Virheellisten tietojen vaikutus tuotetietoprosessissa

Transkriptio

1 Virheellisten tietojen vaikutus tuotetietoprosessissa GS1 Tuotetietofoorumi Anna Nurmi 1

2 Esityksen sisältö: 1. Tuoteavauksia Inexin PThankinnassa - lukuja pähkinänkuoressa 2. Miksi tuotetietoja tarvitaan ja miksi on tärkeää että ne ovat oikein? 3. Tuotetietojen käsittely 4. Miten virheelliset tiedot vaikuttavat tuotetietoprosessiin? 5. Käytännön terveisiä hankinnasta 6. Yhteenveto 2

3 Tuoteavauksia Inexin PThankinnassa pähkinänkuoressa Inexin omaan SAP- järjestelmään uusia tuotteita avataan vuosittain Yhden tuotteen avaamiseen tarvitaan n 150 erilaista tietoa SOK:n Tuhtiin avataan vuosittain tuotetta Yhden tuotteen avaamiseen Tuhdissa tarvitaan n 60 erilaista tietoa Tuotetiedot siirtyvät SOK:n Tuhdin kautta 900 myymälään 3

4 Tuoteavauksia Inexin PThankinnassa pähkinänkuoressa Valikoima-jakson työstäminen alkaa kaupan päässä siitä, että tavarantoimittajilta saadaan tarjoukset Tarjousten dl-päivä on samalla dl tuotetietojen avaamisesta Sinfokseen Aikataulujen noudattaminen ehdottoman tärkeää Myöhässä tulevat tiedot hidastavat koko perustietoprosessia Kirjallisissa tarjouksessa olevien tietojen on oltava samat kuin Sinfoksessa 4

5 Miksi tuotetietoja tarvitaan ja miksi on tärkeää että ne ovat oikein? Tuotetiedot ovat ratkaiseva osa toimivan kaupan ja teollisuuden välistä arvoketjua Oikealla, oikea-aikaisella ja virheettömällä tuotetietoprosessilla saavutetaan kustannustehokkuutta ja tuottavuutta prosessin kaikissa osissa Virhetilanteiden selvittely hidastaa prosessia ja kun sitä tehdään useammassa paikassa, vaikutukset moninkertaistuvat -> selvittelyyn kuluvan ajan voisi käyttää paremmin 5

6 Miksi tuotetietoja tarvitaan ja miksi on tärkeää että ne ovat oikein? Kuluttajien kasvavaan tietotarpeeseen vastaaminen edellyttää tuotetietopankin reaali-aikaisuuden ja oikean informaation Kaupan on pystyttävä luottamaan, että Sinfoksessa olevat tuotetiedot ovat oikein 6

7 Tuotetietojen käsittely Saatujen tuotetietojen perusteella: 1 Määritetään tuotteen logistisia tietoja Paikoitus Äänikeräys Tuotehinnoittelun pohjana olevat kustannukset 2 Suunnitellaan varastointia ja kuljetusta Oikeat lämpötilat Vaaralliset aineet 7

8 Tuotetietojen käsittely 3 Määritetään valikoimat 4 Piirretään hyllykartat 5 Tulostetaan hyllynreunaetiketit 6 Vahvistetaan tavarantoimittajille valikoimat 8

9 9 Automaattiset päivitykset SOK Sinfos Pricat sanoma Inex ERP Tuhti - siirto Tuhti Tavarantoimittaja

10 Miten virheelliset tiedot vaikuttavat? Virheelliset tuotetiedot vaikuttavat valikoimatyöhön harhaanjohtavat kuluttajaa aiheuttavat virheitä logistisiin tietoihin aiheuttavat virheitä myyntitietoihin aiheuttavat runsaasti ylimääräistä selvittelytyötä, jonka ajan voisi käyttää paremminkin 10

11 Miten virheelliset tiedot vaikuttavat? Virheellinen EAN-koodi vaikuttaa kassajärjestelmään vaikuttaa tuotteeseen kohdistuvaan seurantaan 11

12 Miten virheelliset tiedot vaikuttavat? Virheelliset mittatiedot Virheelliset logistiset veloitukset Virheellinen tuotehinnoittelu Virheellinen kustannusseuranta Virheelliset hyllykartat Vaikutus myymälähyllyttämiseen Vaikutus tuotevarastointiin myymälässä 12

13 Terveiset Inexin hankinnasta 1/3 Lisäarvotietoihin ja niiden oikeellisuuteen on kiinnitettävä huomiota! Ne ovat myös kuluttajien kannalta tärkeitä. Tietojen oltava riittäviä, mutta ei turhia: Pakastevihannesten osalta rastitettu kohta alkoholiton tuote Lihasta maininta gluteeniton Jos tuotteita kopioidaan, on varmistuttava, että kopioi oikeat tiedot ja muuttaa tuotekohtaiset tiedot 13

14 Terveiset Inexin hankinnasta 2/3: Pakkausmateriaalitiedot ovat tärkeitä, nykytilanteessa niihin ei kiinnitetä tarpeeksi huomiota, myös runsaasti puutteita Mittatiedot: Tuotteet oltava mitattu oikeinpäin GS1 ohjeiden mukaisesti Selkeästi saman sarjan tuotteilla, joilla on samankokoinen pakkaus, on oltava samat mittatiedot 14

15 Terveiset Inexin hankinnasta 3/3: 1 Me vastaamme tuoteperustietojen oikeellisuudesta myymälöihin 2 Tavarantoimittajat vastaavat siitä, että tiedot ovat ajallaan ja oikein Sinfoksessa 3 Kaupan on pystyttävä luottamaan siihen, että Sinfoksen tiedot ovat oikein! 15

16 Muuta Tavarantoimittajan Sinfos - yhteyshenkilöllä ja Inexille tarjouksen tekijällä on oltava tiivis yhteistyö. On tärkeää, että meille lähetetyissä dokumenteissa on samat tiedot kuin Sinfoksessa Ristiriitatilanteessa Sinfoksen tiedot tulkitaan oikeiksi Tuotetietojen oikeellisuuteen on kiinnitettävä huomiota koko organisaatiossa tavarantoimittajilla Sinfos yhteyshenkilön on omalta organisaatioltaan saatava käyttöön oikeat tiedot 16

17 Yhteenveto Sinfoksen kautta syötetty tieto ui järjestelmien kautta suoraan kuluttajille Virheiden korjaaminen jälkikäteen on kallista Turha selvittelytyö Inex PT-hankinta, IT, SOK Turha työ myymälässä Esillepanon häiriöt Saatavuusongelmat väärien tietojen takia Työturvallisuusriskit (esim vaaralliset aineet) Epäonnistuneet lanseeraukset 17

18 Kun tuotetiedot ovat oikein, tuotteet saavat hyllyssä sopivan tilan ja koko prosessi sujuu tehokkaasti. 18

19 Kysymyksiä? Anna Numi 19