä tarjouspyynnössä mainitut ehdot ja tarjouspyynnön liitteen 4 palvelulupaukset. 3. Hankintamenettely Avoin menettely. Hankinta ylittää EU kynnysarvon. Hankinnasta ilmoitetaan HILMA-kanavalla. Mikäli yksikään saaduista tarjouksista ei vastaa tarjouspyyntöä hankintayksikön edellyttämällä tavalla tai olosuhteet hankintamenettelyn aikana muuttuvat sellaisiksi, ettei hankintayksikkö voi tarjouskilpailun tuloksia hyödyntää, hankintayksikkö voi keskeyttää hankintamenettelyn kokonaan tai osittain. Hankintayksikkö voi keskeyttää hankinnan myös muusta perustellusta syystä. 4. Tarjoajien kelpoisuusvaatimukset ja tarjousten vertailu Tarjoajan tulee olla ammatillisesti, tiedollisesti ja taidollisesti osaava toteuttamaan tehtävä. Tarjoajalla tulee olla realistiset tekniset ja ammatilliset edellytykset tuottaa tarjouspyynnön kohteena oleva hankinta. Tarjoajalla tulee olla aikaisempaa kokemusta tähän hankintaan rinnastettavista asiakastöistä sekä riittävät ja tämän hankinnan toteuttamiseen soveltuvat henkilöresurssit. Lisäksi tarjoajalla tulee olla riittävät taloudelliset resurssit tehtävän suorittamiseen. Tarjoajalla tulee olla y-tunnus ja se tulee olla rekisteröity asianmukaisella tavalla. Yksityishenkilöiden tarjouksia ei huomioida. Tarjoajalla tulee olla riittävät toimintaedellytykset palvelun tarjoamiseen. Yrityksen tai yhteenliittymän liikevaihto tarjouksen kohteena olevasta toiminnasta tulee olla vähintään 500 000 euroa vuodessa. Yrityksellä ei saa olla keskeneräistä velkajärjestelyä tai yrityssaneerausta. Kelpoisuuden osoittaminen yhteisellä eurooppalaisella hankinta-asiakirjalla Yhteinen eurooppalainen hankinta-asiakirja on talouden toimijoiden itse antama selvitys, jossa annetaan alustavat näytöt ja jolla korvataan viranomaisten tai kolmansien osapuolten antamat todistukset. Se on talouden toimijan antama vakuutus siitä, että mikään tilanteista, joissa talouden toimijat joko hylätään tai voidaan hylätä, ei koske sitä, ja että se täyttää asiaankuuluvat valintaperusteet ja soveltuvin osin objektiiviset säännöt ja perusteet. Hankinta-asiakirjan tavoitteena on vähentää hallinnollisia rasitteita, jotka aiheutuvat siitä, että talouden toimijoiden on esitettävä merkittävä määrä erilaisia poissulkemis- ja valintaperusteisiin liittyviä todistuksia ja muita asiakirjoja. Hankintayksikkö voi kuitenkin milloin tahansa hankintamenettelyn aikana pyytää tarjoajia toimittamaan kaikki vaadittavat todistukset ja täydentävät asiakirjat tai osan niistä, jos se on tarpeen menettelyn asianmukaisen kulun varmistamiseksi. Talouden toimija on velvollinen toimittamaan rikosrekisteriotteen sopimuskaudella heti, kun se on viranomaisilta saatavissa. Talouden toimijat voidaan sulkea hankintamenettelyn ulkopuolelle tai ne voidaan asettaa kansallisen lainsäädännön nojalla syytteeseen, jos ne ovat antaneet vääriä tietoja yhteistä eurooppalaista hankinta-asiakirjaa täyttäessään tai yleisesti antaessaan poissulkemisperusteiden puuttumisen tai valintaperusteiden täyttymisen todentamiseksi vaadittuja tietoja tai jos tällaiset tiedot jätetään antamatta tai jos talouden toimija ei kykene toimittamaan pyydettyjä täydentäviä asiakirjoja.
4 (9) Tarjouksen jättäjän (= talouden toimija) tulee liittää yhteinen eurooppalainen hankintaasiakirja tarjouksensa liitteeksi (xml-tiedosto). Täytettyä lomaketta ei tarvitse allekirjoittaa. Hankinta-asiakirja täytetään Euroopan komission ESDP-palvelussa osoitteessa https://ec.europa.eu/growth/tools-databases/espd/. ESDP-lomakkeen täyttöohjeet ovat luettavissa osoitteessa https://www.tem.fi/files/45223/espdvaline_uusi.pdf. Tarjouspyynnön liitteenä 5 on täytettävä ESDP-lomake pdf:nä tutustumista varten. Lomake tulee kuitenkin erikseen täyttää mainitussa ESDP-palvelussa. Tarjouspyynnön liitteenä 6 on.xml tiedosto, joka tarjoajan tulee ladata ESDP-palveluun. Tarjousten arviointi ja vertailu suoritetaan kolmessa vaiheessa: Tarjoajien kelpoisuuden ja kompetenssin arviointi (kohta 4), tarjousten tarjouspyynnön mukaisuuden tarkistaminen (kohta 5) ja tarjousten kokonaistaloudellisen edullisuuden vertailu (kohta 7). 5. Tarjouksen sisältö Tarjoukset arvioidaan tarkastamalla niiden tarjouspyynnön mukaisuus. Tarjous tulee tehdä tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Tarjouspyynnön vastaisia tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytä. Tarjoajia pyydetään huomioimaan, että hankintayksikön velvollisuutena on hylätä tarjouspyynnön vastaiset tarjoukset. Osatarjouksia ei hyväksytä. Hankinnan kohteena on kaikki kuvatut palvelut samalla sopimuksella. Alihankinnat ja toimittajien yhteenliittymät ovat sallittuja. Tarjouksessa on kuvattava mahdollisten alihankkijoiden käyttö, sekä alihankkijoiden roolit palvelutoimituksessa ja tuotannossa. Tällaisessa tilanteessa tarjouksen tekijä vastaa alihankkijoiden työstä kuten omastaan. Tarjous tulee jättää suomen kielellä. Tarjousten laatimisesta ei makseta korvausta. Tarjouksessa esitettävät tiedot 1. Hankinnan kohteelle asetetut ehdottomat vaatimukset (jos nämä eivät täyty, tarjous voidaan sulkea pois tarjouskilpailusta) Tarjoajan kokemus palvelun tuottamisesta: Yrityksellä tulee olla vähintään kaksi referenssiä yli 50 henkilön yksikön tietotekniikan ylläpito- ja tukipalveluista viimeisen kolmen vuoden ajalta. Referenssit ilmoitetaan tämän tarjouspyynnön liitteen 7 mukaisella asiakirjalla. Liite 7 tulee palauttaa täytettynä. Palvelupisteen palvelut on oltava saatavilla suomen ja englannin kielellä. Tarjoajan on pystyttävä toimittamaan dokumentaatio ja asiantuntijapalvelut suomen kielellä. Palvelun toteuttajan tulee voida esittää Valtionhallinnon tietoturvallisuuden johtoryhmän 2/2013 Tietoteknisten laitetilojen turvallisuussuosituksen mukainen vähintään suojaustason IV konesali Suomessa. Muut ehdottomat palveluvaatimukset on listattu tarjouspyynnön liitteessä 1. Liite 1 tulee palauttaa täytettynä.
5 (9) 2. Projektipäällikön ja palvelupäällikön osaaminen ja ammatillinen pätevyys (arviointikriteeri) Tarjoaja sitoutuu tarjouksessa nimeämään käyttöönottoprojektista vastaavan projektipäällikön, joka osallistuu hankinnan toteutukseen. Lisäksi tarjoaja sitoutuu tarjouksessa nimeämään vastaavan palvelupäällikön palvelutuotantoon. Palvelupäällikön tehtävät on kuvattu liitteessä 1. Projektipäällikkö ja palvelupäällikkö voivat olla sama henkilö. Tarjoaja on sitoutunut tarjoamaan jokaisen tarjouksessa ja sen liitteissä yksilöidyn henkilön työpanosta toimeksiannon toteutuksessa. Jos tarjottujen osaajien osaamistaso olennaisesti poikkeaa ilmoitetusta, asia katsotaan sopimusrikkomukseksi ja se on peruste hinnanalennukselle sekä mahdollisesti sopimuksen purkamiselle. Projektipäällikön ja palvelupäällikön asiantuntemus ja osaaminen tulee esittää tarjouksessa esimerkiksi cv:llä. 3. Alustava käyttöönottosuunnitelma (arviointikriteeri) Tarjoajan tulee liittää tarjoukseensa käyttöönottosuunnitelma, jonka tulee noudattaa alla kuvattua rakennetta: tiivistelmä o yleiskatsaus palvelukokonaisuuteen o projektin tavoitteet ja rajaukset o projektin onnistumisen avaintekijät käyttöönottovaiheen yleiskatsaus o toteutettavan palvelukokonaisuuden sisältö o käyttöönoton vaiheistus tehtävät ja aikataulu projektiorganisaation rakenne o roolit ja vastuut käyttöönoton aikana riskit ja riskienhallinta käyttöönottoprojektin päättäminen 4. Suunnitelma jatkuvan palvelun tuottamisesta (arviointikriteeri) Tarjoaja tulee liittää tarjoukseensa suunnitelma sopimuskauden palvelujen tuottamisesta. Suunnitelmassa tulee tuoda selkeästi esiin, minkälaisia menetelmiä tarjoaja käyttää tarjouspyynnössä esitettyjen palvelujen tuottamiseen (jokainen palvelu kuvataan lyhyesti erikseen), laadun hallintaan, käyttöpalvelujen mittarointiin ja palvelujen kehittämiseen. Kuvaus on maksimissaan 10 A4-sivua. 5. Hinta (arviointikriteeri) Tarjoajan tulee esittää hinta kiinteänä siten, että hinta pitää sisällään kaikki toimeksiannosta aiheutuvat kulut (esim. mahdollisia matka- ja majoituskuluja tai päivärahoja ei makseta erikseen). Hinta tulee esittää yksityiskohtaisesti eriteltynä käyttäen tarjouspyynnön liitteen 8 taulukkoa. Hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa. Hinnat tulee ilmoittaa kiinteinä koko sopimuskaudelle. Lisäksi taulukossa ilmoitetaan käyttöönottoprojektin kertaluontoinen kustannus.
6 (9) Tarjoajan on merkittävä toimittamaansa aineistoon selkeästi, mitkä tiedot se katsoo kuuluvan liike- tai ammattisalaisuuden piiriin ja erotettava nämä tiedot selvästi muusta aineistosta tarjouksessaan. Koko aineistoa ei voi merkitä salassa pidettäväksi. Tarjoajia pyydetään huomioimaan, että kaikki arviointikriteereiksi ja vertailuperusteiksi määritellyt tarjouksen osat kuuluvat hankinnan asianosaisjulkisuuden piiriin. Asianosaisten tiedonsaanti koskee siis kaikkia niitä seikkoja, joita hankintayksikkö käyttää päätöstä tehdessään vertailuperusteena (Julkisuuslaki 11 ). Hankintayksiköllä on oikeus hylätä tarjous, jos se ei täytä kohdassa 5.1 ja liitteessä 1 esitettyjä vaatimuksia. 6. Tarjouksen voimassaolo Tarjous tulee olla sitovana voimassa 31.12.2016 asti. 7. Tarjouksen arviontikriteerit Tarjouksista valitaan kokonaistaloudellisesti edullisin. Arviointikriteerit ja niiden painoarvot ovat: Projektipäällikön ja palvelupäällikön osaaminen ja ammatillinen pätevyys 20 % Alustava käyttöönottosuunnitelma 20 % Suunnitelma jatkuvan palvelun tuottamisesta 20 % Hinta 24 kuukaudelle laskettuna 40 % Tarjousten vertailu suoritetaan siten, että tarjoajan saama maksimipistemäärä voi olla 100. Näin ollen käyttöönottosuunnitelman maksipisteet on 20, projektipäällikön ja palvelupäällikön osaamisen maksimipisteet 20, suunnitelma jatkuvan palvelun tuottamisesta maksimipisteet 20 ja hinnan maksimipisteet 40. Tarjoajan projektipäällikön, sekä palvelupäällikön osaaminen ja ammatillinen pätevyys Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 20 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Henkilöt arvioidaan niissä rooleissa, joihin heidät on tarjouksissa ilmoitettu. Jos projektipäällikkö ja palvelupäällikkö on sama henkilö, sama henkilö arvioidaan molemmissa rooleissa erikseen. 0 p Tarjouksesta ei käy ilmi ilmoitetun henkilön kokemus vastaavien palvelujen tuottamisesta. 1 p Tarjouksesta käy ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on kokemusta vastaavien palvelujen tuottamisesta, mutta työkokemusta on alle 1 v. 2 p Tarjouksesta käy ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on selkeästi kokemusta vähintään kolmesta vastaavan kaltaisesta projektista tai työkokemusta on yli 2 v. 3 p Tarjouksesta käy selkeästi ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on paljon (vähintään viidestä) ja monipuolista kokemusta vastaavan kaltaisista projekteista. Henkilölle on kertynyt useita vastaavia pitkäkestoisia toimeksiantoja tai työkokemusta yli 3 v.
7 (9) 4 p Tarjouksesta käy selkeästi ilmi, että ilmoitetulla henkilöllä on erittäin paljon kokemusta vastaavista projekteista (vähintään seitsemästä). Tarjouksesta käy lisäksi ilmi, että henkilöllä on muuta lisäpätevyyttä alalta. Osaamisen pisteet lasketaan seuraavasti: (Projektipäällikön pisteet + palvelupäällikön pisteet)/(parhaan tarjouksen projekti- ja palvelupäällikön yhteenlasketut pisteet)* 20 Käyttöönottosuunnitelman pisteytys Arviointi suoritetaan vertailemalla suunnitelman otsaketasot sisältöineen (tiivistelmä, käyttöönottovaiheen yleiskatsaus, tehtävät ja aikataulu, projektiorganisaation rakenne, riskit ja riskienhanllinta sekä käyttöönottoprojektin päättäminen). Arvioinnissa kiinnitetään huomiota suunnitelman selkeyteen johdonmukaisuuteen palveluiden siirron ja tuotantoympäristöjen toteuttamisen aikataulutukseen resursointiin (toimittajan riittävä resursointi ja asiakkaan resurssien tarve) riskien arviointiin ja projektin hallinnointiin. Jokaisesta vertailtavasta otsaketasosta sisältöineen voi saada maksimissaan 3 pistettä (yhteensä 18 p). 0 p Käyttöönottosuunnitelmassa ei ole kuvattu lainkaan ko. otsaketta 1 p Arvioitava otsaketaso on kuvattu yleispiirteisesti. Tilaajalla ei ole suunnitelman luettuaan kattavaa ja riittävää kuvaa siitä, miten projekti tullaan toteuttamaan. 2 p Arvioitava otsaketaso on kuvattu selkeästi. Tilaajalle kuitenkin jää suunnitelman luettuaan joitakin oleellisia kysymyksiä tai muuta oleellista epäselvyyttä liittyen arvioitavaan kohtaan. 3 p Arvioitava otsaketaso on kuvattu erittäin selkeästi. Tilaajalle ei jää mitään epäselvyyttä projektin läpiviemisen toteutuksesta. Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 20 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Tarjouksen pistemäärä tämän arviointialueen osalta lopulliseen vertailuun = asianomaisen tarjouksen saamat pisteet jaetaan eniten pisteitä saaneen tarjouksen pisteillä ja kerrotaan 20 pisteellä. Suunnitelma jatkuvista palveluista Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 20 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Suunnitelmasta arvioidaan esitettyjen palvelujen tuottaminen: käyttötukipalvelut lähitukipalvelut työaseman hallintapalvelut
8 (9) etäyhteyspalvelut sähköpostin hallintapalvelut Microsoft office sovellushallintapalvelut infra-alustojen hallintapalvelut yhteyksien- ja tietoturvan hallinta- ja ylläpitopalvelut palvelupäällikköpalvelu laadun hallinta käyttöpalvelujen mittarointi ja palvelujen kehittäminen eli yhteensä 12 osa-aluetta. Jokaisesta osa-alueesta voi saada 3 pistettä kustakin, maksimipisteiden ollessa 36. Osa-alueet arvioidaan seuraavasti 0 p Arvioitavaa osa-aluetta ei ole kuvattu suunnitelmassa 1 p Suunnitelmasta käy ilmi osa-alueen kuvaukset yleispiirteisesti. 2 p Arvioitava osa alue on kuvattu selkeästi. Toimittajan palvelut ovat normaalilla tasolla. 3 p Arvoitava osa-alue on kuvattu erittäin selkeästi. Kuvauksesta käy ilmi että toimittajan palvelut ovat erittäin kehittyneellä tasolla ja että toimittajalla on käytössään laatujärjestelmiä osa-alueen suhteen. Tarjouksen pistemäärä tämän arviointialueen osalta lopulliseen vertailuun = asianomaisen tarjouksen saamat pisteet jaetaan eniten pisteitä saaneen tarjouksen pisteillä ja kerrotaan 20 pisteellä. Hinnasta saatavat pisteet Eniten pisteitä saanut tarjoaja saa lopulliseen tarjousvertailuun 40 vertailupistettä, johon muiden tarjoajien saamat pisteet suhteutetaan. Kustannukset lasketaan 24 kuukaudelle. Arvioitava hinta on käyttöönottoprojektin kertakustannus + jatkuvan palvelun hinta 24 kk laskettuna Tarjouksen pistemäärä tämän arviointialueen osalta lopulliseen vertailuun = (halvin hinta/tarjouksen hinta) * 40 pistettä. 8. Tarjouksen jättäminen Tarjous tulee tehdä tämän tarjouspyynnön mukaisesti. Hankintayksiköllä on oikeus hylätä tarjous, jos se ei täytä tässä tarjouspyynnössä esitettyjä vaatimuksia. Tarjous jätetään sähköpostilla osoitteeseen toimisto@uudenmaanliitto.fi. Viestiotsakkeeseen merkitään viite ICT kilpailutus 2017-2018. Tarjouksessa on selkeästi kerrottava tarjoajan yhteyshenkilön nimi sekä yhteystiedot. Tarjouksen on oltava perillä viimeistään 5.8.2016 klo 14.00. Määräajan jälkeen jätettyjä tarjouksia ei huomioida tarjouskilpailussa.
9 (9) 9. Maksuehdot Käyttöönottoprojekti laskutetaan kahdessa erässä. Ensimmäinen 50 % kun projekti on puolessa välissä ja jälkimmäinen 50 % kun käyttöönottoprojekti on hyväksytty tilaajan toimesta. Sopimuksen mukaisen palvelun kustannukset laskutetaan kolmen kuukauden välein. Jaksot ovat tammi-maaliskuu, huhti-kesäkuu, heinä-syyskuu ja loka-joulukuu. 10. Tarjouskilpailuun liittyvät lisätiedot Tarjoajat voivat pyytää hankintayksiköltä lisätietoja tarjouspyynnöstä tai hankintamenettelyä koskien sähköpostitse lähettämällä kysymykset osoitteeseen toimisto@uudenmaanliitto.fi 21.6.2016 klo 14.00 mennessä. Mikäli tarjoaja haluaa tietoonsa kaikki hankintayksikölle esitetyt kysymykset ja niihin annetut vastaukset, tarjoajan tulee lähettää tarjoajan vastausosoite (sähköpostisosoite) ja pyyntö saada vastaukset viimeistään edellä mainittuna aikana hankintayksikön em. sähköpostiosoitteeseen. Vastaukset kysymyksiin toimitaan samansisältöisinä kysyjästä riippumatta kaikille palautussähköpostiosoitteen em. osoitteeseen ilmoittaneille. Hankintayksikkö ei vastaa puhelimitse esitettyihin tiedusteluihin. 11. Hankinta-asiakirjojen julkisuus Hankintapäätös annetaan tiedoksi kaikille tarjouksen jättäneille. Hankinta-asiakirjojen julkisuutta säätelee laki viranomaisen toiminnan julkisuudesta (621/1999). Hankintaan osallistuvan yrityksen toimittamat tarjousasiakirjat sekä muut kilpailutusprosessin aikana jätetyt asiakirjat ja muut tiedot tulevat pääsääntöisesti julkisiksi hankintaprosessin yhteydessä. Tarjousasiakirjat tulevat julkisiksi asianosaisille eli toisille tarjoajille, kun hankintaa koskeva päätös on tehty. Asianosaisilla ei ole oikeutta julkisessa hankinnassa toisen ehdokkaan tai tarjoajan liike- tai ammattisalaisuutta koskeviin tietoihin. Tieto tarjousten vertailussa käytetystä hinnasta tai muusta tekijästä on kuitenkin aina julkinen. Tarjousten avaustilaisuus ei ole julkinen. Liitteet Jakelu Tarjouspyynnön liite 1: Palvelut ja ehdottomat palveluvaatimukset Tarjouspyynnön liite 2: Nykyiset käytössä olevat laitteet Tarjouspyynnön liite 3: Laiteympäristöä ja Uudenmaan liiton verkkokuva Tarjouspyynnön liite 4: Toimittajan palvelulupaussitoumus Tarjouspyynnön liite 5: malli täytettävästä ESDP -lomakkeesta Tarjouspyynnön liite 6: Ladattava.xml tiedosto Tarjouspyynnön liite 7: Tarjoajan referenssikuvaukset Tarjouspyynnön liite 8: Hinnoittelutaulukko HILMA-ilmoituskanava UML / Kirjaamo