3. Ketterää kehittämistyön johtamista PUHEENJOHTAJA: PIA KALKKINEN JA SIRPA LITMANEN, MÄNTSÄLÄ KIRJAAJAT: JENNY PAKALA, RIIKKA AAPALAHTI
Miten hyvin mallinnuksessa on tunnistettu teemaan liittyvät keskeiset kehittämishaasteet? Yleisesti ottaen on huomioitu hyvin Asiakkaiden osallisuus ja oma toimijuus huomioitu Perhetyön mallintamisessa haasteena myös yksilöllinen näkökulma, palvelujen räätälöinti, yksilöllinen kohtaaminen kohdataanko asiakkaan tarpeet Vahvojen asiantuntijoiden johtaminen myös haasteellista. Monitoimijuus voidaan nähdä myös haasteena. Isot kokonaisuudet. Miten rohkeus, innostus kentälle? Vaatii paljon. Silloin kun innostutaan, silloin syntyy tulosta. Muutoksen toteutuminen nojaa johtamiseen. Johdon annettava riittävät vastaukset.
Mikä mallinnuksen sisällössä on mielestäsi hyödyllisintä/ensisijaista? Sisältöjen luominen onnistunutta Teksti tiivistä, luettavaa johdosta ja johtamisesta myös oma osionsa ryhmässä pohdittu tässä, mitä johtajuutta jatkossa tarvitaan: keskustelussa korostui toisaalta ammattijohtajuus toisaalta yhteensovittaminen Pitää muistaa, että vähintään välillisesti kyseessä on aina mukana ihminen. Yksilötason kohtaaminen. Asiakkaan motivointi omaan voimaantumiseen on tärkeää. Riittävä kuuleminen, riittävä osallisuus. Jos tarpeet eivät kohtaa, haasteellista. Yhteinen ymmärrys. Esimiehenä tulee luoda selkeät pelisäännöt, mitä voi toteuttaa, mitä toteutus oikeasti on. Päätöksenteon tulee kulkea aina rinnalla, ei liian kaukana Osallisuus, asiakkaiden osallistaminen. Asiakas otetaan mukaan ja kuullaan johtamisessa
Puuttuuko mallinnuksesta joitakin tärkeitä näkökulmia? Mitä? - Perhetyön haasteena: tiedetäänkö aina, mitä tilataan? - Pitääkö kaikki olla samanlaista? Kuinka paljon pystytään räätälöimään? - erilaiset organisaatiot erilaiset johtajat, esim. johdon arvomaailma näkyy tai johdon substanssiosaaminen - yhteensovittava johtamistapa keskeisessä roolissa, myös yksityisen palvelunjärjestäjien osalta - vaaditaan vahvaa lähijohtajuutta. Asenne, innostunut asenne - Muutoksen toteutuminen nojaa johtajuuteen - johtajuuskoulutukset? - Miten varmistaa saumaton yhteistyö eri toimijoiden ja siirtymien välillä? Miten perustasoa ylläpidetään? Kuka tarttuu, kun tilanne paranee? Miten siirtoja tehdään? Niin integroituja, että tasot keskustelevat keskenään. Ei välttämättä edes palauta takaisin perustasolle. Siirtely kuormittaa. Asiakkaat tarvitsevat lisää rinnalla kulkijoita. Miten tämä rakennetaan? Omantyöntekijän rooli? - Kehittämistyötä on tehtävä yhtenäisesti. Yhteinen visio ja johtaa samalla innostavasti.
Mitä olisi vielä huomioitava eri asiakasryhmien näkökulmasta? - käytiin keskustelua esim. maahanmuuttajista asiakasryhminä, mutta nähtiin, että työ on aina tarvelähtöistä ja yksilöllistä. -Kokemusasiantuntijoiden roolista käytiin vilkasta keskustelua: mitä kokemusasiantuntijoiden vahvempi mukaantulo tekee johtajuudelle tai palveluiden kokonaisuuteen? Kokemusasiantuntijuuden termin avaaminen? - Vertaistyöntekijöitä ja kokemusasiantuntijoita pitäisi myös johtaa. Kuka johtaa? - Yleisesti työntekijät kaipaa rakenteita. Lape tuottaa asiantuntijuutta, joka viedään maakuntasuunnitteluun, mutta vielä epävarmuuden aikaa kaikilla
Miten toimintamalli/ suositukset voidaan ottaa / ollaan ottamassa paikallisesti käyttöön? Mitä se edellyttää? Perhetyön paikka organisaatiossa eri eri kunnissa: hajautettu/oma tiimi. Hajautettuna perhetyö voi esim. erikoistua ja erikoistua. Yhteinen ymmärrys ryhmässä siitä, että mallista voidaan ottaa teemoja paikallisesti käyttöön Yhteensovittava johtaminen, myös yksityisen palvelunjärjestäjien kanssa
RYHMÄN YDINVIESTI ON: (max. pari-kolme asiaa) 1. Johtajuus on ydinkysymys - selkä suorassa, mutta samalla johtaja on yksi ryhmässä - johtajuus muuttuu, työn ydin ei muutu - ositetusta asiantuntijuudesta laaja-alaiseen moniasiantuntijuuteen (yhteiskunnan muutos) - joustavuus, vastuunottaminen 2. Yhteensovittava johtaminen - monien palvelujen yhteensovittaminen tärkeintä esim. yksityisten palvelujen, järjestöjen, seurakuntien palvelut 3. Johtajan/johdon asenne: innokkuus, rohkeus, vuorovaikutus