To err is human to manage errors is expertise Po#lasturvallisuus osana osaamisen johtamista Arto Helovuo OSAAMISEN JOHTAMINEN Johtamistoimintaa jonka 6edoste9u kohde on osaaminen TURVALLISUUSOSAAMISEN JOHTAMINEN? 1
Millä on merkitystä organisaa6on oppimiskyvylle? Oppimista suuntaava visio ja strategia Oppimista viri9ävät ja suuntaavat mi9arit SystemaaGset oppimista tukevat käytännöt Tehokas ja avoin 6edonkulku Kannustava palkitseminen (Strömmer, 1997) Laki ja oppaat On sovi4u henkilöstön perehdy4ämisestä, jota laadukas ja turvallinen toiminta edelly4ää Opiskelijoiden ohjaukseen ja koulutukseen toimintayksiköissä sisältyvät po#lasturvallisuusasiat Henkilöstön toimipaikka ja täydennyskoulutus#laisuuksiin sisältyy säännöllises# po#lasturvallisuuskoulutusta (Po#lasturvallisuusopas, 2011) Henkilöstön toimipaikka ja täydennyskoulutussuunnitelmiin sisältyy vuosi4ain laatukoulutusta. Suunnitelmaan on sisällyte4ävä laadukkaan toiminnan edelly4ämä henkilöstön perehdy4äminen, henkilöstön laatuosaamisen ylläpito ja kehi4äminen sekä moniamma#llisen yhteistyön edistäminen. Henkilöstön kehi4ämistarpeet tunnistetaan sekä henkilö, ryhmä e4ä organisaa#otasolla ja uudet työntekijät saavat rii4ävän perehdy4ämisen tehtäväänsä. (Terveydenhuollon laatuopas, 2011) 2
Hankkeessa tunniste9ua Hyviä oppeja käsitellyistä vaaratapahtumista tulisi väli9ää tehokkaammin Tunnistetut riskit ja niiden hallinnan keinot pitäisi saada kerralla 6etoon kaikille Organisaa6on ulkopuolelta saatava 6eto tulisi saa9aa paremmin saataville Perehdytyksen seuranta tulisi olla systemaagsta Rii9ävä koulutus esim. uusien lai9eiden tai mene9elytapojen käy9öönotossa tulisi olla paremmin seura9ua ja valvo9ua Asioita tulisi päästä käsi9elemään moniamma6llises6 Po6lasturvallisuuden edistäminen verkossa Perus6edot, ymmärrys ja yhteinen käsi9eistö Osana perehdy9ämistä talon ja yksikön tavat Po6lasturvallisuu9a edistävät mene9elytavat ja uudet työkalut, kehi9äminen Jatkuva osaamisen ylläpito ja kehi9äminen Kohdenne9u 6edo9aminen 3
Uutiset ja tiedotteet SystemaaGnen (organisaa6o, työyksikkö, tehtäväkohtaiset kompetenssit) Säännöllinen po6lasturvallisuus ja laatukoulutus (osaamisen ylläpito ja kehi9äminen) Suoritus6edot (seuranta, raportoin6) Muutosten (uuden osaamisen tarve) Opitut asiat saatavilla kaikille (muutoksen synny9äminen) Jaetut kokemukset (vertais) Kohdenne9una oikein (valikoitu jakelu) Uutiset tiedotteet Luo9amuksellinen 6edon jakelu (käy9äjätunnistus) 4
Uutiset ja tiedotteet Tietoisuuden kasva9aminen (riski6etoisuus) Tehokas 6edon jakaminen (merki9ävät riskit väli9ömäs6 6etoon) Osallistuminen (riskeistä ilmoi9aminen, arvioin6) Huomion kohdistaminen (6eto tavoi9eista) Mo6voin6 (6eto kehityksen suunnasta) Uutiset ja tiedotteet 5
18.12.2011 Toiminnallisuuksia OPPIJA Kutsut ja muistutukset (email, SMS) Verkkokurssit, osallistuminen (kyselyt, tms.) ESIMIEHET ( koulutussuunnittelijat) JOHTO Koulutussuunnittelu Koulutussisällöt Suoritusten hyväksyntä Seurantaraportit ja suoritetiedot Tiedotus Vuorovaikutus Kattava seurantaraportointi To err is human to manage errors is expertise Kysymyksiä ja kommen9eja Kiitos! arto.helovuo@huperman.com 6