Tuotepistokokeet ja WS1 Sinfos-tuotetietopankin asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset. Susanna Ståhlberg GS1 Finland Oy
|
|
- Jarno Myllymäki
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Tuotepistokokeet ja WS1 Sinfos-tuotetietopankin asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset Susanna Ståhlberg GS1 Finland Oy
2 Tuotepistokokeet
3 Mitä ovat tuotepistokokeet? Jokaiselta tuotetietopankin tavarantoimittajajäseneltä yksi tuote tuotetietojen tarkistukseen Tarkistuksessa verrataan tuotteessa olevaa tietoa WS1 Sinfokseen tallennettuihin tietoihin Tuotepistokokeiden tekeminen aloitettu maaliskuussa
4 Mitä teemme tuotepistokokeissa? 1. Ostamme vähittäistuotteen kaupasta 2. Vertaamme pakkauksessa olevia tuotetietoja WS1 Sinfokseen tallennettuihin tuotetietoihin 3. Tarkistamme tuotteessa olevan viivakoodin lukukelpoisuuden ja että viivakoodi/gtin-koodi on muodostettu oikein GS1 standardien mukaisesti 4. Lähetämme Sinfos-yhteyshenkilölle tarkistusraportin: Tuotetietojen tarkistuksesta Viivakoodin laadusta 4
5 Mitä tarkistamme tuotteesta? Tarkistamme tuotteista ne tiedot mitä pystymme paketista tai mittaamalla todentamaan Noin eri tietoa riippuen siitä millainen tuote on kyseessä Perustiedot, mm.: GTIN Tuotenimet Bruttopaino Vertailuhinnan peruste Mittatiedot (korkeus, leveys, syvyys) Vieraskielinen teksti tuotteessa Alkuperämaa Ympäristö- ja pakkausmerkinnät 5
6 Mitä tarkistamme tuotteesta? Muita tietoja: Elintarvikkeisiin liittyvät tiedot (mm. ainesosalista, lisäaineet, allergeenit, ravitsemukselliset ominaisuudet) Alkoholituotteisiin liittyvät tiedot (mm. STTV-luokittelu, alkoholiprosentti) Tupakkatuotteisiin liittyvät tiedot (mm. päälle painettu hinta, nikotiini, terva) Vaarallisiin aineisiin liittyvät tiedot (mm. varoitusmerkinnät, R- ja S-lausekkeet) 6
7 Miksi teemme tuotepistokokeita? 1. GS1 Finland Oy haluaa osallistua oikeellisuustalkoisiin Oikeellisuuskoulutusten lisäksi teemme jotain konkreettista Haluamme osaltamme varmistaa, että tavarantoimittajilla olisi parhaat mahdolliset edellytykset oikeiden tuotetietojen tallentamiseen WS1 Sinfokseen 2. Tuotepistokokeilla saamme oman näkemyksemme tuotetietojen laadusta WS1 Sinfoksessa 7
8 Mitä tuotepistokokeiden tulokset kertovat? Tuotteita testattu tähän mennessä 124 kpl Tuotteet ovat jakautuneet seuraavasti: Elintarvikkeet 86 kpl Non food 38 kpl Virheitä yhteensä 647 kpl Keskiarvona 5,2 virhettä / tuote Huomautuksia yhteensä 326 kpl Keskiarvona 2,6 huomautusta / tuote 8
9 Mitä tuotepistokokeiden tulokset kertovat? Virheettömiä tuotteita 0 kpl Eniten virheitä seuraavissa tiedoissa: Nimeäminen Bruttopaino virheellinen Vertailuhinta puuttuu tai on virheellinen Ainesosalista puuttuu tai on virheellinen Ravintosisältötiedot puuttuvat tai ovat virheelliset Mittatiedot virheellisiä 9
10 Mitä tuotepistokokeiden tulokset kertovat? Yhteenveto: Otanta ei ole tuotelukumäärällisesti suuri, tulokset suuntaa antavia Tuotepistokokeiden ja tuotetiedon vastaanottajien tietojen perusteella tuotetiedoissa on virheitä ja/tai puutteita 10
11 Haaste oikeellisuustalkoisiin! 11
12 WS1 Sinfostuotetietopankin asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset
13 Tuotetietopankin asiakastyytyväisyyskysely Edellisen kerran asiakastyytyväisyyskysely tehtiin vuonna 2008 Vuoden 2008 kyselyn palautteiden perusteella kehitettyä: Asiakaspalvelu auki arkisin klo 8-16 Tiedotteita lyhennetty WS1 Sinfokseen saatu lisäkapasiteettia suorituskyvyn nopeuttamiseksi Teollisuuden ja päivittäistavarakaupan tuotetietoprosessin kuvaus opas tehty 13
14 Tuotetietopankin asiakastyytyväisyyskysely Vuonna 2011 kysely lähetettiin 645 WS1 Sinfoksen käyttäjälle Vastausaika kyselyyn oli klo Vastauksia tuli yhteensä 208 kpl (32 %) 14
15 Tuotetietopankin asiakastyytyväisyyskysely Kysely oli jaettu seuraaviin osioihin: Yleiset kysymykset Sinfos-tuotetietopankki Oikeellisuuskoulutus Syöttökoulutus Sinfos-tiedotteet Sinfos-tuotetietopankin versionvaihdot GS1 Asiakaspalvelu 15
16 Yleinen kysymys 1 Edustamani yrityksen pääasiallinen Sinfoksen käyttötarkoitus on? 1,40 % 5,30 % Tuotetietojen tallentaminen (esim. tavarantoimittaja) Tuotetietojen vastaanottaminen (esim. kaupparyhmä) 93,30 % Tuotetietojen tallennuspalveluja tarjoava yritys 16
17 Yleinen kysymys 2 Edustamani yritys on käyttänyt Sinfos-tuotetietopankkia? 4,80 % 7,20 % 72,10 % 15,90 % Alle vuoden 1-2 vuotta 3-4 vuotta Yli 5 vuotta 17
18 Yleinen kysymys 3 Edustamallani yrityksellä on Sinfokseen tallennettuina tuotteita? 9,10 % 23,60 % 50,50 % 16,80 % 1-50 kpl kpl kpl Yli kpl 18
19 Yleinen kysymys 4 Edustamani yrityksen vuosittainen liikevaihto on? 41,80 % 14,40 % 7,20 % 6,70 % 17,30 % 12,50 % Alle 0,5 miljoonaa euroa 0,5-1 miljoonaa euroa 1-5 miljoonaa euroa 5-10 miljoonaa euroa miljoonaa euroa Yli 100 miljoonaa euroa 19
20 Yleinen kysymys 5 Olen yrityksessäni? 16,80 % 39,90 % 21,60 % 21,60 % Tuotetiedon syöttäjä Tuotetietovastaava Sinfos-yhteyshenkilö Muu, mikä? 20
21 Kyselyn keskiarvot Erinomainen 4 Yhteenveto 3,5 3,42 Arvosana 3 2,5 2 2,61 3,08 2,94 2,93 2,64 Keskiarvo 1,5 Huono 1 Kyselyn osa-alueet 21
22 Yhteenveto kyselystä Kyselyssä tuli esille kolmenlaisia asioita: 1. Asiat, jotka vaativat parannusta/muutosta/selkeytystä tulemme tekemään muutoksia/parannuksia/selkeytyksiä 2. Asiat, joihin emme kovinkaan paljon voi vaikuttaa viemme asioita eteenpäin/mietitään mitä voisimme asioille tehdä 3. Asiat, joista oikeasti vastuussa ovat Sinfoksen käyttäjät itse 22
23 Yhteenveto kyselystä 1. Asiat, jotka vaativat parannusta/muutosta/selkeytystä tulemme tekemään muutoksia/parannuksia/selkeytyksiä, mm. Tuotetietopankin termistöt, käyttö- ja täyttöohjeiden tulisi vastata lainsäädännön vaatimuksia Kehityskohteita koulutuksiin Tiedotteiden rakenteen selkeyttäminen ja tiedotteiden lyhentäminen Versionvaihdoista tiedottaessamme emme saa vähätellä työn määrää 23
24 Yhteenveto kyselystä 2. Asiat, joihin emme kovinkaan paljon voi vaikuttaa viemme asioita eteenpäin, mm. Versionvaihtojen keskeneräisyys WS1 Sinfos ei toimi täydellisesti kaikilla selaimilla Asiakaspalvelullamme ei ole käsitystä, miten kaupparyhmissä toimitaan, emme tiedä kaikkea esim. teknokemiantuotteista, alkoholeista 24
25 Yhteenveto kyselystä 3. Asiat, joista oikeasti vastuussa ovat tuotetietopankin käyttäjät itse Varmistaa, että on ilmoittautunut oikeaan koulutukseen Haasteena koulutuksissa opitun tiedon soveltaminen käytäntöön, tavoitteena aina mahdollisimman oikeat ja oikeassa muodossa olevat tuotetiedot Mikäli mahdollista, WS1 Sinfosta olisi hyvä käyttää suositellulla selaimella (Mozzilla Firefox ver 3.6 toimii parhaiten) Ns. omien asioiden poimiminen tiedotteistamme Oikea tuotetiedon etsiminen oikeista paikoista 25
26 Kiitos! 26
27 Yhteystiedot GS1 Finland Oy PL Helsinki T E asiakaspalvelu@gs1.fi
Pakkausmerkinnät logistisessa ketjussa ja tuotetietopalvelujen uudistuminen. Heli Tammivuori Elintarviketeollisuusliitto ry
Pakkausmerkinnät logistisessa ketjussa ja tuotetietopalvelujen uudistuminen Heli Tammivuori Elintarviketeollisuusliitto ry GS1 Finland Oy Puolueeton, voittoa tavoittelematon yritys, osa maailmanlaajuista
LisätiedotTuotetietopankki mikä on Sinfos tuotetietopankki, miksi liittyisin jäseneksi? Kalafoorumi 25.1.2012 Mirva Alatyppö GS1 Finland Oy
Tuotetietopankki mikä on Sinfos tuotetietopankki, miksi liittyisin jäseneksi? Kalafoorumi 25.1.2012 Mirva Alatyppö GS1 Finland Oy Esittely Mirva Alatyppö Palveluasiantuntija Työskennellyt GS1 Finland Oy:ssä
LisätiedotVirheellisten tietojen vaikutus tuotetietoprosessissa
Virheellisten tietojen vaikutus tuotetietoprosessissa GS1 Tuotetietofoorumi 1.11.2011 Anna Nurmi 1 Esityksen sisältö: 1. Tuoteavauksia Inexin PThankinnassa - lukuja pähkinänkuoressa 2. Miksi tuotetietoja
LisätiedotTuotetietojen tallennuskoulutus
Tuotetietojen tallennuskoulutus Tuotetietojen tallennuskoulutus Päivän oppimistavoite Synkka Tuotteen toiminnallisuudet tutuksi Osaan perustaa vähittäistuotteen ja kuljetuspakkauksen Tiedän miten pakkaushierarkia
LisätiedotSynkka Laatu Infopaketti Olemassa olevat tuotteet
Infopaketti Olemassa olevat tuotteet SISÄLLYS 1 Lähtökohdat 3 2 Tarkastukset 3 2.1 Myyntierät... 3 2.2 Vähittäistuotteet... 4 2.3 Tarkastusraportti... 4 2.3.1 Huomautusaika... 5 3 Hinnasto 5 4 Laskutus
LisätiedotTuotetietojen Tallennuskoulutus. Katarina Bredenberg, GS1 Finland Oy 2017
Tuotetietojen Tallennuskoulutus Katarina Bredenberg, GS1 Finland Oy 2017 Päivän oppimistavoite Synkka-tuotetietopankin toiminnallisuudet tutuksi - Osaan perustaa vähittäistuotteen ja kuljetuspakkauksen
LisätiedotSynkka Tuote Käyttöönottosuunnitelma
Käyttöönottosuunnitelma Versio 1.2 Versionhallinta Versio Päiväys Tila Muokkaaja Kommentit 1.0 19.12.2014 Valmis GS1 Finland Dokumentti valmis 1.1 9.1.2015 Valmis GS1 Finland Luku 4.4 Ensimmäinen käyttökatko
LisätiedotTuotetietojen tallennuskoulutus. Synkka Tuote ver. 3.1
Tuotetietojen tallennuskoulutus Synkka Tuote ver. 3.1 Tuotetietojen tallennuskoulutus Päivän oppimistavoite Synkka Tuotteen toiminnallisuudet tutuksi Osaan perustaa vähittäistuotteen ja kuljetuspakkauksen
LisätiedotHuhtikuu 2016. Synkka Tuote Elintarviketietoasetus EU 1169/2011 ja tuotetietopankki
Synkka Tuote Elintarviketietoasetus EU 1169/2011 ja tuotetietopankki 1 Sisällys 1 Elintarviketietoasetus EU 1169/2011... 3 2 Elintarviketietoasetuksen vaatimien tietojen ilmoittaminen... 3 3 Pakollisesti
LisätiedotGS1 Golli modernisoi pk-yritysten tilaustoimitusketjun. Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy
GS1 Golli modernisoi pk-yritysten tilaustoimitusketjun Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 19.2.2016 Globaali kattavuus, paikallinen läsnäolo 111 maaorganisaatiota 150 maata toiminnan piirissä Noin 2 miljoonaa
LisätiedotMyymäläpaistopistepakasteet ja Horeca-pakasteet Synkka Tuotteessa
Myymäläpaistopistepakasteet ja Horeca-pakasteet Synkka Tuotteessa Sisällys 1 Myymäläpaistopistepakasteiden käsittely tuotetietopankissa 3 1.1 Mikä on myymäläpaistopistepakaste?... 3 2. Pakkaushierarkia
LisätiedotTuotetietojen välitys Synkka-palvelusta muille kohdemarkkinoille
Päivitetty 13.12.2017 Tuotetietojen välitys Synkka-palvelusta muille kohdemarkkinoille Tässä ohjeessa kuvataan, miten tuotetietoja välitetään Synkka-palvelun kautta Suomen lisäksi muille kohdemarkkinoille
LisätiedotLoogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa
Loogisempaa sisälogistiikkaa: tuotteiden yksilöinti ja tuotetietojen hallinta verkkokaupassa Tomi-Pekka Juha, Sector Manager, GS1 Finland Oy 08.10.2015 Sisältö GS1 Finland GS1 ja verkkokauppa GS1 järjestelmä
LisätiedotTuotetietopankin alustanvaihdon muutostöiden luokittelu
Tuotetietopankin alustanvaihdon muutostöiden luokittelu Sisällys Tuotetietopankin alustan vaihdon muutostöiden luokittelu... 3 I-vaihe... 3 I-vaihe tehtävät muutokset... 3 I-vaihe tarkistettavat asiat...
LisätiedotTämä dokumentti sisältää kenttäkohtaiset ohjeet WS1 Sinfokseen lisätyistä WS2-tuotetietopankin pakollisista kentistä
Ohjeen sisältö: Tämä dokumentti sisältää kenttäkohtaiset ohjeet WS1 Sinfokseen lisätyistä WS2-tuotetietopankin pakollisista kentistä 1. Pakolliset WS2-tuotetietopankin kentät, joista annetaan varoitus
LisätiedotSynkka-palvelun kehitys 2019 ja käyttövinkkejä. Mirva Alatyppö, kehityspäällikkö ja Katarina Bredenberg, myyntipäällikkö GS1 Finland Oy
Synkka-palvelun kehitys 2019 ja käyttövinkkejä Mirva Alatyppö, kehityspäällikkö ja Katarina Bredenberg, myyntipäällikkö GS1 Finland Oy Toukokuu 2019 Marraskuu 2019 2020 Synkka-palvelun roadmap 2019 2019
LisätiedotElintarviketietojen merkitseminen - Mitkä tiedot ovat tärkeitä? Miksi?
Elintarviketietojen merkitseminen - Mitkä tiedot ovat tärkeitä? Miksi? Minna-Maija Väänänen, Evira WS1 Sinfos tuotetietopankin tuotetietofoorumi 1.11.2011 Elintarviketietojen merkitys Korkean kuluttajansuojan
LisätiedotGS1 edistämässä yritysten välistä tiedonvaihtoa
GS1 edistämässä yritysten välistä tiedonvaihtoa Sisältö 1. GS1 organisaatio ja GS1 Finland 2. GS1 standardijärjestelmä 3. Projektiesittely: Uudet Synkka-tuotetietopalvelut 4. Projektiesittely: GS1 GLS
LisätiedotSynkka Tuote Tallennuskoulutus
GS1 Finland Oy Synkka Tuote Tallennuskoulutus Versio 1.2 Sisällysluettelo 1. SISÄÄNKIRJAUTUMINEN... 12 2. YLÄ- JA ALAVALIKOT... 16 2.1. Uuden tuotteen luominen... 16 2.2. Synkka Tuotteen -kentät... 17
LisätiedotGolli-palvelun käyttöohje. Huhtikuu 2016
Golli-palvelun käyttöohje Huhtikuu 2016 Sisällysluettelo 1 Yleistä... 3 1.1 Sisäänkirjautuminen Golliin... 3 1.2 Gollin aikakatkaisu... 4 1.3 Gollin selainkäyttöliittymä rakenne ja toiminnot... 4 2 Organisaatio-
LisätiedotGS1 Golli modernisoi pk-yritysten tilaustoimitusketjun
GS1 Golli modernisoi pk-yritysten tilaustoimitusketjun Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 28.11.2016 Globaali kattavuus, paikallinen läsnäolo 112 maaorganisaatiota 150 maata toiminnan piirissä Noin 2 miljoonaa
LisätiedotTuotetietojen välitys Synkka-palvelusta muille kohdemarkkinoille
Päivitetty 19.10.2018 Tuotetietojen välitys Synkka-palvelusta muille kohdemarkkinoille Tässä ohjeessa kuvataan, miten tuotetietoja välitetään Synkka-palvelun kautta Suomen lisäksi muille kohdemarkkinoille
LisätiedotElintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina. Toimintamallin kuvaus: Tuotekortti
Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Toimintamallin kuvaus: Tuotekortti Tuotekortti - taustaa Hankkeessa haluttiin kehittää tavarantoimittajien osaamista
LisätiedotJari Hyvönen myyntipäällikkö 1.11.2011
Jari Hyvönen myyntipäällikkö 1.11.2011 Mistä kaikki alkoi. Oli jos jotain lomaketta Jokaisella tukkukaupalla oli oma lomake Samat asiat eri muodossa Jokaisella omat ohjeet Tuli PTY- lomake Ensimmäinen
LisätiedotKANSAINVÄLISET GTIN-KOODISÄÄNNÖKSET
KANSAINVÄLISET -KOODISÄÄNNÖKSET Syyskuu 2011 1 KANSAINVÄLISET -KOODISÄÄNNÖKSET Kansainväliset -koodisäännökset määrittelevät yhtenäiset säännöt, milloin vähittäistuotteelle/lajitelmalle tai kuljetuspakkaukselle
LisätiedotGTIN Mistä on kyse? Kariaho Essi
GTIN Mistä on kyse? 18.5.2015 Kariaho Essi Sisältö GS 1 GTIN NTIN/Vnr Yksilöllinen tunnistaminen Tiedon tasot Mitä tehdä lääkeyrityksissä nyt? Lääketietokeskus Oy 2 GS1 Puolueeton, voittoa tavoittelematon
LisätiedotTuotteiden nimeämissääntöjen muuttaminen Synkka-tuotetietopankissa. #gs1synkka #tuotetiedotnyt GS1 Finland 2018
Tuotteiden nimeämissääntöjen muuttaminen Synkka-tuotetietopankissa 1 Muutos Nimeämisohje uudistetaan vastaamaan kansainvälisesti käytettyä käytäntöä - Luovutaan aiemmasta kansallisesta ohjeistuksesta nimitietojen
LisätiedotToukokuu Synkka Tuote Äidinmaidonkorvikkeet ja vieroitusvalmisteet
Synkka Tuote Äidinmaidonkorvikkeet ja vieroitusvalmisteet 1 Sisällys Äidinmaidonkorvikkeet ja vieroitusvalmisteet... 3 Pakolliset merkinnät... 4 Ainesosalista F7018... 4 Allergeenit... 4 Vitamiinit ja
LisätiedotGS1 Golli-palvelu digitalisoi PK-yritysten toimitusketjua. Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 11.11.2015
GS1 Golli-palvelu digitalisoi PK-yritysten toimitusketjua Mikko Luokkamäki, GS1 Finland Oy 11.11.2015 Sisältö 1.GS1 organisaatio ja GS1 Finland 2.GS1 standardijärjestelmä 3.GS1 Golli-palvelu digitalisoi
LisätiedotParempaan jäljitettävyyteen GS1 standardeilla Projektiesittely: GS1 GLS. Mikko Luokkamäki 10.4.2014
Parempaan jäljitettävyyteen GS1 standardeilla Projektiesittely: GS1 GLS Mikko Luokkamäki 10.4.2014 Sisältö 1. GS1 organisaatio ja GS1 Finland 2. GS1 standardijärjestelmä 3. GS1 standardit lisäämässä jäljitettävyyttä
LisätiedotMikä on tuotetietoprosessi
Tuotetietoprosessi Mikä on tuotetietoprosessi Tuotetietoprosessi on tuotetietojen keräämistä, tarkistamista ja välittämistä niin, että koko ajan voidaan luottaa tietojen oikeellisuuteen Välineet, tavat
LisätiedotTuotetiedot nyt Alavuden Öljynpuristamo Oy
Tuotetiedot nyt 20.3.2019 Alavuden Öljynpuristamo Oy Alavuden Öljynpuristamo Oy Rypsin kylmäpuristamo Vietävän hyväälähiruokamyymälä Perustettu vuonna 1997 Liikevaihto 1,1 meur Henkilöstö: 3 hallinnossa
LisätiedotHuomioitavat asiat päivittäistavarakaupoissa myytävien käyttö- ja kulutustavaroiden turvallisuudesta ostoprosessissa
Huomioitavat asiat päivittäistavarakaupoissa myytävien käyttö- ja kulutustavaroiden turvallisuudesta ostoprosessissa 1 Huomioitavat asiat päivittäistavarakaupoissa myytävien käyttö- ja kulutustavaroiden
LisätiedotHuhtikuu 2016. Synkka Tuote Tallennuskoulutus
Synkka Tuote Tallennuskoulutus 1 Sisällys Käyttäjätunnukset... 6 Sisäänkirjautuminen... 6 Salasanan vaihtaminen... 6 Uuden käyttäjän luominen... 7 Käyttäjän poistaminen... 8 Ylä- ja alavalikot... 9 Hae
LisätiedotWM Asiakastyytyväisyydenmittaus
11122007 1 (5) WM Asiakastyytyväisyydenmittaus Palvelun kuvaus WM palvelinohjelmistolta lähetetään 1 N kysymystä sisältävä kysely asiakkaiden matkapuhelinnumeroon tekstiviestinä, asiakkaiden lähettämät
LisätiedotTuotekortti pienyrityksen ja kaupan välisessä yhteistyössä
Tuotekortti pienyrityksen ja kaupan välisessä yhteistyössä Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina hanke Jukka Jokiranta FocusIt Consulting Oy 2010 Tuotekortti
LisätiedotGS1-standardeilla läpinäkyvyyttä toimitusketjuun Projektiesittely: GS1 GLS. Mikko Luokkamäki 5.5.2014
GS1-standardeilla läpinäkyvyyttä toimitusketjuun Projektiesittely: GS1 GLS Mikko Luokkamäki 5.5.2014 Sisältö 1. GS1 organisaatio ja GS1 Finland 2. GS1 standardijärjestelmä 3. GS1 standardit lisäämässä
LisätiedotPakkausmerkintöjen valvonta ja Oiva?
Pakkausmerkintöjen valvonta ja Oiva? Toimijan omavalvonta Viranomaisvalvonta Kuluttajat 16.10.2014 Toimijan omavalvonta Lähtökohta: Toimiva omavalvontasuunnitelma Toimija varmistaa vaatimusten toteutumisen
LisätiedotTämä dokumentti sisältää kenttäkohtaiset ohjeet WS1 Sinfokseen lisätyistä Synkka-tuotetietopankin pakollisista kentistä
Ohjeen sisältö: Tämä dokumentti sisältää kenttäkohtaiset ohjeet WS1 Sinfokseen lisätyistä Synkka-tuotetietopankin pakollisista kentistä 1. Pakolliset Synkka-tuotetietopankin kentät, joista annetaan varoitus
LisätiedotAsiakastyytyväisyystutkimukset
Asiakastyytyväisyystutkimukset Liiton asiakastyytyväisyystutkimukset muodostavat kiinteän osan, jonka tavoitteena on tuottaa jäsenyrityksille oman toiminnan onnistumisen arviointiin ja kehittämiseen liittyvää
LisätiedotKysely huoltajille Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä helmi-maaliskuussa 2019 Kyselyyn vastasi yhteensä 227 huoltajaa
Kysely huoltajille Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä helmi-maaliskuussa Kyselyyn vastasi yhteensä 227 huoltajaa Kysely huoltajille Kysely Luovin ammatillisen peruskoulutuksen opiskelijoiden huoltajille
LisätiedotMitä kaikkea elintarvikkeen pakkaus kertoo?
Mitä kaikkea elintarvikkeen pakkaus kertoo? SELKOESITE 1 Sisällys Mitä pakkaus kertoo... 3 Elintarvikkeen nimi... 4 Mistä elintarvike on valmistettu... 5 Päiväysmerkinnät... 7 Mistä elintarvike on peräisin...
LisätiedotTekn.ltk 26.11.2013 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 2013
Tekn.ltk.11.13 ASIA NRO 9 Asiakastyytyväisyyskysely syksy 13 Kysely toteutettiin lähinnä nettikyselynä, paperiversio oli jaettu kunnan viraston toimipisteisiin. Vastauksia tuli netin kautta 9 kpl ja kaksi
LisätiedotTilitoimistokysely 2013
Kysely tilitoimistojen asiakastyytyväisyysseurannasta Tutkimus- ja Analysointikeskus TAK Oy www. info@ +358 45 137 5099 SISÄLLYSLUETTELO TUTKIMUKSEN ESITTELY... 2 Miten asiakastyytyväisyyttä on seurattu?...
LisätiedotKANSAINVÄLISET GTIN-KOODISÄÄNNÖKSET
KANSAINVÄLISET -KOODISÄÄNNÖKSET 1 Kansainväliset -koodisäännökset Kansainväliset -koodisäännökset määrittelevät yhtenäiset säännöt, milloin vähittäistuotteelle/lajitelmalle tai kuljetuspakkaukselle on
LisätiedotHuhtikuu Käyttöönottosuunnitelma SYNKKA-MEDIAPANKKI
Käyttöönottosuunnitelma SYNKKA-MEDIAPANKKI 1 Versionhallinta Versio Päiväys Tila Muokkaaja Kommentit 1.0 14.3.2016 Kesken Ensimmäinen versio 1.1 8.4.2016 Kesken Muokattu aikataulua Vaihdettu dokumenttipohja
LisätiedotFortum Fiksu Sisä- ja ulkolämpötilamittarit Käyttöohjeet
Fortum Fiksu Sisä- ja ulkolämpötilamittarit Käyttöohjeet 1 Lämpötilamittarit Fortum Fiksu -järjestelmään kytkettävä paristokäyttöinen lämpötilamittari mittaa lämpötilaa ja lähettää tiedot langattomasti
LisätiedotKyselyn yhteenveto - Frekvenssit väittämittäin
Kyselyn yhteenveto - Frekvenssit väittämittäin Kysely Kestävät hankinnat -hankkeeseen liittyvä kysely Voimassa alkaen 14.2.2013 Voimassa asti 30.3.2013 Kyselyn vastaanottajia 77 Kyselyn vastauksia 49 Vastausprosentti
LisätiedotSYNKKA LAATU -PALVELUKUVAUS
Liite 1 SYNKKA LAATU -PALVELUKUVAUS 1. Yleistä Tässä palvelukuvauksessa kerrotaan mihin sääntöihin Synkka Laatu (myöhemmin laadunvarmistuspalvelu) perustuu, mitkä ovat asiakkuuden edellytykset ja kuinka
LisätiedotToukokuu Synkka Tuote Erillisohje Lopetettavien Tuotteiden ja Pakkausten käsittely
Synkka Tuote Erillisohje Lopetettavien Tuotteiden ja Pakkausten käsittely 1 Sisällys Yleistä... 3 Mitä tietoja pitää ilmoittaa... 3 Saatavuus päättyy F7221... 3 Tuotanto lopetettu: pvm F7242... 3 Lanseeraus
LisätiedotElintarvikeyrittäjyyden kehittämisen hankeseminaari
Elintarvikeyrittäjyyden kehittämisen hankeseminaari Marja-Riitta Kottila Sisältö Mikä on elintarvikeketju? Case luomuketju Tuloksia toimivuudesta ja tiedonkulusta Ajatuksia hankevetäjille Elintarvikeketju
LisätiedotAsiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS. Työvaateprofilointi Painettu & Valmis
Asiakkaan infopaketti PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Työvaateprofilointi Painettu & Valmis PAINETTU &VALMIS PAINETTU &VALMIS Nykyään yhä useampi yritys haluaa työvaatteisiin yrityksen logon. Ahlsell
LisätiedotYrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta
Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen
LisätiedotTUOTEKORTTI. Tarkentavat tuotetiedot. Tilaus / toimitustiedot Tilaustapa, toimituserä, tilaus-toimitusrytmi jne. Tuotteen taustatiedot
TUOTEKORTTI Tuotenimi Tuotekoodi Tuotteen paino Postitoimipaikka Myyntiyksikkö Myyntierän 1 koko Myyntierän 2 koko Pankkitiedot Tuotteen mitat (k * l * s) mm Yhteyshenkilö Myyntierän 1 mitat (k * l * s)
LisätiedotKuljetustilaukset sähköisesti
Kuljetustilaukset sähköisesti Miksi sähköinen kuljetustilaus? Virheet vähenevät Täydelliset tiedot koko kuljetusketjun ajan -> ei virheitä kuljetussuunnittelussa Oikea määrä kuljetuskapasiteettia oikeaan
LisätiedotKYSELY EV.LUT SEURAKUNNAN TYÖNTEKIJÖILLE. Kristinuskon ydinopit
KYSELY EV.LUT SEURAKUNNAN TYÖNTEKIJÖILLE. Helmikuu 2013 Kristinuskon ydinopit Tutkimustapa Tutkimuksen teki Radio Dei yhteistyössä Kirkon tutkimuskeskuksen kanssa. Kysely osoitettiin sähköpostin välityksellä
Lisätiedot1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys
1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena
LisätiedotValueFrame Laskuhotelli
ValueFrame Laskuhotelli ValueFramen käyttäjäpäivät 30.11.2010 Harri Kanerva, ValueFrame Oy Esityksen sisältö 1 2 3 4 5 ValueFrame Laskuhotelli - taustaa Laskuhotelli-palvelun käyttöönotto Laskuhotelli-palvelun
LisätiedotPakkausmerkinnät. ala Taina 13.10.2015
Pakkausmerkinnät ala Taina 13.10.2015 PAKOLLISET PAKKAUSMERKINNÄT Pakolliset pakkausmerkinnät 1. elintarvikkeen nimi 2. ainesosaluettelo ja tarvittaessa tiettyjen ainesosien määrä alenevassa järjestyksessä
LisätiedotNäin K-ruokakaupan valikoima syntyy ja elää
Näin K-ruokakaupan valikoima syntyy ja elää Seminaariesitys PTY:n toteuttamassa hankkeessa: Elintarvikealan mikroyritysten valmentaminen päivittäistavarakaupan yhteistyökumppaneina Paikalliset tuotteet
LisätiedotDigitaaliset jäsenratkaisut
Digitaaliset jäsenratkaisut Tutkimusraportti Luottamuksellinen 11.10.2016 Tutkimuksen taustaa Tutkimuksen suoritti riippumaton markkinatutkimusyritys Value ClinicOy Tutkimuksen kenttätyö toteutettiin 09/2016
LisätiedotGolli-projektin esittely
Golli-projektin esittely Onnistunut projekti tapahtuma Eteläranta 10 Elina Santamäki, Head of GS1 System, GS1 Finland Oy 22.04.2016 Elina Espoo Sosionomi SOK Tytär Opinnot LUT GS1 Finland Golli GO LIVE
Lisätiedotmytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi.
mytnt Quick Guide mytnt-käyttäjän pikaopas mytnt - Helppoa, nopeaa ja vaivatonta - suomeksi. Näin saat ohjelman käyttöösi 1. Mene osoitteeseen www.tnt.fi 2. Klikkaa vasemman reunan valikossa mytnt-lähetä
LisätiedotElintarvikeketjun ympäristövastuun raportin julkaisutilaisuus
Elintarvikeketjun ympäristövastuun raportin julkaisutilaisuus Säätytalo Päivittäistavarakauppa ry Toimitusjohtaja 1 Elintarvikeketjun ympäristövastuu ja asiakastoiminnan haasteet Tuoteturvallisuus (Suomessa)
LisätiedotTullin elintarviketutkimukset 2014
Tullin elintarviketutkimukset 2014 Elintarvikevalvonnassa tutkittiin vuonna 2014 yhteensä 3329 tavaraerää. Eristä 51 % oli alkuperältään EU:n ulkopuolisista maista ja 46 % oli EU:n alueella tuotettuja
LisätiedotSähköinen Express Import -palvelu
Sähköinen Express Import -palvelu opas lähettäjälle TNT:n Express Import -palvelu Käyttäjäystävällinen Express Import -palvelu mytnt:n osana tekee tuontilähetyksen tilauksen entistä helpommaksi Express
LisätiedotKAUPUNGINJOHTAJA JUKKA-PEKKA UJULA. Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå
KAUPUNGINJOHTAJA JUKKA-PEKKA UJULA Kaikkien aikojen Porvoo Alla tiders Borgå PORVOON KAUPUNGIN ELINKEINOPOLIITTINEN SELVITYS TIEDOTUSTILAISUUS 29.8.2013 Selvityksen avulla halutaan arvioida Porvoon kaupungin
LisätiedotEtelä-Savon matkailubarometri 2010. Ennakoimalla eteenpäin Etelä-Savossa -hanke
Etelä-Savon matkailubarometri 2010 Ennakoimalla eteenpäin Etelä-Savossa -hanke Etelä-Savon matkailubarometri 2010 Kyselyssä kartoitettiin yrittäjien näkemyksiä kevään ja lähitulevaisuuden suhdannetilanteesta.
LisätiedotKuntapulssi: Ikäihmisten palvelut
Kuntapulssi: Ikäihmisten palvelut Kysely ikäihmisten palvelujen tilanteesta Maaliskuu 2019 Erityisasiantuntija Mari Patronen Johtaja Tarja Myllärinen 26.3.2019 Kuntapulssi 2019: Ikäihmisten palvelut Kohdejoukkona
LisätiedotSTT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry. Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016
STT Viestintäpalvelut Oy ProCom Viestinnän ammattilaiset ry Viestinnän mittaamisen tila suomalaisissa organisaatioissa 2.2.2016 Johdanto STT Viestintäpalvelut Oy ja ProCom ry tutkivat viestinnän mittaamisen
LisätiedotCEREMP-järjestelmän käyttöönotto
CEREMP-järjestelmän käyttöönotto Ohje energian tukkumarkkinoiden markkinaosapuolille CEREMP-järjestelmän käyttöönottoon ja markkinaosapuolen ensimmäisen vaiheen rekisteröintiin Versio 1.0 Mikä on CEREMP?
LisätiedotYrityskohtaiset LEAN-valmennukset
Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen
LisätiedotSähköisen Hankinnan haasteet, Case Lemminkäinen Jouni Hyötylä Hankintajohtaja Lemminkäinen Oyj
Sähköisen Hankinnan haasteet, Case Lemminkäinen 5.9.2012 Jouni Hyötylä Hankintajohtaja Lemminkäinen Oyj Lemminkäinen- konserni Lemminkäinen tunnetaan talonrakentamisen, infrarakentamisen, talotekniikan
LisätiedotSOPPARI. Sopimustoimittajan käyttöohje versio IS-Hankinta Oy
SOPPARI Sopimustoimittajan käyttöohje versio 13.10.2016 IS-Hankinta Oy Sisällysluettelo YLEINEN OSIO s.3 Rekisteröityminen ja palvelun käytön aloittaminen s.5 Käyttäjähallinta s.6 Käyttäjäprofiili s.7
LisätiedotSUOMEN TILINTARKASTAJAT RY:N JÄSENKYSELY ISA- STANDARDIEN SUHTEELLISESTA SOVELTAMISESTA SYKSY 2018
SUOMEN TILINTARKASTAJAT RY:N JÄSENKYSELY ISA- STANDARDIEN SUHTEELLISESTA SOVELTAMISESTA SYKSY 2018 Jäsenkysely 2018 Kysyimme jäseniltämme, kuinka usein he ovat kohdanneet annettuihin aihealueisiin liittyviä
LisätiedotSisäänkirjautuminen Tallennus/raportit (YAP) Tallennusohjelma
Sisällysluettelo Sivu 2. Sisäänkirjautuminen Sivu 3. Käyttäjän tiedot Sivu 4. Etusivu Sivu 6. Lomakkeiden syöttö / Juoksijan valinta Sivu 7. Lomakkeiden syöttö / Juoksijoiden ja maksajien tietojen syöttö
LisätiedotPalvelujen tuottajahintaindeksit. Ohjeet web-lomakkeen täydentämiseen
Palvelujen tuottajahintaindeksit Ohjeet web-lomakkeen täydentämiseen 1 Yleistä web-lomakkeesta Käyttäjätunnus ja salasana Tekniset tiedot ja tietoturva Palvelujen tuottajahintaindeksin web-hintakeruu on
LisätiedotPäivitetty: Synkka-palvelu Käyttöliittymän toiminnot
Päivitetty: 7.11.2017 Synkka-palvelu Käyttöliittymän toiminnot Sisällysluettelo Synkka-palvelu... 3 Vähittäistuotteen perustaminen... 3 Tarkastuslista... 5 Kuljetuspakkauksen perustaminen... 7 Lavatiedot...
LisätiedotASIAKASRAHAHUOLTO LASKENTAKESKUKSESSA. Asiakasohje
ASIAKASRAHAHUOLTO LASKENTAKESKUKSESSA ASIAKASRAHAHUOLTO LASKENTAKESKUKSESSA 2 (8) ASIAKASRAHAHUOLTO LASKENTAKESKUKSESSA Tässä ohjeessa on kuvattu osuuspankin tarjoaman rahahuoltopalvelun käytännön toimenpiteitä
LisätiedotF10-Lavalaput Versio 1.1. F10-Lavalaput ohjelmiston käyttöohjeet. 1 Yleistä. 2 Ohjelmiston pikaohje. 3 Ohjelmiston laajempi ohje
F10-Lavalaput ohjelmiston käyttöohjeet 1 Yleistä 2 Ohjelmiston pikaohje 3 Ohjelmiston laajempi ohje 3.1 Ohjelmiston käynnistäminen 3.2 Kirjautuminen palveluun 3.3 Tuotteen valinta ja muiden tietojen syöttö
LisätiedotElintarvikeyrittäjyyden kehittäminen Pohjois Savossa. Vuokko Niemitalo Sisä Savon seutuyhtymä 1.12.2009
Elintarvikeyrittäjyyden kehittäminen Pohjois Savossa Vuokko Niemitalo Sisä Savon seutuyhtymä 1.12.2009 Kehittämistyötä tekeviä Yrityspalvelut: elinkeinoasiamiehet, yrityspalvelupisteet, uusyrityskeskus
LisätiedotSUORITUSTASOILMOITUS Nro 1
SUORITUSTASOILMOITUS Nro 1 1. Tuotemallin yksilöllinen tunnuskoodi: Katso tuoteluettelo. 2. Tyyppi, erä tai sarjanumero: 3. Laitteen käyttötarkoitus: Katso tuotteen merkinnät. Sisätilojen lämmitys, painekiertoiset
LisätiedotKuntatalo 8.2 2013 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk
Kuntatalo 8.2 213 Johtava ylilääkäri Johanna Stenqvist Kirkkonummen tk Tavoite: Hyvä vastaanotto-projekti syksy 21-kevät 211 Vastaanottojen lääkäreiden ja hoitajien aikojen saatavuuden parantaminen Jonojen
LisätiedotRekisteriseloste Poimu Host & Design Oy SIVU 1 / 5 REKISTERISELOSTE VOIMAAN
Rekisteriseloste 1.1.2015 Poimu Host & Design Oy SIVU 1 / 5 REKISTERISELOSTE VOIMAAN 1.1.2015 Rekisteriseloste 1.1.2015 Poimu Host & Design Oy SIVU 2 / 5 Rekisteriseloste Rekisterinpitäjä Nimi: Poimu Host
LisätiedotKYSELYN TULOSGRAFIIKKA TULOSGRAFIIKAT KYSELYSTÄ VERTIKAL OY
KYSELYN TULOSGRAFIIKKA PORVOON VARHAISKASVATUKSEN KOTIHOIDONTUEN KUNTALISÄSELVITYS TULOSGRAFIIKAT KYSELYSTÄ 26.1.2018 VERTIKAL OY 2. Vastaajan (toinen huoltaja) pääasiallinen toiminta tällä hetkellä a.
LisätiedotToimialakohtaiset työnantajakäynnit. työmarkkinavalmiuksiaan parantavien työnhakijoiden tueksi
Toimialakohtaiset työnantajakäynnit työmarkkinavalmiuksiaan parantavien työnhakijoiden tueksi Toimialakohtaisten työnantajakäyntien opas julkaistu 6/2011 1 Sisältö Toimialakohtaisten työnantajakäyntien
LisätiedotWilman käyttöohje huoltajille
Wilman käyttöohje huoltajille Sisällysluettelo: Sisään kirjautuminen... 1 Oma etusivu... 2 Pikaviestit... 3 Tiedotteet... 5 Suoritukset... 6 Poissaolot... 6 Palaute... 8 Opettajat... 9 Salasanan vaihto...
LisätiedotYhteiset käytännöt. Tuotteen nimeäminen
Yhteiset käytännöt Tuotteen nimeäminen Yleistä Kaikille vähittäistuotteille sekä niiden kuljetuspakkauksille on annettava nimi Tuotenimi on se nimi, mikä lukee tuotteen pakkauksessa Yleisnimi on hyvän
LisätiedotSynkka Tuote Käsikirja
Käsikirja Dokumentin tiedot Valmistumispäivä Tulostettu 14:05 2 Sisällys 1 Yleistä Synkka-tuotetietopankin toiminnasta 5 1.1 Johdatus käsikirjan sisältöön... 5 1.2 Muut käyttäjän ohjeet... 5 1.3 Ohjeet
LisätiedotAEO Workshop Senec, Slovakia Sari Lempiäinen
AEO Workshop Senec, Slovakia 29.11.-1.12.2016 Sari Lempiäinen Osallistujat 155 osallistujaa Unionin tullihallinnoista Unionin AO-toimijoita Komissiosta Joitakin unionissa toimivia järjestöjä WCO Edustajat
LisätiedotSynkan päivitykset. Mirva Alatyppö #gs1synkka #tuotetiedotnyt
Synkan päivitykset Mirva Alatyppö 31.10.2018 Synkan päivitykset Päivityksiä on kolmenlaisia 1. Järjestelmämuutokset Uusia / poistettavia attribuutteja ja koodeja Aikataulutettu marraskuulle ja toukokuulle
LisätiedotNanoturvallisuus ja Työterveyslaitoksen Nanoturvallisuuskeskuksen toiminta Kai Savolainen, Roundtable-tilaisuus, 10.2.2015
Nanoturvallisuus ja Työterveyslaitoksen Nanoturvallisuuskeskuksen toiminta Kai Savolainen, Roundtable-tilaisuus, 10.2.2015 Miksi Nanoturvallisuus-teema? Teollisten nanomateriaalien tekniikkapotentiaali
LisätiedotNEUVOA-ANTAVA KYSELY 2010
NEUVOA-ANTAVA KYSELY 2010 PALTAMON YRITTÄJIEN JA YRITTÄJÄJÄRJESTÖN YHTEISTYÖ TYÖVOIMATALON KANSSA Kysely postitettu 27.10.2010 Kyselyn saanut n. 111 yritystä (n=111) Yhteistyössä Kainuun Yrittäjien kanssa
LisätiedotKysely huoltajille Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä helmi-maaliskuussa 2019 Kyselyyn vastasi yhteensä 227 huoltajaa
Kysely huoltajille 2019 Kysely toteutettiin Webropol-kyselynä helmi-maaliskuussa 2019 Kyselyyn vastasi yhteensä 227 huoltajaa Kysely huoltajille Kysely Luovin ammatillisen peruskoulutuksen opiskelijoiden
LisätiedotTukesin rooli kosmetiikan turvallisuuden varmistamisessa
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) Tukesin rooli kosmetiikan turvallisuuden varmistamisessa Sovellettava lainsäädäntö Laki kosmeettisista valmisteista 492/2013: 4 : Toimivaltainen viranomainen:
LisätiedotKysely päihdeasioista kaupungin asukkaille
Kysely päihdeasioista kaupungin asukkaille Terveyden edistämisen yksikön ehkäisevä päihdetyö ja Länsi 2013- hanke toteuttivat touko-kesäkuussa yli 18-vuotiaille asukkaille ja kaupungin työntekijöille webropol
LisätiedotSuoraveloituskatsaus. Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013. Matti Luoto, Vice President Basware Oyj
Suoraveloituskatsaus Baswaren suoraveloituskatsaus ja kyselytutkimus SEPA-foorum ydinryhmä 18.09.2013 Matti Luoto, Vice President Basware Oyj Australia Denmark Finland France Germany Netherlands Norway
LisätiedotSeuraavat kysymykset koskevat itse asiakasta. Mikäli olet omainen/läheinen, vastaa kysymyksiin asiakkaan näkökulmasta.
Vammaispalvelun asiakastyytyväisyyskysely Vammaispalvelun ensimmäinen asiakastyytyväisyyskysely tehtiin syksyllä 2015. Tyytyväisyyskysely lähetettiin kaikille asiakkaille, joille oli tehty palvelupäätös
LisätiedotYrityskyselyn toteutus
Yrityskyselyn toteutus Kyselyn perusjoukon muodosti 6480 EK:n jäsenyritystä (kokonaismäärä on n. 16 000), jotka edustavat kaikkia jäsenliittoja ja työllistävät 738792 työntekijää ja toimihenkilöä. Perusjoukon
LisätiedotTUOTEPERHEEN TEKNISET TIEDOT OSRAM DULUX T/E CONSTANT
OSRAM DULUX T/E CONSTANT Kolmiputkiset yksikantaloistelamput, elektroniselle liitäntälaitteelle, nelipiikkinen pistokanta, Constant SOVELLUSALUEET Katu- ja kaupunkivalaistus Teollisuusvalaistus Kuumat
Lisätiedot