MARTTI HELSILÄ & SARI SALOJÄRVI (TOIM.) STRATEGISEN HENKILÖSTÖ- JOHTAMISEN KÄYTÄNNÖT

MARTTI HELSILÄ & SARI SALOJÄRVI (TOIM.) STRATEGISEN HENKILÖSTÖ- JOHTAMISEN KÄYTÄNNÖT TALENTUM Helsinki 2009

Sisällys LUKIJALLE...11 JOHDANTO...13 Martti Helsilä 1 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN KOKONAISUUS...21 Sari Salojärvi Henkilöstöjohtamisen kehittyminen: sosiaaliasioista strategiseen henkilöstöjohtamiseen...23 Henkilöstöjohtaminen muuttuvissa tilanteissa...27 Henkilöstöjohtamisen ulottuvuudet...29 HENKILÖSTÖSTRATEGIA...35 2 LIIKETOIMINNAN SUURISTA SUUNNISTA HENKILÖSTÖN TOIMINTAAN...37 Mikko Luoma Liiketoimintajohtaminen strategisessa valossa...40 Strategisen henkilöstöjohtamisen kehityskulku...48 Strategiakoulukuntien suhde henkilöstöjohtamiseen tai päinvastoin...53 Henkilöstöstrategia käytännön henkilöstöjohtamisen työkaluna...57 Henkilöstöstrategian laatimisen ja toteuttamisen dynamiikka...66 5

Strategisen henkilöstöjohtamisen käytännöt RESURSSIT...73 3 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN TOIMIJAT: ROOLIT, VASTUUT JA SIDOSRYHMÄT...75 Leena Korppoo Johto ja esimiehet avainasemassa...78 HR-ammattilaisten rooli kokonais-johtamisessa ja henkilöstöjohtamisessa...79 HR:n hallinnoijan rooli muutoksessa...82 HR:n rooli johtamisjärjestelmän rakentamisessa...83 Henkilöstöjohtamisen sisäiset sidosryhmät...84 Henkilöstöjohtamisen ulkoiset sidosryhmät...86 Henkilöstö johtaa alaistaidoillaan...87 STRATEGISET HENKILÖSTÖPROSESSIT KÄYTÄNNÖSSÄ...89 4 JOHTAMINEN JA ESIMIESTYÖ...95 Pauli Juuti Johtamistutkimuksen näkökulmien kehittyminen...98 Minkälaisia ohjeita käytännön esimiestyöskentelylle voidaan antaa?...105 Yhteenveto...113 5 HENKILÖSTÖSUUNNITTELU, REKRYTOINTI JA VALINNAT...117 Sari Salojärvi Rekrytoinnin kokonaisuus...119 Henkilöstösuunnittelu...120 Työnantajakuva...125 Rekrytointi...127 Valinta...133 Perehdyttäminen...137 Työsuhteen päättyminen...140 6

Sisällys 6 OSAAMISEN JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN..143 Sari Salojärvi Osaamisen merkitykset työelämässä...145 Osaamisen johtaminen käsitteenä...147 Osaamisen arviointi...150 Osaamisen kehittämisen kokonaisuus...153 Henkilöstön kehittäminen...155 Johdon ja avainhenkilöiden kehittäminen...157 Työyhteisön kehittäminen...160 Osaamisen kehittämisen menetelmät...162 Osaamisen kehittämisen menetelmien vaikuttavuus...168 7 KYVYKKYYKSIEN JOHTAMINEN...173 Tuija Janakka Tulevaisuuden lupaukset ylimmän johdon työlistalla...175 Kyvykkyyksien johtamisen roolit ja vastuut...177 Kyvykkyyksien johtaminen prosessina...179 Kompetenssien määrittelystä niiden ja suorituksen arviointiin...181 Henkilöiden valinta...186 Kehittämissuunnitelman laadinta ja toteutus...188 rosessin ja tulosten arviointi...190 8 SUORITUKSEN JOHTAMINEN SUORITUSARVIOINTI...193 Martti Helsilä Suoritusarviointien kehittyminen...195 Suoritusarviointien strategisuus...198 Suoritusarviointien toteuttaminen...201 Arviointikriteerit...204 Suoritusarvioinnin virhelähteet...206 Yhteenveto...207 7

Strategisen henkilöstöjohtamisen käytännöt 9 SUORITUKSEN JOHTAMINEN PALKITSEMINEN...211 Niilo Hakonen Palkitsemisen lähtökohdat...213 Käsitys palkitsemisesta...214 Palkitsemisen vaikutukset...220 Strateginen palkitseminen...222 Palkkausjärjestelmien kehitys Suomessa...225 Henkilökohtaisen palkanosan tarina ja tarkoitus...229 PERUSHENKILÖSTÖPROSESSIT...233 10 HENKILÖSTÖHALLINTO: TYÖSUHDEASIAT JA HENKILÖSTÖPALVELUT...235 Martti Helsilä Työsuhdeasiat strategisina kysymyksinä...237 Työsuhdeasioiden kehitystason arviointi...240 Työsuhdeasioiden yleiskuva ja keskeinen lainsäädäntö työsuhteen alusta loppuun...243 Mistä saa tietoa työsuhdeasioista?...248 Työsuhde ja työsopimuksen tekeminen...249 Työsuhteeseen puuttuminen yksipuolisesti...255 Työtodistus...258 Työaika...258 Muut työsuhdeasiat...261 Henkilöstöpalvelut...263 11 TYÖHYVINVOINNIN EDISTÄMINEN...267 Pirkko-Liisa Vesterinen Työhyvinvoinnin edistäminen mitä se on?...270 Työhyvinvointi henkilöstön voimavarana ja organisaation sosiaalisena pääomana...273 Työhyvinvoinnin johtaminen osana hyvää henkilöstöjohtamista...274 8

Sisällys Työhyvinvoinnin seuranta, arviointi ja kehittäminen...276 KANSAINVÄLISTYVÄ HENKILÖSTÖJOHTAMINEN JA JOHTAJUUS...279 12 KANSAINVÄLINEN HENKILÖSTÖJOHTAMINEN...283 Vesa Suutari Strateginen näkökulma kansainväliseen henkilöstöjohtamiseen...285 Kansainvälisen henkilöstöjohtamisen kehittyminen...286 Kansainvälisen henkilöstöjohtamisen strategiset perusvaihtoehdot...292 Henkilöstöjohtamisen prosessit kansainvälisestä näkökulmasta...297 Kansainvälisen henkilöstöjohtamisen kehitystrendejä...318 13 KANSAINVÄLINEN JOHTAJUUS JA MONIKULTTUURISUUS...329 Raija Pini Kemppainen Kansainvälisyys haastaa johtamista...332 Monimuotoisuusstrategia...335 Organisaation, tiimien ja yksilöiden johtaminen kansainvälisissä yhteyksissä...339 Kulttuurienvälisyyden ja monikulttuurisuuden kehittäminen...346 ARVOT...351 14 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN ARVOT, EETTISYYS JA VASTUULLISUUS...353 Pauli Juuti Mitä arvoilla, etiikalla ja vastuullisuudella tarkoitetaan?...356 Henkilöstöjohtamisen arvot ja eettisyys...361 9

Strategisen henkilöstöjohtamisen käytännöt Henkilöstöjohtamisen vastuu eri sidosryhmien suuntaan...367 Yhteenveto...372 SEURANTA...375 15 HENKILÖSTÖJOHTAMISEN TULOKSELLISUUDEN JA VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTI...377 Riitta Viitala Henkilöstöjohtamisen arvioinnin haasteita...382 Henkilöstöjohtamisen arvioinnin kiintopisteenä strategia...385 Arvioinnin kohteena henkilöstön ja osaamisen taloudellinen arvo Jukka Suvitie...390 Arvioinnin kohteena suorituskyky...396 Lähtökohtana Balanced Scorecard...399 Henkilöstöjohtamisen tasapainotettu mittaristo...403 Arvioinnin kiintopisteitä laatupalkintokriteereistä...406 Arvioinnin kohteena aineeton ja inhimillinen pääoma...409 Henkilöstöjohtamisen tuloksellisuus, tehokkuus ja tuottavuus...413 Henkilöstötieto päätöksenteossa...416 Henkilöstöjohtamisen tuloksellisuuden arviointi sidosryhmälisäarvon tuottamisen näkökulmasta Sari Salojärvi...419 KIRJOITTAJAESITTELYT...423 LIITE 1: Näin laadit henkilöstöstrategian...429 Mikko Luoma LIITE 2: Henkilöstöjohtamisen arvonluonti ja mittaaminen...435 Sari Salojärvi 10