Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

Transkriptio

1 Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille

2 Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen arvon kasvattaminen Vahva maine kasvattaa yrityksen omistajaarvoa Toimialojensa arvokkaimmat yritykset ovat usein myös alansa brändijohtajia

3 Vahva maine kasvattaa omistaja-arvoa

4 Milloin on keskusteltava yrityksen maineesta ja päätettävä kriittisistä toimenpiteistä? Yrityksen strategian tarkentaminen Yrityskaupan jälkeinen yrityskulttuurien ja identiteettien integraatio Muutokset hallituksen tai johtoryhmän kokoonpanossa Heikot kaupalliset tulokset Osakekurssin heikko kehittyminen Muutokset yrityksen kilpailutilanteessa tai asiakkaiden ostokäyttäytymisessä Varoittavat signaalit asiakas- tai henkilöstötyytyväisyyden heikentymisestä

5 Mainetta ei voi johtaa ilman yhteistä tavoitetilaa Brand Compass auttaa johtoa kirkastamaan maineelle yhteisen tavoitetilan ja tunnistamaan tarvittavat toimenpiteet tavoitteeseen pääsemiseksi Asiakkaiden keskuudessa vallitsevasta maineestaan useimmilla yrityksillä on tutkittua tietoa Paljon harvemmassa yrityksessä on suunnitelmaa siitä millaiseksi ja millä keinoilla mainetta halutaan kehittää

6 Brand Compass on työkalu maineen johtamiseen Nopea ja tehokas tapa määritellä yhteinen näkemys ja tavoitetila maineen kuudesta eri osa-alueesta Anonyymina suoritettava itsearviointi hallitukselle, johtoryhmälle ja omistajille Raporttitulokset kuvaavat selkeästi yrityksen maineen vahvuudet, heikkoudet sekä yhteistä keskustelua ja toimenpiteitä vaativat osa-alueet

7 Yrityksen maineen osa-alueet Menestyminen - Kasvu vs. toimiala - Kannattavuus vs. toimiala - IPR ja palkinnot Strategia ja uusiutumiskyky - Asiakaslupaus - Markkina, visio ja tavoitepositio - Mittarit Johtaminen ja kulttuuri - Arvot ja arjen innostus - Osaaminen - Palkitseminen - Rakenne Viestintä ja julkinen kuva - Oma, ostettu ja ansaittu - Viestintäkanavat - Spokes Person Vastuullisuus - Ympäristö-, sosiaalinen ja taloudellinen vastuu, verojalanjälki - Eettiset periaatteet - Riskien, kriisien hallinta - Sidosryhmävuoropuhelu Asiakaskokemus - Tuotteet - Palvelut - Kohtaamiset Lähteitä: Boardman Brand Compass kehitysohjelma ja yrityspilo7t, 2012 TkT T.Pääkkösen väitöskirja työ 1995 VTT P.Aula, VTM J.Heinonen, Maineen uusi aalto 2011 S.Juu7nen, M- L Steiner, Strateginen Yritysvastuu, 2010 Maine = kokemus + mielikuvat

8 Brand Compass maineen rakentamisen ohjaajana Briiffaus ja vastaaminen Analyysi ja purku Johtopäätökset ja tavoitteet Toteuksen suunnittelu Toteutuksen organisointi ja johtaminen Perehtyminen ja osallistujien sitouttaminen, vastuuhenkilön valinta. Kyselyyn vastaaminen. Kyselyn tulosten analysointi ja purku vastaajille. Tarvittaessa erikseen vastuuhenkilölle. Muut faktat ja tutkimukset huomioiden, johtopäätösten laatiminen ja tavoitteiden määrittely. Hallituksen ja johtoryhmän edustajien työpaja ja toteutuksen suunnittelu. Kehityshankeen jalkauttaminen organisaatioon. Tarvittavien resurssien aktivointi.

9 Arvioinnin vaiheet 1. Kutsu 2. Vastaaminen 3. Raportti ja purku

10 BOARDMAN Brand Compass Raportin sisältöä Maineen nykytila ja tahtotila suhteessa kilpailijoihin Yhteenveto tilanteesta maineen 6 osa-alueella Vahvuudet: 10 eniten kyllävastauksia saanutta kysymystä Työmaat: 10 eniten eivastauksia saanutta kysymystä Tarkemmat vastausten tulokset osa-alueittain Keskustelunaiheet: 10 eniten mielipiteitä jakanutta kysymystä

11 Referenssit Auktorisoidut jälleenmyyjät ja toteuttajat

12 Pyydä tarjous - toteutamme Brand Compass arviointeja Boardmanin auktorisoituna kumppanina. Petri Uusitalo Partner, Sold Kokenut brändi- ja markkinointistrategi ja kirjoittaja. Aiemmin hallituksen jäsen TBWA/ Helsinki, CSO TBWA/Helsinki, Toimitusjohtaja TBWA/PHS Kirja Brändi & Business 2014 Aija Bärlund Senior Advisor, Sold Aiemmin Ekonomiliiton toiminnanjohtaja, Finpron, Hunting Minds Oy:n ja Novintel Oy:n johtoryhmien jäsen. Johtamisen ja liiketoiminnan kehittäjä. Neuvonantaja-, hallitus- ja hallintoneuvostopaikkoja 6 kpl. Kirjat Voittajajohtoryhmistä, 2007 ja Kestävästä johtajuudesta, 2013

13 Brand Compass Kiitos!