Esimiehen koutsaus ja valmennus Tallinna 20.5.2016 YTM, työnohjaaja, coach Liisa Kallio
Esityksen sisältö 1. Oma taustani 2. Mitä Coaching on 3. ICF ydintaidot A. Coaching työskentelyn perusta B. Suhteen luominen C. Vuorovaikutus D. Käytäntöön vieminen 4. Vahvat ja voimalliset kysymykset
Oma taustani Koulutus: Yhteiskuntatieteiden maisteri Työnohjaaja Certified Business Coach ICF Coaching sertifikaatti Työkokemus: Sosiaalityöntekijä, Helsingin lääninvankila (9 vuotta) Klinikan johtaja, Kalliolan Kiskon klinikka (8 vuotta) Päihde- ja mielenterveystyön työalajohtaja, Kalliola (10 vuotta) Työnohjaaja, Työnohjaus Liisa Kallio (vuodesta 2004) Osakas, Työnohjaaja, kouluttaja, coach, Evipro Oy
Mitä Coaching on? Coaching on prosessi, jossa valmentaja auttaa ihmistä ottamaan käyttöönsä voimavarojaan niin, että hän voi saavuttaa tavoitteensa (Suomen Coaching yhdistys) Valmennus tukee oivalluksiasi ja auttaa Sinua löytämään itsellesi tärkeitä ja oikeita ratkaisuja, joita tarvitset muutoksessa. Yksilöcoaching auttaa Sinua elämään omien toiveittesi mukaista elämää. Se ei ole yksisuuntausta neuvojen antamista, vaan pikemminkin hyvien kysymysten esittämistä ja kunnioittavaa kuuntelua (Suomen Coaching instituutti) Coaching on luottamuksellinen, luova ja tavoitteellinen yhteistyösuhde. Se inspiroi asiakasta hyödyntämään kokonaisvaltaisesti henkilökohtaisen ja ammatillisen potentiaalinsa. Coaching avulla voidaan saavuttaa merkittäviä inhimillisiä ja taloudellisia hyötyjä niin yksilö-, tiimi- kuin organisaatiotasolla. Kun keskitytään olennaiseen, tekemisen merkitys kirkastuu ja voimavaroja vapautuu sekä toiminta tehostuu ja tulokset paranevat. Useiden tutkimusten mukaan coachingin panos-tuotossuhde on yli kuusinkertainen. (ICF Finland)
Coaching, valmentava johtaminen (Suomen Coaching Instituutti) Ulkopuolinen coach, organisaation sisäinen coach tai coaching johtamisen välineenä Tavoitteellista työskentelyä Erilaisia työrakenteita (face-to-face, Skype, sähköposti, välitehtävät..) Erilaisia menetelmiä Coachin oma käsiala Konkreettiset tavoitteet aina esillä Tuloksia seurataan, arvioidaan ja raportoidaan tilaajalle /organisaatiolle siten kuin on sovittu
ICF ydintaidot A. Coaching työskentelyn perusta 1. Eettisten ohjeiden ja ammatillisten vaatimusten noudattaminen 2. Sopimuksen laatiminen - Kolmikantasopimus Coachattava Organisaatio Coach
B. Suhteen luominen 3. Luottamuksen ja läheisyyden rakentaminen turvallinen ja kannustava ilmapiiri molemminpuolinen kunnioitus 4. Läsnäolo hetkessä eläminen intuition käyttäminen asiakkaan tukeminen, palaute / kiittäminen uudistumisesta ja edistymisestä Mindfulness-tekniikat
C. Vuorovaikutus 5. Aktiivinen kuuntelu keskittyminen siihen, mitä asiakas sanoo ja mitä hän ei sano ei omaa agendaa tai tulkintoja puhtaat havainnot: mitä näen, kuulen, haistan, maistan, tunnen,, 6. Vahvat / voimalliset kysymykset auttaa asiakasta löytämään ydin avoimet kysymykset, ei johdattelevia kysymyksiä nykyhetkeen tai tulevaisuuteen liittyviä 7. Suora kommunikaatio selkeä ja suora palaute esim. erilaisten coaching tekniikoiden käytön perusteleminen metaforat ok - varmistettava, että ymmärrys on yhteinen
D. Käytäntöön vieminen 8. Tietoisuuden luominen - kyky yhdistää tietoa, kokemusta ja tulkintoja jotka auttavat asiakasta tavoitteiden saavuttamista edistävään tietoisuuteen 9. Toiminnan suunnittelu - määritellään yhdessä toimia, jotka edistävät tavoitteen saavuttamista - tehokas tehtävänanto 10. Tavoitteiden asettaminen - suunnitelma, jossa tulokset mitattavia, täsmällisiä ja niillä on määräaika. Myös nopeita onnistumisia. Suunnitelman muokkaaminen 11. Edistymisen seuraaminen ja muutoksen vakiinnuttaminen - huomio siihen, mikä on asiakkaalle tärkeää. - vastuu asiakkaalle - tunnustuksen antaminen - Konfrontointi/haastaminen hyvällä etiikalla
Prosessi 1. Mitä Sinä haluat? 2. Mihin mennessä haluat saavuttaa tavoitteesi? 3. Miten varmistat, että saavutat tavoitteesi? Miten voisit sabotoida tavoitteesi saavuttamisen? 4. Mistä tiedät, että olet saavuttanut tavoitteesi? 5. Miten pääset sinne käytännössä? Stepit? 6. Mitä tukea tarvitset ja keneltä? - Aina aluksi perusasiat ääneen lausuttuina (sopimus, käytettävissä oleva aika, salassapito jne.) - Coachingin lopetus sovitusti, mahd. kolmikantatapaaminen
Vahvat / voimalliset kysymykset - Tärkein coaching-tekniikka - Miksi-kysymykset voivat aiheuttaa torjuntareaktion mikä Sinulle on tärkeää miten asiat parhaimmillaan olisivat mitä Sinä oikeasti haluat mitä kertomasi tarkoittaa käytännössä (aika, paikka, toiminta, merkitys..) mitä teet seuraavaksi miten itse ratkaisisit asian
olisiko tässä muita vaihtoehtoja.. miltä Sinusta tuntuu mitä tarkoitat kerro lisää onko vielä jokin näkökulma.. jos voisit tehdä saman uudelleen, miten toimisit.. mitä teet seuraavaksi.. mitä teet sen jälkeen
Itsetuntemus on itsensä johtamisen perusta Itsensä johtaminen on muiden johtamisen perusta Ihmiset, joita on johdettu viisaudella, kokevat, että me teimme sen yhdessä
Soster esimiespäivät 19.-20.5.2016 Tallinna Neljä Ota: Mitä Oivalsin Opin Otan mukaan Olo
Linkkejä ja toimijoita Suomessa http://www.icffinland.fi/ http://www.suomencoachinginstituutti.fi/ http://www.coaching-yhdistys.com/ http://www.bci.fi/ (Business Coaching Institute) http://www.henry.fi (Henkilöstöjohdon ryhmä)
Palautteesta Positiivinen Negatiivinen Tekemiseen kohdistuva Olemassaoloon kohdistuva Sanallinen Sanaton Aito Epäaito
Palautteeseen liittyviä ongelmia Ei anneta palautetta Ei oteta vastaan palautetta Ei kieltäydytä palautteesta Ei pyydetä palautetta Ei anneta itselle palautetta