Kunta tekee sopimuksen palveluntuottajaksi valitun tarjoajan kanssa

Transkriptio

1 1 KLAUKKALAN JÄÄHALLIN SIIVOUSSOPIMUS (LUONNOS) SOSIAALITOIMISTON SIIVOUSSOPIMUS (LUONNOS) (Sopimusluonnos on yhteinen ja siitä muokataan Klaukkalan jäähallin ja sosiaalitoimiston omat siivoussopimukset. Muokattavat kohdat on eroteltu muusta tekstistä kursiivitekstillä ja taustavärillä). 1. SOPIJAOSAPUOLET Tilaaja: Nurmijärven kunta PL Nurmijärvi Y-tunnus Palveluntuottaja: XXX Y-tunnnus SOPIMUKSEN KOHDE JA TARKOITUS Kunta tekee sopimuksen palveluntuottajaksi valitun tarjoajan kanssa Tämä sopimus koostuu varsinaisesta sopimuksesta ja sen liitteiden muodostamasta kokonaisuudesta. Sopimuksen liitteitä ovat tarjouspyyntö liitteineen, hankintapäätös, Jyse 2014 Palvelut (Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa soveltuvin osin) ja palveluntuottajan tarjous. Sopimus koskee Klaukkalan jäähallin siivouspalvelua. Sopimus koskee sosiaalitoimiston siivouspalvelua. Palvelujentuottajalta edellytetään yleisinä ehtoina, että palveluntuottajalla on käytössään asianmukaiset siivousvälineet, riittävä ja ammattitaitoinen henkilöstö. Palveluntuottaja vastaa mahdollisten alihankkijoiden työstä kaikilta osin kuten omastaan. 3. SOPIMUSKAUSI Jäähalli: Sopimuskausi alkaa ja päättyy ilman irtisanomista viimeistään

2 2 Sosiaalitoimisto: Sopimus alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta ja jatkuu toistaiseksi 6 kuukauden irtisanomisajalla.kiinteä hintakausi alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta ja jatkuu saakka. 4. PALVELUTOIMINTA JA SEN VALVONTA Siivouspalvelu vastaa vähintään tarjouspyynnössä vaadittua ja palveluntuottajan sen mukaisesti tarjoamaa palvelua sisältään, määrältään ja laadultaan. Palvelun tuottamista koskevat vaatimukset, joihin palveluntuottaja on tarjouksen jättäessään sitoutunut, on yksityiskohtaisemmin määritelty tämän sopimuksen liitteissä. Kunta ja palveluntuottaja voivat tarvittaessa sopia palveluja koskevista yksityiskohdista tarkemmin. Palveluntuottaja vastaa palvelutason säilymisestä koko sopimuksen voimassaoloajan sopimusehtojen mukaisena. Palveluntuottaja valvoo ja vastaa siitä, että palveluntuottajan osalta asiat hoidetaan sopimuksen mukaisesti. Tilaaja valvoo omalta osaltaan palvelujen toimivuutta ja laatua. Tilaaja vastaa siitä, että tilaajan osalta asiat hoidetaan sopimuksen mukaisesti. Tilaajalla on oikeus valvoa tähän sopimukseen kuuluvaa toimintaa ja saada palveluntuottajalta sen edellyttämiä selvityksiä. Lisäksi tilaajalla on oikeus saada käyttöönsä ja tarkastaa itse tai tarkastuttaa palveluntuottajan asiakirjoja siltä osin kun se on tarpeen sopimuksen noudattamisen toteamiseksi. Palveluntuottaja vastaa toiminnastaan aiheutuvasta vahingosta. Kunta ja palveluntuottaja sopivat tarvittaessa palvelun käytännön toteutuksesta ja yksittäisistä poikkeuksista palvelun sisällön, määrän ja laadun osalta. 5. VAKUUTUKSET JA TYÖTURVALLISUUS Palveluntuottaja vastaa itse veroistaan, työnantajavelvollisuuksistaan, muista julkisoikeudellisista maksuistaan ja vakuutuksistaan sekä hoitaa kustannuksellaan kaikki palvelun tuottamista ja työturvallisuutta koskevien säädösten vaatimat toimenpiteet. 6. YHTEYSHENKILÖT

3 Palveluntuottaja nimeää palveluista vastaavat yhteyshenkilöt ja ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot ja sähköpostiosoitteen tilaajalle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on ilmoitettava tilaajalle. Tilaaja nimeää yhteyshenkilön tai useamman ja ilmoittaa tarvittavat yhteystiedot ja yhden sähköpostiosoitteen/kunta palveluntuottajalle. Yhteyshenkilön/-henkilöiden vaihtumisesta ilmoitetaan palveluntuottajalle. Tilaaja ja palveluntuottaja asioivat keskenään pääsääntöisesti yhteyshenkilöiden välityksellä puhelimitse ja sähköpostilla. Yhteyshenkilöt valvovat omalta osaltaan sopimuksen asianmukaista toteutumista, edistävät yhteistyön kehittymistä, hoitavat reklamaatioasioita sekä muita palvelun ja sopimuksen toteuttamiseen liittyviä sopimusasioita ja käytännön asioita VIIVÄSTYSSEURAAMUKSET JA SANKTIOT LAATUPUUTTEISTA Jos palvelu ei ole sovitun mukaista ja palveluvirheestä on ilmoitettu sähköpostilla palveluntuottajan yhteyshenkilölle eikä korjausta palvelun laatuun saada 7 päivän kuluessa ilmoituksesta, vähennetään kyseisen kuukauden laskun loppusummasta sopimussakkona 10 %. Laskutuspalvelut: Maksukelpoisen laskun (ei epäselvyyksiä laskun sisällöstä tai muusta siihen liittyvästä) maksun viivästyessä, on palveluntuottaja oikeutettu laskuttamaan korkolain mukaisen viivästyskoron viivästysajalta. Edellä mainittuja viivästysseuraamuksia ei sovelleta tilanteessa, jossa viivästymisen on aiheuttanut ylivoimaisen esteen luonteinen syy. 8. REKLAMAATIOT Sopimusosapuolet nimeävät yhteyshenkilöt, jotka hoitavat reklamaatioasioita. Kunta reklamoi suoraan palveluntuottajan nimeämälle suomenkieliselle yhteyshenkilölle tapahtumasta, jota pitää sopimuksen vastaisena. Palveluntuottaja reklamoi vastaavasti kunnan yhteyshenkilölle. Reklamointi tehdään välittömästi, kun puutteellinen tai muulla tavalla sopimuksen vastaisena pidetty palvelu havaitaan. Reklamointi tehdään sähköpostitse, puhelimitse, tekstiviestillä tai faxilla ellei asiasta muuta sovita.

4 Puhelimitse tehty reklamaatio vahvistetaan aina myös kirjallisesti (sähköpostilla tai faxilla). Reklamoinnin jälkeen sopijaosapuolet selvittävät, mitä on tapahtunut, mitä siitä seuraa ja miten epätyydyttävä asiantila korjataan SOPIJAOSAPUOLTEN VÄLINEN YHTEISTYÖ PALVELUN JA SEN LAADUN VALVONNASSA, YLLÄPIDOSSA JA KEHITTÄMISESSÄ Sopijaosapuolet seuraavat omalta osaltaan palvelun laatua ja antavat tarvittaessa siitä palautetta. Palvelun sisällön ja laadun ja sopijaosapuolten välisen muun yhteistoiminnan kehittämiseksi sopijaosapuolet pitävät tarvittaessa yhteistyökokouksia. 10. SALASSAPITO JA TIETOJEN LUOVUTUS Tähän sopimukseen liittyvien asiakirjojen ja tietojen julkisuuteen, niistä tietojen antamiseen kolmannelle osapuolelle ja arkistointiin sovelletaan tarjouspyynnön ehtoja, hankintalakia, lakia yleisten asiakirjain julkisuudesta, henkilötietolakia ja kuntalakia. Sopijaosapuolet sitoutuvat pitämään salassa toistensa liike- ja ammattisalaisuudet ja muut palvelun toteutuksessa tietoonsa tulleet salassa pidettävät asiat. Palveluntuottajalta edellytetään, että jokainen palveluntuottajan henkilöstöön kuuluva sekä mahdollinen palveluntuottajan alihankkija, joka palvelua tuottaa, sitoutuu noudattamaan tässä sopimuksessa ja sen liitteissä todettuja vaitiolo- ja tietoturvasääntöjä. Sitoumus on voimassa senkin jälkeen kun palveluntuottajan ja sopimuskumppanin sopimus päättyy. Samoin sitoumus on voimassa jos henkilön työsuhde palveluntuottajaan päättyy kesken sopimuskauden. Palveluntuottaja vastaa siitä, että asiakkaan asiakirjoja tai tietoja pääsevät käsittelemään vain ne palveluntuottajan palveluksessa olevat henkilöt, jotka näitä tietoja työssään välttämättä tarvitsevat. Palveluntuottaja sitoutuu pitämään tämän sopimuksen piiriin kuuluvat asiakas- ja muut tiedot erillään palveluntuottajan muista rekistereistä. Nämä määräykset ovat voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen. 11. LASKUTUS, MAKSUEHTO JA VIIVÄSTYSKORKO, SÄHKÖINEN LASKUTUS

5 Maksuehdon on vähintään 30 pv netto. Laskutuslisiä, toimitus- ja muita maksuja tai lisiä ei hyväksytä. Viivästyskorko voi olla enintään korkolain mukainen. Laskutuksessa käytetään sähköistä verkkolaskutusta. Laskut toimitetaan kunnan antamien verkkolaskutusohjeiden mukaiseen osoitteeseen. Palveluita koskevien laskujen sisällöstä sovitaan tarvittaessa tarkemmin kunnan kanssa. Laskutustiedoista tulee selvitä riittävällä tavalla laskutuksen perusteena olleet todelliset tapahtumat ja muut kunnan tarvitsemat tiedot. Laskua koskevat huomautukset tehdään 14 vrk:n kuluessa siitä, kun osapuoli sai tietoonsa laskun perusteet HINNAT JA HINNANTARKISTUSMENETTELY Klaukkalan jäähalli: Klaukkalan jäähallin siivousta koskevat hinnat ovat voimassa koko sopimuskauden saakka. Sosiaalitoimisto: Hinnat ovat voimassa saakka. Sen jälkeen molemmilla sopijapuolilla on mahdollisuus esittää hinnantarkistusta, josta käynnistetään tarvittaessa neuvottelut. Hinnantarkistusesityksen tulee perustua todellisiin, yksilöityihin ja perusteltuihin palveluntuottamisen kustannuksiin vaikuttaviin merkittäviin syihin. Kumpikin sopijapuoli voi käynnistää hinnantarkistusneuvottelut ilmoittamalla asiasta toiselle osapuolelle vähintään 3 kuukautta ennen aiottua hinnantarkistuksen voimaan tuloa. Hinnantarkistusneuvotteluissa vahvistettu uusi hinta on voimassa vähintään seuraavat 12 kuukautta. 13. VEROJEN JA MUIDEN LAKISÄÄTEISTEN MAKSUJEN MAKSAMINEN Kunnalla on oikeus purkaa sopimus verojen, lakisääteisten eläkevakuutusja muiden lakisääteisten maksujen maksamisen laiminlyönnin johdosta, ellei laiminlyöntiä voida pitää vähäisenä tai palveluntuottaja ja maksunsaaja eivät ole sopineet maksujen hoitamisesta ja tehneet maksusuunnitelmaa, jota palveluntuottajan tulee noudattaa. Palveluntuottaja on kunnan pyynnöstä velvollinen toimittamaan kunnalle todistukset maksusuunnitelman tekemisestä ja siitä, että sitä on noudatettu.

6 6 14. ALIHANKINNAN KÄYTTÄMINEN Palveluntuottaja voi käyttää alihankintatyötä vain perussiivoustyössä ja ikkunoiden pesuissa ja muutoin lähinnä tilapäisissä tilanteissa esim. lomien aikana. Palveluntuottaja vastaa alihankkijansa työstä kaikilta osin kuten omastaan. 15. TILAAJAVASTUULAIN MUKAISET SELVITYKSET Jos palveluntuottaja käyttää alihankintatyötä, ulkomaalaista työvoimaa tai vuokratyövoimaa siten, että tilaajavastuulain selvitysvelvollisuus konkretisoituu, pitää palveluntuottajan toimittaa tilaajalle tilaajavastuulain mukaiset selvitykset lain edellyttämällä tavalla ennen alihankintatyön käynnistymistä. 16. SOPIMUKSEN PURKAMINEN Sopimuksen purkamisesta sovelletaan JYSE 2014 Palvelut (Julkisten hankintojen yleisiä sopimusehdot palveluhankinnoissa) siltä osin kuin ne eivät ole ristiriidassa tämän sopimuksen kanssa. Jos tätä sopimusta jommankumman sopijapuolen toimesta olennaisesti rikotaan ja sopimuksen jatkamista on sopimusrikkomuksen luonne huomioiden pidettävä toisen sopijapuolen kannalta kohtuuttomana, sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus välittömästi. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos toinen sopijapuoli olennaisesti rikkoo sopimusvelvoitteitaan ja palvelu ei ole sopimuksen ja sen liitteenä olevien asiakirjojen mukaista, eikä kunnan asettamassa kohtuullisessa ajassa korjaa laiminlyöntejään kirjallisesta huomautuksesta huolimatta. Sopijapuolilla on oikeus purkaa sopimus, jos sopimuksen täyttyminen ylivoimaisen esteen vuoksi tulee pysyvästi mahdottomaksi. Jos palveluntuottaja joutuu konkurssiin, selvitystilaan tai muutoin sellaisiin taloudellisiin vaikeuksiin, että on syytä olettaa sopimusvelvoitteiden täyttämisen vaarantuvan tai palveluntuottaja poistetaan ennakkoperintärekisteristä, kunnalla on oikeus purkaa sopimus välittömin vaikutuksin kokonaan tai määrätyillä osin. Kunta voi purkaa sopimuksen, jos palveluntuottaja menettää sopimuksen solmimisen edellytyksenä olleen luvan. Lisäksi kunta voi purkaa sopimuksen mm. seuraavista toiminnan laadullisista syistä: Kunta saa toistuvasti perusteltuja ja todeksi osoitettuja valituksia palveluntuottajan huonosta toiminnasta eikä palveluntuottaja suorita korjaavia toimenpiteitä asian kuntoon saattamiseksi viipymättä saatuaan siihen kunnalta kirjallisen kehotuksen.

7 7 Sopimuksen purkamisesta on ilmoitettava toiselle sopijapuolelle kirjallisesti ja purkamisilmoituksessa on ilmoitettava purkamisen perusteet. Tässä sopimuskohdassa tarkoitettujen kehotusten, ilmoitusten tai vaatimusten katsotaan tulleen palveluntuottaja tietoon kolmantena päivänä viestin lähettämisestä, kun se on toimitettu hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen (Laki sähköisestä asioinnista viranomaistoiminnassa /13). Ilmoitusten tai vaatimusten katsotaan tulleen perille hallintolain mukaisen määräajan kuluessa, jos asiasta ilmoitetaan palveluntuottajalle kirjallisesti. 17. SOPIMUKSEN SIIRTO Tätä sopimusta ei saa siirtää kolmannelle sopijapuolelle ilman toisen sopijapuolen kirjallista suostumusta. Sopimuksen siirtoon suostuminen edellyttää, että tämän sopimuksen ehdot ja palvelun sisältö, määrä ja laatu eivät muutu sopimuksen siirron vuoksi. 18. SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN Sopimukseen voidaan tarvittaessa tehdä tarkennuksia molempien sopijapuolien kirjallisin allekirjoituksin mutta sitä ei voida muuttaa olennaisesti erilaiseksi. 19. SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN Sopimus voidaan irtisanoa kirjallisella irtisanomisilmoituksella. Irtisanomisaika on 6 kuukautta. 20. SOPIMUSASIAKIRJAT JA PÄTEVYYSJÄRJESTYS Sopimusasiakirjat koostuvat tästä sopimuksesta liitteineen ja muista alla mainituista asiakirjoista. Mikäli asiakirjat ovat ristiriidassa keskenään, noudatetaan alla mainittua tulkintajärjestystä. Hankintasopimus 1. Hankintapäätös 3. Tarjouspyyntö liitteineen 4. Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE 2014 Palvelut)

8 8 5. Palveluntuottajan tarjous 21. ERIMIELISYYKSIEN RATKAISUPAIKKA Sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimusosapuolten välisissä neuvotteluissa. Ellei neuvotteluissa löydetä ratkaisua, jätetään asia Hyvinkään käräjäoikeuden ratkaistavaksi. 22. SOPIMUSKAPPALEET Tämä sopimus on laadittu kahtena samasanaisena kappaleena, yksi kummallekin osapuolelle. Nurmijärvellä xx.xx.2015 Nurmijärven kunta/ Hankintapalvelut Palveluntuottaja Kari Ylitie Hankintajohtaja Sopimuksen liitteet: - Liite 1 Hankintapäätös - Liite 2 Tarjouspyyntö liitteineen - Liite 3 Julkisten hankintojen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE Palvelut) - Liite 4 Palveluntuottajan tarjous